药店岗位职责

时间:2022-11-03 13:42:00 岗位职责 我要投稿

药店岗位职责(通用22篇)

  在发展不断提速的社会中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编收集整理的药店岗位职责,欢迎阅读与收藏。

药店岗位职责(通用22篇)

  药店岗位职责 篇1

  1、目的:规范企业负责人的经营行为,保证企业质量体系的建立和完善,确保所经营的药品的质量符合法定的标准。

  2、依据:《药品经营质量管理规范》。

  3、适用范围:适用于企业负责人。

  4、责任:企业负责人对本职责的实施负责。

  5、工作内容:

  5.1 组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规,在“质量第一”的思想指导下进行经营管理,确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求;

  5.2 合理设置并领导质量管理人员,支持并保证其独立、客观地行使职权,在经营与奖惩中落实质量否决权;

  5.3 积极支持质量管理人员工作,经常指导和监督员工,严格按GSP要求来规范药品经营行为,严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。

  5.4 定期对企业的质量工作进行检查和总结,听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报,对存在问题采取有效措施改进;

  5.5 指导质量管理人员,营业员及其他各岗位人员。依据各岗位

  人员的报告和管理记录,确认是否正确进行了相应的管理;

  5.6 组织有关人员定期对药品进行检查,做到帐、货、物相符,质量完好,防止药品的过期失效和变质,以及差错事故的发生;

  5.7 创造必要的物质、技术条件,使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。

  5.8 做好人员工作职责及班次的组织安排;

  5.9 人员关系的维护和协调;增进团结,提高企业员工的凝聚力。

  5.10 重视顾客意见和投诉处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。

  5.11 努力学习药品经营的有关知识,不断收集新信息,提高自身及企业的经营管理水平,重视员工素质的训练与培养。

  5.12 熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识

  药店岗位职责 篇2

  1、负责所辖区域开拓与销售管理工作,执行并完成公司年度计划,按时完成年度销售目标;

  2、根据产品定位和资源,进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护,分销商相应的渠道拓展、谈判等;

  3、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;

  4、有效预测销售订单,合理控制库存;

  5、负责公司新品业务推广,达成新品销售目标;

  6、负责所辖区域销售数据和资料的整理(包括竞品),定期提供报告和总结;

  7、负责应收账款的回笼,有效控制授信额度;

  8、完成公司或领导交办的其它工作。

  药店岗位职责 篇3

  一、 岗位描述

  1、部门:门店

  2、直接上级:副总经理

  3、直接下级:店长助理、驻店药师、剂长、店员

  4、基本职能:为你的主管分忧,替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。

  5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

  6、职业目标:经理

  二、 工作细则:

  1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。

  2、负责组织、落实GSP认证工作。

  3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。

  4、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。

  5、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。

  6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。

  7、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

  8、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。

  9、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。

  10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。

  11、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。

  12、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。

  13、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。

  14、积极完成上级交待地其他工作。

  15、处理好周围商家及有关部门地关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工地工作积极性。

  16、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店地社会信誉度。

  17、负责门店内配发地设备设施维护、保养、维修。

  18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施地维护、保养、维修。

  19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

  20、协助营业员、收银员工作。

  21、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

  药店岗位职责 篇4

  工作职责:

  1、能够全面管理省级平台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务,人力等日常经营管理活动,并对公司的经营结果负责。

  2、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;

  3、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;

  4、负责连锁药店架构及管理体系的建立。

  任职资格:

  1、医药或营销相关专业大专及以上学历,45周岁以下;熟悉连锁及药房门店运作的各个模块;

  2、担任过大中型医药连锁企业营运经理或营运总监5年以上,并有成功案例;

  3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;

  4、熟悉药品市场运作和操作的各环节流程。有丰富的客户资源和关系者优先。

  药店岗位职责 篇5

  如果我能应聘到片区经理岗位,我将认真履行岗位职责,开展好各项经营管理工作,具体的工作思路有:

  首先是要抓好站长队伍建设。站长是加油站管理的核心人物,提高站长工作责任心、进取心,使之具有实干精神和有较强能力素质,是落实好加油站基础管理的关键所在。

  1.了解掌握站长工作想法和思想动态,与之进行有效沟通,充分调动站长工作积极性,为片区经营管理献计献策,使之成为片区管理团队中的一员,而不是简单被管理者。

  2.加强站长业务管理知识的培训指导,将自己所掌握的业务知识和积累的工作经验,毫无保留的与站长进行共享。站长业务管理水平提高了,他所管理的油站管理水平也得以提高。

  3.通过站长对员工进行指导、培训,保持畅通的双向沟通渠道,提供良好的工作环境和激励手段,来增强油站的凝聚力,充分发挥团队精神,提高加油站员工整体素质。

  其次是认真抓好油站经营管理工作,加强市场监控,做好非油品营销,加强对IC卡、资金、发票的监督检查,严防经营违规现象发生;认真抓好油站安全设备数质量管理工作,并向精细化发展。

  1.片区经理是管理的执行者,自身要带头学习、执行公司各项经营管理制度,对照管理标准认真对油站进行监督检查,使公司的各项管理制度得以贯彻落实。

  2.认真开展油站经营情况调查研究工作,掌握每座油站主要客户群构成、润滑油、非油品销售情况,与站长共同分析研究油站在经营存在问题、可挖掘的潜力,针对各站特点和现有的营销优惠政策,提出不同的改进措施,不断扩大销量。

  3.转变观念,走出油站,及时了解片区内用油大户的购油情况,充分利用人脉关系,将用油大户争取到中石化加油站购油。

  4.加强市场监控,做到守土有职。及时了解掌握区域内竞争对手的经营情况,积极向零管部进行汇报,提出自己的营销建议。

  5.认真做好非油品营销,从抓好员工推销、广告宣传、门店与地堆布展,鼓励员工发动亲朋好友购买非油品,进一步细化非油品考核等措施,来抓好非油品销营工作。

  6.抓好油站规范化管理工作,提高员工服务水平,以优质的服务来吸引客户,扩大销量。

  最后是加强监督考核。通过多种督查方式,做到及时发现问题,切实解决问题,细化考核办法,坚持严格公正的考核,来促进油站管理水平的提升。同时,认真做好思想政治工作,关心员工生活,维护企业和谐稳定。

  药店岗位职责 篇6

  1、认真学习和执行有关《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律、法规。

  2、认真执行《药品养护管理制度》,在质量管理员的技术指导下,具体负责药品的养护和质量检查工作。

  3、做好营业场所温湿度记录,保证温湿度达到正常要求。对陈列药品的质量进行循环检查,对物理外观,有变化及陈列已久的品种重点养护,并做好记录。

  4、负责各种养护设备的维护保养工作。

  5、责建立药品养护档案,养护检查中发现质量有问题的药品,应暂停销售,及时通知通知质量管理员处理。

  药店岗位职责 篇7

  为了搞好药品经营质量管理,把药品各项质量管理制度和职责落到实处,真正把GSP的规范落实,决定任命以下人员担任各岗位负人:

  企业负责人: 药店质量管理员: 药店采购员: 药店验收员: 药店营业员: 药店养护员: 驻店药师:

  企业负责人质量职责

  1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

  2. 坚持“质量第一”的观念,组织本企业员工学习法律法规,执行药店的质量管理制度,加强质量管理工作,对药店的质量管理工作负领导责任。

  3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。

  4. 督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。

  5. 主持质量管理制度的检查与考核工作,督促、检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实、执行。

  6. 对药店的药品质量全面负责,严格把好药品质量关,保证药店销售质量合格的药品,绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品,有效行使质量否决权。

  8. 执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,负责处理顾客的服务投诉。

  9. 负责药店的环境卫生管理,为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

  10.对药店经营管理工作负责,对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

  质量管理人员质量职责

  1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、 《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规,在“质量第一”的思想指导下,进行经营管理;

  2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系,定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的问题;

  3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核,并根据审核内容的变化进行动态管理;

  4、负责药品质量管理工作,指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为;

  5、负责质量信息的收集和管理,并建立药品质量档案;

  6、定期和不定期进行药品质量检查,做到经营药品帐物相符,严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生,及时发现并制止质量管理方面的违规行为;

  7、负责不合格药品的确认,对不合格药品的处理过程实施监督;

  8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;

  9、负责假劣药品的报告;

  10、负责药品质量查询;

  11、负责指导设定计算机系统质量控制功能;

  12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护;

  13、组织验证、校准相关设施设备;

  14、负责药品召回的管理;

  15、负责药品不良反应的报告;

  16、组织质量管理体系的内审和风险评估;

  17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价;

  18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查;

  19、开展药品质量管理教育和培训;

  20、指导并监督药学服务工作。

  药学技术人员质量职责

  1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作;

  2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任;

  3、负责凭医师处方调剂处方药,无医师处方不得调剂销售处方药;

  4、认真审核处方,逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,必要时,经处方医师更正或者重新签字,方可调配。正确书写药袋或粘贴标签,注明患者姓名和药品名称、用法、用量,包装;向患者交付药品时,按照药品说明书或者处方用法,进行用药交待与指导,包括每种药品的用法、用量、注意事项等;

  5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整,并确认处方的合法性;

  6、对处方用药适宜性进行审核,审核内容包括:

  (1)规定必须做皮试的药品,处方医师是否注明过敏试验及结果的判定;

  (2)处方用药与临床诊断的相符性;

  (3)剂量、用法的正确性;

  (4)选用剂型与给药途径的合理性;

  (5)是否有重复给药现象;

  (6)是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌;

  (7)其它用药不适宜情况;

  7、处方审核后,认为存在用药不适宜时,应当告知患者,请其处方医师确认或者重新开具处方;

  8、发现严重不合理用药或者用药错误,应当拒绝调剂,告知患者,由处方医师处理;

  9、调剂处方时必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断;

  10、完成处方调剂后,应当在处方上签名或者加盖专用签章;

  11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方,不得调剂;

  12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品,防止出现错药、混药及其他质量事故;

  13、负责中药饮片的装斗复核工作,并做好记录;

  药店岗位职责 篇8

  中药调剂员岗位职责

  1、中药调剂人员须取得中药调剂员资格方可上岗;

  2、调配处方的过程中应认真仔细,对于涉及到十八反、十九畏、妊娠禁忌、特殊人群用药、别字、错字、毒性药品的处方要辨别清楚,有疑问的必须及时向医师或执业药师咨询;

  3、调配过程中应遵循“三.三制”、等量递减原则,减少误差,确保疗效。坚决杜绝以次充好、生炙互换、差量等现象。对于需要先煎、后下、包煎、另煎、烊化、冲服、兑服的药物应有说明;

  4、复核环节中应确保药物的数量、质量、特殊要求的准确性,仔细核对是否与处方要求一致;调配过程完成交付给顾客时必须再次对处方要求向顾客说明,交待用药过程中的注意事项。

  5、熟练掌握煎药机、切片机、粉碎机、打粉机等中药设施设备的正确使用方法及安全注意事项。

  6、服务周到,耐心细致为顾客解答问题,提供正确的用药指导。对顾客反馈的相关问题进行收集、整理,对现场能解决的问题及时处理,不能解决的问题应在最短的时间里予以回复;

  7、负责门店中药商品验收工作,对于有霉变、虫蛀、变色、泛油等质量问题的商品禁止入库。

  8、负责中药商品的请货,应顾客需求,对品种、规格、等级、包装、价位的信息有收集和反馈。

  药店岗位职责 篇9

  卫生和人员健康状况的管理制度

  1、为保证药品经营行为的规范、有序,确保药品经营性质和服务质量,特制定本制度。

  2、应保持营业场所的环境整洁、卫生、有序、无污染物及污染源。

  3、负责人对硬件场所的卫生负全面责任,并明确岗位的卫生管理责任。

  4、营业场所定期进行卫生清洁,每天早晚各做一次清洁,做到“四无”,即无积水、无垃圾、无烟头、无痰迹,保持环境卫生清洁。

  5、货架及陈列的药品应保持无灰尘、无污损,柜台洁净明亮,药品陈列规范有序。

  6、保持店堂内外清洁卫生,严禁生活用品和其他物品放入货架,个人生活用品应统一集中存放于专门位置,不得放在药品货架或柜台中。

  7、工作人员上班时,统一着装,穿戴整洁、大方,工作服夏天每周至少洗涤3次,冬天每周洗涤2次,员工应保持个人卫生,着装整齐,头发、指甲注意修剪整齐。

  8、每年定期对直接接触药品的人员进行一次健康检查,药品验收和养护人员应增加“视力”、“色盲”检查项目,并建立健康档案。

  9、对患有传染病、皮肤病及精神病的人员,应及时调离工作岗位。

  药品销售管理制度

  1、为保证药品经营行为的合法性,确保药品销售质量,安全合理地为消费者提供放心药品和优质服务,根据《药品管理法》等法律法规,制定本制度。

  2、应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品。

  3、应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》以及执业人员要求相符的证明。

  4、从事药品零售工作的营业人员,上岗前必须经过业务培训考核合格,同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。

  5、认真执行药品价格政策,做到药品标签放置准确,字迹清晰,填写准确、规范。

  6、营业员根据顾客所购药品的名称、数量、价格,核对无误后,将药品交予顾客。

  7、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、用法用量、有效期等内容。

  8、对缺货要认真登记,及时向业务部门传递消息,组织货源,补充上柜,并通知顾客购买。

  9、做好各项台帐记录,字迹端正、准确,记录及时。

  10、做好当日报表,做到帐款、帐物、帐货相符,发现总是及时报告药店经理。

  11、药品销售不得采用有奖销售,附购药品或礼品等销售方式。

  12、在店内提供咨询服务,为消费者提供用药咨询和指导。

  药店营业员岗位职责

  1、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法规,依法经营,安全合理销售药品。

  2、营业员上岗前必须经业务培训考核合格,同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。

  3、营业时应统一着装,佩载胸卡,主动热情,文明用语,站立服务。

  4、正确销售药品,对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购买药品的性能、用途、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客。

  5、认真执行处方药分类管理规定,按规定程序和要求做好处方药审方、发药工作。

  6、做好相关记录,字迹端正、准确,记录及时,做到帐款、帐物、帐货相符,发现质量问题及时报告质量管理员。

  7、负责对陈列的药品按其药品性质的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长。

  8、对缺货药品要认真登记,及时向业务部及配送中心传递药品信息,并通知客户购买。

  9、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持,每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。

  10、不得采用有奖销售,附赠药品或礼品等销售方式。

  11、应提供咨询服务,为消费者提供用药咨询和指导,指导顾客安全、合理用药。

  负责人岗位职责

  1、组织贯彻各项方针目标,对本店内的经营管理及质量工作全面负责。

  2、积极实施并完成经营质量目标及各项任务,认真执行各制度和规定。

  3、督促各岗位履行质量职责,确保药品经营质量。

  4、负责进货计划的报送,调整好进货与库存的合理结构。

  5、组织质量管理工作的检查、考核,做好月审核查工作进度表,确保各项考核指标完成。

  6、负责督促药品质量的处理和近效期药品的促销落实工作。

  7、每月定期召开质量分析总结会议,提出措施,以防为主,不断改进。

  8、负责对消费者提出意见及建议进行分析,不断改进服务质量,提高管理水平。

  9、负责定期上报药品质量信息,及药品不良反应报告。

  10、以身作则,团结员工,充分调动员工的积极性,尊重员工的创造性,增强凝聚力。

  11、认真抓好安全保卫工作,协调外部公共关系。

  药店岗位职责 篇10

  1、了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务的分解。

  2、营业中应随时保持货架,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

  3、店面到货必须认真清点接收,及时上柜,店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录,做好防盗工作。

  4、努力提高自身业务水平,做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

  药店岗位职责 篇11

  工作职责:

  1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;

  2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;

  3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;

  4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。

  5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;

  6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;

  7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;

  8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;

  9、做好门店人员的培养和岗位的储备;

  任职资格:

  1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业

  2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;

  3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉GSP认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况;

  4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;

  5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;

  6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;

  7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;

  8、具有良好的营销成本控制能力。

  本公司为创业公司,主要从事新型药房的营运,诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司,共同创造一个全新的药房。药店运营经理。

  药店岗位职责 篇12

  要有良好的微笑及热情服务,做好一句话销售,严守商业秘密,责任心强,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

  一、收银员每天上岗后做好收款前的'准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

  二、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后,将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账单统一保管,并由当班负责人和收银员填写收款收据,双方签字生效。

  三、每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店内人员。因误收、错收或收假等由收银员及当班负责人负责处理,并承担损失。

  五、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,由少款当班人员自付。

  六、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。

  药店岗位职责 篇13

  岗位职责:

  1、负责所属品种做好产品缺货采购、产品订价、调价工作、及时完成日常工作;

  2、负责所属品种的开发、采购及相关品种的政策洽谈,分析本月新品销售数据并制订次月新品相关激励政策;

  3、负责对所属供应商发票跟踪、资金安排、付款申请。

  岗位要求:

  1、本科及以上学历,医药类相关专业,有医药零售行业经验;

  2、 3年以上医药公司采购经验,有大型连锁药店相关采购领域工作经历者优先;

  3、熟悉采购流程,熟悉采购相关质量管理体系;

  4、良好采购谈判能力和协调能力,团队精神强;

  5、对行业状况,产品知识比较了解。

  药店岗位职责 篇14

  一、药店营业员岗位职责

  1、工作立场和心态:

  认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。

  2、行为举止和仪表:

  着装整齐,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。

  3、专业服务和态度:

  热情招呼,微笑待客,纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确,使顾客满足。

  4、销售药品:

  向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病,营业员要能够指导用药。

  5、理解处方:

  店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注重配伍禁忌。

  6:识别药品真伪:

  要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

  7、负责办理商品进货验收和退换。

  8、做好药品养护 :

  把握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

  9、陈列理货

  将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。

  10、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。

  11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。

  二、工作流程

  1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整齐、玻璃光亮。

  2、预备营业期间所需用品、用具。

  3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。

  4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

  5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。

  6、柜台到货须仔细清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。

  7、随时作好为顾客提供服务的预备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。

  7、查看销售环境,注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。

  8、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

  9、随时保持商品及环境的卫生。

  10、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清晰、补货无重复。

  11、维护店内设备、设施,爱护公物,节约水电、纸张及药袋。

  12、营业员必须坚守工作岗位,不得无端串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

  药店岗位职责 篇15

  一、岗位描述

  1、基本职能:向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。负责测量血压血糖等

  2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

  二、岗位职责

  1、熟悉GSP各项条款,严格按GSP操作;

  2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;

  3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项;

  4、能正确解答顾客的用药疑难,合理进行用药指导;

  5、认真听取顾客意见,以解除病人痛苦为己任,热情接待好每一位顾客;

  6、对公司忠诚、爱护公物,以公司利益为重;

  7、服从上级的管理,能按时完成上级交代的工作。

  药店岗位职责 篇16

  职责描述:

  1、连锁运营部(直营门店)运营管理

  2、代管店运营管理

  3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持

  4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训

  任职要求:

  1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;

  2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;

  3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;

  4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。

  药店岗位职责 篇17

  岗位职责:

  1、全面主持片区连锁店面的管理工作,配合公司的各项营销策略的实施;

  2、执行公司下达的各项任务指标;

  3、做好各门店人员的分工管理工作;

  4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

  5、监督各门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

  6、掌握各门店各种设备的维护保养知识;

  7、监督各门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

  8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

  9、负责对员工的培训教育。

  任职要求:

  1、中专及以上学历,医药学相关专业,有执业药师证优先考虑;

  2、 3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先,具有较强的店务管理经验;

  3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

  4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。

  药店岗位职责 篇18

  岗位职责:

  1、严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;

  2、负责药店处方审方、配药、复核、发药等工作;

  3、负责处方的保管和归档工作;

  4、负责药店员工工作管理和团队搭建工作;

  5、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;

  6、负责有关药品质量、药品知识等方面问题的咨询工作;

  7、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,医学、药学等相关经验优先;(能力优秀者可降低要求)

  2、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;

  3、责任心强,具有较强的沟通、协调能力。

  药店岗位职责 篇19

  一、岗位描述

  1、基本职能:按GSP要求,负责门店药品、设备养护

  2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

  二、岗位职责:

  1、爱岗敬业,工作认真负责,业务精益求精;

  2、认真执行药品养护制度,指导营业员对药品进行分类陈列、养护;

  3、检查门店商品的储存条件,做好药品养护检查记录,每月对所有商品检查一次;

  4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作,采取相应的措施;

  5、养护中发现有质量问题的商品,应通知营业员马上下柜,同时报告门店质量负责人;

  6、正确使用养护、计量设备,建立档案,定期检查、维护、保养,同时做好记录;

  7、定期做好质量月报表,对近效期、滞销商品做好催销工作

  8、接受质量负责人的监督

  药店岗位职责 篇20

  一、岗位描述

  1、基本职能:负责正确推介商品,做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作

  2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

  二、岗位职责

  1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定,熟悉管理区域内商品摆放及分区分类;

  2、严格遵守公司规章制度;

  3、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作;

  4、向顾客正确推介药品,介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;

  5、中药配方坚决执行处方调配制度,西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故;

  6、负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作;

  7、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报当班班长;

  8、认真做好商品的验收工作,对责任区内的药品数量帐实相符负责;

  9、认真做好责任区内卫生工作,交接班时做好贵重商品的库存交接工作;

  10、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确,药品鉴别准确,处方的审方、调配、复核工作无差错,对中药服用做指导性咨询,保证用药安全;

  11、积极完成上级交代的工作。

  药店岗位职责 篇21

  1、负责所辖区域开拓与销售管理工作,执行并完成公司年度计划,按时完成年度销售目标;

  2、根据产品定位和资源,进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护,分销商相应的渠道拓展、谈判等;

  3、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;

  4、有效预测销售订单,合理控制库存;

  5、负责公司新品业务推广,达成新品销售目标;

  6、负责所辖区域销售数据和资料的整理(包括竞品),定期提供报告和总结;

  7、负责应收账款的回笼,有效控制授信额度;

  8、完成公司或领导交办的其它工作。

  药店岗位职责 篇22

  企业负责人职责

  1、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

  2、坚持“质量第一”的观念,组织本企业员工学习法律法规,执行药店的质量管理制度,加强质量管理工作,对药店的质量管理工作负领导责任。

  3、组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。

  4、督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。

  5、主持质量管理制度的检查与考核工作,督促、检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实、执行。

  6、对药店的药品质量全面负责,严格把好药品质量关,保证药店销售质量合格的药品,绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品,有效行使质量否决权。

  7、执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,负责处理顾客的服务投诉。

  8、负责药店的环境卫生管理,为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

  9、对药店经营管理工作负责,对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

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