机场岗位职责

时间:2022-10-26 01:10:40 岗位职责 我要投稿

机场岗位职责

  在发展不断提速的社会中,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的机场岗位职责,欢迎大家分享。

机场岗位职责

机场岗位职责1

  一、安检员职责

  1 、遵守各项法律法规和安检各项规章制度,服从各级领导管理,对违反法律法规或安检规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。

  2 、认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律,不擅离职守,不做与工作无关的事情。

  3 、按规定着装上岗,佩戴标示规范,自觉维护安检人员岗位形象。

  4 、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。

  5 、按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导人员进入安检区域。

  6 、对可疑物品进行针对性探测,确定可疑物品性质,及时移交现场民警处理并做好记录。

  7、文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人。

  (一)指挥员职责

  1、负责安检岗点的安检设备及人员的管理。

  2、认真组织安检岗点的安检人员,按照作业流程积极主动的进行安检,确保安检质量和效果的一致。

  3、明令禁止携带的物品且不构成公安机关处理的,做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻岗执勤民警。

  4、监督、督促执机员按要求填写《 违禁品登记簿》 并做好统计上报工作。

  5、在确保安检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的休息及用餐时间。

  6、在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。

  7、负责安排安检岗点的卫生清扫,坚持随脏随扫。加强对安检岗点安检人员的严格管理,认真落实各项安检工作规章制度。

  (二)引导员职责

  1、在指挥员的领导下开展安检工作。

  2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x 光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、丁艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。

  3、引导乘客配合安检。

  4、遇特殊群体,包括残障人士、孕妇等提醒手检员进行手检。

  5、及时、准确的发现可疑人、可疑物。

  (三)手检员职责

  1、在指挥员的领导下开展工作。

  2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于 x 光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、丁艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,及时进行手检。

  3、检查中发现可疑物应及时向指挥员报告。

  4、负责各类安检设备的摆放及保管(手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐,防 毯选择安检机周围不阻碍乘客的地放摆放,防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置)。

  (四)执机员职责

  1、在指挥员的领导下开展安检工作。

  2、负责填写《 违禁品登记簿》 。

  3、熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的'外部特征,及时准确观察、识别可疑物。

  4、发现可疑物品,及时向指挥员报告并进行妥善处理。

  5、负责x 光机、显示器、键盘的保管。

  二、安检员上岗规定

  1、佩戴工作证件。

  2、文明礼貌,尊重被检查人员。

  3、严格执行安全检查操作规范。

  4、不得损坏被检查人携带的合法物品。

  5、发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时,立即向公安机关报告。

  三、形象仪表

  1 、上岗时,精神饱满,服装整齐,谈吐得体,举止大万。

  2 、工作时问内统一着应季工作服,黑色、棕色皮鞋,衣着整洁,正确佩戴胸牌。

  3 、保持个人卫生,口腔清新。(女士需束发,男士不留长发、不留胡须)。

  4 、不应染指甲和留长指甲,女士应淡妆上岗。

  5 、站姿要求:上身正直头正目平,下额微收、挺胸收腹、腰直肩平;不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、勾肩搭背等。

  6 、指向要求:掌心向上,五指并拢,拇指自然张开;以肘为轴,前臂自然上抬伸直;视线移向指示方向。做到“四”到位(即手到、眼到、话到、表情到)。

  7、用语要求:使用普通话,语言表达规范准确,日齿清晰;称呼应礼貌得体;做到“四不说”,即:不说有伤自尊心的话,不说有伤人格的话,不说教训、埋怨、挖苦的话,不说粗话、脏话和无理的话。

机场岗位职责2

  1.迎接客人并提供行李服务,指引客人到登记台登记,直到送客人进入房间。

  2.向客人介绍酒店的服务设施。

  3.如是退房的客人,帮助其将行李运到大厅,并带领客人到结帐台。接着把行李放在车上,清点行李件数,并请客人确认。

  4.给客人房间送信件、邮件、留言及报纸等。

  5.保持工作区的卫生清洁,秩序井然。

  6.对客人行李寄存严格按程序办理并作好详细记录。

  7.对团队行李的进出要仔细清点、文明搬运,做好签收和交接工作。

  8.协助做好大堂寻人服务,放置大堂各类告示牌、报刊,并将过期告示牌搬至指定的'存放地点。

  9.当班结束,与下一班做好交接工作。

  10、完成上级布置的其他工作。

机场岗位职责3

  岗位职责:

  1、统计、整理并核对各种业务信息,制作相关报表;

  2、负责部门业务往来账目的付款,人员的费用统计以及当月报销发票的收集,报给财务部;

  3、负责各合作伙伴的资料及往来商业文件的管理;

  4、就本部门与公司各部门的汇报、沟通、协调、配合。

  任职要求:

  1、统招专科以上学历,商务管理类或相关专业;

  2、熟练使用常用办公软件,熟悉商务流程;

  3、良好的'书面表达能力;

  4、良好的沟通与协调能力,良好的分析与解决问题的能力;

  5、吃苦耐劳,抗压能力强。

机场岗位职责4

  职责描述:

  1、掌握和学习国家相关制度、政策性文件和通知文件,定期组织市场员工、商户学习,并严格遵照执行;

  2、在公司统一领导下,全面负责本市场经营管理和食品安全、消防、财务、物业管理等工作;

  3、坚决执行公司督察、财务监管制度,自觉接受公司的检查监管;

  4、协助制定市场年度预算,充分挖掘市场潜力,提升市场经济效益;

  5、合理调配市场人力、物力、财力,控制市场经营成本;

  6、制定市场年度工作规划,分解落实季度、月度工作计划,计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的工作开展,有效组织市场员工完成预定的经营管理工作;

  7、定期召开市场管理会议,监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责,并进行评价和考核管理工作,提高工作效率;

  8、树立营销理念,推进品牌经营,组织开展文明经商和创星级市场、放心市场等活动。

  任职要求:

  1、大专以上学历,具有一定的.现代企业管理、商业管理、农贸市场管理、物业管理等相关经验及业务知识;

  2、超市零售或农贸市场管理经验五年以上,兼具或有生鲜类管理经验者优先考虑;

  3、工作积极主动,抗压力强,擅长与人沟通。

机场岗位职责5

  1、服从礼宾主管的工作安排。

  2、掌握酒店最新的客房状态,餐饮情况及其它有关信息。

  3、留意大厅及行李部设备的卫生,经常打扫,保持清洁,注意保养。

  4、留意安全指南和大厅内其它布告,保持其正常放置,及时撤换近期的告示牌,并撤至指定的存放地点。

  5、对抵店客人表示欢迎并主动为客人提供帮助,指引客人入住登记处。

  6、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。

  7、按指定位置认真站岗,密切注意来往客人的动态及其所携带的行李,防止行李丢失。

  8、负责在店客人行李的寄存登记、保管和领取工作。

  9、替客人办事,帮助换房的.客人提行李,为酒店内的长住办事处提供帮助。

  10、及时准确递送报纸、邮件,并做好签收记录。

  11、协助做好大堂寻人服务。

  12、协助门童为客人拉车门。

  13、与礼宾司密切配合,主动热情地为客人服务,并按规范介绍酒店各项服务设施。

  14、通宵值班应服从大堂副理的指挥和应急调动安排,协助大堂副理,保安员维持大堂的秩序。

  15、认真填写交接班本,记下已完成工作内容及有待下一班继续完成的工作,写上日期、时间及姓名。

机场岗位职责6

  工作职责:

  一、客户接待

  1、主动问好并引导进入客户休息区的客户入座;

  2、主动询问客户的饮用需求,并按照要求双手将饮品送上(注意客户是否续杯);

  3、主动介绍客户休息区的功能设施及客户活动,并按客户需要提供相关道具(可销售饮品);

  4、客户离开座位后及时清理桌椅,并将物品归回原位,检查所有物品是否有遗漏。

  二、精品销售

  1、观察客户,对陈列的精品感兴趣的客户应主动上前询问,并对客户感兴趣的'精品进行简要介绍、报价等。

  2、如客户购买则协助开单销售。

  三、客户调查

  1、配合客服、市场、销售、售后等部门展开客户问卷调查;

  2、在引导客户问卷填写时要做好问卷内容的解释工作。

  四、VIP客户休息区日常管理

  1、负责VIP休息区电器设备(电视、空调、电脑等)的日常启用、关闭工作;

  2、及时更新VIP休息区型录架、报刊架资料。

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