服务管家岗位职责

时间：2022-12-19 14:23:47 岗位职责我要投稿

服务管家岗位职责

　　在学习、工作、生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家整理的服务管家岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务管家岗位职责

服务管家岗位职责1

　　1、建立专项客户服务档案，管理客户信息，有管理服务思维；

　　2、对所负责专项客户服务的一线人员实施全面监管；

　　3、负责客户安排的服务工作内容、时间作出及时跟进检查，回访客户直至客户满意；

　　4、每天详细检查专项客户服务情况，发现问题后及时处理并撰写管家日记；

　　5、密切客户联系，定期上门征求客户意见和建议，不断提高客户满意度；

　　6、完成上级交办的.其它任务。

　　1、对现有管家体系作业文件进行回顾、修订;

　　2、研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准;

　　3、研究和制定新业态下管家的工作流程和标准，并建立规范化管理制度。

　　1、本科及以上学历，40岁以下，男女不限;

　　2、丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验;

　　3、较强的逻辑思考能力，系统性强;

　　4、很强的文字功底，善于总结思考;

　　5、责任心强，自适应力强。

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