酒店销售经理岗位职责

时间:2023-04-26 11:22:11 岗位职责 我要投稿

酒店销售经理岗位职责集合15篇

  在社会一步步向前发展的今天,岗位职责的使用频率呈上升趋势,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编为大家收集的酒店销售经理岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店销售经理岗位职责集合15篇

酒店销售经理岗位职责1

  1、负责公司商务酒店的销售工作;

  2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

  3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

  4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;

  5、协同总公司开展策划及执行推广活动,完成销售任务;

  6、管理维护客户关系以及客户间的'长期合作计划;

  7、完成上级安排的其他工作任务。

酒店销售经理岗位职责2

  1、根据部门制定的市场营销计划,争取会议、旅行团体、商务散客及商务宴会的销售工作。

  2、制定销售计划,确定销售目标、销售重点和行动方案;并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的'问题提出改进意见。

  3、按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。

  4、正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳的营业效益。

  5、积极配合有关部门做好客人接待工作。

酒店销售经理岗位职责3

  1、负责酒店客房、会议室等的产品销售;

  2、根据目标销售任务,协助完成门店营收指标;

  3、维护好酒店已有客户,并进行新客户开发;

  4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

  5、了解和掌握竞争对手的情况,掌握周边房价动态,及时调整房价政策,注意分析宾客的.心理需求,达成销售。

酒店销售经理岗位职责4

  1.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

  2.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

  3.保持酒店热情待客的.服务水准。

  4.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理岗位职责5

  1、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

  2、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

  3、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

  4、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

  5、保持酒店热情待客的`服务水准。

  6、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理岗位职责6

  1、负责市场调查,及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划;

  2、走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率;

  3、协调各部分之间的'关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作;

  4、负责本部门的日常销售和管理工作,带领部门全体人员完成年度经营目标;

  5、合理调配部门内部人员,调动员工积极性,不断提高员工的工作效率和业务水平。

酒店销售经理岗位职责7

  1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

  2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

  3、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

  4、协助直属上级负责部门相关规范化文件的`拟写工作。

  5、完成直属上级交办的其它工作。

  6、本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

  7、本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理岗位职责8

  一、办理入住及各种情况的处理:

  1、客人到店,问候并询问客人是否有预定。客人确定房间后报房价,之后查验客人证件,为客人办理入住登记手续,确定客人的付款方式,确定住宿天数并收取预收定金,填写《住宿登记表》,要求内容完整、字迹工整、金额大小相符,按规定要求填写。按表内格式内容填写齐全,一式三联:一联:存根,二联:财务,三联:宾客,收取预收定金为所住天数房费的基础上,大约增加一天的房费。预收定金预收后,填写预收款收据。收银员在登记表上签名,同时把登记表的第一关及其它有关单据,放入房间帐卡里。要求客人在登记单上签字。登记信息上房间号和房价不能为空。

  2、立即将客人资料输入电脑,根据客人开房类型,检查所填的房租是否正确。为客人制作房门钥匙,并每个钥匙收取押金100元。

  3、早餐券发放规定,由当班收银员每日下午15:00统一领取,并按号登记。18:00时前入住客人由礼宾领取签字交房务中心。18:00后入住由总台直接发放,并做好记录,接班做好早餐券交接。如有客人无餐券就餐产生投诉,考核当班责任人,每次20元。

  4、欠款催费:每班接待员在每日11:00旱。下午17:00时按时核对预收款,将欠费及不足半日房费的'宾客情况以书面形式报大堂副理,由大堂副理填写催款单并负责催收,如因催收不及时跑、漏、逃帐,由第一责任人赔偿所有损失。

  5、午夜入住规定:晚12:00后入住的客人,标间、单间统一按100元/房收取,次日中午12:00后恢复原价。当班人员必须准确记录入住时间,并在交接记录本上及电脑上准确输入宾客资料。严禁延时登记。

  6、预付金收据管理:客人退房结账必须将预付金收据收回。如客人有遗失,必须由客人出示证明身份的证明,并签字声明收据作废。同时写明客人姓名、房号、入住日期、离店时间、押金金额,并让客人签字确认,必须由大堂经理签字后方可生效。

  7、所有经手的单据,如填写错误,不得撕掉、丢掉,必须注明作废原因和其他单据一并上交。

  二、检查:

  1、将客人所有消费(租借、赔偿、酒水、保健、等客房中以销售的由房务中心输入)录入电脑,在客人退房时一并将所有消费记入宾客消费总帐单。

  2、将餐厅的转帐,根据转帐单,及时输入电脑。

  3、及时核查宾客的电话帐单是否进入宾客消费帐单。

  三、结帐:

  1、当客人来前台结帐时,应根据其住宿登记表的结算方式进行结帐,若客人要求改变付款方式的,按照客人的要求进行结帐。

  2、马上电话通知房务中心,让楼层服务员查房。

  3、服务员报房后,及时将客人的消费等录入电脑。

  4、把客人房间帐卡里的登记表、帐单等资料全部取出进行核对。

  5、将钥匙卡收回并退还客人钥匙押金。

  6、帐户内容确定无误码率后,打印暂结帐单给客人,并让客人核对并在帐单上签名确认。

  7、根据付款方式结算(现金、支票、信用卡、外来挂帐、招待帐)。

  8、若客人预收的定金有余客要填写《退款单》,根据表格的内容进行填写,并让客人签字。

  9、强行结帐规定:如客人押金不足且催收未果,可通知楼面领班检查房间有无遗留物品,如没有,领班签字后可以电脑里强行退房结帐。如有行李可通知楼层服务员注意,客人回来后立即通知前台,并劝其到总台办理续住,总台可将该房间无卡退房。房间不紧张时,将该房间保留至次是日。紧张时可通知大堂副理,当班保安,楼面领班三方一同清理房间。将行李登记,三人签字后存入贵保室。

  10、退房规定:退款必须由宾客本人签字,如有特殊情况须由大堂副理或部门经理签字方可结账。交接班记录的内容有:特殊退款,早餐券发放,发话开通/关闭,强行结帐,午夜入住,备用金,发票等。

  11、发票的管理:总台存放固定票额:当班人员发放做好记录,交帐时按发放金额补充领用并交下一班,若客人开发票迅速准确按客人消费金额开发票,并将所开发票的金额及发票编码抄在帐单上。

  12、客人持金卡结帐,必须在帐单上涂上金卡号码。

  四、交款报表:

  1、清点现金并按币种分类,然后用信封装好,并填写交款登记表投入保险箱。

  2、将预付金单据,退款单据、迷你吧、杂项赔偿等按类汇总。

  3、打印收银员当班缴款表,营业收入班别表和单据,一并送夜审人员备核。

  4、核对班次报表现金数必须与所交现金数一致。

  5、做电脑交班。

酒店销售经理岗位职责9

  职责:

  1、带领团队完成上海及周边,高星酒店的开发及谈判工作;

  2、负责高星酒店的后期运营工作;

  3、处理所辖酒店和下属BD的'紧急问题;

  4、协助总经理完成相关区域代理商的维护。

  任职要求:

  1、5年以上酒店、OTA相关工作经验;

  2、具备较强的洞察能力、洽谈能力、社交能力、应变能力;

  3、思维敏捷,有良好的团队管理经验,工作耐心细致;

  4、有酒店资源者优先考虑;

  5、能适应短期国内出差。

酒店销售经理岗位职责10

  1、根据市场具体情况,做出预测及市场细分,开拓客户及巩固客源;

  2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

  3、依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;

  4、负责对销售的酒店产品和销售技能的`培训;

  5、完成上级下达的销售任务;

  6、完成个人每月销售任务;

  7、对销售过程进行有效的日常管理,监控销售指标的完成进度,定期随访客户;

酒店销售经理岗位职责11

  1.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

  2.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

  3.透彻了解信用和支票兑现方面的'知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

  4.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

酒店销售经理岗位职责12

  1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓

  2.负责开发酒店经销商,并负责经销商管理,培训,收款等相关业务

  3制定销售计划,完成销售指标,做好销售团队管理

  4.市场资料搜集分析,展会规划执行

  5.完成其他业务指示

酒店销售经理岗位职责13

  1、制定会籍销售方案,完成公司下达的'会籍销售目标;

  2、制定市场推广策略,维护公司品牌,参与市场开拓等日常工作;

  3、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;

  4、制定年度、季度、月度营销目标,完成并突破业务指标;

  5、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;

  6、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;

  7、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质;

酒店销售经理岗位职责14

  1、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。

  2、积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。

  3、接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的'意见,及时上报部门领导。

  4、接待各种类型团队消费。

  5、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

  6、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

酒店销售经理岗位职责15

  1.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

  2.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

  3.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

  4.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的.控制、即时房态的控制。

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