物业经理岗位职责

时间：2023-06-27 16:12:45 岗位职责我要投稿

【荐】物业经理岗位职责

　　在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的物业经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【荐】物业经理岗位职责

物业经理岗位职责1

　　1、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

　　2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

　　4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果 ;

　　5、与业主/租户保持密切联系，并不定期组织回访业主/租户，听取业主/租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的.收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作。

　　8、完成领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责2

　　岗位职责：

　　1.筹建销售案场客服团队，并对部门人员进行系统培训；

　　2.拟定销售案场物业服务方案并组织落实；

　　3.负责部门各项工作的管理、监督、指导；

　　4.负责维护客户关系，协调处理客户投诉，并完成后续工作；

　　5.负责组织客户相关信息的统计、管理、更新工作；

　　6.负责组织物业服务相关费用的`处理、收缴工作；

　　7.负责组织开展社区文化活动。

　　任职要求：

　　1.全日制本科毕业3年以上，2年以上物业同等岗位的工作经验，经验偏少的可以应聘客服主管；

　　2.热爱物业工作，服从领导安排；

　　3.特别说明，该岗位最终是要外派到项目工作，目前正在筹建的项目地点有：江苏南京六合区、江苏扬中、河南焦作云台山、河南郑州荥阳、湖南省湘潭市昭山共计5个，优先就近安排原则，公司免费提供食宿。

物业经理岗位职责3

　　1、协助所辖项目的管理工作，全面统筹物业服务中心工作;

　　2、定期检查物业管理服务费和其它有关费用的'收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　3、根据项目实际情况，编制和修改安防、客服、环境、绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实;

　　4、根据服务标准，监督落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外聘单位服务品质进行考评监督;

　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作

　　6、组织实施业户满意度调查，整理分析数据，形成分析报告并向上汇报;

　　7、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能;

物业经理岗位职责4

　　物业财务经理岗位职责:

　　1、负责物业公司财务全盘工作;

　　2、负责配合内外部财务审计及税务审计,协调相关部门直接或间接提供审计资料;

　　3、根据财务报表分析情况,提出合理化建议,为公司发展决策提供重要参考依据。

　　岗位要求:

　　1、全日制本科及以上学历,财务管理、会计学等相关专业,熟悉国际会计准则及相关法规、政策;

　　2、具备5年以上财务相关工作经验;能够熟练使用Excel、PowerPoint制作报表和报告,熟练使用某种通用财务软件或ERP系统;

　　3、要求懂双语,中文和英文,或柬文和英文,会柬、中、英三种语言者优先。

　　4、遵守职业道德,为人正直,原则性强;工作严谨细致、责任心强;工作主动性强,热情高,执行力强;思路清晰,具有计划性和条理性;团队合作能力强,具有良好的组织协调和沟通能力。

物业经理岗位职责5

　　1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。

　　2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。

　　3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的`相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

　　4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

　　5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

　　6、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

　　7、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

　　8、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。

　　9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

物业经理岗位职责6

　　(1)负责餐厅标准化管理，制定并完善后厨各项服务标准程序和操作规程，检查厨房所属各岗位员工的操作规范，检查各岗位人员的服务态度、服务流程，保证餐饮质量，监督各岗位做好卫生清洁工作。

　　(2)负责食堂成本预算工作，配合厨师长对食堂整体运营成本负责。控制各类食材、饮品等产品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

　　(3)维护良好的的客户关系，妥善处理客人投诉。

　　(4)组织每周制订菜单，推进菜品研发和质量的'监督管理工作。

　　(5)负责食品安全、消防安全管理，认真执行食品卫生法，组织开展各类安全培训，把住卫生质量关，严防病从口入，严防食物中毒。

　　(6)推动餐厅人员技能和能力培养工作的开展。

物业经理岗位职责7

　　1、负责对接项目开发工程对项目现场工程进度及租户装修相关工作进行有效跟进与工作协调;对项目整体工程进度、工程质量、设施设备、内部修装饰进行验收移交。

　　2、负责商业运营期间设备设施管理及维护、使用、改造及报废等全过程闭环管理，使商业各项设施设备均处于良好的技术状态。

　　3、编制项目各类设施设备保养、检修计划，原材料采购计划并组织实施。

　　4、对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，保证工程实施进度及工程质量。

物业经理岗位职责8

　　职责描述：

　　1、负责制定公司市场拓展指标及市场拓展计划，带领团队达成目标；

　　2、负责搭建公司市场拓展体系和标准，不断提升公司市场拓展能力；

　　3、负责公司市场拓展信息及竞争对手的信息收集与分析反馈；

　　4、负责建立并维护拓展区域内资源良好的合作关系。

　　任职要求：

　　1、3年以上同岗位或相关岗位工作经验，熟悉物业行业市场运作、招投标流程及标书制作标准；

　　2、熟悉物业市场现状，对市场发展趋势及具体项目有一定判断，有物业行业业务渠道和资源者（开发商、物业公司、政府部门）优先。

物业经理岗位职责9

　　1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;

　　2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;

　　3.根据项目运营情况，制定相应的.管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

　　4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

　　5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;

　　6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

　　7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

　　8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平;

物业经理岗位职责10

　　1、负责品质部工作计划整体的推进，跟进公司各部门各项目工作计划完成情况;

　　2、组织编写、修改公司的体系文件，公司管理体系中各项过程、服务实施的控制管理;

　　3、通过客户服务需求及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程;

　　4、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;

　　5、处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的`处理过程进行监控;

　　6、对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实;

　　7、上级安排的其他工作。

物业经理岗位职责11

　　1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；

　　2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；

　　3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；

　　4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；

　　5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生；负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管

　　6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；

　　7、负责本店物业费用的.收支预算，并严格执行；

　　1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；

　　2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；

　　3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；

　　4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；

　　5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档；

　　6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用

　　7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；

　　8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；

　　9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；

　　1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；

　　2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；

　　3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；

　　4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；

　　5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；

　　6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；

　　7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；

　　8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；

　　2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；

　　3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品；

　　4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；

　　5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；

　　6、负责商户装修用电管理；

　　7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录；

　　9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电；

物业经理岗位职责12

　　1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

　　2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

　　3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

　　4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

　　5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

　　6、负责物业管理相关费用的.收缴工作。

　　7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

　　8、负责客服部员工的考核工作。

　　9、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

　　10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

物业经理岗位职责13

　　1.配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　2.根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。

　　3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批并提请董事会通过后监督实施。

　　4.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的`建议。

　　5.受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。

　　6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。

物业经理岗位职责14

　　1、贯彻执行总经理室下达的各项指令，全面负责项目的日常经营管理工作，对管辖项目的经营指标、安全生产指标及满意度指标负责;

　　2、配合公司的服务质量要求，制定管辖项目的工作计划、财务预算方案，负责控制物业管理成本支出。每月提交有关物业项目的运作报告，做出分析、改善建议;

　　3、监督公司各类规章制度、决议与检查事项的落实情况，并按规定向上级反馈;

　　4、对所管理项目的安全品质承担全部责任，积极与上级和政府相关部门处理好关系，维护公司社会品牌形象，为公司经营提供良好的外部环境保障;

　　5、负责物业公司团队建设招募及规范内部管理，指导和培训下属的日常工作，对各项任务进行分解，监督工作任务的'完成情况与质量。

　　6、主持过大型物业管理项目整体运作，有知名楼宇管理经验，对物业的前期筹备和后期物业管理等方面具有丰富的经验。具备独立编制大型物业项目的前期物业管理方案的能力;具备搭建新项目物业管理团队和物业管理服务体系的建设能力;

物业经理岗位职责15

　　工作职责:

　　1、根据集团公司的经营和发展战略需要,全面统筹规划公司人力资源开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;

　　2、根据集团公司经营发展的需要,进行组织架构的搭建、重组和优化,对集团公司及各分子公司的岗位设置、编制、职责分工、职等职级提出相关建议与意见;

　　3、完善集团人力资源管理体系,研究、设计及优化人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系与流程的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;

　　4、拟订人力资源成本预算,监督控制预算的`执行;

　　5、参与集团公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议,并解答相关问题。并负责日常事务工作的监督与指导,已经业务的辅导与培训;

　　6、领导交办的其他事宜。

　　任职要求:

　　1、人力资源、企业管理或相关专业本科以上学历;

　　2、具有5年以上相关工作经验,其中3年以上部门负责人职位工作经验;

　　3、具有团队管理经验,具有一定的专业业务知识,善于沟通协调,熟悉国家相关法律法规,抗压能力强;

　　4、认同集团企业文化,为人正直,处事公正,具有较强的责任心和事业心,思路清晰,善于沟通协调,抗压能力强;

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