物业品质管理经理岗位职责

时间：2023-02-13 14:15:31 岗位职责我要投稿

物业品质管理经理岗位职责

　　在当下社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的物业品质管理经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业品质管理经理岗位职责

物业品质管理经理岗位职责1

　　职责描述:

　　1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，独立进行日常抽检。

　　2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。

　　3、参与内部质量审核，跟踪内审后的'纠正预防工作。

　　4、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的处理。

　　5、对项目经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。

　　6、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。

　　7、负责上级交办的其它工作。

　　任职要求:

　　1、大学本科以上学历，相关工作经验三年以上，有大型写字楼品质管理经验者优先;

　　2、熟悉质量(环境)管理体系;

　　3、具有一定的沟通、协调能力，有一定的文字组织能力;

　　4、较强的工作责任心和抗压能力。

　　岗位职责:

　　1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。

　　2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作;

　　3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作;

　　4、负责对基础物业运营数据进行统计分析,对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查,并提出纠正预防措施;

　　5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目,并有针对性地制定改善方案;

　　6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析,并针对性提出满意度提升方案和措施。

　　任职要求:

　　1、25-35岁,本科以上(含)学历,物业管理等相关专业优先;

　　2、具备3年以上物业管理经验,1年以上同等职务管理工作经验;熟悉物业管理各项业务流程,具有丰富的住宅物业现场管理经验,担任过项目主任者优先考虑;

　　3、具有良好的'分析判断能力,逻辑思维能力强,善于沟通,能够承担压力;

　　4、熟悉物业管理相关法律法规,有丰富的质量体系运行经验;

　　5、具有较强的文字处理能力,熟悉办公软件的使用。

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