口碑商家运营岗位职责

时间：2022-07-31 15:06:31 岗位职责我要投稿

口碑商家运营岗位职责

　　随着社会不断地进步，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编整理的口碑商家运营岗位职责，欢迎大家分享。

口碑商家运营岗位职责

口碑商家运营岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责所属辖区内签约商户的日常维护，处理商户各类业务相关问题；

　　2、对签约商户进行支付宝各项服务、商家后台相关操作培训指导；

　　3、策划各类营销推广活动包括但不限于活动策划、提报、实现、跟进及活动效果总结分析；推动商户所需各类增值业务；

　　4、更新及维护商户数据报表；

　　5、维护公司形象，提高公司品牌影响力和关注度；

　　6、完成其他上级交办的`任务；

　　岗位描述：

　　1、联系商家，洽谈支付宝支付业务；

　　2、负责搜集商家的资料并进行沟通，开发新客户，挖掘潜在客户，拓展支付宝业务；

　　3、获取商户信任并达成协议，完成支付宝线上签约、上传资料与铺设机具等开户流程；

　　4、对已签约商家展开精准有效的营销，开发客户资源，建立合作并维护客户关系；

　　任职资格：

　　1、熟悉互联网产品，对互联网有极大的认同感；

　　2、做事认真踏实、有责任感和团队协作能力，有做人的品性，也要有销售的狼性；

　　3、有较强的沟通能力和应变能力；

　　4、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　5、有责任心，抗压能力强；

　　6、大专以上学历，有互联网O2O（美团，大众点评，糯米，微信等）相关工作经验者优先。

　　一、工作内容

　　1、积极维护老客户，按要求完成公司制定的支付宝口碑商家运营；

　　2、做好维护管理，建立完善区域网点客户名单做好相关跟踪服务；

　　3、做好数据统计，准确地完成各类商家日常数据的汇报及图片上传；

　　4、维护商家客情，拜访商家并与商家保持良好的关系，帮助商家更好地使用支付宝口碑；

　　5、活动执行落地，积极落实商家日常支付宝口碑运营活动。

　　二、任职要求

　　1、男女不限，具有良好的.沟通能力，做事认真负责，有运营经验或销售经验者优先；

　　2、有很好的亲和力和感染力，有较强的客户服务意识；

　　3、有冲劲，有激情，能吃苦耐劳，团队意识强；

　　4、思维敏捷清晰，具备一定的产品推广能力和客户分析判断能力；

　　5、有团队协作精神，善于挑战，能承受较大的工作压力。

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