销售跟单员岗位职责

时间：2025-01-18 10:04:53 小英岗位职责我要投稿

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销售跟单员岗位职责（精选26篇）

　　在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是组织考核的依据。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的销售跟单员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

销售跟单员岗位职责（精选26篇）

　　销售跟单员岗位职责 1

　　1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统;

　　2、接收客户订单，确认订单信息;

　　3、跟进订单生产进度和出货进度;

　　4、接待客户来访，安排售后服务工作等;

　　5、销售与货款回收数据对帐;

　　6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

　　销售跟单员岗位职责 2

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

　　2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法;

　　3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理;

　　4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度;

　　5、做好客户情况及销售情况的`记录工作;

　　6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

　　销售跟单员岗位职责 3

　　1、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　2、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　3、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　4、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　5、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　6、计算报价单

　　7、验签订单

　　8、填对帐表

　　9、目录，样品的寄送与登记

　　10、客户档案的`管理

　　11、客户来访接待

　　12、主管交办事项的处理

　　13、与相关部门的业务联系

　　销售跟单员岗位职责 4

　　1、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。

　　2、协助门店订单的`查货、调货，及时解决客户的所需。

　　3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。

　　4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。工作有耐心、细心。

　　销售跟单员岗位职责 5

　　1.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统

　　2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合

　　3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关

　　4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜

　　5.对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行

　　销售跟单员岗位职责 6

　　1、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，避免临保退货和无货点击客户流失；

　　2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作；

　　3、负责公司采购定单的跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的`进度跟催；与工厂的联系协调；

　　4、物料加工阶段的生产跟单；

　　5、服从上级临时安排的其他工作；

　　销售跟单员岗位职责 7

　　1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;

　　2、负责整理出货装箱资料;

　　3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的`问题，满足需求;

　　4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;

　　5、负责收发客户邮件并回复。

　　销售跟单员岗位职责 8

　　1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;

　　2、公司产品的进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;

　　3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

　　4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;

　　5、完成上级交给的`其它事务性工作。

　　销售跟单员岗位职责 9

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的汇总和录入;

　　2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;

　　3、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握公司业务的专业知识;

　　4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的.沟通和顾客订单信息和回复工作;

　　5、完成上级交代的其他任务。

　　销售跟单员岗位职责 10

　　工作职能

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

　　2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

　　3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

　　4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的.系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

　　5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

　　6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

　　7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

　　8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

　　9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

　　10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

　　11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

　　12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

　　13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

　　14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

　　15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

　　16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

　　17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

　　18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

　　19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

　　20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

　　21、完成领导交给的其他任务

　　工作权限

　　1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；

　　2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；

　　3、督促应收账款回收的权力。

　　销售跟单员岗位职责 11

　　1、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

　　2、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的.作用，以保生产的正常运行。

　　3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。

　　4、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。

　　5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。

　　6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。

　　7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。

　　8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。

　　9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

　　销售跟单员岗位职责 12

　　1、根据设计师的`产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；

　　2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；

　　3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单准时、保质保量完成交付。

　　销售跟单员岗位职责 13

　　1.从事纹绣美容工具海外市场开拓和维护工作, 公司提供阿里巴巴，中国制造，国内外展会等多个平台。

　　2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴国际站、Facebook，WhatsApp，Google平台运用操作;

　　3.通过各种渠道开发潜在客户，主动收集客户信息并进行联系沟通

　　4.主动询盘，及时整理和建立客户档案，维护增进已有的客户关系做好及时反馈和处理并熟练掌握并完成客户订货、返货流程;

　　销售跟单员岗位职责 14

　　1、负责线上的订单处理，协助订单的'进度跟踪和相关物流配送跟踪处理;

　　2、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到全程负责;

　　3、在线回复各个渠道客户的商品咨询;

　　4、登记好订单交货对帐，并协助财务制定收款记录;

　　5、完成上级交付的其他工作任务。

　　销售跟单员岗位职责 15

　　1、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;

　　2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;

　　3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;

　　4、维护客户，与客户保持良好的`沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作;

　　5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;

　　6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;

　　7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

　　8、完成上级交付的其他工作任务;

　　销售跟单员岗位职责 16

　　1，协助公司开拓网络渠道，策划和管理网站互联网广告及根据网络营销的要求，向各行业网站、搜索引擎、论坛、博客等渠道传播公司宣传信息。

　　2，完成网站常见更新与优化，有能力将关键词等多种手段使公司网站得以推广，负责线上活动的策划与实施，使网站的知名度和认可度提高。

　　3，有b2b网络操作经验，能够熟练的'使用alibaba平台销售产品;在网上寻找潜在客户，有在网上谈单能力。

　　4，能熟练地利用英语与国外采购商邮件往来，利用平台与客人交流订单进度。

　　5，根据国外客人的要求完成订单的整个流程。

　　6，追踪订单的进度，与供应商联系，按照订单日期安排出货。

　　7，订舱。安排船务。做报关文件。

　　8，CO、 FORMA,FORA E、核对提单。

　　销售跟单员岗位职责 17

　　1、担任生产经理的副手，打印车间各种通知书和相关文档。

　　2、深入各班组，熟悉生产，熟悉各工序流程，熟悉各产品的生产流程和工艺。

　　3、负责完成按单下达生产数据任务书，熟悉生产，熟悉各工序流程，回收各生产部门每天生产任务单，按上级安排提前派发各部门每天生产任务，制定各部门时间段的排产表，

　　4、各工序每天生产资料做到需要使用时:即取、即用、即可分析，成为我厂分析生产、安排生产、制定主案、及时按量、按要求，准确地向上级领导提供有关数据，为领导指挥生产，加强企业管理，提供依据，当好领导的参谋。

　　5、按客户需求跟踪每批货完成的进度与各工序的衔接。

　　6、与销售跟单密切联系，相互沟通，避免下单时出现不必要的`错误。

　　7、向各工序下达任务书时需清楚其工序所需材料，如:玻璃、色料、垫板等。

　　8、每张单按所需辅料计算好数量，需申购辅料的必须向提前向采购部申购。

　　销售跟单员岗位职责 18

　　1、公司提供的客户资源,进行网络沟通、客户关系维护,促进二次营销(客户关怀);

　　2、负责签订客户协议,辅助客户完成开户手续;

　　3、负责新老客户维护,及时解决固定客户问题和咨询;

　　4、做好个人客户汇总及管理,配合客户经理工作。

　　销售跟单员岗位职责 19

　　职位描述

　　1、中专以上学历,有相关行业1年以上经验者优先;

　　2、具有与客户进行电话、邮件等沟通的能力;

　　3、了解客户心理特点,善长交流,熟练操作和利用b2b等电子商务平台优先;

　　4、有led封装器件产品经验优先;

　　岗位职责:

　　1、跟进业务员样品和订单,能随时汇报跟进情况;

　　2、做好客户沟通工作,并建立所跟进客户档案;

　　3、电子商务平台操作;

　　4、完成其它交代的事项。

　　销售跟单员岗位职责 20

　　岗位职责:

　　1、公司提供的客户资源，进行网络沟通、客户关系维护，促进二次营销(客户关怀);

　　2、负责签订客户协议，辅助客户完成开户手续;

　　3、负责新老客户维护，及时解决固定客户问题和咨询;

　　4、做好个人客户汇总及管理，配合客户经理工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，应届毕业生优先;

　　2、细心、有责任心、团队协作能力强;

　　3、较好的'沟通能力，语言表达能力;

　　4、逻辑思维强，工作主动，适应较强的工作压力。

　　销售跟单员岗位职责 21

　　1.协助业务处理公司客户的所有跟单事宜;

　　2.负责处理与客户的往来帐务及相关对帐工作;

　　3.协助业务整理、收集客户每月的销售数据、销售计划等报表统计;

　　4.接受公司因业务调整的'工作内容变动安排。

　　销售跟单员岗位职责 22

　　1.协助业务跟单与客户之间的日常工作沟通和信息传递;

　　2.制单,跟踪样品进度,查核样品质量;

　　3.跟踪生产进度,处理工作中的各种问题,协调工厂与客户之间各种事项;

　　4.跟踪生产货期及品质监控检验,确保按期按质交货;

　　5.完成上级交付的其他工作任务。

　　任职要求:

　　1日语专业或国际贸易等相关、服装、或毛衣跟单经验可优先考虑。

　　2.日语水平两级或以上,可应付读、写、听、说日常需要;

　　3.有一年以上的服装跟单助理经验,能够配合跟单经理安排好日常工作,优秀者可放宽条件;

　　4.工作认真仔细、有条理,有较强的责任心;

　　5.熟练操作电脑,熟悉office办公软件;

　　6.有较强的'质量意识和服务意识,善于沟通,能通过语言及图片相结合的方式处理与客人之间的问题;

　　7.具有良好的团队组织协调能力及较强责任心。

　　销售跟单员岗位职责 23

　　(1)负责梳理业务订单资料，信息整理及传递工作；

　　(2)负责审理购纱合同、织造合同、染整合同、印花合同。

　　负责外加工结算，外发合同单据制作，跟进外发进度。

　　按计划组织、安排生产工作，跟进面辅料来料进度，确保生产进度；

　　(3)合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。

　　(4)负责参与各部门进度讨论。

　　(5)负责完成上级交办的其他工作。

　　销售跟单员岗位职责 24

　　1、供应链管理：把供应商组织起来，建立供应链系统，形成友好的协调配合采购环境，保证采购供应工作的高效顺利进行；

　　2、信息管理：作为工业和终端的信息接口，整合信息，研读政策，判断趋势，熟悉市场；

　　3、品类发展：在年度品类拓展规划的框架下，承担新品种开发、维护的.工作；

　　4、定价策略：要求保持对市场高度敏锐的触觉，制定合理的价格策略，配合销售开拓市场；

　　5、供应商拜访：加强与供应商的沟通，推广公司优势，与供应商各层级关键人物保持良好的关系。

　　销售跟单员岗位职责 25

　　1、根据业务部门定单要求，对生产过程监控、协调，确保准时、保质保量完成公司产品的.生产、交付。

　　2、协助制定合理的生产计划安排，按时检查生产计划的落实情况，做好生产线平衡生产管理；

　　3、每天检查《生产日报表》，及时更新《订单计划表》了解生产计划执行情况，并督促按时完成各类生产报表，品质报告等，协调各部门进行生产排期和进度监控；

　　4、将产品订单进行归档管理，并将订单情况向公司有关负责人汇报，及时进行产品的生产；

　　5、跟踪每张订单的生产过程和产品外发加工过程，对流转单据和实物进行核对和签收；

　　销售跟单员岗位职责 26

　　一，执行订单操作流程，安排生产，验货，订舱发运，单证等相关事项;

　　二，熟悉公司产品，制作报价单，参加相关展会，开拓客户;

　　三，负责产品样机安排，状态确认和发运等相关事宜;

　　四，完成公司交办的其他工作。

　　五。工作细心谨慎，有耐心，有灵活性，能举一反三;

　　六。能配合好其他同事的工作，有团队精神;

　　七。熟悉外贸跟单流程，熟悉船务知识。

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