物业经理的岗位职责

时间:2021-11-03 08:30:12 岗位职责 我要投稿

物业经理的岗位职责(通用8篇)

  在现在社会,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编为大家收集的物业经理的岗位职责(通用8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

物业经理的岗位职责(通用8篇)

  物业经理的岗位职责1

  1. 负责中心的全面工作,向总负责。

  2. 根据管理委托合同和有关管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

  3. 拟定年度工作(含)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

  4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

  5. 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。

  6. 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

  7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

  8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;

  9. 每月要完整的对所管理的进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对服务中心的安全责任;

  10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

  物业经理的岗位职责2

  1、全面负责管理处各项目日常管理工作。

  2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进。

  3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本,开源节流。

  4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。

  5、以身作则,带头遵守公司的各项规章制度,合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控,必要时作相应调整。

  6、负责对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。

  7、强化团队意识,倡导团结协作精神,关心员工,营造良好的工作氛围。

  8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公平、公正、透明、合理。

  9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。

  10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

  物业经理的岗位职责3

  1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

  2、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;

  3、对本管理处的安全隐患或问题,及时组织相关人员进行处理策划,并实施纠正预防措施;

  4、负责所在管理处内外协调工作;

  5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;

  6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取,广泛开展对外有偿服务,努力增收节支。

  7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施,接受公司的考核和奖惩

  物业经理的岗位职责4

  1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分,地点为左岸客服值班经理台;

  2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查,记录日工作情况;

  3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;

  4、负责对当日值班情况的工作交接,推进工作有序开展,做好值班经理交接记录;

  5、负责复查头天整改工作项,跟踪管理处问题的妥善处理;

  6、监督员工执行各种操作规程,记录后做处理,管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;

  7、负责每日园区巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)

  8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理,做好相关过程记录;

  9、当值日必须保持24小时开机;

  10、当值期间值班经理挂牌上岗,佩戴好值班经理岗位标识。

  物业经理的岗位职责5

  1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的'培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

  2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。

  3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

  4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

  5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

  6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

  7.每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

  8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

  9.根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

  10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

  11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

  12.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

  物业经理的岗位职责6

  1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;

  2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;

  3、主持管理评审;

  4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

  5、负责召集和主持总经理办公会议;

  6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;

  7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

  8、负责公司各类费用收支的审批;

  9、履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;

  物业经理的岗位职责7

  1.负责当值时的各项管理和协调工作,值班经理工作职责。

  2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

  3.执行上级工作指示,检查下属完成工作情况,认真做好记录,及时查处偏差行为。

  4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

  5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉,并及时作好回访。

  6.按《突发事件处理作业程序》,全权负责对突发事件进行处理,并及时向小区经理书面报告。

  7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表、仪态是否规范。

  8.负责本班与其他班组的交接工作,并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

  物业经理的岗位职责8

  1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》,并对制度执行情况负责。

  2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任,当任期间严格履行值班经理应履行职责。

  3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅,及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话,并负责突发事件的协助处理。

  4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。

  5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人,必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责,直至来电所提问题得到解决。

  6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》,10天为一个轮值周期。

  7、每月25日,由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告,总结并分析值班期间的问题,为提升工作和服务质量出谋划策。

  8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》,及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况,并根据相关内容给予批示。

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