人力资源工作计划

时间:2023-05-03 16:57:46 工作计划范文 我要投稿

关于人力资源工作计划范文锦集四篇

  日子如同白驹过隙,不经意间,很快就要开展新的工作了,是时候开始制定计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的人力资源工作计划5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

关于人力资源工作计划范文锦集四篇

人力资源工作计划 篇1

  根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果,在对组织架构进行调整,人员重新编配的前提下,人力资源部工作总体思路:以招聘为先导,调整、完善人力资源招聘体系,加强新员工入职管理,协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护,利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系,以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。

  一、具体工作步骤如下:

  1、统一思想,树立人力资源管理理念

  在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中,其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程,建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程,确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识,使人力资源管理理念知识在管理层中普及,降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。

  2、加强内部建设,明确人员工作职责

  在部门、人员调整后,结合工作流程,将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责,全面整理人力资源管理制度、流程和表单,制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制,使人员首先养成良好的内部工作氛围。

  3、建立健全招聘体系、强化招聘职能

  首先根据各个岗位的岗位职责(或工作说明书)提炼出基本的任职素质,建立基本的任职素质模型,确定招募的人员标准,建立起基本任职素质模型库,为简历的筛选做好前期的准备工作,使招聘工作更为系统化。

  其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点,加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐,在维护好现有招聘渠道的.基础上,与外围招聘人员沟通,了解更多的渠道,进行新的招聘渠道的开拓。

  第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员,进行人才测评、评估,选定测评、评估工具,为面试人员评估上提供更多的参考依据。

  第四优化招聘流程,根据集团与各公司办公相对分散,招聘工作由集团统一管理特点,在流程的设定上,建立起集团与各公司面试联动,确保招聘的人员使招、录双方都满意,更适合岗位需求。

  第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求,优化各类招聘、入职表单。

  4、建立健全培训体系、加强培训效果评估

  公司培训体系的建设以企业战略为导向,着眼员工岗位胜任力的提升,在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时,提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展,为公司可持续发展提供动态的人才支撑。

  (1)首先建立起以人力资源部牵头,以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系,根据层级的不同,培训课程的开发、编排,培训授课方式进行规范。

  (2)其次课程体系建立。新员工课程体系建立上,以文化认同、角色定位为核心,分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化,员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排;试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点;试用结束前总结提升、责任意识等为主导,结合员工自我试用总结,提升对企业、岗位的认知力。

  老员工课程体系建立上,以纪律意识、工作技能为核心,不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训,并根据培训需求调查,结合工作中存在不足进行课程的开发。骨干力量与基层管理人员课程建立上,以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等,在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。中层、高层管理人员课程建立上,以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非HR经理的HR管理等课程进行开发。课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。根据培训对象的不同,选择不同的培训形式。

  (3)培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状,培训讲师队伍以各级骨干、主管为主,对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求,采取外聘培训讲师或参加外部培训,使讲师队伍以内部讲师为主,外聘、外培为辅培训讲师队伍。在访谈中,因公司业务性质、工作时间特点,有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳,且自身没有授课的积极。在培训讲师队伍建设中,可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法,以评估点数对授课人员进行奖励,提升授课人员积极性及自我提升能力。

  (4)培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编,结合公司运营发展需,进行必要的修订,完善培训制度,优化培训流程。

  (5)培训评估系统建设。对于每一项培训,根据授课内容,进行不同层级的评估。培训结束后,培训人员对于培训建议与意见,反馈培训课程、讲师情况,首先做好反应层面的评估;对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会,做好学习层面的评估;培训结整一段时间后,检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升,进行行为层面的评估;对于培训后,公司运营、发展是否起到了积极的影响,从而进行结果的评估。

  (6)建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率,可进行人人建档或按月建档,确保员工培训档案的完整性。

  5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行

  绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的,其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度,做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。

  一是加大检查、追踪力度,确保绩效指标数据来源的准确真实性;

  二是对于各项考评指标,力求量化衡量,不能量化,评估方法要科学,指标定义要界定明确;

  三是绩效考评过程,要做到公平、公正;绩效结果一定要反馈到个人,确保被考评人员了解自身不足,下步知道工作如何进行改进。

  四是结合考评过程跟踪、辅导,了解人员需求,进行人员培训课程开发。

  6、其它方面

  指导下属做好员工关系管理,一是社保年度审核;二是员工档案管理;三是劳动合同管理;四是部门人员下基层进行必须的员工访谈,并有记录;五是人事报表提交完整性;六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。

人力资源工作计划 篇2

  一、制度建设方面

  1)年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

  2)在公司总经理的领导下,与总裁办配合,对公司各项管理制度进行了梳理。

  3)规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。

  4)在公司总经理的领导下,按公司的实际情况,对公司的定员、定编进行了核定。

  5)根据公司架构的改变,修改各部门管理架构图。

  二、招聘、培训方面

  因部门内部分工,年初的招聘、培训工作是由盛燕负责,后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除,接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题,如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了4月的一次招聘活动。

  xx年4月刘榛加入公司,将招聘、培训工作转出,并与之进行积极配合,使工作顺利交接。10月底刘榛辞职,再次接手招聘工作,整理了刘榛交接的营业员资料,与各招聘公司、猎头公司进行联系,梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。

  11月接手招聘工作后,共办理入职33人,离职17人(均包括商户营业员),共有15户商户要求代聘营业员,其中已落实的有7户,其余为商户要求太高,不到合适的人,或商户给出的待遇低无人愿意去。

  三、考核方面

  1)公司,设计了360°考评表,涉及的部门有:财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用,不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

  2)根据公司4月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括:副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。

  3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一次的汇总。

  4)总的来说,xx年的.考核工作完成的不是那么理想,实事求是的说,公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大环境有关,但我的工作做的不够也是原因之一,xx年将作出改进。

  四、薪酬方面

  1)在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表;

  2)4月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行调整,全公司工资部分全年为万元,奖金根据公司销售状况按比例核算;

  3)对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例:售后部方案从4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的测算工作。

  4)每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部门薪酬比例进行分析。

  5)xx年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作,没有做到过程控制,没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用,在xx年将做出改进。

人力资源工作计划 篇3

  1、不要想着一下子把各个模块全部做起来,不现实的,而且很累,推行不下去。首先从招聘和薪资开始吧。第一个要做的不是马上动手,而是建立你的团队。我就是因为孤军奋斗而搞得自己精疲力尽的。先找两个人,一个做招聘,一个算工资和考勤,你的主要精力就放在指导和完善上面。首先是让做招聘的协助你完善招聘渠道,安排她做好渠道维护和信息统计。并且指导薪资专员做好各方面的用工风险规避,特别是合同管理和假期考勤。这时候你会发现,其实带下属很有难度,但是很有效。平时给她们安排作业----看书!指定几本好书让他们在指定期限内看完。别担心,下属肯定会照做的,而且不会觉得反感,他只会认为你是在培养他。

  2.、定期和下属沟通,特别是看完书之后,听听他们的想法,探讨一下如何把好的东西用到现在的工作中。让他们来讲,你来引导。估计2--3个月,基本的人事工作就没什么问题了。3个月之后你就可以指导招聘专员开始完善人员测评和编制工作说明书了。

  3、你自己的主要精力除了做指导之外要放在两个方面。一是制度的撰写。把你们确定下来的流程和规定一定要写成制度,比如招聘管理规定和员工考勤管理办法,并且在全公司宣导下去,这样再出现纠纷的时候别人才能服你,而且有利于你工作的开展。二是员工培训。一定要亲自制作新员工培训资料,并推动实施,只有这样,新入职的员工才能稳定,减轻招聘压力,并且经过一年左右公司慢慢的会在你的引导下形成新的行为规则。

  其实要做的.事情实在很多,有机会可以多探讨,相互学习

  一、指导思想

  针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象,结合公司“xxx”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。

  二、编制原则

  (一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。

  (二)面向全员,突出重点。

  (三)集中管理,统筹安排,责任明确。

  (四)盘活资源,注重实效。

  三、培训的主要任务

  (一)结合公司新工艺、新设备、新流程,以职业生涯发展为动力,以技能鉴定为手段,以技能培训、技术比武与导师带徒为载体,大力推进高技能人才培养。

  1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班,共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班,共培训名。

  2、高标准、严要求,切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训,培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求,组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训,培养省级以上技术能手2名。

  3、大力实施技能人才“”培养工程。

  各单位从实际出发,为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、责任技师等)配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手,形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队,导师向助手传授实践经验,助手帮助导师提高理论知识,整理操作经验、诀窍、心得等,培养一批知识型与复合型的高技能人才。

  4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名,到相关同类企业现场跟班培训,学习、了解先进的操作技术与方法。

  (二)充分利用内外资源,大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。

  1、发挥培训中心作用,分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。

  2、结合新产品开发,有计划聘请内外专家讲授“”知识,开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备,从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训,促进新技术、新工艺的传播。

  1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用,多渠道解决培训基础建设资源,提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平,满足员工基础技能训练的需要。

  2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势,将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围,确保公司所需培训的针对性与实用性。

  3、从公司整体利益出发,打破单位(部门)界限,充分利用现有及闲置资源,促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训,实现培训资源共享。

  4、加强外部培训信息的甄别,选择与优秀的培训机构合作,充分利用社会资源,同时加强与等兄弟单位的相互合作,实现优势互补。

  (四)进一步加强培训工作者队伍建设与培训教材开发工作,为培训提供合格的师资与有效的蓝本。

  1、聘请专家来公司对内部培训师(特别是兼职教师)、考评员、培训管理员进行专业训练,提高培训工作人员队伍整体素质。

  2、组织公司专业技术职务人员,开发一批符合公司装备、工艺技术实际的培训资料,加速完善试题库、案例库,满足培训需要。

  3、发挥培训中心专业优势与业务特长,使其为各单位的自主培训提供业务指导。

  (五)加强过程管理和监控,确保培训质量。

  在培训项目实施过程中,坚持按培训质量管理标准进行管理,重点抓好培训准备、培训实施、考核评估等“三个环节”,一方面督促培训责任单位根据需求做好课程设计和师资选聘,加强对教师教学过程的管理与质量控制,严格对学员的考核;另一方面完善培训效果评估方式,从学员反应、学习成绩、用人单位评价等方面测定培训满意度。

  五、有关说明

  (一)公司所有主要培训(含公司集中培训、各单位自主培训、送外培训等)均纳入本计划(具体培训项目见附表),其他临时性培训按计划外培训管理。

  (二)涉及党建工作、工会工作的有关培训项目列入公司党校计划,日常性的政治学习、班组学习列入“”范畴。

  (三)每个培训项目开班前,必须提前一周按规定申报实施方案,经人力资源部审核批准后实施。

  (四)本计划由人力资源部负责解释。

人力资源工作计划 篇4

  为承接公司多产业发展的战略布局及“新格局、大未来”愿景规划,保证公司快速扩张下的人才供应水平,结合外部环境及公司实际情况,特制定人力资源发展规划,以加强人力资源工作的计划性,将公司战略转化并全面落实到在人力资源管理工作中,使人力资源发挥更大的效用,支持公司战略目标的实现。

  一、环境分析

  (一)外部环境

  随着GDP总量的持续高位攀升、“新二线”城市的入围、国务院对资源再生型城市定位以及政府部门对发展的规划,作为中国市场名城、中国物流之都,将以其得天独厚的优势吸引众多企业入驻(近年以来,政府部门先后与华润、万达、红星美凯龙等国内知名企业达成投资意向)。

  国内外知名企业入驻后,将与本土企业展开激烈竞争,在带动经济更快发展的同时,也会对本地用人环境带来巨大冲击。

  另一方面,近年来,国家不断加强对劳动者的立法保护,全国总工会将在20xx年推动劳动标准、社会保障、集体合同以及企业民主管理等方面的法律政策的制定。这些政策的规范将逐步提高劳动者的法律意识,使劳资关系面临挑战。

  再次,越来越多的企业认识到:人是企业发展的最终动力。在雇主品牌建设、企业文化、激励系统、职业规划、有竞争力的薪酬体系、留才机制等人力资源管理方面,企业将不断加大投入力度,以吸引、保留优秀人才。

  经济的发展将促使人力资源管理水平的提升及用工的合法化,终将导致劳动力成本上升,为企业带来经营压力,依靠低人工成本快速发展的时代将成为过去。

  (二)内部环境

  随着公司的不断发展,公司员工整体素质欠缺,特别是专业的管理人员的匮乏所产生的制约效应将会不断凸显,现有员工的结构、知识水平、专业程度、管理技能、竞争意识、应对复杂环境的能力等方面还不能满足公司发展需要。建立一批素质过硬、业务精干的员工队伍,成为人力资源管理方面亟待解决的重大课题。

  其次,员工的频繁流动也造成了公司人才队伍的匮乏。在现有员工队伍中,入职不满一年的员工达到43%,员工的不断流失造成了公司人才队伍后劲乏力,管理及服务水平不能得到持续提升,不能维持公司的可持续发展。

  二、总体规划

  为应对复杂多变的外部环境,改善内部环境,未来三年内,人力资源部将秉承公司战略部署,贯彻公司领导“高标准、严要求”的指导方针,创建“高素质、高压、高薪”的用人环境,建立科学的人力资源管理体系,坚持“宁缺毋滥”的选人策略,坚持“提升综合素质、打造岗位多面手、培育独挡一面人才”的育人思路,坚持“人尽其才、岗尽其能、人岗匹配”的用人理念,为公司培育一批专业的管理人才,打造一批高素质、与公司同心同德的员工队伍。

  到20xx年,人力资源部将提高人力资源管理的战略高度,从人力资源配置、人力资源开发、人力资源评价和人力资源激励四个方面构建科学有效的“招人、育人、用人和留人”人力资源管理机制,建立适合集团化发展的一套科学完善的管理体系。

  最终,形成合理的人才选用体系、完善的绩效考核体系、有竞争力的薪酬体系、有效的奖惩激励体系、全方位的人才培训培养体系、明确的职业发展体系、人性化的员工关怀计划,从而改善人员结构,稳定员工队伍,提高员工满意度,打造良好的雇主品牌,提升公司的美誉度。

  三、具体任务

  (一)人力资源配置

  核心内容是要基于公司的战略目标来配置所需的人力资源,根据定员标准来对人力资源进行动态调整,引进满足战略要求的人力资源,对现有人员进行职位调整和职位优化,建立有效的人员退出机制以输出不满足公司需要的人员,通过人力资源配置实现人力资源的合理流动。

  1、建设专业的人资团队

  人力资源部需承担建立战略人力资源管理体系的任务,需要一支专业程度高、业务技能强的人力资源团队保障,才能做到让人力资源管理能够为企业战略服务。通过要求部门员工参加人力资源师认证考试、开展人力资源部日培训计划、充分授权员工参与管理决策等,加强人力资源队伍的培训和培养,以提高人力资源管理工作的规范化、专业化程度,提升人力资源部的专业水平和组织管理水平。

  另一方面,人力资源部将充分利用公司信息化管理手段,提高工作效能,完成传统的人事管理工作,比如员工出勤管理、员工档案管理、薪资福利管理等。将更多的时间用在完善人力资源管理体系,以提升人力资源的服务水平,从选、用、育、留等环节打造人力资源的“感动式服务”。

  2、建立强有力的营销团队

  20xx年,公司大格局和组织架构的调整要求我们转变思路,将工作重心转到销售上来。模式的转变更加突显为以销售为主导的营销服务型公司,导致公司对高素质专业营销人才需求。

  营销人才的引进可以采取两种方式:一是从大学院校招聘有潜力的应届毕业生,因为应届毕业生刚出校门,其思想犹如空杯,企业灌输什么,他们就接收什么,且思维活跃,较好引导,企业通过自己培养人才,可以提高员工的忠诚度;二是从外部公司及竞争对手处猎头引进专业的营销管理人才,同时还可以深度了解竞争对手的战略经营情况。

  其次要不断扩大营销队伍建设,做好营销人员的培训与开发,制定针对性的培训计划,从企业文化、专业知识、市场行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式进行培训与开发,并为营销人员设立阶段性成长目标,帮助其快速成长为专业的、训练有素的营销专才,为公司储备一批、沉淀一批专业的营销人才做准备。

  3、培养专业的管理人才

  所谓专业就是要有一定的理论支撑为前提,看问题能够站在公司或行业的角度来分析,具有一定的战略高度。人力资源部将积极鼓动管理层多参加培训班、研讨会、进修等,同时作为管理层要不断给自己充电,拓宽知识面,才能更好的指导下属的工作开展,适应企业和市场需求,为员工成长创造良好的'企业环境,从而不断提升管理层的综合素质,造就复合型人才。

  4、促进内部合理的岗位流动

  卡兹曲线表明:在一起工作的人员,在1.5年~5年这个期间里,信息沟通水平,获得成果也最多,超过5年,组织会出现老化、丧失活力。因此,人力资源部需建立科学的人员引进、退出、流动机制,推进管理人员任期制,合理调换员工岗位,让员工在新的岗位上迎接新的挑战,不断保持员工活力,激发员工潜力。

  (二)人力资源开发

  核心内容是对公司现有人力资源进行系统的开发和培养,从素质和质量上满足公司战略的需要。根据公司战略需要组织相应培训,并通过制定继任计划和员工职业发展规划来保证员工和公司同步成长。

  1、建立科学的甄选机制

  对现有岗位进行分级,建立任职资格体系,明确任职要求,促进员工提高自身技能。

  通过赛马机制,大胆启用人才,提高员工竞争意识,公开透明选拔程序,严肃选拨机制,避免“任人唯亲、任人唯友”,推行“民主、公开、竞争、择优”的选拔原则,让员工参与到竞争选拨过程中,杜绝领导一个人点将的现象,有效地提高选拔任用的科学性和准确性。

  2、建设完善的培训体系

  完善纵向的公司、部门、岗位培训,横向的岗前、岗中、脱岗培训的立体化培训体系,开展专业的技能培训,开发内部培训课程,外部聘请专业讲师,内部建立讲师团队,面向实际,注重培训效率,注重培训效果,缩短培训周期,增加培训频次,提升培训质量,开展范围灵活、形式多样的培训活动,以适应公司发展速度不断加快的需求。

  3、人才梯队的开发与建设

  培养一支符合行业和公司要求、素质全面的人才队伍,锻造一支认同公司文化、与公司风雨同舟的员工队伍,为公司可持续发展提供人才支持。

  每个管理岗位保证有二到三名的合适人选可以接替此岗位。通过人才梯队的建设,扩大员工的知识面,有利于让员工明确自己的发展方向,激发员工的潜力,实现人才的在职开发。

  4、规划员工职业发展通道

  建立员工个人职业发展档案,包括员工知识、技能、资质、职业兴趣等;按照公司组织架构图及岗位设置、各岗位的任职资格,明确职业发展通道方向,制定员工职业发展手册,明确职务晋升管理办法,结合薪酬体系,激发员工发展欲望。

  根据任职资格要求及员工能力开发需求,制定针对性的能力提升计划,帮助员工制定职业发展规划,使员工个人的职业发展目标与企业战略发展目标相统一,营造企业归属感,培养员工忠诚度,充分调动每个员工的积极性,激励员工为企业的共同事业贡献力量。

  5、推进学习型组织建设

  学习型组织不是单纯的进行“组织的学习与培训”,是一个不断创新、进步的组织。

  建设学习型组织,应改变传统的关系,敞开胸怀,接纳异议;培养员工自我挑战的胸怀,培养整体的思考习惯;建立共同愿景,通过团体成员的对话和讨论,促进团队学习;有条件的情况下,开办员工阅览室,建立和推行学习认证制度,实行学习奖惩制度和学习情况通报制度;大力推进学用结合制度,对学有所成的优秀人才量材使用,大胆提拔,努力营造能者上、平者让、庸者下的良好学习风气和竞争氛围,使组织成员学习有动力,摈弃满足现状、不求学习、学而无用的消极思想。

  (三)人力资源评价

  核心内容是对公司员工的素质能力和绩效表现进行客观的评价,一方面保证公司的战略目标与员工个人绩效得到有效结合,另一方面为公司对员工激励和职业发展提供可靠的决策依据。

  1、健全绩效考核管理体系

  健全考核激励体系,系统性、整体性的进行绩效管理,从绩效考核指标的论证、绩效目标的层层分解、绩效计划的制定、绩效实施过程控制、绩效反馈和绩效结果应用各个环节加强管理。

  通过绩效考核为员工提供及时的工作反馈,使其扬长避短,发挥潜力,改善绩效,增强公司竞争力,促进目标的实现。

  2、搭建公司胜任力素质模型

  基于胜任力的人力资源管理,就是对员工的胜任力资源进行合理利用和有效开发,从而为招聘、培训、任用、职业发展、绩效、薪酬调整等重要人事决策提供依据,指导人员配置、着重培养有能力员工。

  人力资源部将建立科学规范、适合公司实际情况的胜任力素质模型,作为公司人才标准,用来对员工能力素质进行客观评价,以充分了解员工的能力状态,分析员工的能力差距,以及员工的事业目标和愿望。根据这些信息,指导员工制定出绩效和能力发展目标及行动步骤,从而在工作中不断改变自身的行为,取得个人和公司期望的绩效成果。

  (四)人力资源激励

  核心内容是依据公司战略需要和员工的绩效表现对员工进行激励,通过制定科学的薪酬福利和长期激励措施来激发员工充分发挥潜能,在为公司创造价值的基础上实现自己的价值。

  1、保持有竞争力的薪酬体系

  以市场为导向,以效益为依托,逐步建立起适应公司发展战略要求的多模式、多层次的对外竞争力强、对内激励充分的薪酬体系。

  以岗位设置为基础,按各类人员对公司经营发展的作用、贡献不同,分层次确定薪酬分配侧重点,形成“凝聚核心、稳定骨干、激励全体”的薪酬激励机制:

  对核心层实行型薪酬水平。即,对公司发展起关键作用的核心员工的薪酬水平要高于市场价位,以保持较强的吸引力。

  对骨干层实行匹配型薪酬水平。即,骨干员工的薪酬水平不低于市场价位,以保持较强的稳定性。

  对普通层实行浮动型薪酬水平。即,普通员工的薪酬水平根据绩效及市场供给情况围绕市场价位上下浮动,可保持一定的流动性。

  2、长期激励与短期激励结合

  为吸引和凝聚人才,加强对人才的激励和约束,逐步探索实施了长期激励计划(如商业养老保险计划),建立了长期激励体系。

  3、建立员工创新激励机制

  为培养和调动公司全体员工的创新意识和工作积极性,塑造高效率、高绩效、高目标达成率的优秀团队,人力资源部将建立创新激励机制,对员工工作形式上的创新、工作内容上的创新、工作方法上的创新、合理化建议与意见进行激励,充分激发员工的潜能。

  在激励形式上,将适度的物质奖励与精神激励、机会激励等有机结合起来,充分发挥各种激励手段的协同作用。

  4、完善多层次员工关怀计划

  公司所处服务性行业,要想提高客户的满意度,首先要提高员工的满意度,员工的满意度提高反映出来的工作行为必然使客户满意度提高。客户满意度的高低,不仅是影响公司业绩的重要因素,也是是影响人才是否流动的重要因素。

  影响员工满意度的主要因素有个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬、发展空间和同事关系等,因此公司要不断提升员工的满意度,才能稳定员工队伍,留住公司优秀的企业人才。

  通过开展一系列的员工关怀行动,如:不定期组织文娱活动、有条件的情况下开办员工活动室、定期约谈、家庭慰问、婚丧病探访、心理疏导、帮助员工解决实际困难等等,加强员工的交流,增进员工之间的感情,培养员工之间的默契合作和企业的归属感,营造和谐的公司氛围,激发其敬业意愿。

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