物业客户关系主任岗位说明书

物业客户关系主任岗位说明书

物业客户关系主任岗位说明书1

　　1、协助部门主管处理客户部日常事务;

　　2、监督客户部工作计划的实施;

　　3、负责检查、指导、督促各客户助理的工作情况;

　　4、负责客户助理的排班、考勤及日常工作考评;

　　5、负责检查业主投诉问题的处理情况，并定期做出总结;

　　6、负责客户部对内、对外，联络事宜的落实;

　　7、负责部门内会议、培训活动的.组织安排;

　　8、随时掌握小区内的业主入住及装修情况并定期汇报;

　　9、定期进行小区巡查，及时协调处理发现的问题;

　　10、负责收集业主及住户的各类信息(如意见和合理性建议等)，并定期汇报;

　　11、完成部门主管交办的其他工作。

物业客户关系主任岗位说明书2

　　1、协助部门主管处理客户部日常事务;

　　2、监督客户部工作计划的实施;

　　3、负责检查、指导、督促各客户助理的工作情况;

　　4、负责客户助理的排班、考勤及日常工作考评;

　　5、负责检查业主投诉问题的.处理情况，并定期做出总结;

　　6、负责客户部对内、对外，联络事宜的落实;

　　7、负责部门内会议、培训活动的组织安排;

　　8、随时掌握小区内的业主入住及装修情况并定期汇报;

　　9、定期进行小区巡查，及时协调处理发现的问题;

　　10、负责收集业主及住户的各类信息(如意见和合理性建议等)，并定期汇报;

　　11、完成部门主管交办的其他工作。

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