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物流营业部经理岗位职责（通用15篇）
在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编精心整理的物流营业部经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
物流营业部经理岗位职责 1
1、认真贯彻、执行集团公司和上级领导的各项工作决议，落实公司下达的经济指标；根据集团部署，制定物流公司的发展规划和年度的各项工作指标，并确保经营指标计划的顺利完成；
2、制订、完善物流公司的各项管理和服务制度，全面负责日常管理工作，确保物流运输体系正常运行；
3、负责公司自有运营车辆、人员的`日常管理及公司人、财、物的管辖调配、考核和各项综合管理工作；
4、根据公司内外物流业务上的不同需求，规划、完善、优化物流配送计划、批次运输和运输路线，提高运输效率，有效控制运输成本；
5、确保运输管理工作按计划实施，且高质量、高效率运营来满足内部和外部客户的需求；寻求外部物流业务资源，建立物流战略联盟，为集团发展危化物流事业夯实基础和效益创收；
6、负责物流公司制定成本预算，定期汇总分析，拟定成本控制方案，并监督实施；
7、在物流管理工作中，依据国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度并贯彻执行，把QHSE（质量、健康、安全与环境）管理体系纳入各项物流管理工作中，并负责组织制定并监督实施物流各项QHSE管理规定。
8、熟悉和了解物流信息平台和交易平台的运作和管理。
物流营业部经理岗位职责 2
1、负责编写物流管理部岗位职责说明书并监督执行；绩效激励方案制定，组织实施；
2、负责本部门的管理、指导、培训、考核工作；
3、协助物流总监制订关于物流管理部相关制度、流程及物流管理部费用预算方案，经确定后组织实施并控制；
4、负责和其他部门与本部门相关工作的沟通、协调工作。
5、负责指导仓库资源的合理利用。
6、按计划组织月度，季度盘点；
7、拟定部门工作计划并实施跟进，以及部门工作的创新、优化、总结等；
8、负责组织药品报损、销毁等物流操作，冷链包材的.维修保修协调等；
9、完成上级交办的其他事务。
物流营业部经理岗位职责 3
1、全面统筹负责公司仓储物流工作；
2、制定部门工作计划、完善工作流程；
3、负责与商品、销售、财务部门协同工作，协调管控第三方仓储物流承接商及自营仓库的.日常运作，确保公司各销售渠道货品运输任务顺利完成；
4、管控仓储物流费用，有效降低成本，确保公司产品的安全；
5、负责管控进销存，提供商品入库、出库、准确库存报表，提供滞销库存商品、临效期库存商品预警，为公司提供决策建议支持；
6、为入库时效、库存准确率、发货时效、发货准确率、成本控制率、安全库存、客诉率等关键业务指标负责；
7、公司交办的其他工作。
物流营业部经理岗位职责 4
1、认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议，落实公司下达的`经济指标。根据公司的部署，制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标；
2、主持物流公司的全面工作，对运输、煤炭购进、公司车辆、成本控制、财务状况、安全生产负责；
3、根据集团公司要求，建立完整的管理体制；
4、对物流公司全体员工进行考核工作，对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核；
5、接受员工的各项合理化建议，意见。形成具有科学决策，民主管理的现代化企业管理模式。
物流营业部经理岗位职责 5
1、年度、季度、月度部门工作计划及总结
2、根据公司指标，分解并制定部门考核指标，贯彻执行
3、年度部门费用预算及日常费用控制
4、物流部组织架构优化
5、制定并逐步完善部门内部相关工作制度及流程
6、负责公司对外物流业务相关工作的管理
7、负责物流部部内日常工作管理
8、负责物流部与其他部门沟通协作的整体协调
9、部门的.整体运营工作
物流营业部经理岗位职责 6
1、负责园区管理项目的开发建设、招商推广、运营管理等工作；
2、制定并组织实施公司整体经营方案及年度经营计划，负责公司各项工作的落实和统筹管理；
3、建立并完善公司各项管理制度并监督执行，负责组建相关运营团队；
4、负责检查及指导公司各部门日常经营及业务管理工作状况，使公司高效、专业的.运作和发展，培养和开发物流管理专业人才；
5、负责与政府职能部门、上级主管部门及社会各界的联系、沟通、会议和关系的保持；
6、负责协调与入驻客户有关具体业务对接的工作，并代表公司参与商务谈判；
7、负责公司其他日常事务及综合管理。
物流营业部经理岗位职责 7
1、根据公司制定的年度战略目标，提出物流配送公司战略规划、经营计划、业务发展计划。
2、组织、监督物流配送公司各项规划和重要阶段工作计划的实施。
3、负责将子公司内部管理制度化、规范化。
4、组织编制年度营销计划、区域销售及营销费用、内部利润指标等计划。
5、负责协调物流配送公司经营各环节及客户、供应商等工作的协作关系。
6、对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业务。
7、负责物流配送公司商品的入库储存、保管养护、出库复核、开票配送等工作，协助仓储部做好库存商品的正常出货，确保商品在储存过程的质量稳定，数量准确。
8、负责商品按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则，按商品的质量特性要求储存相应库、区并分类存放。
9、负责对仓库储存作业区进行严格控制，确保储存区工作人员不能影响商品质量和安全。
10、负责贯彻执行物流配送公司管理流程以及各岗位、各项制度的落实，并配合组织做好员工岗前培训、定期学习。
11、及时了解所存货物的现状，时刻注重防火、防水、防盗等重大安全隐患，避免产生毁坏、霉变、丢失等现象发生，确保库区和库存货物的各项安全设施有效。
12、负责督促做好计算机操作系统正常运行，并做好维护工作，保障数据信息系统的'安全、可靠，为经营业务工作打造合理的管理体系。每天必须确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、货相符。
13、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查经营质量体系的运行。做好经营过程中质量风险预防工作。
14、负责经营工作特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权。
15、抓好售后服务工作，处置客户投诉和建议，满足客户合理需求。
16、对经营活动的运作情况及时分析，提出改进和提高的意见，营造经营活动的良好氛围，并推进公司企业文化建设工作。
17、负责监督储运工作，保障配送能力，合理库存，建立高效物流配送体系。
18、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。
19、处理公司重大突发事件。
20、做好总经理临时授权的其他工作。
物流营业部经理岗位职责 8
1、根据公司总体计划和长远规划，逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培训与营运；
2、积极挖掘培养营业人才，分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队；逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训与考核工作；
3、加强对中餐厅的`顾客服务流程和标准的修订、完善、培训与规范；
4、建立和完善公司顾客档案（VIP客户、政府企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户）；
5、定期回访客户，处理客户投诉，维护客户关系；关注在公司重大活动、优惠信息和中国重要传统节日对顾客的问候；每月至少完成一次顾客早茶或下午茶工作；
6、根据分店运营情况，合理利用中餐资源，完成对各类宴席（会议餐、旅行餐、团餐、婚宴、寿宴、生日宴）的在不同中餐分店的预订、调节、接待、备案和回访工作；必要时担任司仪工作；
7、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作，包括用餐接待和考察接待；
8、根据需要完成中餐宴会菜单（婚宴菜单、寿宴菜单、会议旅行团餐菜单、春茗菜单）的菜品设计工作；
9、完成公司交办的其他临时性工作。
物流营业部经理岗位职责 9
1、忠于职守，尽职尽责；关爱员工，乐于奉献。积极参加公司组织的各种会议并贯彻落实会议精神，能积极协调和带领各中餐店按公司各项规章制度经营和管理，保证公司利益不受侵犯。
2、根据各分店经营情况拟订人员编制，并通过多渠道协助各分店及人力资源部挖掘各岗位人才补充新鲜血液，保证各分店的正常经营，对各分店有潜力的员工给予认可，并对员工的晋级、晋升有建议权，以此对其他员工进行激励；
3、根据各分店日常运行情况对各层级人员进行培训，对出现的客人投诉等事件进行定期有针对性的案例分析；提高一线员工独立工作能力，加强员工的自觉性和主动性；
4、根据各分店日常运行情况对楼面经理、楼面主任及楼面部长进行包括岗位技能和管理能力、领导能力的考核，保证团队处在高效运作状态；
5、对下属面试人员可作直接性复试并提交建议至人力资源部，对不合适的面试者可直接给予拒录；
6、根据前厅各岗位服务规范及流程监督各岗位的执行状况，即时发现并找出不足提出修改建议；
7、当发现各中餐店岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部更新系统资料；
8、通过客户相关的预订资料收集客人档案信息。（客人的预订是收集顾客信息的一个重要途径，很多客人的需求都会在预订中说明，营业经理应该把客人的相关信息汇总到顾客档案中。包括预订人、预订方式，订餐、订房季节或时间、订餐类型，然后建立预订档案，通过研究分析后选择合适的销售渠道（如旅行社推荐预订，相关网站预订，某客户推荐预订，客人自己预订等，）有效了解中餐的销售渠道。）此外，还可通过客户投诉、客户拜访等方式收集客户信息资料，建立客户档案（其中，处理客户投诉也能反映客人的特殊需求，需引起重视，做好总结和分析并建档，在合适的时间拜访客人加深客人对公司品牌的印象及认可度）；
9、对大客户或老客户定期开展拜访活动，加强情感交流，以便收集客户最新资料信息；
10、根据客户档案定期对常客进行拜访，收集客户意见，了解客户需求；
11、对客户投诉不推委，不拒绝，换位思考客人的诉求，从客人角度出发为客人解决问题。实事求是，以诚意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免给公司带来不利影响；
12、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或新上市的菜品，积极咨询客人意见，针对突出的.客户意见向上级汇报并提交改善建议；
13、各分店遇大型接待而本店服务人员不足时，可根据其他分店人员配置情况进行合理调配，保证接待工作能顺利完成；
14、统一制订宴席预订、接待流程并严格执行，保证接待期间不出差错，不断收集、汇总宴席接待期间出现的不足，进行研讨改进，使接待工作和服务水平不断提高；
15、接待客人驾驶车辆时，需提前为客人安排车位，避免客人到店时四处找车位出现的尴尬；
16、宴席接待期间，关注各岗位工作状况并给予协调。强调一线接待人员服务意识，眼观四路、耳听八方，随时解决客人的需求；
17、注重商务宴请、家庭聚餐、朋友聚会等不同类型的接待礼仪，不断了解和掌握餐饮行业不同种类的礼仪文化。了解西方及东南亚国家用餐礼仪礼节知识，掌握不同国家、不同民族的风俗习惯和忌讳，尊重他们，保证聚餐在欢乐、祥和、轻松的环境中进行；
18、不断提高个人知识文化水平，注重个人外在气质，妆容得体、大方自信，锻炼个人口才及危机处理能力，能轻松解决突发事件，娴熟处理各类问题，保证公司利益不受损害。
19、积极了解周边餐饮行业发展动向，逐步掌握其他竞争对手的经营方式及同类产品价格，根据不同时令、不同客户群了解客户需求，并对收集的信息汇总上报，为公司管理层的经营策略提供真实、有效的参考依据；
20、发展新思维，开创新思路，总结经验，努力提高对客服务质量，积极推广公司企业文化宣传，提高公司的知名度和影响力，为公司创造更多的经理效益。
物流营业部经理岗位职责 10
1、协助负责区域分公司网络的覆盖和规模、利润达成；
2、跟进负责区域内分公司各项运营达标优化及合规；
3、负责区域内分公司的经营指导(数据管理及分析)、业务叠加、培训服务及考评；
4、负责平台公司营收计划达成的`方案实施、监控与效果评估；
5、对区域平台公司进行帮扶，落地赋能产品，协助平台规模做大，网络覆盖能力；
物流营业部经理岗位职责 11
1、负责公司全面经营管理工作，完成经营目标，监控管理目标的实现。
2、负责物流规范和管理体系建设、制定中长期发展战略并组织实施。包括考核方案、业务流程、规章制度与操作规范等；
3、负责公司公司的整体业务、运作、财务、人事等管理工作；
4、负责公司物流团队建设、人才培养，提高员工综合素质管理，增强企业凝聚力；
5、负责提升公司物流营运管理能力，保证运营质量、降低成本，提高服务能力，增强企业竞争力；
6、对物流经营管理情况进行分析和改进，定期汇总数据，进行分析并形成业务报告；
7、负责处理公司发生的`突发事件，及时合理解决问题，降低企业损失。
物流营业部经理岗位职责 12
1、组建、管理团队，帮助团队成员提升成长，完成团队业绩目标；
2、按照公司的战略规划，制定渠道拓展计划和策略；
3、负责及时反馈在渠道拓展过程中所发生的问题，及时调整渠道拓展方向和提出建议；
4、具有良好的语言表达能力、沟通技巧、开拓精神、团队精神和客户服务意识，有较强的.学习和沟通能力，良好的协调能力；
5、负责公司广告产品的渠道商开发、培训和支持管理等工作；
6、有效开发、维护、管理渠道商，运用各种策略技能提升渠道的销售效能和市场业绩。
物流营业部经理岗位职责 13
1.完成公司和厂家下达的`年度售后维修服务任务、利润目标。
2.负责维修接待、车间生产、配件、精品、索赔、信息回访等4S店售后工作的管理。
3.负责维修业务开拓，维护现有客户，开发新客户，适时开展售后服务方面的市场营销活动，不断提高维修保有量。
4.负责对客户投诉的接待及处理、反馈。
5.定期组织安全检查，严格执行安全管理制度和各项设备的技术规范，确保安全生产。
物流营业部经理岗位职责 14
1、负责市场渠道的开拓和管理维护，制定渠道策划、渠道开发等发展规格，并组织实施、制定项目年度、季度、月度渠道营销计划并且组织实施执行；
2、跟进各项渠道外部合作的进程和质量，完成营销节点所需要各种渠道活动的落实和实施、根据公司下达的任务指标，进行指标分解，有效达成业绩指标；
3、全面拓宽渠道确保销售业绩的.达成，对大客户的建立、维护、谈判、统筹管控项目渠道团队与外部渠道资源；
4、负责渠道客户问题的收集、反馈、解决，支持和维系渠道关系，定期与各渠道机构组织不同的市场活动，以推广公司品牌及寻到潜在的目标客户；
5、按要求完成渠道费用立项、验收工作、渠道各类台账填写及完善，负责组织收集相关行业政策，分析市场发展趋。
物流营业部经理岗位职责 15
1、负责制订公司信息化中长期战略规划、制定企业信息化管理制度及信息化标准规范。
2、负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理。
3、根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
4、负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考。参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。
5、负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化。ERP系统项目的`论证、引进(或开发)与实施，组织ERP系统与企业状况之间关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。
6、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。
7、主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划，总结年、月度工作。负责本部门员工考核。
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