领班岗位职责范文（通用5篇）
在社会发展不断提速的今天，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的领班岗位职责范文（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
领班岗位职责1
岗位职责：
1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和配调，作好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工；
3、营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作；
4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息；
6、及时检查结账过程，指导员工正确为客人结账；
7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品；
8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适；
9、完成经理交办的其他工作。
领班任职要求：
1、具有高中以上学历，有酒店行业领班工作经验一年以上；
2、能吃苦耐劳，有责任心。
领班岗位职责2
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点；定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
工作要求及标准：
1、按规定着装，举止得体。
2、按时上下班，不迟到早退。
3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网，管理制度。
领班岗位职责3
工作标准及要求：
一、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。
二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。
三、各处暗角无蜘蛛网。
四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。
五、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。
领班岗位职责4
1、根据部门的工作目标或经营指标和市场环境，制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成；
2、制定和完善部门的各项规章制度，不断改进工作方式或服务程序，努力提高服务水平；
3、巡视、督导属下各部门和区域的管理及服务状况，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、服务质量标准、卫生质量标准等的落实，发现问题及时处理；
4、听取员工汇报，审查下属各部门每天的'业务报表，督促工作进度，解决工作中的问题；
5、经常联系拜访客户，与客户保持良好的合作关系，接受客户的投诉，及时处理并做好记录；
6、根据下属各部门的经营情况和市场环境，联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动，增加营业收入；
7、做好与部门员工的思想交流与沟通工作，建立部门的激励机制，发挥与提高员工的工作积极性。
8、严格控制好会所的经营成本，按时完成每月或每周的部门经营月报和库存盘点工作；物料不足时及时申请补充；
9、做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作；
10、节约能源，做好会议中心的成本控制工作；
11、建立客户档案，与会议中心的客户保持良好的业务关系；
12、积极参加各种培训，努力钻研业务，不断提高本岗位的业务和管理水平；
13、经常向公司提出合理化的工作建议，完成公司交办的其它工作任务。
领班岗位职责5
1、带头工作，以身作则，充分调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作。
2、熟悉住宅绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，因地制宜，合理布置花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。
3、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
4、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等，方便居民欣赏。
5、根据作业频率，巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况，对员工进行综合考核，做好有关记录，认真做好绿化的养护日记。
6、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，制定管养计划、管养办法，确保绿化管养的正常运作。
7、关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化员工做好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和素质。
8、广开门路，与社区文化部结合，建设小区"爱绿化、护绿化"的文化环境。
9、按有关规定和要求，及时纠正和处理绿化工作服务过程中发生的不合格现象。
10、与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。
11、完成主管交办的其它工作。
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