物业领班岗位职责

时间：2023-03-29 16:35:49 岗位职责我要投稿

物业领班岗位职责

　　随着社会不断地进步，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家收集的物业领班岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业领班岗位职责

物业领班岗位职责1

　　1、严格遵照物业管理的法律法规,在维修运行部主管的领导下开展工作。

　　2、不断钻研业务知识,学习、提高本岗位技术水平和工作能力,认真执行安全技术操作规程。

　　3、熟悉大厦内给、排水管道分布走向及各种给、排水设施的日常维修及养护办法,并具有一定的防水补漏技术。

　　4、知工作范围内的`全部电气设备情况及用户的用电情况,做好安全用电宣传工作。

　　5、负责辖区内及各建筑物内的公共照明、公共用水与计量表其出线开关后的低压线路部分的日常维护和检修工作。

　　6、了解大厦内的供电、供水的运行情况,对大厦内出现的各种电路、供水管线特别是表后故障接到维修养护请求后,十分钟内必须赶到现场及时排除。

　　7、接受供水供电部门的业务指导并随时与之保持联系,及时协助做好大厦内的停水、停电和复水、复电等系列工作,保证用户的正常水电使用。

　　8、配合消防管理人员、定期检查消防设施的安全运行情况。

　　9、妥善地处理好与用户有关水电等方面新出现的问题。

　　10、作好本区域水电维护、抢修记录和归档工作。

　　11、做好本职工作并完成领导交办的其他任务。

　　12、认真学习专业知识,熟练掌握设备状况、性能及系统情况,做到维修判断准确、维修迅捷,同时做好维修记录。

物业领班岗位职责2

　　1每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患;

　　2保安人员紧守岗位，确保消防疏散通道畅通无阻;

　　3清洁程度保持高级商务大厦水平;

　　4确保盆栽园艺摆设满意;

　　5发生事故后，时间抵达现场指挥，控制局面;

　　6以诚恳耐心态度处理业户投诉事件，并跟进及记录事件经过，及于适当时候汇报大厦经理将事件尽快解决处理;

　　7每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;

　　8协调业户对管理工作的要求和安排;

　　9监控承包商的服务质素及供应商的.货品质素，与承包商定期会议讨论工作问题;

　　10定时安排及实行大厦夜巡，突击检查，以加强监督员工的工作质量;

　　11遵照公安部门和上级的规定，按照公司对大厦安全工作的布署、要求，组织本部门主管、员工，有计划，有步骤进行实施，并确保工作目标在时限内完成;

　　12负责完善、制定大厦各类钥匙的管理的规定，定期检查执行情况，发现问题及时纠正和报告;

　　13负责制定安保监控的管理规定和操作规程，确保大厦监控范围内的地方防火，防盗安全;

　　14定期检查各项安保措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考;

　　15严格贯彻执行公司的各项规章制度，并按时完成领导交办的各项任务。

物业领班岗位职责3

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，全面管理小区的'环境、绿化、治安、车辆交通、消防等工作。

　　2、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。

　　2、熟悉物业管理相关法律法规，建立健全小区各项物业管理制度并实施。

　　4、参与小区物业前期接受工作，从物业管理角度可对相关设备、设施提出合理整改建议，供开发单位和施工企业参考。

　　5、负责小区物业费的收缴工作、小区装修管理等，处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。

　　6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

　　7、配合有关部门做好安全防范等工作。

　　8、完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业领班岗位职责4

　　1.负责颐龙轩项目物业管理的'运营统筹工作，开展项目运行等各项工作。

　　2.负责物业管理工作中的前期介入及销售配合、收楼及装修管理和正常期的物业管理、团队组建与统筹管理全过程工作。

　　3.配合地产营销活动，统筹协调地产销售、销售代理等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题。

　　4.负责项目前期物业介入，工程验收，交楼，装修进场相关工作。

　　5.负责小区客服、保安、保洁、环境管理工作。

　　6.负责处理突发事件和重大投诉。

物业领班岗位职责5

　　1.接到各部门火警报告时,要迅速与当值消防人员奔赴现场,及时采取恰当果断的处理措施,重大问题要及时上报部门主任。

　　2.经常检查各项防火安全措施,负责消防器材和防范措施的'检查落实,重点巡查防范有关的薄弱环节,确保物业管辖区域的安全。

　　3.负责检查、督促本班各岗位消防设备、器材的使用、保管工作,确保完好无损,及时掌握和汇报情况。

　　4.根据部门主任的安排,调查处理发生在物业管辖区域内的消防安全隐患。

　　5.及时完成领导交办的其他任务。

物业领班岗位职责6

　　1、每日巡视项目，对一线客服员工进行专业化培训，落实公司各项服务标准及对客要求；

　　2、定期进行客户走访、回访，对客户意见进行汇总分析，协调专业线内外部工作，落实客户意见整改并持续提升；

　　3、负责统筹收费催缴工作；

　　4、组织协调各专业处理客户投诉，确保投诉封闭率；

　　5、重大节日，组织实施项目社区文化活动；

　　6、负责项目品牌的宣传，对物业工作进行正向宣导；

　　7、负责客服部员工的定期考核评估工作；

　　8、统筹组织项目的客户满意度提升工作；

　　9、统筹组织项目的体系文件执行；

　　10、统筹组织项目的交付工作；

　　11、统筹客户档案资料的管理；

　　4、对运营数据进行关键指标的分析，撰写运营分析报告，有针对性的调整运营策略；

　　5、负责定期组织对各项目的`服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作提供技术支持；

　　6、组织实施日常监督检查、内部质量审核，及时发现并纠正体系运行中的不合格项。

物业领班岗位职责7

　　1、带领部门技工按有关设备设施管理规定,保养、检修计划,完成对园区各设备设施维护、保养工作,确保设备、设施处于安全完好状态

　　2、巡查各项设备、设施运行状态,检查各种记录表格,准确、完整、规范与否,发现问题及时改正并向部门主管汇报

　　3、协调跟进施工单位保修工作时间、进度、质量

　　4、以身作则,指导技工按服务规范为业主提供及时、优质、高效的上门服务工作

　　5、负责在建工程质量跟进,发现问题及时汇报并发《工作联系单》与有关单位协调整改

　　6、每月按时上报《月度资金使用计划表》,保证维修工作需要,报表要求准确、真实,做到控制库存,降低成本、厉行节约

　　7、每月按时上报设备保养计划并组织实施

　　8、完成上级交付的其他任务

物业领班岗位职责8

　　1、负责办理租户入驻的各项手续，向租户解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则，与租户签订各类有关协议、合约如，防火，物业管理协议等;

　　2、负责受理租户各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录;

　　3、负责各类证件的办理，车位月租证，施工许可证，放行条等;

　　4、负责租户档案的`建立管理工作，并熟知租户情况，与租户建立、保持良好的工作关系。

物业领班岗位职责9

　　1、在设备主管的领导下负责本班组的保养,维修工作;

　　2、带领本小组按质、按量、按时地完成工程部规定及安排的各项工作;

　　3、执行各专业保养计划巡检所辖范围内的设备情况,及时处理和解决发现的问题,遇有较大问题,及时向主管汇报;

　　4、做好设备专业的安全生产工作,协调、配合其他班组的.工作;

　　5、负责设备专业的工具管理和工具保养工作;

　　6、按时准确填写各种记录表格,定期交主管审阅;

　　7、负责设备专业员工的技术培训的组织与教育工作;

　　8、工作中以身作则,模范遵守各项规章制度。

物业领班岗位职责10

　　1、熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区供配电、给排水、消防、制冷通风等系统。

　　2.负责对所辖系统新增项目的接管及验收工作。

　　3.负责小区已接管项目设备、设施的管理、维护、维修、保养工作,严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

　　4.负责每周一次对小区主要设备、设施进行检查,发现问题及时组织处理。

　　5.负责完成日常使用的专业技术资料的`搜集、管理工作。

　　6.负责编制所管辖区域内每台设备台帐,给排水、消防、制冷通风系统图;负责制定所管辖区域内设备、设施保养及维修计划,负责部门相关工作计划的落实。

　　7.负责每月按时提交所有本专业下个月所需的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格;负责按时提交设备保养、维修计划、资金预算、工作总结、计划、运行排班表等相关文件。

　　8.负责下属员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导。

　　9.组织本部门人员参加相关专业知识培训,提高各技术人员的工作技能及业务水平。

　　10.积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本。

　　11.负责对外相关单位及部门的协调工作,积极配合公司内其他专业、其他部门的工作。

　　12.完成领导交办的其他工作。工程文员岗位职责

物业领班岗位职责11

　　1.在安保主管的领导下,做好大厦的安全保卫工作。

　　2.全面负责本班次各个岗位的.安保业务工作安排,检查考核本班安保人员的岗位出勤,仪容仪表,器材保养,工作态度和质量方面的情况。

　　3.熟悉掌握各部的基本情况,明确本班次各岗位的工作重点,并检查各岗位的落实和完成情况。

　　4.以大堂巡逻为重点,兼顾各部门的治安动向,做到勤观察、勤分析、善于发现问题,及时解决问题。

　　5.协助门岗做好客人访客,登记工作,与客人发生分歧时,要坚持原则,以理服人。

　　6.严格遵守各项规章制度,坚持原则,不殉私情,发现违记行为应坚决制止,严肃查处。

　　7.发生突发性事件,应设法采取应急措施,制止事态扩大,并注意保护现场,及时向上级报告尽快处理。

　　8.发现火警或接到消防报警,应迅速赶赴现场,并积极参加扑救。如发现故障报警,应立即消除警铃使之还原,如确属火警,应既刻报告,并按应急方案实施。

　　9.做好本班的详细工作计录及交班手续,遇到重大问题及时上报。

物业领班岗位职责12

　　1、每日巡视管理区域公用设施情况，监督有关责任人对公用设施进行维修保养。

　　2、负责处理公共设施的抢修及由公共设施不正常运引起的.突发事故。及时排除设备故障，尤其是应急故障的排除工作。

　　3、负责编制《工作计划表》，经常检查工作安排的完成情况并不断调整及时改进。

　　4、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报主任审核并做好零配件的采购计划。

　　5、根据维修工人员的专业技能水平和工作表现，向领导提出使用考核意见。

　　6、领导交待的临时性事项。

物业领班岗位职责13

　　1.0严格遵守公司的各项规章制度,认真贯彻上级下达的.各项指令。

　　2.0熟练掌握所辖范围内的设备性能、系统分布、运行特点,一旦发现问题,应马上做出正确判断。

　　3.0严格按安全作业规程及操作规程进行工作,纠正员工在操作中的违章行为,确保人身和设备的安全。

　　4.0核查员工在工作中材料和工具的使用情况,发现问题及时纠正或上报,避免材料浪费。

　　5.0工作完成后清点工具并组织清理现场。

　　6.0拟定班组运行值班方案和设备保养维护计划报工程师审批。

　　7.0整理运行值班记录,及时上报并妥善保存、便于上级检查。

　　8.0监督员工的劳动纪律、服务态度、工作质量,发现问题及时上报。

　　9.0完成上级领导安排的其他工作。

物业领班岗位职责14

　　1.负责新项目ERP系统基础数据的建立。

　　2.负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。

　　3.负责区域各项目ERP系统数据的维护更新。

　　4.负责区域各项目ERP系统数据的`调整处理。

　　5.负责区域各项目ERP系统各类数据报表的分析处理。

　　6.负责区域各项目ERP系统生成数据的审核。

　　7.部门安排的其他工作。

物业领班岗位职责15

　　1、带领当班队员认真负责地做好区划内的治安、消防、车辆等各项管控工作。

　　2、检查考评本班人员的.岗位出勤、仪容仪表、器材维护、任职能力、工作态度和服务质量。

　　3、熟悉岗位工作和业务技能，掌握区划内的秩序维护工作情况，对重点部位加强防范。

　　4、组织本班员工的培训工作，不断提高员工的业务技能和素质修养。

　　5、处理一般性治安、消防突发事件。

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