物业项目主管的岗位职责（通用15篇）
在当今社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的物业项目主管的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业项目主管的岗位职责 篇1
职责：
1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;
2、做好地产销售支持工作;
3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;
4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;
5、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;
2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;
3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;
4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验
物业项目主管的岗位职责 篇2
职责：
1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;
2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实;
3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;
4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;
5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;
6、协助项目经理开展对内对外联络工作;
7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;
8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;
9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。
任职要求：
1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。
2、3年以上物业管理工作经验。
3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;
4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;
5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。
物业项目主管的岗位职责 篇3
职责：
1、全面负责物业售楼部项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。
2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务，能独立完成物业项目相关管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作
3、能根据公司业务需要，到相应地区/项目协助项目经理开展工作；
任职资格：
1、三年以上物业管理工作经验，一年以上同等岗位工作经验，持物业管理师证书优先；
2、善于沟通协调，具有良好的突发事件处理能力，较强的计划、组织及实施能力；
3、熟悉物业管理流程规范，组建团队能力者优先；
4、有敬业和创新精神，良好的职业素养；
5、熟练运用办公软件；
物业项目主管的岗位职责 篇4
职责：
1、负责对本项目员工进行培训和考核工作；
2、负责及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录；
3、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；
4、负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作；
5、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
任职条件：
1、全日制大专及以上学历，3年以上物业项目经理工作经验，35岁以下，形象良好，物业管理相关专业，有医院物业项目管理经验优先；
2、具备简单的英语会话能力；
3、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；
5、敬业、情绪稳定、能够抗压；
6、熟悉物业法律法规知识。
物业项目主管的岗位职责 篇5
职责：
1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;
2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;
3、负责与园区各单位的沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;
4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;
5、完成上级交代的其他临时性工作。
任职要求：
1、大专以上学历;
2、三年以上同等岗位的相关经验;
3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;
4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;
5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。
物业项目主管的岗位职责 篇6
职责：
1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;
2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;
3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;
4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。
任职条件：
1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。
2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。
3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。
4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;
5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;
物业项目主管的岗位职责 篇7
职责：
1、对物业项目部工作负总责；
2、编写物业项目的工作指导书，根据物业合同制订项目的各项服务计划，编制项目的预算；
3、传达上级公司各项工作会议的精神，督促严格执行；
4、落实人员做好物业服务合同内的`各项服务工作；
5、根据公司和物业项目的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同；
6、与各级政府职能部门保持正常联系，建立良好的社会关系；
7、掌握业主动态，积极协调内外部关系；
8、加强内部建设，夯实团队管理基础，控制人员有序流动，完成年度工作计划指标。
岗位要求
1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当；
2、较强的语言表达和书写能力，具备团队合作精神，执行力强；
3、年龄45岁以下，专科及以上学历，持物业经理岗位证书；
4、熟悉物业管理流程、工作标准，熟悉物业管理相关法律法规；
5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制；
6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准，对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。
7、具备处理突发事件能力；
物业项目主管的岗位职责 篇8
职责：
1、协助项目经理开展物业项目相关管理服务工作；
2、负责标准体系的导入、贯彻和维护工作；
3、协助项目经理对各项专业工作进行监督指导；
4、供方合同的管理，对供方的日常监督管理；
5、项目所需的采购工作；
6、项目固定资产的管理工作；
7、周例会和临时会议的组织工作，并负责会议记录；
8、公司文件的上传下达；
9、领导交代的其他工作。
岗位要求：
1、管理类大专及以上学历；
2、相关管理工作经验2年以上；
2、年龄25至40岁，身体健康，无犯罪记录；
3、亲和力强，沟通能力强，执行力强，工作认真细致，能吃苦耐劳；
4、有一定文字功底，熟悉电脑操作；
5、有物业管理2年以上相同岗位工作经验。
物业项目主管的岗位职责 篇9
职责：
1 、负责项目日常运营管理，主持项目全面工作；
2、负责项目员工培训管理及组织员工绩效管理，严格按照年度培训计划及绩效管理实施落地；
3 、负责管理区域内的环境卫生，并做好记录并对每日、每周、每月的考核进行评估，以确保服务质量；
4 、每周一次主持服务中心例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题；
5 、完成公司及领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1 、大专及以上学历，物业管理等工商管理类专业优先；
2 、二年以上物业知名企业管理经验者优先；
3 、具备物业管理、服务标准等相关专业知识，熟悉物业管理政策法规；
4 、具备良好的沟通能力，擅于组织、协调公司内外部各项工作关系；
5 、具备优秀的团队管理能力，有团队协作意识。
物业项目主管的岗位职责 篇10
工作职责：
1、协助项目经理负责项目管理处的整体工作。
2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划严格按工作计划完成相关工作。
3、处理项目管理处的业主投诉问题。
4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。
5、建立健全项目管理处的规章制度，组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
6、对项目管理处物业管理费用的收缴率负责任。
7、熟悉本专业业务，三年以上同等岗位经历，熟知相关的法律法规，精通物业管理各流程。
8、具有较强的沟通组织协调能力。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、3年以上物业管理经验；
3、具有较强的沟通协调能力和处理突发事件的能力；
4、具有市场拓展经验、区域管理经营；
5、在万科、保利、中海、恒大等公司有管理经验者优先。
物业项目主管的岗位职责 篇11
职责描述:
1、统筹管理物业部所辖消防、安防、环境类各项日常事务;
2、制定年度公司物业服务类收支计及预算费用、各类应急突发事件预案、重大活动和展会、促销活动的安全保卫方案;
3、采取各种措施确保公司的整体安全、环境卫生、防止火灾和重大案件发生，不断提升物业服务品质;
4、搭建购物中心物业体系;
5、带领和督导下属做好安防、消防与环境工作，确保公司人、财、物的绝对安全。
岗位要求:
1、5年以上大中型物业管理工作经验(3年以上同等岗位管理经验)，有购物中心或甲级写字楼管理经验;
2、熟悉物业运作及全面运营管理流程、行业政策及法律法规
物业项目主管的岗位职责 篇12
职责描述:
1、按照国家的有关法规，结合管理处实际情况，建立和健全管理处内部财务管理制度。
2、协助制订管理处年度、季度财务计划，提供财务分析报告，协助领导搞好经营管理决策。
3、协助制订物业管理费预算方案。
4、监督物业管理费的收缴和运用，抓好各种应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。
5、编制记账凭证，及时记账，及时编报各种会计报表，做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。
6、参与策划各种营销活动，并对重要的经济合同以及投资项目进行评议和审定。
7、按照合同的要求，做好工程费用的拨付、结算等工作。
8、严禁执行财务审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责核算员工的工资、津贴与奖金。
9、严格执行现金管理制度，做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。
10、妥善管理会计账册档案，接受财税机关、公司领导的检查与监督。
11、每月对各部门物耗情况进行统计，对低值易耗品分部门进行登记及注销。
12、监督物品月未盘点工作，对帐物不符情况进行追查，及时将核实情况向上级汇报。
13、每月对成本和物耗作统计和分析报告。
14、及时登记应收费用，并进和分类汇总，随时解答客主的相关询问。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、具备初级会计师职称、中级会计师职称优先考虑;
3、财务主管岗位经验2年以上，物业会计从业经验2年以上;
4、熟悉使用相关财务软件及office办公软件，熟悉税务申报工作。
物业项目主管的岗位职责 篇13
1、负责现场安全事务的处理和安全服务需求的支持;
2、按照部门安全工作要求，督导团队成员落实各项工作任务;
3、安全人员工作质量的监督管理，对岗位的工作进行业务指导和考核;
4、主持班前会议，对值班期间岗位工作状态及开展情况进行总结/点评;
5、安全突发事件的现场处置;
6、负责安全团队的管理，包含事务协调、工作监督、业务培训、考勤制作工作;
7、负责完善安全相关作业流程、参与制定职责内工作流程，拟定制度文件;
任职要求:
1、管理类大专及以上学历，年龄28岁以上，具备物业管理资格证书;
2、从事物业管理客户服务工作6年以上，其中包括不少于3年物业安全管理工作经验;
3、熟悉物业管理相关政策法规、服务方面系统知识;
4、有较强的沟通、协调能力，领悟力强，良好的团队组织管理能力，具有较强的公关、服务意识;
5、较强的语言表达能力，有一定的写作功底，责任心强，较好的团队协作精神和处理突发事件的能力;为人正直、有责任心，能够吃苦耐劳;
6、有良好的职业道德、敬业精神，具有一定的亲和力。熟悉物业行业相关政策法规，熟悉客户服务相关知识，熟练使用Word、Excel等办公软件;具有较强交流能力，持有物业管理相关证书，具备服务意识和良好的沟通协调能力，责任心强。
物业项目主管的岗位职责 篇14
岗位职责:
1、协助建立和完善物业服务质量管理制度流程、各项目物业管理服务合同，对有效提升物业品质提出可行方案，并检查制度及合同的执行情况。
2、负责指导和协助各项目租务人员，对物业管理服务品质进行检查、监督，提出意见并落实改善，促进物业服务品质持续提升。
3、协助督导公司经营管理各项目的公共设施设备维修维护、更新改造工程，汇总所有维修维护项目情况及费用，提供决策参考。
4、协助代表股东tcl了解物业合资公司运营情况，对完善管理提出有效意见，收集完善合资合作资料管理。
5、编制年、季、月度物业品质管理工作计划并组织实施、检查和考核等工作;配合开展客户满意度调查，整理并汇总调查结果。
任职资格:
1、全日制大专以上学历，物业管理、工程管理、房地产等相关专业。
2、物业管理、工程管理五年以上工作经验，其中两年以上大、中型物业公司同等职位的工作经验。
3、熟悉物业管理法律法规，具备物业管理或工程类相关资质证书;熟练掌握office办公软件的操作和应用。
4、具有较强的组织协调、人际沟通、抗压能力，责任心强，有团队意识。
5、35岁以下，形象好。
物业项目主管的岗位职责 篇15
1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。
4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
6、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。
8、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
【物业项目主管的岗位职责】相关文章：
物业项目主管岗位职责04-14
物业项目主管的岗位职责02-15
物业项目主管岗位职责11篇04-14
物业项目主管的工作内容-岗位职责01-11
项目主管岗位职责12-12
物业工程主管岗位职责11-09
物业主管岗位职责08-20
物业客服主管岗位职责04-29
物业消防主管岗位职责04-13