文明礼仪的黑板报

时间:2020-12-13 14:23:23 黑板报 我要投稿

关于文明礼仪的黑板报

  公共场所礼仪

关于文明礼仪的黑板报

  (一) 特定公共场所礼仪

  1、影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌地向已就座者示意让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不要把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推挤。

  2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。

  1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座后,不要为别人预占位臵,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕环,或用笔在卡片上涂抹划线。

  2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

  (二)乘车礼仪

  1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。 2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。

  3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

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  (三)旅游观光礼仪

  1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

  2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住,不要在房间里大声喧哗或举行聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。 3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

  公务礼仪

  (一)当面接待扎仪

  上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、认真记;领导了解情况,要如实回答。如 领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

  下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一 时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

  (二)电话接待礼仪

  电话接待的基本要求:

  (1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

  (2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的.谈话作必要的重复和附和,以示对对方的 积极反馈。

  (3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

  (4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己 再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

  ( 三)引见时的礼仪

  到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客 人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位臵,忌把背影留给客人。 在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一 下本单位的大概情况。在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应 用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导 ,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访, 就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿, 出门后应回身轻轻把门带上。

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