营销部部岗位职责

时间：2023-04-10 17:42:17 岗位职责我要投稿

营销部部岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的营销部部岗位职责，希望能够帮助到大家。

营销部部岗位职责

营销部部岗位职责1

　　岗位职责：

　　带领团队完成项目策划与销售工作，达成公司下达的业绩指标。

　　任职资格：

　　本科以上学历；

　　8年以上地产公司工作背景，有独立操作完成的项目营销策划和销售经验；

　　5年以上部门管理工作经验。

营销部部岗位职责2

　　1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略。

　　2.带领和管理销售团队完成销售目标和计划，监督和指导下属工作。

　　3.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系。

　　4.激励员工的.斗志，对部门员工进行培训。召开部门内销售会议。

　　5.了解行业动态、进行市场开发。

　　6.及时向领导汇报工作，完成领导交给的其他任务。

营销部部岗位职责3

　　1、做好大客户的客情关系维护，主要是央企、国企类的建筑工程施工单位。

　　2、与客户保持联系并定期拜访，积极收集和掌握项目信息，做好项目跟踪管理。

　　3、负责大湾区的'市场推广，客户的开发及客户关系维护。

　　4、负责设计院系统的信息收集、整理和更新，与设计院/外资设计事务所保持日常沟通和联系，开发潜在设计院。

　　5、拜访设计师，获取项目信息，整理汇总并向上级汇报。

　　6、向设计师介绍推广公司产品，组织实施与设计院的技术交流会、推广会及各类推广活动。

　　7、公司安排的其他工作

营销部部岗位职责4

　　1、负责乐园营销部门的组织和管理工作，确保营销项目正常运行；

　　2、负责营销团队建设和管理工作，制定本部门适宜、可操作的绩效考核制度，并落地执行；

　　3、负责营销方案、预算的制定与审核；

　　4、负责营销宣传、活动推广、品牌公关等方案的'制定和执行，不断扩大乐园知名度和社会影响力；

　　5、负责组织营销渠道的拓展，与新闻媒体、各地旅行社、涉旅机构和团体建立良好关系，并对各重点开发区域的渠道拓展工作进行指导、监督与检查；

　　6、组织与指导市场调查与信息情报的搜集整理，组织起草市场调研报告，根据市场信息及时调整营销策略；

　　7、负责管理和指导营销专业人员，对营销专业人员进行培训、指导和工作考核；

　　8、负责危机公关的处理。

营销部部岗位职责5

　　1、负责制定团队的营销方案并组织策划实施。

　　2、负责拓展并维护营销渠道和客户资源。

　　3、负责对公司各类产品进行针对性的销售。

　　4、负责达成既定的销售指标和营销目标。

　　5、负责团队成员的.辅导、培训、考核和日常管理等。

　　6、营业部规定的其他事项。

营销部部岗位职责6

　　营销部长

　　1.听从上级领导工作安排，参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施；

　　2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥；

　　3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；

　　4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行；

　　5.负责重大营销合同的谈判与签订；

　　6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行；

　　7.制定营销系统专业培训计划并协助培训部实施；

　　8.协助营销运营总监建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络；

　　9.负责分解下达的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制；

　　10.定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题；11.代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络；

　　12、完成上级领导临时交办的工作。

　　电销主管

　　1、在上级领导的工作部署下，制定季度月度计划，并对工作进行定期评估；负责制定各类电话销售管理制度及服务标准；负责对电话营销人员进行培训，指导监督，培养敏锐的市场捕捉和判别能力。

　　2、定期评估销售人员的日常表现。

　　3、安排电话销售人员的日常工作。

　　4、每天客流量的及时汇总，汇报并提出合理性建议；

　　5、把握市场行情了解市场动态，搜集竞争者情报；

　　6、负责每日、周、月客流量、业绩的总结与汇报；

　　7、配合营销部部长完成本部门销售任务及相关业绩拓展；

　　8、负责组织电话回访工作，保证服务质量；

　　9、完成上级领导临时交办的工作。

　　电销业务员

　　1、在上级领导的指挥下，通过电话渠道与游客进行有效沟通传播景区实时信息，了解游客需求，熟悉销售流程，协助部门主管完成销售工作；

　　2、执行各项操作标准，完成通时、通次指标；

　　3、按工作要求参加各种会议、培训；

　　4、维护老游客的业务，挖掘游客的最大潜力；

　　5、建立游客资料管理档案，根据游客状态变化不断完善相关信息；

　　6、完成负责区域的游客资料收集、汇总以及游客档案的管理；

　　7、与游客保持良好的沟通，跟踪游客需求及时回馈意见，根据游客状态变化不断完善相关信息；

　　8、处理游客投诉事件或者与游客协商突发事件的；

　　9、余其他各部门保持良好的沟通，及时反馈信息；

　　10、完成上级领导临时交办的工作。

　　网络自媒体主管

　　1.在上级领导的指导下，负责企业社会化媒体(微博、微信)运营推广，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动的总体把控，提高影响力和关注度；

　　2.负责微博、微信活动话题的制定及监督执行，合理安排调整运营策略；带动粉丝数量增长，维护企业社会化品牌形象；

　　3、深入了解互联网，了解微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发与研究，整体把控尤其是微信特点及资源的有效运用；

　　4、完成上级领导临时交办的工作。

　　网络自媒体员工

　　1.在上级领导的指导下负责景区自媒体管理及日常运维，撰写推广文案、制作宣传画面等工作；

　　2.制定景区自媒体推广计划，配合景区线上、线下活动进行宣传；3.对营销活动及宣传（自媒体）进行监控、效果评估；

　　4.跟踪微博、微信推广效果，分析数据并及时反馈，提升企业官方公众平台的影响力与活跃度;与微博、微信粉丝做好互动，对微博、微信粉丝的网络行为(使用习惯、情感及体验感受)进行分析与总结；

　　5、及时掌握新闻热点，并将有价值的信息进行汇总，能够与公司其他部门及团队融洽合作，顺利推进整体项目进程；

　　6、收集分析其他微信、微博的运营情况及最新活动信息，制定个人周、月工作计划，并配合部门主管完成领导临时指派的各项工作；

　　7、完成上级领导临时交办的工作。

　　讲解主管

　　1、对上级分配的任务要按质、按量、按时完成；

　　2、发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，不断提高所属员工的才艺和导游水平；

　　3、熟悉景区参观线路和整体项目内容，做好下属的定期考核与培训工作；

　　4、掌握旅行社团队预订及当天的客情，合理、灵活地调配人员；

　　5、抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风；

　　6、抓好部门设备、设施的维护保养，使之经常处于完好的状态；

　　7、完成上级领导临时交办的工作。

　　讲解员

　　1.严格遵守公司作息时间，上班期间不得脱岗、串岗，不做与本工作无关的事；

　　2.及时清扫本部门卫生，确保责任区域干净、整洁；

　　3.注重自身仪容仪表、言行举止，服务形象庄重大方、精神饱满；

　　4.负责对整个景区各个景点的解说，并向游客推荐各个娱乐项目；5.时刻做好带团前的准备工作；（包括导游证、工号牌、工装是否整齐、话筒是否正常、药品是否备好等）

　　6.在服务过程中，配合各项目调度员维持好秩序，讲解各个娱乐项目的注意事项，确保游客人身安全，杜绝安全事故的发生；

　　7.不断学习，挖掘民族历史文化，提高业务水平，增强服务意识；

　　8、接受任务，接待计划，核准前往候车区的客人是团队还是散客，引到客人进入指定候车区域，提醒游客不能在候车区域无故逗留、追逐玩耍、以保证车道流通顺畅；

　　9、了解景区发展历程，掌握景区信息则料向游客准确、生动、完整的讲解景区信息，树立主动服务意识，尊重游客，引导游客进行安全参观，介绍景区旅游产品但不得强买强卖，严格按照国家关于导游人员的要求进行对客服务，同时加强自身修养，不断提升自己的讲解水平及时反馈又游客意见等向游客讲解景区的总体状况以及个项目的游玩须知、注意事项等；

　　10、及时反映旅游者的'意见建议，协助安排会见座解答旅游者的询问，协助处理旅途中遇到的问题；

　　11、按团队顺序安排上车，上车前核对团队人数，凭票上车，严格控制车载，不得超载；

　　12、负责景区的播音系统，为游客提供广播；

　　13、向领导和质量部门提供数据，服务质量信息，为解决问题提供意见；

　　14、完成上级领导临时交办的工作。

　　公关渠道主管

　　1、负责线下媒体合作洽谈，宣传方案的规划、预算编列、投放及报告撰写；

　　2、负责与媒体沟通协调，建立好品牌与媒体之间的关系，增加媒体曝光量；

　　3、负责在中心各类线上线下活动中制定媒体资源导入策略；

　　4、协助部长制定市场渠道合作活动方案；

　　5、开发管理新的渠道合作者，推动渠道合作；制定关键任务信息档案；

　　6、对业内营销渠道的开发与维护；

　　7、负责与合作渠道举办各种形式沙龙；

　　8、准备营销资料，进行产品宣传策划和产品路演；

　　9、完成上级领导临时交办的工作。

　　公关渠道专员

　　1、了解公司的对外销售方针，贯彻执行公司营销工作安排；

　　2、交接市场信息，定期向主管汇报工作情况；

　　3、负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系；

　　4、负责客户档案资料的管理工作；

　　5、定期写出营销计划及执行情况的报告；

　　6、协助接待部做好景区接待工作；

　　7、定期向公司提交营销工作报告，市场情况、存在的问题及今后工作的建议和设想；

　　8、完成上级领导临时交办的工作。

　　策划

　　1、研究市场的宏观方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策的变化及趋势等收集相关市场信息；

　　2、设计、建立于维护公司品牌的定位，设计与实施具体的市场方案；

　　3、完成美术设计工作，如：广告牌、标识牌、节日环境布置、景区宣传册、景区折页等各类美工设计，收集并保管各类美工资料，和合理利用各项公司公用美工工具等；

　　4、参与市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的营销活动；

　　5、制作各种宣传材料、产品说明、营销支持材料等；

　　6、完成上级领导临时交办的工作。

　　文案

　　1、研究市场的宏观方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策的变化及趋势等，收集相关旅游市场信息；

　　2、设计、建立于维护公司品牌的定位，设计与实施具体市场方案；

　　3、组织编制大型市场规划、设计方案；

　　4、撰写方案设计报告、实施方案报告；

　　5、参与市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的营销活动；

　　6、配合设计人员制作各种宣传材料、产品说明、营销支持材料等；

　　7、负责媒体、网络新闻策划和宣传工作，与各类能够合作的外界媒体以及平台建立良好的合作关系；

　　8、提供景区相关材料，整理好营销部与各个合作伙伴的合同整理以及备份，进行景区内部大型活动的策划提案，不断学习提高自己的知识面，做好景区宣传报道的统计以及收集整理工作；

　　9、更好的服务自身岗位，同时要大力开展网络宣传，广泛并及时发布景区的动态，和关心景区的网民、驴友、自驾车俱乐部等建立良好的互动关系同时肩负营销部的考勤报批审核工作；

　　10、负责景区内部官网以及微信公众平台的建设以及信息维护工作，保证信息及时畅通；

　　11、妥善保管好营销部的所有文件资料以及信息资料；

　　12、完成上级领导临时交办的工作。

　　美工

　　1、研究市场的宏观方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策的变化及趋势等，收集相关市场信息；

　　2、设计、建立于维护公司品牌的定位，设计与实施所具体市场方案；

　　3、完成美术设计工作，如：广告牌、标语、横幅、节日环境布置、景区宣传册、景区折页等各类美工设计，收集并保管各类美工资料，和合理利用各项公司公用美工工具等；

　　4、参与市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的营销活动；

　　5、制作各种宣传材料、产品说明、营销支持材料等；

　　6、完成上级领导临时交办的工作。

营销部部岗位职责7

　　职责描述：

　　1、协助部门经理做好部门日常管理工作，做好信息的上传下达；

　　2、负责部门内部相关工作文档的撰写及整理；

　　3、协助部门负责人拓展公司电商业务；

　　4、负责与其他部门的工作沟通协调；

　　5、领导交代的.其他事项。

　　任职要求：

　　1、30岁以下，形象气质佳；

　　2、本科以上学历，1年以上相关行业（房地产、连锁零售、电商等）工作经验；

　　3、文字功底强，能独立完成策划文案；

　　4、逻辑思维清晰，具备优秀的谈判沟通能力，卓越的执行力；

　　5、诚实守信、积极主动、品德良好、有事业心、责任感强，具有良好的职业操守。

营销部部岗位职责8

　　1、市场营销部经理职责

　　（1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。

　　（2）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。

　　（3）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。

　　（4）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。

　　（5）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定

　　（6）利益计划与管理。

　　（7）及时总结汇报情况，上呈总经理室。

　　2、市场营销部策划副理职责

　　（1）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制定销售目标。

　　（2）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。

　　（3）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活动的指引。

　　（4）协助草拟销售计划，上呈营销经理。

　　（5）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。

　　（6）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。

　　（7）对营销员进行业绩评估。

　　（8）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动管理。

　　3、高级客户主任职责

　　（1）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。

　　（2）统筹拜访客户，分配各营业员拜访的区域，巩固现有客源，开发新客户。检查收集营业员的拜访报告，及时建立客户档案，上呈营销经理。

　　（3）收集客户的反馈意见，向策划经理汇报，以便改善。

　　（4）参加在酒店的“早晨问候”，与住客、熟客交谈、及时征询意见，完善服务细节。

　　（5）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。

　　（6）利用公关技巧和营业技巧，广交各界人士，扩大信息来源，掌握商机。

　　（7）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进业务发展。

　　（8）完成营销经理布置的其它各项工作任务。

　　4、客户服务主任（营业员）职责

　　（1）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。

　　（2）坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系，并有计划地开发新客户，发展新客源。完成拜访的报告交营销经理审阅。

　　（3）每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇报情况。

　　（4）认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚恳耐心地做好沟通工作，给客人一种信任感，从而建立长期合作关系。

　　（5）积极参与酒店筹办的各项促销活动。

　　（6）协助收集有关信息，促进经营。

　　（7）完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，拓展酒店的业务。

　　（8）每天整理各片，列入名录，归类存档。

　　（9）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。

　　5、营销文员岗位职责

　　（1）协助部门经理处理营销部业务和行政工作。

　　（2）做好部门会议记录，整理打印好后报送部门经理和有关领导。

　　（3）负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。

　　（4）负责部门的日常事务。

　　（5）协助部门经理协调与各部的工作关系。

　　6、美工主管职责

　　（1）直接对部门经理负责，组织美工室工作人员进行美工设计、制作。

　　（2）独立完成重要的美术设计、制作。

　　（3）主持制订美工室管理制度、设计和作业流程，并督导下属认真执行。

　　（4）审核制品质量维护酒店的格调和声誉。

　　（5）定期培训、评估、考核员工。

　　（6）随时掌握国内外有关信息，建立美术资料库，保持设计、制品的合理性、创新性。

　　7、美工职责

　　（1）完成酒店美术制作任务，如宴会会场布置，大型广告及vip用品设计制造等。

　　（2）妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料等，定期进行用料统计，以便部门成本核算。

　　（3）同时做好资料搜集、整理、分析、存储工作。

　　营业部的部门性质服务质量的标准、设备设施的良好、员工的心态动态、市场的方向把握、营业品项的添减、营业成本的控制，那么营业部经理的岗位职责是什么？

　　一、接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻企业各项规章制度和总经理的`工作指令，全面负责营业部的经营和管理。

　　二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准，并监督实施，保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。

　　三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入企业预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。

　　四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。

　　五、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动，配合有关部门组组织和推广等销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。

　　六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。

　　七、做好各设施项目领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查，保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。

　　八、制定部门各设施项目人员编制，定期安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。

　　九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品（包括水、电、气等），严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。

　　十、随时收集、征求客人意见，处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。

　　十一、搞好营业和企业各部门的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。

营销部部岗位职责9

　　1、全面负责集团项目承揽、营销及品牌推广工作。统招本科及以上学历，资源丰富者学历可放宽；营销管理、企业管理、工程类相关专业优先；

　　2、10年以上施工/地产企业营销管理、项目承揽工作经验，3年以上管理经验；

　　3、拥有丰富的人脉资源和项目（施工项目为主）资源，熟悉施工项目情况，能够开展项目承揽与营销工作；有品牌推广、营销推广工作经验者尤佳；

　　4、具备经济学知识、市场学知识、工程类专业知识；

　　5、有高度的`敬业精神和责任心，抗压能力强；有较强的领导、组织、协调和沟通能力，有较强的宏观分析能力。

营销部部岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、通过行业网站等渠道电话寻找意向客户，为各省区业务经理做好业务铺垫，与业务经理配合一起完成销售目标；

　　2、建立并管理电销团队，搭建电销业务框架，制定专业流程和话术并培训团队，进行销售目标分解；

　　3、根据同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况，分析并制定电销业务的.计划；

　　4、日常监督电销外呼服务质量并分析录音，统计并分析电销业务报表；

　　5、电销团队管理，辅导员工提升效能和销售水平，制定激励方案并有效实施。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，5年电销岗位从业经验，有团队管理经验；

　　2、熟悉电话营销的流程及各项考核评判指标；

　　3、结果导向，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧；有医疗行业电话营销经验者优先考虑。

营销部部岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、全面负责销售部日常工作，对整个公司的销售目标负责；

　　2、负责相关市场调研和分析预测工作，制定各种营销计划、目标责任和考核指标，并落实执行；

　　3、负责引进先进的营销理念和营销技巧，根据市场情况对公司营销战略和策略进行调整；

　　4、负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉；

　　5、负责部门制度、流程的制定与完善，对部门工作流程进行优化，提高部门整体绩效；

　　6、负责部门人员的招聘、培训、激励、考核和监督管理；

　　7、负责制定营销部费用预算，全面控制销售部各项费用。

　　任职条件

　　1、工民建相关专业或市场营销相关专业，大学本科或以上学历

　　2、有三年以上大中型建材企业（建筑防水、保温、加固、GRC、装饰混凝土等）市场营销和售后管理经验；

　　3、有成功团队管理经验及大项目谈判经验案例，有制定化学建材营销战略的经验和能力；

　　4、对工程项目运作有一定经验，并具一定的行业人脉关系；具有培养优秀下属和营销团队的.能力；

　　5、具有良好的职业素养，严谨的工作态度，敏锐的市场洞察力、良好的沟通协调能力、优秀的业务谈判能力及团队管理能力；

　　6、作风干练，稳重诚信，有创新意识，能保持工作激情。

　　7、有网络营销意思或实战经验。岗位职责

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

　　2、3年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；

　　3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

　　4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

　　5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

营销部部岗位职责12

　　一、主要负责分管机构的日常管理及销售工作，参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划，对总经理负责。

　　二、具体负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划，拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案。

　　三、组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划，并落实完成。

　　四、做好国内外市场行情的调研工，研究和拟定公司产品开发方案。

　　五、向总经理提出分管机构各职级人员的'人眩

　　六、组织编制下面业务报告:

　　1、每月各业务部门合同签订、履行情况及指标完成情况报告。

　　2、每月流动资金需求预测报告。

　　3、分管机构的日常管理报告。并上报总经理，必要时可直接上报董事长。

　　七、建立业务人员业绩档案，定期组织对业务人员的业绩考核和专业培训。

　　八、负责审批业务人员借款单、差旅费报销及公出差假等事宜。

营销部部岗位职责13

　　1、带领销售团队完成公司下达的'销售指标。

　　2、参与营销规划，制定营销战略；制定新产品、新项目的市场推广方案。

　　3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制。

　　4、建立公司销售体系运作体制，打造高绩效的营销队伍。

　　5、负责对销售人员销售技巧培训和规范服务指导。

营销部部岗位职责14

　　五星级酒店营销部内勤兼秘书岗位职责

　　[直接上级]：营销部经理

　　[直接下级]：无

　　[职位描述]：收取、处理各类文件、信函、传真、电话并及时记录、分类、传递；做好档案分类、保管工作。

　　[工作内容]：

　　1、根据经理的要求处理部门的各项文书工作。

　　2、安排好由经理主持的会议准备工作，如落实会议地点，召开时间及参加人员，并做好会议纪要，印发到各部门。

　　3、与各部门文员沟通，协调处理好上级、下级、同级的文件和信息传递工作。

　　4、根据经理要求起草文件，经经理修改、确认签名后，打印发出。

　　5、根据要求，收取、处理各类文件、信函、传真、电话并及时记录、分类、传递。

　　6、做好档案分类、保管工作，各类文件非经市场营销经理同意不得外借、复印传出，对机密文件要认真登记。

　　7、负责部门办公用品、礼品、福利品、书籍资料的领取、登记、分发和保管工作。

　　8、保管部门各办公室及写字台钥匙，负责开门及安全，钥匙严禁复制，因故不能上班时，可交一同事代为开门，并负责安全。

　　9、其他日常工作：负责销售/公关人员出访登记管理；每月底收回销售/公关人员统计总结报表；每月底收回销售/公关人员当月新收名片复印，输入电脑交经理；按指示代替市场营销经理参加酒店会议，做好记录，事后向市场经理汇报；每月末统计各同事需要申领的各类文具种类与数量一次；本部对外邮件的统一邮寄、收到邮件的分发；重要合约（如住房合约）发送各有关部门并由对方签收。

　　10、完成市场营销经理交办的其他工作。

　　[素质要求]：

　　1、基本素质：信守商业机密，讲求效率，工作认真细致，善于交际和配合，待人热情、诚恳、大方。

　　2、自然条件：仪表端庄，年龄24岁以上，女性。身高1.65—1.68米。

　　3、文化程度：大学文化程度，英语、文秘专业为最佳。

　　4、外语水平：能熟练使用英语，能翻译英文资料，有第二外语基础。

　　5、工作经验：2年以上酒店工作经验，并有3年以上文秘工作的经验。

　　6、特殊要求：熟练操作各种办公室自动化设备，能通晓常用的电脑应用软件，具有较强的中英文听说写译能力和组织能力。

　　[直接责任]：

　　1、对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任，执行并完成上级下达的各项任务。定期汇报，请示工作，本人亲自做的'工作所连带的责任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。本人的工作行为所产生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责。本人承担的本部门领导责任。