商场员工岗位职责

时间：2022-12-14 20:45:03 岗位职责我要投稿

商场员工岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的商场员工岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商场员工岗位职责

商场员工岗位职责1

　　在卖场发放企业和商品各种宣传资料。

　　做好卖场的商品和pop的陈列,以及安全维护方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

　　保持良好的服务心态,创造舒适的购买环境,积极热情地向消费者推荐商品,以帮助其做出正确地选择。

　　运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,增加商店的营业额。

　　收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望,及时妥善处理顾客的抱怨,并向主管或店长汇报。

　　收集竞争对手的产品、价格、市场等方面的活动信息,并向主管或店长汇报。

　　完成每日、周、月的报表等填写工作,及时地上交给主管或店长。

　　完成店长与其他上级主管交办的各项工作,并坚定地实施商店的各项零售政策。

　　要有做事的干劲。对于本职工作能用心地去投入,换句话说就是要有主观能动性和工作的积极性;

　　要有充沛的体力。拥有一个健康强健的身体,在工作时才能充满活力;

　　要有参与的热忱。这样才能在工作中寻找乐趣,自觉地培养自己对本职工作的极大热情,为自我成长打下良好的基础。

商场员工岗位职责2

　　一.岗位职责

　　1.保证店面正常经营;

　　2.负责店面人员、财产、商品的安全;

　　3.负责突发事件的处理和操作;

　　4.负责与政府各相关部门的联系。

　　二.主要工作:

　　1.负责商场人员、商品、物品的.安全,负责维护商场的治安秩序,处理突发事件;

　　2.负责商场稽查,防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置;

　　3.负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训,定期组织学习有关业务知识,定期进行考核;

　　4.负责上级领导、外宾来公司时护接、护送,保证安全;

　　5.协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系,协调与公司各部门之间的关系,确保商场安全;

　　6.指导领班、组长工作,负责他们的考勤。督导领班对其员工的考勤,组织实施应急措施;

　　7.负责商场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规,实施超市商业营运规范的消防管理规定,指导各用户制定相关的消防制度,发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系,共同制定整改措施并报告行政部经理;

　　8.负责商场消防设备(喷淋、烟感、通风阀、消防栓.干粉灭火器.自动监控)的检查完善,随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护;

　　9.负责消防器材的配制、检查,负责应急方案的制定实施,负责义务消防队员的专业培训和定期演练;

　　10.负责疏导店前交通,保证通道畅通。

　　三.辅助工作:

　　1.负责警员警械的检查、更换;

　　2.负责消防员工的管理教育;

　　3.负责员工的业务培训,定期组织业务知识学习(含对外学习班)定期进行消防知识考核;

　　4.收集、整理、保存商场的稽核和消防档案的资料;

　　5.防止购物车辆的丢失和损坏。

商场员工岗位职责3

　　1、做好商品销售服务工作,自觉遵守柜台纪律,执行营业人员操作规范,明码标价。

　　2、卫生工作要认真细致,做到干净清洁。

　　3、接待客人时要面带笑容,做到'主动、热情、耐心、周到'。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况,为宾客选购商品当好参谋。

　　4、出售的商品包装要牢固美观,方便客人携带。

　　5、爱护商品,做好商品的清洁卫生工作。

商场员工岗位职责4

　　1、保管好楼面物检章,保证印章的正确安全使用。

　　2、每月进行两次市场调研,做好市场调研报告,为提高商品质量,平衡商品价格提供依据。

　　3、每周进行一次商品资质、质量、价格、计量大检查。详细记录检查结果,并上交客务员。

　　4、定期对本部营业员进行商品质量的培训,并指导营业员规范填写物价签。

　　5、认真学习相关的法律、法规及商品知识,提高业务素质。

商场员工岗位职责5

　　1、全面负责商场的各项管理工作,负责日常经营中业户、商场备品,人员等管理。

　　2、严格执行后勤服务总公司及综合服务中心的各项规章制度。

　　3、随时检查商场内卫生、安全、治安、防火等情况,遇到突发事件,及时处理或报告有关领导部门。

　　4、经常组织商场工作人员进行政治学习和业务学习,不断提高工作人员的政治思想、职业素质及服务意识,做好本职工作。

商场员工岗位职责6

　　1、保持环境卫生,做到商品货架一尘不染,商品陈列美观、丰满、整齐、艺术,突出系列商品特色,同系列商品应采用纵向摆放。

　　2、严把商品质量关,保证上架商品均为正规厂家生产,对“三无”及假冒伪劣商品有权拒收,每天检查,发现有过期商品及时下架,返回库房或与供货商调换,让消费者买到放心商品。

　　3、价签字迹清晰标准,一货一签,有价格调整应立即更换新价签。

　　4、仪容仪表落落大方,统一穿着工作服,佩带胸卡,站姿标准,面带笑容,精神饱满的迎接每位顾客。

　　5、努力钻研业务,熟练掌握所辖商品的价格、产地、成份和性能等,主动宣传介绍商品,满足广大师生员工需求。

　　6、使用礼貌用语,热情为顾客服务,耐心解答问题,尽己所能帮助顾客解决困难,做好售后服务,为师大超市树立良好形象。

　　7、及时出库,做到库有柜台有,所有入库商品在最短时间内摆上柜台,定期将滞销商品进行统计,并报送库房,促进商品流通的良性循环。

　　8、随时反馈信息,将顾客需求情况、意见和建议及时上报组长、店长或库房,每天20:30之前将缺货报送单交到库房人员手中,以便尽快组织进货或为第二天出库做准备。

　　9、积极配合供货商工作,严禁收受供货商贿赂(包括任何赠品)。

　　10、在卖场禁止打手机,接电话时应到避静处,短暂结束通话,严禁长谈。

　　11、禁止在卖场内接待亲友来访,可到休息室短时间交谈。

　　12、在完成本职工作基础上,乐于助人,树立集体荣誉感和团队精神,团结同志,不分帮不分派或背后议论他人,严禁散布谣言。

　　13、严禁在卖场内吃东西,闲谈、串岗。

商场员工岗位职责7

　　1、努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,不断提高自己的业务素质和道德水平,衣冠整齐,谈吐文雅,举止文明。

　　2、工作时间坚守岗位,做好商场内的卫生保洁工作。

　　3、每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手,不留死角,清扫过程中不得污染业户的柜台及商品,清扫过程中动作要规范,做到无尘清扫,湿式作业。

　　4、卫生洁具使用时要清洗干净,不使用时要摆放整齐,不得乱扔乱放,保证环境整洁。

　　5、随时清扫厕所,保持厕所无味。

　　6、场内经常通风换气,预防非典和其它传染病发生。

　　7、完成领导临时指派的各项工作。

商场员工岗位职责8

　　1.遵守公司一切规章制度。

　　2.维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

　　3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

　　4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

　　5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

　　6.随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。

　　7.对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(制度职责大全经理)汇报。

　　8.不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

　　9.负责对售出商品检查、清洁、打包。

　　10.在公司规定时间内电话回访客户。

　　11.接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。

　　12.接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。

　　13.自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。

　　14.对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

　　15.关心团结同事,努力进取。

　　16.每月底上交商场管理员(制度职责大全商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。

　　17.本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

【商场员工岗位职责】相关文章：

商场导购员岗位职责_商场导购员工作职责12-13