巾帼文明岗创建总结

巾帼文明岗创建总结1

　　**市妇联自开展“巾帼文明岗”创建活动以来,在市委、市政府的正确领导及上级妇联的精心指导下,我市各级妇联组织积极开展创建“巾帼文明岗”活动,取得了一定的成绩,活动覆盖面广,涉及移动、税务、文教卫等各行各业。到目前为止,全市共有57个单位参与创建活动,截止到目前,共评选**市级巾帼文明岗19个,**市级巾帼文明岗10个,省级巾帼文明岗5个,全国级巾帼文明岗2个,现将工作工作总结如下:

　　一、宣传发动,广泛参与,扩大活动覆盖面

　　广泛参与活动是开展的基础,成立**市巾帼建功活动协调小组,统一部署,各行业、各单位层层宣传发动,市活动领导小组精心研究和策划,召开动员会,制定切实可行的创建方案,层层成立领导小组,细化工作措施,落实工作责任。通过争创巾帼文明岗,开展岗位练兵,大大提高了广大女职工的文明素质和服务水平,确保了活动的有效开展。**市妇联充分发挥巾帼建功活动协调小组办公室的职能,以“三八”节为契机,评选表彰了一批“巾帼文明岗”“巾帼建功标兵”、城乡妇女岗位建功先进等典型,并在电视台、红网、**政府网开辟“巾帼风采”专栏,宣传报道女性先进个人和集体,在全市营造良好的创建氛围。

　　二、突出特色,丰富活动内容

　　在活动开展中,各单位、各行业根据自己的岗位特点,发挥优点,突出特色,开展了丰富的创建活动。一是结合实际,开展丰富多彩的主题活动。全国级巾帼文明岗移动**分公司集团客户中心从每件小事做起,小到办事同志到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候,努力将温暖根植到每个人的心中,充分展示新时期,新形势下女同志的良好形象;省级巾帼文明岗**市特殊学校以“为政府分忧,为家庭解愁,培养残疾孩子自强自立”为己任,以“让孩子成材,让家长放心,让社会满意”为办学目标,主要招收听力、智力残疾少儿就读,建立了完善的义务教育经费保障机制,学生全部纳入了城市居民最低生活保障范围,实行全免费入。**市巾帼文明岗**市公安局人口与出入境接待大厅建立健全“公示制”“首问负责制”、开展便民服务,实行“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”,对待群众做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”,以树立好良好的外在形象,营造良好的接待大厅服务环境。二是拓宽领域,开展“岗村共建”活动。**市妇联深入开展“百万妇女争创文明岗”和“岗村结对”活动,要求各巾帼文明岗挂点1—2个村,进行帮带活动。全市各级巾帼文明岗和妇委会分别与132个村妇代会结对,实现城乡妇女发展资源的有效对接。“巾帼文明岗”结合帮扶村的实际状况,开展项目扶持送资金、科技培训送技术、进村入户送政策、文化宣传送观念、扶贫帮困送温暖“五送”活动。帮助广大农村妇女转变思想观念,提高科技素质,实现增收致富,引导农村妇女在新农村建设中做出新的贡献,共同开创城乡共同繁荣、和谐发展的新局面。三是开展岗位练兵,提高技能水平。各文明岗单位把提高女职工的岗位技能放在首位,开展了形式多样的技能竞赛和岗位练兵活动。全国级巾帼文明岗移动**分公司集团客户中心每年、每月制订培训计划、考核制度,采取互帮互教和客户经理、内训师授课等形式,扎扎实实抓好员工日常业务培训,每月进行操作技能、服务礼仪、服务技巧、服务案例分析学习培训,分析疑难问题和服务案例,纠正不规范的行为。每月开展业务知识考试,服务抽检,满意度调查,全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。**市巾帼文明岗**市领导干部经济责任审计站采取多种方式加强业务学习,不断提升审计业务能力。7人中有5个获得中级审计师证,有2人有中级会计证,有3人获得计算机中级培训证。20xx年和20xx年连续两年获得湖南省优秀审计表彰项目。

　　三、发挥作用,积极贡献,确保活动取得成效

　　我市“巾帼文明岗”充分发挥示范带头作用,以优质的服务,精湛的技能赢得了社会的好评,取得了显著的成效。一是取得了良好的社会效益。全国级巾帼文明岗移动**分公司集团客户中心先后开展了“**形象宣传语”征集活动及卫生城市、文明城市彩铃推广活动以及**手机报的推广活动,发展城市宣传彩铃用户达2万余户,手机报用户达8000余户,通过各种方式,宣传**文化,展示**形象。省级巾帼文明岗**市幼儿园多次被评估为**市合格示范幼儿园、并被授予“中国西部教育顾问单位”“全国教育科学教育部‘十一五’规划课题研究基地”;**市“花园式单位”“警民共建文明学校”、**市教育局基层“综合工作先进单位”;**市“安全工作先进单位”、市教育局基层“工会工作先进单位”、**市“芙蓉标兵岗”“全国创新建设百佳创新幼儿园;市教育局基层“目标管理工作先进单位”;**市“模范职工之家”;**市的“三八红旗集体”。**市国税局办税服务厅连续多年被省、市授予“省级文明单位”“依法办事示范窗口”“青年文明号”“四优”文明单位、“最佳执法窗口单位”“先进基层党组织”**市“巾帼文明岗”等称号。她们还把优质服务外延,她们用爱心传播文明和社会公益活动。为汶川、玉树地震灾区捐款捐物、为市敬老院的老人送钱送物、洗衣叠被。几年来,她们资助了4名失学儿童重返校园;捐款累计10000多元。二是取得了良好的经济效益。省级巾帼文明岗**市迎春亭财政所每年的税收任务都是超额提前完成,负责发放粮补直补资金及时足额地把各项补贴资金打到农户的帐户上,没有出现丝毫差错,赢得了老百姓的好评。**市领导干部经济责任审计站财经组组长唐晖同志在审计中,查出违纪资金8000万,收缴入库210余万元,创单项目审计收缴罚款之最。

　　**市妇联在创建“巾帼文明岗”活动以来,虽然取得了一定的成绩,但离要求还相差甚远,我们将在今后的工作中,努力创造新业绩,进一步提升“巾帼文明岗”的社会认可度和美誉度,为实

　　现我市经济的新发展做出更大的贡献。

巾帼文明岗创建总结2

　　今年以来，××*区××*街道妇联紧紧围绕××*发展大局，按照街道党工委“党建带群建，党群共建”工作的统一部署，整合力量，在26家规模以上“两新”组织建立了女职工委员会。街道妇联以此为依托，在全区率先探索在规模以上“两新”组织中开展“巾帼文明岗”创建活动，坚持高起点、高标准打造品牌。目前，已在比克公司5个制造部和斯比泰公司3条生产线创建“巾帼文明岗”8个，并正式向区妇联申报区级“巾帼文明岗”。通过示范带动作用，全面启动了全街道规模以上“两新”组织“巾帼文明岗”创建工作。创建岗的广大女工正以前所未有的热情，积极参与创岗，在有效推动企业和谐发展的同时，也实现了自身的进步与发展，充分展示了自己的风采。主要做法是：

　　一、进一步提高认识，统一思想，落到实处

　　在上级党委政府的正确领导和区妇联的直接指导下，街道妇联对创岗工作高度重视，作为一件大事来抓，加强组织领导，明确责任分工。一是成立创建工作领导小组，由街道妇联主席任组长、街道总工会女职委主任任副组长，由经发公司妇代会主任、各社区妇工委主任、各企业女职委和岗位主要负责人及骨干成员担任成员；同时成立联络员、指导员队伍，全面加强对创建工作的指导与帮助。二是争取党政领导支持，围绕中心，服务大局，把创建活动与街道当前的中心工作结合起来。积极协调有关部门和单位在人、财、物等方面给予大力扶持。从而形成妇联牵头组织、相关部门支持、行业系统参与的机制，形成创建合力，共同推动创岗活动落到实处。三是加强调查研究。多次召开专题座谈会和方案论证会，探讨开展文明岗创建工作的可操作性和具体方法措施，经过反复论证和多次修改，制定了《××*街道“两新”组织创建“巾帼文明岗”实施方案及实施细则》，明确创岗具体程序、活动计划、目标和措施等，下发了《关于在“两新”组织中开展“巾帼文明岗” 创建活动的通知》，正式拉开“两新”组织“巾帼文明岗”创建活动的帷幕。

　　二、广泛宣传发动,充分调动各方积极性，活动深入人心

　　××*街道现有人口11万，其中女性就有6万，大部分分布在“两新”组织。“两新”组织中女员工约占职工总数的60%以上。为摸清底数，在创建活动开展之前首先进行了调研，多次深入各企业了解情况，一一上门，面对面地与企业主、员工进行沟通，争取理解和支持。各妇女组织积极发挥桥梁纽带作用，整合社会资源，大力调动各方的创岗积极性。各创岗单位热情空前高涨，每个创建岗位都召开了单位领导、岗位负责人及全体创岗成员参加的动员会议，宣传介网绍创岗的目的、意义、程序等，宣传街道现有“巾帼文明岗”的先进事迹，营造争创“巾帼文明岗”的良好社会氛围，引导广大女员工积极投身“巾帼文明岗”创建活动。

　　三、加强规范管理，严格考核程序，稳步拓展

　　科学化、规范化的管理是提高创建活动质量和“巾帼文明岗”品牌社会信誉的有效保证。在实施中，把创建、巩固、提高三者有机结合起来，形成运转高效的运行机制。一是完善创建条件和程序。按照上级评选文明岗的要求，结合街道“两新”组织的实际情况，制定创建条件、申报程序、考核标准，要求严格按程序办事。各申报单位认真准备申报材料，街道妇联组织考核小组对其进行考核验收，验收合格者方可向上级申请，切实做到成熟一个、创建一个，宁可少而精，不搞多而乱。二是建立管理和激励机制。凡申报创建“巾帼文明岗”的单位，必须经过自愿申报（推荐申报）、争创达标、检查考核、公众评议、授牌表彰、正式挂牌六个阶段，真正体现了创建的意义。在规范管理中，重点强化考核工作。严格按照《××*区“巾帼文明岗”考核细则》的评分标准进行综合评议。通过规范管理，使创建活动打开了新局面，引发了各单位的创建热情。有的单位在创岗或验收前主动到街道内现有省、市级“巾帼文明岗”学习“取经”，有的单位对考核验收小组提出的问题积极进行整改，有的单位正在努力向更高标准迈进。

　　四、狠抓服务质量，目标到岗到人，凸现品牌效应

　　“巾帼文明岗”的质量保证和品牌效应使岗上成员受到格外的尊重，同事高看一眼，领导厚爱三分。在创建过程中，不仅要求创建单位要规范管理、服务标准，而且要求必须在“三个文明”建设中取得突出成绩，成为行业典范和榜样。因此，创建单位都能自觉结合本单位实际和行业特点，围绕文明岗创建活动要求制定具体目标和措施，目标到岗，责任到人，明确创岗主要负责人及骨干成员，做到建岗内容具体化，每一个创建岗位都提出了不同的创建目标和创建口号，岗上公示并付诸生产实践。比克公司制造二部是首批开展创建活动的岗位之一，定下“科学的管理，一流的品质，最低的成本，最高的效益”的创建目标，确定了“自立自强展示巾帼风采，自主创新共建和谐比克”的创建口号。她们在刚开始生产633770a大 型号电芯的时候，组装不良率达到5%，大家都非常着急，在岗位负责人带领下，开始查找产品不良率居高不下的原因，并提出巧妙的解决方案付诸实施，后经多次测试，均取得很好的效果，产品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有员工47名，其中女员工43名，承担着每天2万只电池的生产任务，工作繁忙，责任重大。自创岗以来，全体成员牢记“树一流岗位形象，练一流岗位技能，创一流岗位业绩”的目标和“永远做第一”的理念，外树形象，内抓业务，“展示巾帼英姿，弘扬比克精神”，经过努力，日均完成电芯产量2万只，跃居部门产量、质量排行榜前三名，其班组成员月获得车间“优秀员工”称号者占全车间的10％。现在企业普遍反映，创建“巾帼文明岗”，在提高员工素质，调动员工积极性，培养员工安全意识等方面都发挥了很好的作用。每个岗上成员都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在企业内部蔚然成风。如比克公司制造四部创岗员工吴兰光无论在生产常规型号还是非常规型号时，产量一直都在1700――1800只，其产量不仅在拉线居首位，而且在车间也名列前茅；生产空闲时，她耐心教导产量低的同事卷绕技巧，同时也将在卷绕工作中的易难点告诉大家，整条拉线产量稳定上升。比克公司、斯比泰公司等首批创建岗位，均在创岗中以高质量的技术标准、高效率的工作成果，在企业内部引起强烈反响。

　　五、典型带动，统一规划，扩大创岗覆盖面

　　“巾帼文明岗”不仅是职业女性的一面旗帜，更成了创建单位的形象品牌。一个文明岗就是一个宣传站，向社会展示着妇女的时代风采。通过创岗挂牌，“两新”组织中的女性群体在社会各方面留下了工作的足迹。街道妇联充分发挥自身优势，加强与各行业、各系统的联系与配合，立足发展，开拓思路，把创建活动与提高广大女员工的思想素质、业务素质、文化素质结合起来，与提高企业的市场竞争力、创建“和谐企业”结合起来，与××*街道建设“具有21世纪后现代理念的现代化生态海滨新城”结合起来，确保了创岗活动的质量与效益，也积累了宝贵经验。街道妇联及时加大了创岗经验的宣传推广力度，通过召开现场会，组织创岗骨干现场参观学习取经，在街道有线电视台及内部刊物开辟宣传专版等方式，扩大社会影响，推动创建工作在街道26个规模以上“两新”组织全面铺开。

　　××*街道“两新”组织“巾帼文明岗”创建活动已经有了一个良好的开端，今后，街道妇联将在上级党委政府的正确领导下，在区妇联的直接指导下，在有关部门、企业和社会各界的大力支持下，引导各文明岗从本行业、本系统、本岗位的实际出发，认真总结经验成果，进一步完善“强素质提高效率、树新风再建新功”的具体措施和工作守则、工作纪律、文明用语；为创岗成员建立个人档案，记录在岗学习、工作、进步情况；引入激励机制，对创岗中表现突出的集体和个人予以实质性的奖励和宣传。通过加强创岗活动的规范化管理，进一步发挥妇联组织的桥梁纽带作用，以妇建促党建，将“两新”组织女性人才凝聚在党的周围，让“巾帼文明岗”成为××*巾帼文明、优质高效的金字品牌，成为和谐企业、和谐××*的一道亮丽风景。

巾帼文明岗创建总结3

　　Xx农村合作银行Xx支行一年来积极响应合行党支部、工会等上级机关及妇联开展“巾帼文明岗”创建活动的号召，把创建“巾帼文明岗”作为凝聚人心、激发职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著的成效。

　　支行共有员工37名，是一支年轻化、知识化、专业化和充满活力的先进团体，一年以来，在全体干部员工的努力下，创下了骄人的业绩，不仅月月超额完成总行下达的任务指标，而且在创建“巾帼文明岗”的历程中开辟了一条具有自身特色的新路，现将具体工作总结如下：

　　一、狠抓制度建高，提高服务质量。

　　（一）强化组织领导，建立健全制度体系，把统一思想、形成争创共识作为基础性工作来抓。成立以岗长为第一责任人的“巾帼文明岗”创建领导小组，明确创岗目标，争创“学习型、诚信型、奉献型巾帼文明岗”，以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强业务知识的学习研究，提倡和鼓励大家广泛学习各种业务技能，提高支行整体素质。结合岗位业务实际，逐步完善了《Xx支行岗位责任制》、《巾帼文明岗专项管理办法》等多项规章制度，使各项工作有章可循，按计划展开，并在相互之间形成激励约束制度，从而推动整个争创工作实现制度化、规范化。

　　（二）狠抓服务质量，创优服务品牌。强化作风建设，牢记服务宗旨。深入开展和美服务工作法，提升优质服务水平。

　　（三）强化载体建设，创新活动特色。支行通过各种途径，与社会各界共同联手举办一系列特色活动，为妇女职工提供了一个展示才华的平台。

　　二、创新活动形式，工作实效显著。

　　（一）开展助困行动，帮助社会弱势群体

　　我岗把创建活动与社会公益服务相结合，组织女岗员积极投身公益事业，服务社会，关爱他人，帮助社会弱势群体。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上节日的问候；资助贫困学子，帮他们顺利完成学业；展开一系列便民服务，一解客户之忧。

　　（二）创新贷款模式，扶持三农发展

　　我岗积极把创建活动与支持“三农”发展有效结合，不断拓展活动领域，提升活动水平。同时，我岗与企事业单位合作密切，多次召开外汇企业座谈会和青年就业创业服务站和一系列的送金融知识下乡活动。自20xx年12月我岗成功创建浙江省首个“和美”信用联合体贷款模式以来，我岗坚持进村入企，以信用联合体授信方式支持“三农”发展。20xx年我岗继续与洪魏村结对，着力推动与产业协会的信用互动，与该村的女创业者深入交流协商，为她们提供更多创业的机会，同时我岗成立由我岗与洪魏村妇委会共同组成“责权对等、利益共享、风险共担”的“和美”信用联合体。通过建立封闭型、会员制、非盈利的款风险担保基金，实现协会妇女会员共享贷款优惠政策，共担信贷风险，实现客户和银行的“双赢”。

　　（三）关注百姓生活，打造社区银行

　　我岗立足于社区，服务于社区，如何更好的改善我们的生活环境是我们义不容辞的义务。多年来，我岗持续开展新农村建设座谈会、金融知识上街宣传活动，积极响应创低碳生活的号召，打造和美社区银行。

　　三、关注员工生活，共创和美银行。

　　我岗以党、工、妇、团活动为载体，丰富岗员业余文化生活。在创岗过程中多次召开座谈会，广泛听取各成员的不同意见，同时还奔赴其他单位共同探讨如何更好地创建巾帼文明岗。每年“三八”妇女节，本岗员齐登山，劳逸结合，领导向女员工及男员工家属送上节日的问候。本岗跟镇政府、钓鱼协会等联合举办Xx镇首届钓鱼比赛，有大量的钓鱼爱好者前来参与，影响力浩大，收获颇多。全体岗员共庆新春，共度欢乐时光。共同参欢历史博物馆，缅怀先烈。积极组织女员工参加当地妇联及行总部组织的各类活动，如女性素养培训、运动旅游、参观农场、防火演练、卫生知识学习、业务技术比赛等等。

　　总之，20xx年度在争创 “巾帼文明岗”过程中，我们收获了很多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显；岗员的综合素质和凝聚力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都只是开始，在今后工作中，我们将继续深入开展创建工作，不断提高岗员们的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。