营运主管岗位职责

时间：2023-03-15 14:15:50 岗位职责

营运主管岗位职责通用15篇

　　在社会发展不断提速的今天，越来越多人会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的营运主管岗位职责，欢迎阅读与收藏。

营运主管岗位职责通用15篇

营运主管岗位职责1

　　1、严格执行公司各项规章制度，协助配合营运部各租户的销售和人员管理工作，对所管辖区域的财产、商品质量、服务、安全等负责

　　2、对管辖区域租户员工进行日常管理、对租户销售分析实施动态管理

　　3、每周及时更新管辖区域租户店铺联络电话及新开(闭)店情况，熟悉管辖区域店铺负责人情况，并经常联络

　　4、负责管辖区域内的.租户租金缴纳情况的确认和跟进处理

　　5、对管辖区域内人员的员工数量、劳动纪律、服务质量、进行综合管理

　　6、对违反公司制度规定的租户员工有权按公司规定进行违约处理

　　7、对管辖区域的现场工作进行综合管理

营运主管岗位职责2

　　1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及商户情况，起承上启下的作用。

　　2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。

　　3、了解商户人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决。

　　4、严格落实商户的员工遵守工作流程、工作要点和规章制度。

　　5、熟悉员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。

　　6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成。

　　7、宣传团队精神，弘扬企业文化，增强员工的凝聚力和向心力。

　　8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。

　　9、监督商户的员工班次，确保商户内员工能定岗。

　　10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商户人员能采用不同的'领导方式和督导方式。

　　11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。

　　12、协助主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。

　　13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。

　　14、负责商户每月租金催缴。

　　15、处理顾客投诉，专人跟进，对不能处理的及时上报。

营运主管岗位职责3

　　1、商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况，提升顾客满意度;

　　2、参与市场策略的制定及执行，了解周边地区的'商圈情况，制定商场营运策略;

　　3、掌握商户经营状况，协助商户扩大销售，控制可能存在的经营风险并向上级反馈;

　　4、负责广场商户租金、水电费收缴率，同时利用平台资源开展创收。

　　5、对店铺形象、商品陈列提出指导性建议，不断与商户沟通各种形式促销活动。

营运主管岗位职责4

　　1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；

　　2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；

　　3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；

　　4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；

　　5、组织策划各类商户营销推广活动；

　　6、负责商户每月租金收缴工作；

　　7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。

营运主管岗位职责5

　　职责：

　　1、负责将公司下达的销售任务，按各门店情况分解到店，并按规定完成销售指标、毛利率和冲量品种;

　　2、负责门店日常营运过程中的各项管理制度及操作标准的制定和不断完善，并负责具体的培训、敦促引导门店执行到位;

　　3、负责对门店进行一系列的培训、敦促、考核和考评工作;

　　4、担任总部与门店沟通渠道的.建设及信息收集、反馈;

　　5、门店GSP项目管理监督

　　任职资格：

　　1、有2年以上店长经验，熟悉门店运营管理工作，医药行业经验的优先考虑;

　　2、有一年零售、门店运营管理工作经验优先;

　　3、药学、药剂专业优先考虑

营运主管岗位职责6

　　1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；

　　2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；

　　3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；

　　4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；

　　5、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等；

　　6、领导临时交办各项工作。

营运主管岗位职责7

　　1、整体把控销售队伍业务情况，及时发现销售过程中存在的问题，提出整改方案，确保整改效果;

　　2、负责所在机构的业绩追踪与督导，以确保业绩目标的达成，及时提出业绩预警，确保考核合格率;

　　3、负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作;

　　4、组织协调总部层面的`新人培训、新产品路演、考试、进阶训、管理训等内容。;

　　5、实施每日的早会主持及按时递交相关培训统计;

　　6、主持一般客户沙龙、产品路演等客户活动;

　　7、做好线上课程培训体系内容的学习敦促，以及基金从业考试的培训与通知工作;

　　8、配合机构负责人制定全年及月度机构市场活动的计划、完成活动策划，活动执行等工作;

　　9、负责CRM系统中机构市场活动版块录入操作;

　　10、负责统计及分析活动数据并完成相关表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成领导交办的其他工作及其他运营工作。

营运主管岗位职责8

　　1、完成部门经理下达的工作任务，对工作中出现的问题及时汇报处理，协助部门经理完成本部门的营运工作，培训及日常考核工作；

　　2、负责楼层商户的租金，物业费收缴，确保每月收缴率达标；

　　3、关注所辖楼层商户经营状况，定期提交经营分析报告，并为商户提供各类经营辅导，提升商户销售；

　　4、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户（店员）符合项目经营规范的`要求；

　　5、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作；

　　6、负责协助现场突发事件的应急处理；

　　7、其他领导交代的各项工作；

营运主管岗位职责9

　　1、协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;

　　2、完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。

　　3、组织开闭店，做好安全指引及管理。

　　4、负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作。

　　5、负责与各店铺的沟通协调，销售情况记录，企划活动推广协助，活动信息收集反馈。

　　6、负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的`及时跟踪处理和回访;

　　7、按时对商场进行巡视，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，出现问题及时解决。

　　8、督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通;

　　9、据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

　　10、对接跟进商户进场装修事宜。

　　11、公司与商户间信息函件收发等。

营运主管岗位职责10

　　1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。

　　2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

　　3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的'经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

　　4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

　　5、负责本楼层商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。

　　6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

　　7、组织本部门会议，及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。

　　8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

　　9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。

　　10、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

营运主管岗位职责11

　　1、建立健全营运部的各项管理机制和体系，监督、指导下属员工日常工作;

　　2、协助运营部总监制订营运部的工作计划和相关政策并监督执行;

　　3、负责新开直营店开业的.各项筹备工作及协调加盟店新店开业期间的各项筹备工作;

　　4、负责新店人员培训管理工作，直营店人员选配工作;

　　5、负责直营店、加盟店订货管理工作，受理加盟商的相关投诉;

　　6、负责直营店的统筹管理和监督工作，加盟店的运营支持工作;

　　7、负责办理直营店经营过程中与政府管理部门相关事务及手续;

　　8、配合实施公司品牌、市场拓展活动。

　　9、协助营运部总监做好运营部的其他日常管理和监督执行工作等。

营运主管岗位职责12

　　职责：

　　1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

　　2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

　　3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

　　4. 合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

　　5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

　　6. 了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

　　岗位要求：

　　1. 3年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

　　2. 市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;

　　3. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

　　4. 熟悉连云港周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验者优先;

　　5. 对终端店铺的'人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

　　6. 善于沟通，具有良好的客户服务意识;

　　7. 熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

营运主管岗位职责13

　　职责：

　　1、了解所负责综合体相应楼层商铺的经营情况及分析，帮助商铺做好销售；

　　2、负责现场突发事件的处理（失窃、抢劫、争吵、投诉、意外伤害、咨询等）；

　　3、负责巡场问题的处理（设备报修、环境卫生打扫、安全隐患检查、广告内容过期）及跟踪；

　　4、日常营业管理和楼面巡场检查（商铺卫生、商铺广告、营业情况，意见问题反馈，购物中心形象和广告、促进商户和和谐发展等）；

　　5、配合其他部门做好各商铺（商户）文件盒相关物品的签收工作、报送服务台广播；

　　6、协助相关部门完成负责区域商铺（商户）租金和物业、水电费的收取；

　　7、商铺（商户）商品检查，对不符合要求的及时反馈处理；

　　8、配合市场部做好活动的宣传、跟进等相关工作；

　　9、对商铺（商户）进行关于公司行政性通知的传达；

　　10、对商铺（商户）人员进行相关知识培训。

　　任职资格：

　　1、25—35岁，全日制大专及以上学历，专业不限；

　　2、相关岗位1年以上工作经验，具有购物中心或其他综合体营运管理工作经验优先考虑；

　　3、良好的'口头表达及书面汇报能力；

　　4、熟练掌握办公软件；

　　5、熟知商场的管理流程，善于与各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件；

　　6、具有良好的语言表达与人沟通能力，有医药行业从业经历优先考虑；

营运主管岗位职责14

　　1、部门及现场运作事项稽查与协调；

　　2、负责组织下属，营业员的培训和考核；

　　3、人员工作绩效的`评估及士气与绩效的提高；

　　4、协助营运经理达成营运目标；

　　5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；

　　6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧

　　7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

　　8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；

　　9、工作成果报告，总结及改善建议等；

　　10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；

　　11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。

营运主管岗位职责15

　　1、管理直营店铺及商场店铺，定期巡铺，为店铺的日常工作提供规范的`指引；

　　2、营运管理工作（终端店面、货、人综合管理）制定各区域店铺的指标达成方案，执行并跟进，带领各店铺完成各项指标；

　　3、每月完成销售数据分析，并根据分析结果进行销售管理

　　4、店铺实地培训、后备力量培养、团队建设

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