销售部岗位职责

时间:2023-06-27 12:41:11 岗位职责 我要投稿

【热】销售部岗位职责

  在不断进步的社会中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编精心整理的销售部岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【热】销售部岗位职责

销售部岗位职责1

  1、根据公司制定的生产经营计划,制定和落实销售任务,制定年营销方针和策略计划。

  2、负责公司的销售运作,做好产销对接,按市场销售形势制定月度生产、销售计划,组织销售及进度控制。

  3、管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,负责对一般合同的审批,控制销售活动。

  4、积极深入市场,做好市场调研预测,了解掌握市场及客户需求,并及时做好信息反馈工作。

  5、定期或不定期拜访重点客户,受理客户投诉与情况处理;依据总经理授权处理特殊的销售业务;做好年度的主要客户满意度调查。

  6、管理和考核下属的'职责履行情况,培训指导、协助业务员制定绩效改善计划,提高销售业绩。

  7、实现月度产销平衡的基本目标,力争销大于产,控制产成品库存量。

  8、做好货款收缴和货款回笼工作,月(季)末不得超出公司批准的授信额度,年终考核要实现100%的货款回笼率。

  9、完成领导交办的其他工作。

销售部岗位职责2

  一、概述

  销售部主要负责成都花园项目的销售工作,它直面社会和客户,是公司形象展示的窗口,是实现公司最终利润的主要部门。

  销售部人员配置应完美而规范,各岗位人员应明确岗位,职责各司其职,各尽所能。

  二、部门职能

  负责整个项目的对外销售工作:

  1.负责销售接待工作。

  2.负责销售合同的签署并配合财务部做好资金回收工作。

  3.负责协助客户办理银行按揭、房屋产权登记及办证手续。

  4.负责未入住客户退房、换房工作。协助物业公司办理入住手续,做好已入住客户退房、换房工作。

  5.负责对外广告,销售用品的制作、质量管理及合同审定工作。

  三、部门机构

  销售经理

  (保洁2)(保安2)外勤1内勤1名1名

  置业顾问13名

  四、岗位职责

  销售经理的岗位职责:

  1.负责销售部日常管理工作,直接对公司领导负责。

  2.负责销售部与其他各部门的协调工作。

  3.负责安排销售部员工工作并协调内部职员工作关系,并对本部门职员的业绩考核和奖惩升降(级)提供意见。

  4.组建销售队伍,撰写培训计划并对置业顾问进行岗位培训及直接管理。

  5.负责销售现场的场面控制,处理突发事件,解决客户投诉。

  6.负责销售合同的审核及签署。

  7.积极配合策划公司,并接受策划公司的监理和监督。

  8.负责对外宣传及销售用品的制作及合同审查。

  9.具有高度的责任心和严谨、踏实的工作作风,严守国家法律和公司的各项制度,具有良好的品德和敬业精神。

  10.努力学习与项目和工作相关的专业知识,熟悉本行业相关的.法律、法规,及时有效地搜集房地产市场的有关信息,对公司的发展及决策提供意见及建议。

  11.参与项目建设前期认证、设计、规划及初设方案的讲座并提出相应建议。

  12.宣扬公司精神和宗旨,保持仪表整洁,维护公司形象和项目形象。

  13.严守公司商业机密,严禁外传。

  14.严格执行公司的销售政策和价格政策,不得擅自更改公司制定的政策,以维护公司和客户利益不受损害。

  15.同客户培养并建立良好人际关系。

销售部岗位职责3

  销售部门职责及各岗位职责

  一、房地产销售部门职责及各岗位职责

  (一)房地产销售部门的职责房地产销售部门(售楼部)为市场营销部的下属三个部门之一,主要负责楼盘的销售,房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为:

  1、掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,不断开发、提高市场占有率。

  2、根据市场预测和销售趋势,编制季度、年度销售计划。

  3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。

  4、加强全同管理,建立用户档案,经常走访用户,反馈用户对楼盘的意见。

  5、努力做好售后服务工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度。

  6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。

  7、负责合同的签订,回收售楼款,及时清理欠款、。

  8、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。

  (二)房地产销售经理的岗位职责

  1、组织团队工作

  (1)推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。

  (2)通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象。

  (3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。

  (4)了解部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力。

  (5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成。

  (6)评定现场销售人员的自信及其业绩表现,并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。

  2、制订计划

  (1)为项目的整体营销提供决策参考。

  (2)制定年度、月度营销计划(营销策略、营销计划)。

  (3)制定和监督执行促销活动计划。

  (4)制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析

  (5)与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整。

  (6)与工程、开发、营销中心磋商,结合市场情况作出合理的产销计划。

  (7)进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估。

  3、监督、控制、协调各项工作

  (1)制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。

  (2)指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程。

  (3)协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系。

  (4)定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程。

  (5)了解客户的基本情况,按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。

  (6)及时了解本公司的基本数据,做好信息共享。

  (7)负责落实楼款的回收工作,掌握合同的签订情况。

  (8)考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。

  (9)将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系。

  (10)根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整,和对策决策。

  (11)督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践。

  (12)组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平。

  (13)沟通上下级及本部门与公司内外部各相关,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度。

  (14)配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。

  (15)做好项目解释,现场业主投诉等工作。

  (三)房地产销售主管的岗位职责房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同事,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:

  1、协助经理搞好日常的.管理工作

  (1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。

  (2)协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,通知到本人。

  (3)自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。

  (4)协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。

  (5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。

  (6)检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。

  (7)爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。

  (8)积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。

  (9)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动滴给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在。

  (10)善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。

  2、解决客户提出的疑难问题

  (1)一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。

  (2)以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的与其稳定客户的情绪。

  (3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

  3、日常统计工作

  (1)每天认真统计电话量、区域、客户群,找准销售定位。

  (2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

  (3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。

  (4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。

  (5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。

  (6)做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。

  (7)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。

  (8)做好收款、销售登记工作,做好销售进度表。

  (9)跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。

  (10)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。

  (四)房地产销售人员岗位职责一般销售人员,即售楼人员,是与客户密切联系,离客户最近的销售服务人员。

  一般销售人员受销售主管的直接领导,在销售主管的安排下工作,是销售任务的直接完成者,也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理,其最终目标是使客户满意,实现销售任务。因此,一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿,是否具备良好的素质,是够能尽职尽责地完成本职工作,对于一个房地产企业而言是非常重要的。

  房地产销售人员的主要工作职责如下:

  (1)熟悉掌握楼盘的全部情况,能给客户提出合理化建议,回答客户提问。

  (2)服从企业安排,积极工作,抓住时机销售企业开发的楼盘。

  (3)善于表达但不夸夸其谈,诚信待人,保持和客户之间的良好关系,为企业树立良好形象。

  (4)与客户订立合同,及时将合同上交售楼主管审核执行。

  (5)积极做好售后服务工作,拜访客户,获得楼盘反馈信息。

  (6)每天向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结。

  (7)负责及时回收售楼款。对以一个房地产销售人员而言,要想出色地完成售楼任务,除了应具备相应的能力和专业知识外,团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合,通力合作,才能够很好地完成企业下达的销售目标。

  二、房地产销售人员守则

  (一)房地产销售人员基本素质要求

  (1)良好的形象+热诚的服务+机敏的头脑=顶级销售

  (2)工作应积极主动,要勇于负责。同事之间提倡团结协作,及时沟通情况,相互信任,注重整体利益。

  (3)应主动提高自身业务水平,关注市场动态,捕捉市场信息,对外注意自身形象,不得向外透露有关公司业务的情况和商业机密。

  (二)房地产销售人员基本操作要求

  (1)按公司规定的时间正常考勤,保持公司整体形象。

  (2)虚心诚恳,认真负责,勤快谨慎,绝对忠诚。

  (3)严守公司业务机密,爱护公司一切工具及设施。

  (4)主动收集竞争者的售楼资料,并及时向主管汇报。

  (5)业绩不靠运气而来,惟有充实自我,不懈努力,才能成为成功者。

  (6)经验是从实践中积累而来,对任何客户上门均应视为可能成交的客户而予以热情接待。

  (7)同事间的协调和睦与互相帮助,能营造一个良好的工作环境,并提高工作效率。

  (8)凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假,必须无条件全部到位工作。

  三、房地产销售人员基本纪律

  (1)全体员工都应遵纪守法,做一个合格的公民。

  (2)热爱公司和公司的事业,积极树立公司正面形象。

  (3)除正常休假外,必须准时上、下班,不得迟到、早退。

  (4)员工要严守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密。

  (5)尊重别人,尊重别人的劳动,尊重别人的选择,尊重别人的隐私。

  (6)员工要注重自己的外表形象,要以整洁端庄的仪表、温文尔雅的举止,赢得合作伙伴的信任。

  (7)员工在工作时要有分明的上下级观念,接受上级的指示并努力付诸实施,严格遵守公司各项规章制度,准时参加各种例会,按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

  (8)员工应自觉维护公司形象,注意保持售楼部的安静整洁,严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体想像的行为,不准在公共场合化妆、换装,不能擅入其他部门,以免影响其他部门工作,不允许在上班时间随便外出,如遇特殊事情必须请假并由主管挤以上领导批准。

  (9)工作时间不予续打私人电话,确实有事需打电话应做到长话短说,不超过三分钟。

  (10)不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或言语粗鲁与客户争吵等事件(现象)发生。

  (11)员工不能进行有损公司利益的私人交易,不能以公司名义进行任何损公利己的活动及进行任何超出公司所指定范围之外的业务,如有此类行为,须承担因此而引起的一切后果,公司有权终止聘任合同,并追究其法律责任。

  (12)员工要爱护公司财产,凡属认为损坏公司财产的,公司有权要求赔偿,公司所配备使用的贵重财产,在离退职时应交还公司。

  (13)在办公室内严禁吸烟,保持清新的工作环境。

销售部岗位职责4

  岗位职责:

  1.负责业务部门管理。

  2.按照公司的营销方案执行市场开发计划。

  3.达成公司安排的月度、年度销售计划。

  4.配合上级领导完成项目公关及项目开发。

  任职要求:

  1.大专以上学历,市场营销等相关专业。

  2.装修装饰行业工作经验或具备活动营销经验。

销售部岗位职责5

  1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;

  2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划,并组织实施与效果评估;

  3、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;

  4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

  5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护;

  6、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;

  7、协助财务部做好经销商的信用管理工作;

  8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收,并协助做好呆账催收工作;

  9、负责经销商和客户的.合同、资料和档案管理;

  10、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。

销售部岗位职责6

  岗位职责:

  1、在分管副总的领导下,负责市场销售内务日常管理工作;

  2、组织编制销售经营预算,中长期发展计划;

  3、分析销售kpi数据,对异常数据风险提示、并负责落实责任人推进改善;

  4、协助销售进行内部计划跟踪推进、流程跟踪推进、部门间流程协调、客户来访接待参与;

  5、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;

  6、检查科室内部、销售人员业务流程符合性、业务数据的`真实、准确性,工作计划检查;

  7、科室人员管理、培训、辅导;

  8、参与公司经理会议,组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动;

  9、部门年度费用预算工作的组织及编制,部门费用使用控制管理;

  10、完成领导交办的其他临时工作任务。

  任职要求:

  1、熟悉ts16949 质量管理体系及 iso14001环境体系;

  2、熟练运用各种办公软件;有销售知识、了解销售管控数据控制要点;文案策划编辑能力;

  3、有驾驶证,熟悉本区域的环境因素识别,对本区域范围内的环境因素进行控制;

  4、工作严谨,坦诚,工作计划性强,有较强的责任心和管理、协调、组织、沟通能力。

销售部岗位职责7

  一、销售部部门职责

  1、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。

  2、收集有关竞品的信息,掌握当地啤酒市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。

  3、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。

  4、确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。完成公司下达的销售任务。

  5、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。

  6、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

  7、管理销售活动制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。制定每月、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施。销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督。

  8、建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通。做好客户拜访记录,迅速、高效、礼貌的解决客户问题,客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作。及时做好协议客户合同到期的续签工作。

  9、合理进行销售部的预算控制。

  10、制订销售人员的行动计划,并予以检查控制,充分调动工作积极性。负责销售部业务员队伍的组织、培训与考核工作。

  11、定期收集并整理市场信息,定期把市场信息报备公司。

  12、预测市场危机,统计、催收和结算款项。

  13、做好销售服务工作,促进、维系公司与客户间的关系。

  14、根据市场实际需求提出对开发新产品、调整产品结构、改进产品包装装潢等方面提出合理化建议。

  15、及时掌握市场动态,分析市场动向、特点和发展趋势,合理的开发新客源、新市场。

  16、严守职业道德,不泄露客户资料,做好保密工作。

  17、做好与各部门做好协调、沟通工作。

  二、销售部部长岗位职责

  1、根据公司经营规则,制定本部年度销售计划,并组织实施,保证公司销售销量、销售收入和利润水平。

  2、根据市场形势及时调整销售价格和促销政策。

  3、根据库存要求、销售计划及市场需求状况,提出促销品采购计划,报批、申请、采购。

  4、指导市场部完成业务经营数据的统计及市场调研、广告促销等相关工作。督促市场部对市场监督、巡视、检查工作,完成公司要求的各项报表。

  5、指导并监控客户车辆对产品的提运、防护及出库业务环节,确保出库产品安全和外观质量的完整性,处理经营中出现的问题,保证销售业务的顺利进行、保证产品质量、保证产品形象。

  6、实施部门内的人力资源管理,行政部、财务部对本部门员工进行绩效评估与考核,制定本部门员工的培训与发展计划,提高员工整体素质。

  7、经销商的管理、控制和新经销商的开发工作,根据实际地理位置、地理条件和个人经济实力及在当地的人脉关系合理选择经销商。

  8、指导、督促办事处业务开展业务维护、拓展工作。

  9、完成部门年度工作总结。

  三、大区经理岗位职责

  1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定,执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

  2、制定本区域营销计划、分解销售目标并对区域经理进行销售目标的量化考核。

  3、领导所辖各区域的销售管理,确保所辖区域的市场稳定和营销计划及销售目标的有效实施。

  4、巡检所辖各个销售市场的.销售工作负责建立和健全所辖区域的销售管理制度,督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行,对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。

  5、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

  6、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息,为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

  7、督导管辖区域销售目标的完成情况。

  四、区域经理(办事处主任)岗位职责

  1、依据公司整体营销目标及营销策略,向下分解公司所分配的区域的销售任务,对本区域业务主管和本区域业务员负责。

  2、负责加强办事处体系的操作、改进。严格执行办事处例会制度,对办事处日常工作做到“早分配,晚总结”。

  3、及时反馈所管辖销售区域内客户信息及市场信息。

  4、负责培养并管理下属销售人员。

  5、保持公司产品在区域的满意度,并负责市场渠道开拓。

  6、及时进行销售情况汇报。

  五、业务员、业务主管岗位职责

  1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平,加强自身的语言沟通、表达能力。

  2、积极分解并完成规定或承诺的销售量指标,扩大产品市场占有率和覆盖率。

  3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合区域经理(办事处主任)的工作如果公司政策调整、新品上市等情况变更,业务人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。

  4、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报。

  5、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

  6、负责关注所辖区域产品市场动态及本公司产品动态,收集一线市场信息(包括竞品信息)和消费者意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

  7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

  8、做到以公司利益为重,注意自身言谈举止,树立公司良好形象,宣传公司产品及公司企业文化,遵守国家法律,不构成各种形式的犯罪。

  9、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,每月底都要制定出下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量不断开拓新市场、新客户和业务渠道。

  10、充分关注和开发终端市场,增加摆台和产品点击率。

  10、业务人员必须保证公司指定的通讯工具24小时的畅通性。

  7、准时参加销售部组织的月初销售会议,遵守会议秩序。

  8、领导交办的其他临时性工作。

  六、内勤经理岗位职责

  1、全面负责销售内勤保障工作,为销售业务人员提供后方保障和支持。

  2、合理安排工作,做好与外部业务人员的协调工作

  。

  3、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户业务办理工作。

  4、参与产品生产计划的制定,并于生产调度进行生产沟通,确保产品供应充足。

  5、完成领导交办的临时工作。

  七、市场部职责(部门整体,以后细分)

  1、制订和实施销售计划。

  2、实行销售管理、销售政策的制订与施行,负责对业务人员的管理。

  3、负责市场调研、市场调查、市场预测与市场策划工作

  4、销售工作的监察与评估。处理客户问题,审核业务往来单位,严格执行信息反馈制度。

  5、协调本部与销售部部、其他部门的关系。

  6、客户档案评估,及时、准确向上级领导提供决策依据。

  7、对销售政策的确实施行,销售人员的经济行为进行监督和考评,为销售部经理考评业务员业绩提供主要依据。

  8、对客户的忠诚度进行考评,定期访问客户和电话回访工作。

  9、定期深入市场进行调研,并向销售副总经理提交调查报告。

  10、对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。

  11、领导交办的其他临时性工作。

销售部岗位职责8

  二、销售部业务员岗位职责

  1.严格执行公司的各项规章制度,爱岗敬业,服从领导分工安排,履行自己的职责;

  2.努力学习业务知识,提高业务素质,加强团队合作精神,熟悉产品结构,对客户服务热情,信息反映及时,努力开拓营销市场,拓宽销售渠道;

  3.根据已签订的销售合同,全面了解并准备订单资料(包括生产工艺,最终确认样,面/辅料样卡等),编制生产任务单,交生产部;

  4.辅料的制作,如吊牌,洗涤标,说明书,纸箱等,根据客户的要求,按订单下达制作;

  5.及时催收应到账款,安全收汇;

  6.做好客户的.资料收集工作,每单业务结束后,将所有单据,样卡等整理归档,保存;

  7.遵守职业道德,严守商业秘密,不得以任何形式将公司的商业秘密对外泄露。

  区域经理职责

销售部岗位职责9

  1.接听、转接电话;接待来访人员。详细记录来访客人信息,特别是有酒店消费意向的客人,包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

  2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

  3.负责经理办公室的清洁卫生,处理办公室废旧杂物,保证办公室的整洁卫生,定期进行打扫。

  4.做好各项部门会议纪要。

  5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

  6.负责部门传真件的收发工作。

  7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

  8.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

  9.做好部门费用支出、流水帐登记。

  10.制作每月各项报表,并分发到相应领导处。包括每月的.培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。

  11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。

  12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

  13.接受其他临时工作。

  14.作为部门的质检员,对部门的规章制度予以贯彻和执行,对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。

销售部岗位职责10

  一、组织架构图(随着项目开发量等相关情况的变化,人员配备也会做相应调整)。

  二、岗位职责

  (一)部门经理岗位职责:

  1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标,实施目标管理,制定并贯彻当期营销推售计划。

  2、每月货量组织,价格制定及销售计划、推广计划审核及上报。

  3、各类销售报表的制定和提交审核。

  4、与设计、工程、财务部协作,进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。

  5、月度投放计划的审定:各种媒体的甄选及投放,投放媒介效果评估,各种媒体活动的组织,媒体奖项的评选。

  6、组织广告平面设计制作,完成硬广、软文新闻的撰写及发布,现场物料的制作,广告包装。

  7、组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。

  8、实时把握项目实际情况,向领导及时反馈现场信息,协助制定销售策略,并推进销售策略贯彻执行。

  9、销售管理制度制定,销售价格、促销政策的制定,销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。

  10、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引,定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决,提出销售建议等。

  11、负责监督项目人员计划工作的执行情况;以及接待中心的日常监督管理工作(售楼处、样板间及看房通道):售楼处、样板间软硬装修配饰,现场广告包装、销售物料制作、保安保洁管理。组织协调工程、物业,维护销售现场环境。

  12、与客服部协作,及时处理问题客户的投诉;负责督导销售人员售后服务工作,自觉维护公司形象及信誉;

  13、负责本项目人员的日常业务考核,根据员工的实际表现,提出晋升、奖罚等相关建议;

  14、负责本项目办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作,并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核;

  15、定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘,并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享;

  16、完成各级领导交代的其他工作内容。

  (二)策划岗位职责:

  1、协助项目经理跟进项目相关策划工作(包括项目阶段性的推广工作和主题创意、销售活动的组织与执行、设计方案跟进、现场包装、销售资料制作等工作);

  2、参与园林、建筑、设计公司洽谈有关方案并具体跟进;

  3、负责项目阶段性的推广工作和主题创意;

  4、负责销售中心、样板房及园林展示区的软装方案实施、报告申请及请款等事项;

  5、负责销售中心、巡展场地的包装方案并具体制作跟进;

  6、及时向上级汇报有关项目的销售情况,下月销售计划及项目存在的问题的解决方案;

  7、每月负责项目相关数据的统计与上报、文件资料的存放与更新;

  8、跟进项目的出街资料的审核及汇签工作(装修标准、签约图、交楼时间等);

  9、制定每月促销计划、预算及媒介安排,每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作;

  10、负责协助制定销售资料(价目表、付款方式、装修标准、促销计划);

  11、负责跟进项目的有关文件、款项等申请(招标书、合同盖章、款项申请)及报销;

  12、负责各媒体投放文字的审核及内容的更新;

  13、负责收集记录项目各阶段发展历程的图片及视频;

  14、加强与广告设计公司与代理公司的配合与协调工作;

  15、负责广告公司与代理公司企划文案的指导、审核等相关工作;

  16、负责项目促销活动的策划与组织实施,并做好媒体广告宣传及事后总结报告;

  17、完成各级领导交代的其他工作内容。

  (三)销售经理岗位职责:

  1、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜,并递交所属项目经理审核,对表现欠佳的'销售人员进行指引及处理,并保证公平对待;

  2、协助置业顾问与客户谈判,处理临时问题;

  3、清晰了解现场施工情况、工程进度、小区环境等,对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理;

  4、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作,并定期与签约人员核对销控;

  5、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示,每周与销售人员开会总结当周销售情况:各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划;

  6、负责销售现场日常管理工作,参与并制定现场销售的工作流程和标准;督促置业顾问定期回访客户,收集客户对项目的质疑及建议,定期总结成文字上报,以完善销售策略,并及时改进项目销售工作中出现的不足;

  7、负责销售人员考勤统计及排班倒休;

  8、制定每周展销会报表(包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜),以及每月销售月报表(包括销售套数、面积、均价统计图表,成交电访业绩统计);

  9、与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额、挞/退定名单;

  10、负责培训及市场调研,收集竞品信息并进行分析、评估,提交市场调研报告;

  11、做好项目解释、客户投诉等工作;

  12、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收,每月统计楼盘下月所需文具数量,制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批;

  13、完成各级领导交代的其他工作。

  (四)置业顾问岗位职责:

  1、必须服从主管领导的工作安排;

  2、完成销售经理下达的销售任务;

  3、尽心尽职,完成公司或销售部布置的各项工作;

  4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作,对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤;

  5、认真如实填写来访、来电登记表;

  6、认真接待每一位客户,做好个人数据,整理并做好当日小结;

  7、认真收集市场信息并及时回馈;

  8、要有成本意识,学会守价,以维护公司的利益作为首要职责;

  9、节约公司每项花费,并爱护公司财产;

  10、视跟进客户的情况及时更新调整,针对困难客户要与销售主管协商对策;

  11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求;

  12、保证经手的销售合同的准确性和有效性;

  13、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解;

  14、上报每日各种工作报表。

销售部岗位职责11

  岗位职责:

  1、根据公司要求的统计方式、统计口径,每天统计销量、价格;

  2、及时准确的汇总销售日报、周报、月报、季报、年报,按照报表制度规定的报出时间、报送地点和报送方式报出报表;

  3、负责各种销售原始资料的归类、整理、汇总和存档。"

  任职资格要求:

  1、第一学历为全日制本科及以上学历毕业生,经济、管理、统计、数学等相关专业。

  2、1年及以上相关工作经验。

  3、具有较强的.数据统计和分析能力,熟练掌握常用办公软件的应用。

销售部岗位职责12

  一、销售部经理岗位职责

  1.根据公司下达的销售任务,制定全年的销售费用预算,组织领导下属完成销售目标;

  2.负责带领本部门开拓国际市场,巩固老客户,发展新客户,扩大

  公司产品在国际市场的份额;

  3.对每个业务员的.订单每周集中一次,按交货期的顺序编制订单计

  划,交总经理室和生产部,配合生产部门落实生产计划和交货期;

  4.负责订单业务流程管理和风险的控制,负责所接订单制作工艺、

  客户检验、商检等过程的跟踪与管理;

  5.控制销售成本和费用,严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核;

  6.组织下属做好销售合同的签订,监督业务员做好应收款的催收工作;

  7.严格保守公司秘密,岗位变动时,按规定办理好交接手续;

  8.要加强对本部门业务员的业务指导,保持良好的个人形象,服务热情,信息反馈及时。

  销售业务职责

销售部岗位职责13

  1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案,并贯彻执行。

  2、负责公司的销售运作,包括计划、组织、进度控制。

  3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。

  4、围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。

  5、与市场部及其他部门合作,执行销售计划。

  6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

  7、建立和管理销售队伍。

  8、合理分析销售目标。

  9、指导、监督本部门进行客户维护。

  10、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。

  12、参与重大合同的.谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。。

  13、组织完成公司年度销售目标。

  14、客户投诉处理。

  15、特殊销售情况处理。

  16、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

  17、对销售人员进行销售培训和指导。

  18、完成领导临时交办的其他工作。

销售部岗位职责14

  1、向总经理负责;

  2、拟定部门全年度销售目标及计划;

  3、拟定部门的各种管理规章制度;

  4、拟定部门的各项工作的规范流程;

  5、分析市场状况,客观预测市场需求,合理控制销售费用;

  6、销售政策及销售模式;

  7、负责部门的`招聘、甄选、培训、调配;

  8、设计部门员工的激励方案;

  9、建立完善的客户管理体系;

  10、完善楼款回收制度,跟踪银行按揭款到帐情况,保证资金及时回笼;

  11、定期对部门员工,进行绩效评估,优奖劣汰;

  12、激励员工的士气,建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。

销售部岗位职责15

  1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持部门的`早会、周例会、月总结会。

  2、明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。

  3、编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。

  4、督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。

  5、掌握市场动态,及时采取相应对策并报公司领导。

  6、调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。

【销售部岗位职责】相关文章:

销售部长岗位职责05-05

销售部岗位职责07-25

销售部岗位职责07-22

销售部的岗位职责08-09

销售部岗位职责_销售部工作职责12-10

市场销售部岗位职责04-03

销售部总监岗位职责08-02

酒店销售部岗位职责01-11

销售部总监的岗位职责01-06

销售部秘书岗位职责10-28