教育机构前台岗位职责

时间：2025-01-14 17:05:05 佩莹岗位职责我要投稿

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教育机构前台岗位职责（通用22篇）

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的教育机构前台岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

教育机构前台岗位职责（通用22篇）

　　教育机构前台岗位职责 1

　　1、前台接待工作包括但不限于来电来访登记及接待、上课签到、课前准备、课中助教、课后整理工作;

　　2、协助中心经理完成中心内各项教学辅助工作包括但不限于班主任号维护、录制上课视频、整理更新班级表、活动及各类通知的.发布等;

　　3、中心内环境卫生维护和监督;保证设备正常运作;日常安全隐患排查;

　　4、协助中心经理进行日常的管理工作，各类信息报表的搜集与整理、汇总制作与上报，以及考级费用、服装费用、活动费用等各类费用的收取;

　　5、市场活动及品牌活动的配合及参与;

　　教育机构前台岗位职责 2

　　1.负责校区前台接待、电话转接、日常行政工作及日常报表填写;

　　2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3.负责前台区域的环境维护;

　　4.负责校区合同管理、收费管理、系统录入;

　　5.协助校长做好校区日常事务管理工作;

　　6.与总部人事、行政、财务等部门做好工作对接;

　　7.完成上级交给的其它事项。

　　教育机构前台岗位职责 3

　　1、来访、来电等客户的接待、报名维护及管理工作;

　　2、通过地推活动和试听的邀约等活动，完成销售任务;

　　3、根据公司提供的资源，与客户进行互动交流，完成签单;

　　4、电话邀约客户参观校区、参加试听课程，通过面谈的`方式完成课程销售;

　　5、负责未报名客户的跟踪回访，长期跟进，较终达成签单。

　　教育机构前台岗位职责 4

　　1.负责前台电话的接听，做好来访者(家长与学生)的'接待工作，基本咨询和引见

　　2.及时让来访者填写登记表(联系电话等)。

　　3.负责公司前台或咨询接待室等区域的卫生清洁。

　　4.收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　5.协助班主任订饭和送饭，如班主任有事，有义务主动承担起相关工作。

　　6.及时登记教师的课时票，并转交给会计。

　　教育机构前台岗位职责 5

　　1.负责前台电话的接听，做好来访者(家长与学生)的`接待工作，基本咨询和引见

　　2.及时让来访者填写登记表(联系电话等)。

　　3.通知报名学员上课。

　　4.考勤记录，课时费统计，老师工资核算，收取费用等。

　　4.收发公司邮件、并做好登记管理以及转递工作。

　　5.其它必要的协助工作。

　　教育机构前台岗位职责 6

　　1、负责来访接待,引导候选人完成面试;

　　2、负责日常办公用品采购、发放、登记及费用报备;

　　3、负责前台、办公环境卫生监督,及会议室使用管理;

　　4、协助校区租赁、改造、装修事项跟踪落实;

　　5、固定资产盘点及有效利用,减少闲置及浪费;

　　6、校区维惨支持。积极响应,确保安全运营;

　　7、协助政府关系维护及日常投诉等处理;

　　8、协助行政制度类文件输出及更新:

　　9、协助公司资质证照类跟进办理:

　　10、会务接待、活动类组织。

　　教育机构前台岗位职责 7

　　1.按公司要求做好客户邀约、接待等工作，促进签约，达成个人业绩目标

　　2.发展和维护客户关系，优化服务流程，提升服务质量，提高接待转化率

　　3.配合进行门店市场相关工作，维护门店公共关系，进行相关信息收集和分析工作;

　　4.完成领导交办的其他事宜;

　　教育机构前台岗位职责 8

　　1、负责门诊患者的'日常接待工作，维护大厅秩序；

　　2、负责患者的预约，分诊，疑问解答；

　　3、负责患者的治疗回访，意见反馈；

　　4、负责前台收银结账，发票管理；

　　5、负责病历管理，文档整理，前台报表制作。

　　教育机构前台岗位职责 9

　　1、根据招聘需求开展岗位招聘，选拔、录用合适人员;

　　2、主导员工入职培训，统筹、监督各部门在岗培训和职业提升培训;

　　3、协助或主导员工薪酬制度与绩效考核的订定、开展;

　　4、员工入离职、转岗、调岗手续的办理及其他员工关系的.协调和处理;

　　5、员工档案、劳动合同的管理;

　　6、公司企业文化活动组织、执行;

　　7、办公室环境卫生监督、管理;

　　8、用工备案、年审，社保等日常事务的处理;

　　教育机构前台岗位职责 10

　　1、管理学员，包括学生的安排、上课记录以及学生情况跟进，协助团队完成续费任务

　　2、督促教学团队的工作完成情况，进行考核，

　　3、负责督促和检查排课情况，有效提高中心课程的授课效率

　　4、处理学员投诉，提供专业意见、汇总统计。

　　5、协调好教学部与各部门之间的'关系，提出创意性有效性方案提升学生满意度

　　6、负责教学部日常管理和教学活动的安排。

　　7、处理续费问题

　　教育机构前台岗位职责 11

　　1、对到店客户进行及时问候，并热情地接待客户的`询问;

　　2、引导客户与销售顾问进行对接，并协助销售顾问完成销售流程;

　　3、在展厅日志中记录所有客户的关键活动和销售线索;

　　4、按要求及时、快速更新客户数据库中的信息;

　　5、保持接待区和前台的5S;

　　6、完成上级领导交代的其他工作。

　　教育机构前台岗位职责 12

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、收发公司快件、邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、能够使用电脑、打印机等，做简单的文字处理工作；

　　5、负责前台区域的'环境卫生，保证设备正常使用；

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7、完成上级主管交办的其它工作

　　教育机构前台岗位职责 13

　　1、负责公司前台接待工作；

　　2、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作；

　　3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；

　　4、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作；

　　5、承接领导和人事行政部门的公共报销事务；

　　教育机构前台岗位职责 14

　　1、负责预订机票、订房事宜;需要会操作e-term系统。

　　2、负责公司电话转接,接待宾客来访;

　　3、负责公司各类邮件、快递的.收发及费用结算;

　　4、办公用品的管理领用、办公设备的保管与维护;

　　5、公司行政其他辅助工作。

　　教育机构前台岗位职责 15

　　1、了解和把握当日及将来客房预订状况;

　　2、娴熟把握前台电脑操作系统、门锁把握系统、和银行刷卡系统，生疏前台各项设施设备的使用;

　　3、为客人办理入住登记手续;

　　4、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;

　　5、负责前台的日常清洁卫生;

　　6、记录客人看法和建议，受理客人投诉;

　　教育机构前台岗位职责 16

　　1、负责公司来访客人接待；

　　2、负责公司所有国内、外快递的`收发工作；

　　3、负责快递月度对账工作；

　　4、负责接待室、会议室管理工作；

　　5、负责公共区域打印设备管理，二手纸整理等工作；

　　6、负责茶具清洁、消毒工作；

　　7、负责咖啡、饮料、饮用水的及时补充；

　　8、负责员工考勤管理工作；

　　9、完成上级交给的其它事务性工作。

　　教育机构前台岗位职责 17

　　1、公司前台客服，按照前台工作内容和流程进行操作和服务，主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的清点、会议接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪;

　　3、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的`保密意识;

　　4、身体健康，有责任心，能吃苦耐劳、服从公司领导安排，执行力强。

　　5、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;

　　教育机构前台岗位职责 18

　　1.日常到访客人的接待，帮助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。

　　2.公司电话的接听(转接、代接)和记录、转达工作。

　　3.公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。

　　4.公司各类往来文件(电子邮件、传真)的收发、处理和归档。

　　5.公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。

　　6.对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查。

　　7.对设备遥控板、个人办公区域的管理。

　　8.公司办公用品、日用品的.日常管理工作(选购、发放、管理)。

　　9.日常的打印、复印以及相关设备的检查。(日后涉及“运用管理”)

　　10.公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定和行程支配;

　　11.非长期性预订车辆的管理和费用结算;

　　教育机构前台岗位职责 19

　　1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作；

　　2、接听处理各类电话；

　　3、负责洽谈室预约、安排；

　　4、办公用品的领用、记录和管理；

　　5、负责饮用水、绿植统计及维护工作；

　　6、协助HR进行人员招聘及考勤情况的.统计工作；

　　7、完成上级交办的其他工作。

　　教育机构前台岗位职责 20

　　公司前台是公司涉外窗口，前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此，必须严格遵守接待工作规范。

　　一、岗位职责

　　1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在

　　外或协助有关人员处理。

　　2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的'收发与转交。

　　3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。

　　4、保持前台环境清洁。

　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

　　二、工作具体要求

　　1、接待

　　——为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记，（与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

　　——不以衣着、相貌取人。

　　——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎，热情服务。

　　——问清来访事由，来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约，并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些带进，安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后，再为客人倒水（七分满）。 ——客人离开时，请客人登记离开时间，并微笑致意，“再见，请慢走！”

　　2、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，须向领

　　导申请，保证前台无空岗。

　　3、接听电话

　　——铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说：不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您。

　　——接听电话时要用规范语：“您好，这里是成丰居！”

　　——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记（来电人姓名、事由及来电时间） ——接电话时必须注重礼仪，身体不得倾斜或嘴里吃食物，说话时应控制音调和语调。 ——接电话尽量长话短说，私人电话不得超过三分钟。

　　——接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）

　　4、协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不

　　得在前台吃食物。

　　5、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。

　　三、仪容仪表要求

　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。无订座制服时，穿着要大方得体。