运营督导岗位职责(通用23篇)
在当下社会,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编整理的运营督导岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
运营督导岗位职责 篇1
1、督导、管理和实施对餐厅前场员工的培训,确保员工有良好的服务技能和工作态度;
2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;
3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;
4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题,确定改善方法及追踪进度;
5、辅导餐厅分析优弱势,协助制订餐厅的短期、中期、长期目标,并追踪执行;
6、合理处理各类突发事件。
7、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;
8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转,及时发现服务过程中出现的问题,餐后给予沟通指导;
运营督导岗位职责 篇2
”职责一:给加盟商员工的培训工作
1、培训员工婴幼儿游泳前热身操,操作手法
2、给员工介绍游泳圈使用方法
3、婴幼儿洗澡手法、婴幼儿抚触手法、婴幼儿穿脱衣手法
4、服务口径:预约晚到或未到的沟通,未预约的通技巧
5、加盟店会员的整体服务流程
6、相关育儿知识的培训
职责二:给加盟商培训工作
1、贝贝企业文化的介绍,ERP系统的操作指导
2、协助加盟商进行开业前的准备,如:预售活动的组织、准备物品
3、加盟商售卡的指导
职责三:资料收集
1、店面整体准备工作完成后,拍摄各区域及开业当天照片(与全员合影)。试营业期间,客流量较大时,拍摄照片
2、培训结束前营业执照、店面负责人有效证件的收集,百度地图标注
3、培训结束后,两天以人提交店面档案
职责四:店面回访工作
1、每月每家店面最少回访三次,回访:销售量、店面体验数、员工管理、活动策划和宣传、系统操作使用
2、回访店面反馈或疑难问题的协助解决
职责五:完成主管交付的其它任务
运营督导岗位职责 篇3
1、通过线下活动,了解保洁师服务质量;
2、主要负责每日督导的跟踪;
3、与家政保洁服务人员一同上门,监控保洁的服务质量和执行情况,汇总数据反馈;
4、任务期间不需要在办公室坐班,需随机抽查保洁人员。
运营督导岗位职责 篇4
1、服务意识强,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
3、熟悉单店门店的运作及经营,有餐饮行业经验者佳,熟悉接待礼仪者优先。
4、良好的沟通、执行能力及独立的工作能力,较强的团队组建能力。
5、掌握电脑一些基本操作。
运营督导岗位职责 篇5
1、各项运营督导队伍推动方案宣导与追踪
2、续期指标运营重点推动项目运营专员落实情况督导
3、弱体单位(个人)的续期指标及后援重点项目分析沟通与督导
4、本机构运营督导专员配置的规划和落实
5、本机构运营督导队伍日常品质、薪资考核等事项管理
6、本机构运营督导队伍培训计划的实施
7、续期投诉、滞挪案件的处理
运营督导岗位职责 篇6
1.根据公司年度规划、部门年度工作重点,编制分解各阶段督导计划;
2.熟悉公司运营的工作流程,协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;
3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;
4.监督所管辖区域门店的'运营标准执行状况,推进和执行公司的各项系统和日常工作,达成公司的各项指标;
5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及KPI的达成情况;
6.负责公司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排;
7.严格执行公司各项规章制度,完成部门领导交办的其它事项。
运营督导岗位职责 篇7
1.协助门店经理督导执行餐厅运营规划,保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行
2.负责吧台的管理
3.客户关系管理
4.负责协助门店经理对餐厅的财物进行管理
5.严格执行餐厅运营管理制度及业务流程,保证餐厅运营工作的规范化管理
6.负责餐厅的安全管理
7.负责协助门店经理对门店员工进行管理
运营督导岗位职责 篇8
1、根据公司提供的业务体系及运营流程,安排加盟客户培训计划
2、执行加盟校运营方案,监督、指导客户开展加盟校运营相关工作
3、定期走访客户,解决客户校区问题,帮助客户开设家长会、维护客户校区形象、指导客户进行教师管理、及时上报客户校区情况等
4、定期了解客户校区运营情况,为客户提出关于校区出现问题的可行性建议,并及时向上级反馈信息
5、完成上级安排的其他工作
运营督导岗位职责 篇9
1、负责编制销售大区全员的绩效考核指标,并定期进行绩效考评;
2、负责督促销售大区日常行程执行;
3、负责督导销售大区工作计划安排,提高执行力;
4、负责为销售大区提供必要的数据信息支持;
5、负责组织、参加销售大区各项内部会议、合作商会议;
6、负责合作商促销计划的审核与实施;
7、负责响应销售大区各项需求,给予反馈和解决;
8、负责临时项目的跟踪与处理
运营督导岗位职责 篇10
1.协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案;
2.加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导;
3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈;
4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的友好关系。
运营督导岗位职责 篇11
1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪
2、收费单位续收推动工作的指导和评估
3、弱体收费服务单位的辅导与协调
4、机构年度督导计划的制定与实施
6、未收件回访、抽查
7、续期制度执行情况审计与稽查
8、保全员工作平台使用推广和检查
9、续期收费会议的参与、相关材料准备
10、日常业绩追踪及沟通协调
运营督导岗位职责 篇12
1、对餐厅经理负责,根据餐厅经理的月工作计划实施工作,并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。
2、督导本班组员工的服务质量,优质高效地完成对客服务。
3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉,与客人建立良好的关系。
4、负责对本班组员工业务培训,定期与员工交流思想,最大限度地调动本班组员工的积极性。
5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等,做到财物相符,保持完好率,做好交班记录。
运营督导岗位职责 篇13
1、执行公司各项销售及营运政策,根据年度区域经营目标,分解并下达区域各店月度销售目标;
2、带领区域店铺管理团队,实现销售和利润的最大化,完成预定各项量化目标;提供指导、培训和原则,确保区域各店的经营管理、顾客服务、店铺陈列、库存管理及行政工作的高标准执行;
3、使公司政策及工作流程得到持续的贯彻执行,努力降低区域各店经营成本;不断打造良好的工作环境和公司发展前景,平衡各种社会关系,以实现预期效果;
4、培训考核区域各级管理人员,协助选拔和补充人才,发展和稳定销售队伍,招募能满足各店良好运转的高素质员工,使各岗位工作业绩达到最优,控制区域内适当员工数量,有效管理各绩效表现的下属,为优秀员工建立明确的职业发展定位;
5、不定期对区域营运管理制度进行合理及必要的修改、补充和完善,做好监督管理;
6、指导并监督各级管理人员完成各店盘点及各项安全风控工作,确保损耗率、周转率等指标控制在公司标准范围内。
7、努力完成各项销售和营运指标,促进店铺销售,合理管理库存商品使降价促销减到最低使利润最大化,强势推动店铺促销活动并扩大影响效果;定期对区域各店经营数据进行汇总分析,找出问题点和机会点制订行动计划和改进措施,追踪实施效果;
8、不定期统筹市场部或供应商的促销活动等,将品牌拓展持续并有效地导入不同层次的目标消费群体当中;
9、有效控制各店经营费用(包括人员费用、水电杂费、办公费等)。
运营督导岗位职责 篇14
1、负责各专卖店商品成列、店面形象、品牌宣传等政策执行;
2、检查监督各店铺终端形象、人员、商品陈列是否按标准执行;
3、针对不同店铺情况,组织需要进行的店铺人事管理,在区域经理的领导下,制定并实施相关制度及政策;
4、负责本区域店铺形象维护,并为加盟商提供完善的管理支持;
5、适时安排巡店,在巡店过程中发现问题要及时解决;
6、负责制订各店铺及加盟商年度培训计划并实施;
7、定期和不定期检查区域内各店铺,监督管理各店铺按照公司管理规范的执行情况;
运营督导岗位职责 篇15
1、负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展的需要;
2、负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;
3、制订部门战略目标,负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行;
4、负责公司营运部门的制度规范,以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
运营督导岗位职责 篇16
1、熟悉珠宝店终端开业筹备、培训和营业辅导,建立健全培训督导管理体系;
2、负责终端培训课程开发,落实培训项目,提升门店的运营管理能力;
3、定期对各店的各项巡查,有效建立对门店营运的监督与营运反馈。
运营督导岗位职责 篇17
1、在部门业务发展政策指导下,协助修订和完善业务管理制度相关细则;
2、组织区域内各级业务部门编制业务发展计划、提供业务人员管理建议,并在区域内监督落实执行;
3、协助进行区域内的日常业务追踪与评价、业务分析与建议,并组织分享相关经验和教训、推进落实;
4、提出区域内业务推动方案,协助业务激励方案制订,并推进落实执行;
5、负责区域数据主管、区域培训主管的区域管理相关工作;
6、协同城市经理,组织城市业务支持经理开展分中心管理相关工作,并监督落实执行;
7、其他业务支持相关工作。
运营督导岗位职责 篇18
1、服务意识强,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
3、熟悉单店门店的运作及经营,有餐饮行业经验者佳,熟悉接待礼仪者优先。
4、良好的沟通、执行能力及独立的工作能力,较强的团队组建能力。
5、掌握电脑一些基本操作。
运营督导岗位职责 篇19
1、实施所在区域门店一线同事及运营督导的课程授课及课后追踪,开展门店同事的晋升换岗工作
2、推动机构运营优化部提供的能够提升运营人员能力和优化门店的系统、工具和流程,在所在区域门店中实施和执行,并做好辅导,跟踪。
3、通过推动上述系统、工作和流程并运用训练、辅导等方法,来提升门店一线同事的服务观念意识、技能,从而推动顾客满意度。
运营督导岗位职责 篇20
1、负责分校筹备期的运营准备与开业支持;
2、指导分校招生工作正确开展;
3、管理分校的运营管理工作;
4、提高分校的服务质量;
5、提升分校的运营业绩;
6、协调支持分校在销售管理教学等方面的需求。
运营督导岗位职责 篇21
1、检查、指导连锁门店运营,落实公司运营管理要求,监督门店规范运营。
2、协助解决门店运营问题,提出具体改进方案,确保提质增效工作,达到最大利润指标,最高客户满意度;
3、执行与管理门市QSC标准及原物料损耗控制;
4、新开店铺的业务协助与指导,帮助新店尽快熟悉各种规定工作流程,步入正轨。
5、及时解决门店及顾客的投诉,按照公司制度规范操作,确保顾客满意。
运营督导岗位职责 篇22
1、协助区域副总督促和指导各城市分校完成业绩指标;
2、负责组织、督导各城市的教学管理、教学服务、活动举行员工培训工作;
3、对各城市校区的教学场所巡检、检查评估各校区的标准化管理;
4、落地情况针对所发现问题制定改进方案并推动执行;
5、协助区域副总开展对各城市的管理工作。
运营督导岗位职责 篇23
1、熟练操作office系列办公软件及办公自动化设备;
2、具备良好的职业道德和团队合作能力,具有高度的责任心及良好的服务意识;
3、具备较强的领导力及执行能力,有责任心并能承受一定的压力。
4、热爱餐饮行业,吃苦耐劳。
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