前台接待岗位职责

时间：2021-08-10 09:50:10 岗位职责我要投稿

前台接待岗位职责（通用6篇）

　　在当今社会生活中，岗位职责起到的作用越来越大，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编精心整理的前台接待岗位职责（通用6篇），希望对大家有所帮助。

前台接待岗位职责（通用6篇）

　　前台接待岗位职责1

　　1、接转电话，记录留言并及时准确转达；

　　2、收发快递、信件、传真；复印、打印文件；

　　3、接待来访客人；

　　4、熟练使用办公软件处理日常公文；

　　5、负责办公用品的采购发放，做好出、入库管理登记；

　　6、负责员工日常考勤管理、外出登记，月度统计；

　　7、负责日常行政费用、邮递费用的结算；

　　8、配合其它部门处理日常事务，完成领导交办的临时性任务。

　　前台接待岗位职责2

　　1、负责前台电话总机的接转和一般性回复。

　　2、负责办公室到访客人热情引导接待和茶水安排。

　　3、负责总经理办公室日常卫生。

　　4、负责公司传真邮件快递收发及记录。

　　5、负责公司办公室考勤数据整理汇总。

　　6、领导交办的其他事务。

　　前台接待岗位职责3

　　1、负责电话接待工作

　　（1）接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

　　（2）对需要转接的电话进行准确的接转

　　（3）将客户信息公平合理的分配给销售顾问

　　2、客户接待与分流引导

　　（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需求

　　（2）根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

　　3、信息统计

　　（1）记录客户电话访问及来访信息

　　（2）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

　　（3）对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录

　　前台接待岗位职责4

　　1、接待来访客人通知相关部门，快递收发及订餐、订水；

　　2、记录每日考勤并整理月报表，公司通讯录更新；

　　3、复印机、投影仪等办公器材维护管理；

　　4、公司样品管理、盘点；

　　5、办公用品仓储管理，派发和登记、盘点，每月提交领用和库存报表；

　　6、办公室会议室整理；

　　7、必要时参与淘宝客服工作；

　　8、上级领导交办的工作。

　　前台接待岗位职责5

　　一、负责进入公司办公场所的所有的.人，要用礼貌用语说:“您好，请有有什么事情吗”?然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。

　　二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂，您好，XX 公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语; 对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。

　　三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧

　　四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。

　　五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。

　　前台接待岗位职责6

　　1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;

　　2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

　　3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

　　4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;

　　5、负责收发管理报纸、信函;

　　6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;

　　7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

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