客户主管岗位职责

时间：2024-06-12 11:00:30 岗位职责

客户主管岗位职责15篇

　　随着社会不断地进步，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编收集整理的客户主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

客户主管岗位职责15篇

客户主管岗位职责1

　　职责：

　　1、负责分配事业部大客户开发方案及销售目标。

　　2、了解及分析客户需求，掌握市场动态；

　　3、和本地销售团队合作与大客户供应商保持良好的合作。

　　4、和市场部团队合作，配合市场部进行推广活动。

　　5、负责有关客户的合作，合同的签订等工作内容；

　　6、上级领导的'其他安排及部门间的配合等。

　　任职资格：

　　1、有食品检测销售经验，食品及化工类专业优先。

　　2、良好的沟通能力以及团队合作能力；

　　3、能够面对压力适应挑战，能够出差。

客户主管岗位职责2

　　职责描述:

　　1、负责公司人力资源外包业务的推广,并根据不同客户问题提供解决方案与咨询

　　2、通过电话、拜访等方式积极完成人力资源外包产品的销售,主要包括:业务外包、人事代理、劳务派遣、员工福利、商业保险、RPO等业务

　　3、挖掘并跟进客户的需求,维护客户关系,不断开发潜在客户并促成合作

　　4、完成所在团队制定的销售指标

　　5、及时搜集、反馈客户意见和建议,积极协调内外部资源,提高客户满意度

　　6、参与公司组织的`市场活动,维护良好的客户关系

　　任职要求:

　　1、大专以上学历:人力资源、工商管理、市场营销、金融、保险、社会保障、医学等专业优先

　　2、有人力资源、咨询、培训、猎头、招聘、HR软件、保险公司(团险)、健康管理、体检机构等行业大客户或顾问式销售工作经验的经验者优先

　　3、具备强烈的责任感,事业心,优秀的沟通能力,耐心、细心,以及严谨的逻辑思维能力

　　4、亲和力强、具有专业的形象和气质、并有良好的人际关系处理能力

客户主管岗位职责3

　　1、负责实施新项目的报价策略。

　　2、建立并维护与现有客户良好的合作关系。获取来自客户的各种信息反馈，组织有效资源应对。

　　3、催讨产品售后应收帐款，完成应收资金的`回笼。

　　4、参与报价成功项目的先期开发活动，处理相应商务事宜，包括工程更改发生和开发内容增加而导致的报价/成本变化。

　　5、负责工程更改类的商务谈判。

　　6、承担公司相关BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000标准要求的管理责任，确保BOS文件的有效运行，并不断在部门内完善BOS文件中的相关程序及其应用。

客户主管岗位职责4

　　营销企划团队主管

　　1、根据公司战略，制定市场营销策略、推广方案并推动实施落地；

　　2、制定品牌传播及市场活动的'标准、规范和指引，确保各区域品牌定位、市场策略、推广落地的一致性；

　　3、结合公司总体营销节奏，统筹策划和管理线下、线上活动；

　　4、建立有效的新媒体运营体系，管理并运营官方及合作的渠道媒体平台，提升用户活跃度；

　　5、根据市场营销策略，包装及推广产品；

　　6、进行内、外部市场调研，定期输出市场预测及分析报告，为公司决策提供依据；

　　7、负责营销企划团队的管理。

客户主管岗位职责5

　　1.负责客服中心的日常工作，接受客服人员的咨询提供服务;

　　2.按照销售部门的'销售业绩以及市场情况制定客服计划，并报领导审批;

　　3.管理客服团队，指导客服团队的日常工作;

　　4.不断积累客服经验，并做总结提高;

　　5.负责与企业的技术、市场等部门沟通联系;

　　6.完成总公司的其他工作。

客户主管岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责开拓及维护行业协会、社团及企事业单位等团购网络关系并完成销售任务；

　　2、根据公司业务发展需求，负责挖掘、整合公司现阶段或未来所需的社会资源；

　　3、制定并执行区域销售计划、费用预算和货款回笼计划；

　　4、客户信息的收集、整理及跟踪；

　　5、完成全销售链流程服务；

　　6、选择并管理、协调区域客户，加强售后服务及资信管理；

　　7、领导交办的'其它工作。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，1年以上团购工作销售经验，有麦德龙、欧尚、山姆店等连锁零售行业经验者。

　　2、在当地有良好的销售网络和人脉关系，熟悉当地的企事业单位、龙头企业；

　　3、具备较强的谈判能力、沟通协调能力，敏锐的市场洞察能力；

　　4、良好的服务意识，能在压力下工作；

　　5、形象气质佳，具有良好的职业素养。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1—3年

客户主管岗位职责7

　　职责

　　1、负责成都片区大客户的开发及维护(如：装饰公司、个人工作室、设计师等);

　　2、负责多渠道发展合作商，针对意向公司进行洽谈、业务对接，达成有效合作;

　　3、打通装饰公司通道、与设计师建立良好合作关系，形成有效带单;

　　4、负责公司现有资源及客户的维护与承接工作;

　　5、根据个人业绩目标，拟定计划方案并进行有效实施;

　　6、实时了解、分析竞品及市场情况，并提出和制定调整方案。

　　任职要求

　　1、年龄25-35岁，大专及以上学历;

　　2、善于与客户建立良好关系，有较强的客户沟通能力、谈判能力;

　　3、具有丰富的`大客户销售经验和市场开拓意识;

　　4、有优质的装饰公司、设计师资源者优先;

　　5、有家居建材行业渠道、业务经验者优先。

客户主管岗位职责8

　　职责：

　　1、与市场和教学部门紧密合作，提升客户满意度，积极推进和完成学员续费及转介绍任务指标；

　　2、与教学部紧密合作，通过定期的课堂观察与老师沟通以及核对家长交流，了解学员的学习进展；

　　3、课前课后和家长主动交流，及时解决家长的疑问和投诉，在需要的'情况下及时帮助家长解决问题；

　　4、通知学员开课、家长会、放假、活动、考试等信息，跟进并留下记录；

　　5、部分校区内行政，采购等基础事物；

　　6、及时准确地通过合适的渠道报告任何与安全安保相关的事件。

　　任职要求：

　　1、形象气质佳，善于与小孩子沟通；

　　3、熟练使用各类办公软件；

　　4、具备灵活的工作时间。

　　5、具备客户服务、教育行业相关或者销售经验者优先；

　　6、一定的英语口语交流能力。

客户主管岗位职责9

　　1、维护物业的企业形象;

　　2、接受主任的领导,对子公司和主任负责,及时请示汇报;

　　3、全面负责本部门的各项工作,检查客户经理的工作质量,确保为客户提供优质的服务,监督档案资料、材料办公用品的入库和领用;

　　4、依据公司年、月度计划,负责制订和完成本部门的周、月、年计划,贯彻执行各项规章制度,做好各期的点评和考核工作;

　　5、负责监督检查工作区域的办公形象,质量管理体系的运行情况,做好纠正和预防工作,保证各项工作及时完成,各项记录完备;

　　6、负责对本部门的业务指导、监督和考核,努力提高本部门的管理服务水平,带领下属圆满完成工作任务;

　　7、负责组织开展小区的社区文化活动,并做好小区的各项沟通和宣传工作,并有相应记录;

　　8、组织服务中心的人事招聘的初试和培训工作,建立人事档案,督导各部门对新员工的培训情况;

　　9、负责统计监督客户各项请修的派发落实,质量跟踪和回访;

　　10、负责监督客户投诉的处理完成情况和定期组织开展业主建议活动;

　　11、考核本部门的`工作作息时间,礼仪、着装的规范情况,督办全体员工的考核统计,以及财务工作的实行;

　　12、遇突发性事件,在第一时间到场组织相关人员进行处理;

　　13、负责办理公司各种证照的年检、复审工作;

　　14、广泛开展便民和代办服务,制订和实施适合于本小区的各项有偿服务,拓展业务渠道,努力节资创收,负责办理客户委托的各种证照;

　　15、协调部门员工之间的关系,负责做好本部门和公司其他各部门之间的沟通及协调工作;

　　16、统筹安排各项应收费用的催缴,提高收缴率;

　　17、完成服务中心或总公司交办的其他工作。

客户主管岗位职责10

　　职责描述：

　　1、负责大客户日常服务运营管理，运用不同管理手段提升运行交付质量；

　　2、负责客户商务关系维护，每月与客户开月度沟通会，保持和客户的紧密联系；

　　3、培训并带教新员工，定期组织团队活动，提高团队归属感及凝聚力；

　　4、大客户业绩报表和财务数据监控；

　　5、其他与客户管理及团队相关的工作。

　　岗位职位要求：

　　1、本科及以上学历，乙方工作经验超过5年，且有2年以上客户管理经验；

　　2、对人力资源的社保公积金政策精通，熟悉劳动法能处理员工关系；

　　3、具有良好的沟通、协调及表达能力；高执行力，并能够使用高节奏工作；

　　4、形象端庄，具有较强的.亲和力，普通话标准，有一定的英语沟通能力。

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：5-10年

客户主管岗位职责11

　　岗位职责：

　　1）负责客户服务组人员的日常管理、安排及监督，负责客服组的形象及纪律；

　　2）通过提供高质量的服务，树立良好的公司形象；

　　3）需要不断的'创新及完善服务，提高客户对服务的满意度；

　　4）处理客诉，维护公司形象；

　　5）领导安排的其他事宜；

　　任职要求：

　　1）高端服务团队管理经验；

　　2）形象气质佳，熟悉商务服务及接待礼仪，具有亲和力；

　　3）具备良好的学习能力和应变能力较强；

　　4）成熟稳重，综合素养优秀，具备良好的沟通技巧；

客户主管岗位职责12

　　1、负责集团客户信息的排摸、回访、跟进，提升集团及各子公司客户服务水平；

　　2、负责集团客户满意度提升工作；

　　3、负责通浓稠集团客户信息收集、录入，提升集团客户信息完整性；

　　4、负责统筹处理集团及各子公司的.各项投诉及回访工作；

　　5、领导交办的其它工作。

客户主管岗位职责13

　　职责：

　　1、根据不同行业特点，定期拜访客户，并按期完成销售目标;

　　2、主动跟进大客户需求，维护客户关系，并提供专业的解决方案;

　　3、反馈客户需求和建议，协调服务执行部门，提高客户满意度;

　　4、促成长期合作模式，达成合同的签署

　　5、完成上级安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、统招本科及以上学历;

　　2、具有3年及以上销售经验，有服务阿里等大客户的资源和经验;

　　3、拥有丰富的.客户资源、并具有良好的商务谈判和协调能力;

　　4、工作主动性强，学习能力强，有较强的抗压能力。

客户主管岗位职责14

　　1、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户粘性和回购，协调各部门与品牌工作；

　　2、会员增长：负责公司现有平台店铺、微信会员管理体系的'建立、维护和完善，提升用户消费体验，拓展渠道增加有效会员数量及销售额；

　　3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用；通过对会员数据的深入挖掘，分析会员消费行为习惯，完善用户分层，制定精准营销策略，提升用户销售转化率

　　4、理解用户生命周期管理理念和精准的客户营销、个性化的客户关系建立的方法，为会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比等核心CRM指标负责。

　　5、制定微信传播策略并实施，通过公众号、小程序、社群与粉丝保持良好互动，提高用户粘性和销售转化；

客户主管岗位职责15

　　招聘要求

　　1、25—40周岁；

　　2、大专以上学历；

　　3、有3年以上的社会工作经验；

　　岗位职责

　　1、负责客户接待团队的日常管理工作；

　　2、负责接待团队的.日常数据管理工作；

　　3、负责客户接待团队的方案审核工作；

　　4、带领接待团队完成团队业绩目标。

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