工程支持岗位职责

时间：2023-04-11 09:48:26 岗位职责我要投稿

工程支持岗位职责15篇

　　在我们平凡的日常里，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的工程支持岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工程支持岗位职责15篇

工程支持岗位职责1

　　1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案，解答客户相关问题。

　　2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训；

　　3、根据客户的'需求，做出设备配置和方案，并负责说明和解答相关问题；

　　4、根据实际需要，为客户做优化方案甚至全面方案设计；

　　5、完善公司产品数据库；

　　6、完成上级领导的其它工作安排。

工程支持岗位职责2

　　职责：

　　1）完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求；

　　2）对客户现场操作人员进行操作培训指导；

　　3）进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息；

　　4）针对地区供货情况，配合完成产品送检工作；

　　5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作；

　　6）实施完成产品试点工作；

　　7）完成上级领导分配的其他任务。

　　任职要求：

　　1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历；

　　2）工作态度严谨细致，有较好沟通能力；

　　3）熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识；

　　4）能适应长期出差。

工程支持岗位职责3

　　职责：

　　1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作；

　　2、参与软件的验收测试；

　　3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作；

　　4、负责对客户软件使用问题的`维护和业务咨询工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业；

　　2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术；

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境；

　　4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力；

　　5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验；

　　6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。

　　7、有软件开发经验优先。

工程支持岗位职责4

　　职责：

　　1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图；

　　2、安装前期技术施工指导工作；

　　3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；

　　4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。

　　岗位要求：

　　1、中专学历，21—30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，；能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

　　2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排；

　　3、能适应外地出差，吃苦耐劳；

工程支持岗位职责5

　　职责：

　　1、协助项目经理开发新项目；

　　2、协助项目经理提供技术支持；

　　3、帮助解决客户信息系统问题；

　　4、完成客户信息系统维护和支持。

　　基本要求：

　　1、良好的沟通能力，及现场支持能力；

　　2、在制造型企业做过IT支持，支持过制造业生产线的工业电脑更佳；

　　3、工作态度认真积极，良好的沟通技巧，具备团队精神，能承受工作压力；

　　4、熟悉Windows服务器的基础支持（AD/DNS）；

　　5、熟悉网络设备的`基础连接及故障排查；

　　6、熟悉标准的软件硬件支持原理；

　　7、 2年以上的工作经验，能够做到英语的基础读写。

工程支持岗位职责6

　　(1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

　　(2)负责本区域内服务不满和投诉的'分析和统计。

　　(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

　　(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

　　(5)负责日常培训工作的组织和实施。

　　(6)负责组织阶段性服务活动。

　　(7)负责跟进重点服务项目的执行情况。

　　(8)负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。

工程支持岗位职责7

　　职责描述:

　　1.学习了解公司产品的原理、安装过程、测试过程等;

　　2.熟练掌握激光产品的`问题分析和解决;

　　3.负责去客户现场安装、调试激光器、解决相关问题，并对问题点进行汇总和反馈;

　　5.完成其他售后相关的工作。

　　任职要求:

　　1.光学、物理等专业，大专及以上学历;

　　2.至少2年以上工作经验，能接受出差(>; 50%);

　　3.具备优秀的团队合作精神和服务客户的意识

　　4.具备良好的敬业精神和职业道德;

　　5.工作严谨认真、善于沟通、责任心强，能独立判断、有效解决问题。

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工程支持岗位职责8

　　1、售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的'投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;

　　2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

　　3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;

　　4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;

　　5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

工程支持岗位职责9

　　职责：

　　1、解决消费者和代理商的'关于产品的技术问题；

　　2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；

　　3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；

　　4、接待国内消费者；

　　5、产品资料整理及发布。

　　任职资格：

　　1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；

　　2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑；

　　3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

　　4、英语水平较强（英语6级）。

工程支持岗位职责10

　　职责：

　　1、认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务；

　　2、负责实验和手术数据的整理与分析；

　　3、根据客户需要，进行产品相关技术服务；

　　4、负责解答公司产品相关技术问题，收集客户需求；

　　5、对客户处的设备进行检测，并根据要求予以必要的维修，维护或升级；

　　6、负责公司产品及服务项目技术文件的编写及技术培训；

　　7、负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。

　　任职要求：

　　1、认可公司价值观，并适应公司的管理方式；

　　2、工作主动，认真负责；

　　3、具有良好的团队协作能力；

　　4、较强的`自主学习能力；

　　5、表达能力强，能正确指导客户使用公司设备；

　　6、较强的动手能力，能够熟练应用产品，并对产品予以简单维护维修；

　　7、适应出差；

　　8、大专及以上学历，电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业；

　　9、热爱技术支持工作，乐于学习新技术。

工程支持岗位职责11

　　职责：

　　1、负责服务器安装调试；

　　2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

　　3、负责服务器产品及云计算虚拟化的知识的创建和优化；

　　4、负责服务器及相关操作系统的安装部署等；

　　5、完成上级主管安排的.其他工作事项。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；

　　2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和动手解决能力；

　　3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

　　4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

工程支持岗位职责12

　　职责:

　　1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的`技术支持工作;

　　3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

　　4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

工程支持岗位职责13

　　1、具有软件正版化和网络安全意识；

　　2、配合公司销售以及微软（中国）/默安科技的销售负责人与客户/合作伙伴进行技术交流，负责技术协议谈判，协助合同谈判；

　　3、负责与客户进行深入沟通，掌握客户需求，参与编写系统总体规划、系统技术方案。

　　4、配合销售与客户进行需求沟通和澄清、技术交流和产品演示；配合销售完成客户技术架构/业务背景调查和响应技术方案资料的准备；

　　5、负责客户端的技术方案的`宣讲，召开在线技术培训和交流会议；

　　6、负责云计算、大数据、人工智能行业技术动态和市场信息的收集、整理与分析；

　　7、负责客户技术问题的收集解决及项目的日常管理工作；

　　8、协助组织内部员工技术培训和考核。

工程支持岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、负责售前技术支持和投标文件的撰写；

　　2、配合销售经理演示讲解产品、撰写解决方案；

　　3、编写控标参数、协助投标工作；

　　4、对公司产品宣传、产品的.定义、改进与完善等提出建议。

　　任职要求：

　　1、熟悉基本软件调试，有软件开发经验者尤佳；

　　2、优秀的逻辑思维能力，语言表达能力，能生动讲解公司产品；

　　3、快速把握客户需求，应变能力强；

　　4、适应出差，统招本科及以上学历，计算机相关专业；

工程支持岗位职责15

　　岗位职责：

　　主要负责区域内自动柜员机（ATM）的技术维护工作。

　　任职资格：

　　1、计算机技术、机电一体化、电气工程及其自动化，电子或相关专业；有一定计算机基础知识；

　　2、1年以上相关工作经验优先考虑，也可接受应届毕业生或愿意从事ATM机技术维护工作的.人员（带薪培训，提供住宿）

　　3、服务意识强，有干劲、能吃苦耐劳、有较强的学习能力和动手能力、有良好的团队精神和沟通能力；

　　4、能接受湖北省内地市外派。外派办事处：荆门、十堰、荆州、襄阳

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