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2015年春运退票收手续费计算方法
春运退票收手续费怎么计算
按照中国铁路总公司的规定，自2014年12月起，全国铁路延长客票预售期至60天，并开始实行新的退改签规则。对开车前15天以上退票的旅客，将不收取退票费。20日成为春运首日车票(2月4日)最晚免费退票日。
长达两个月的预售期让旅客有了更多的选择，也让不少行程未定的旅客成了“囤票族”。据统计，目前，上海铁路局日均退票18万张左右，较去年日均增加6万余张。截至20日15时，西安铁路局春运期间退票总数达31万余张，其中2月4日至2月19日期间退票有10.9万余张，较往年同期也有大幅增加。退票方向主要集中在广州、北京、深圳、上海、太原等方向。
此外，哈尔滨铁路局目前每日平均退票数量约29000张，同比去年每日增加3300张，呼和浩特铁路局统计显示，自1月10日开始，日退票量也在9000张左右，退车票方向主要集中在东北以及北京、成都、广州等方面。
中国铁路客户服务中心12306网站表示，相关售票系统已得到进一步完善，以确保让退了的票能快速及时地回到销售系统里再出售，让需要的人能买到票。
铁路部门表示，除了预售期的提前，去年新开线路增多也是导致退票量增加的一个因素。对于还未买上票的旅客，建议随时关注12306网站的余票信息。
需要退票的乘客请注意啦!春运首日(2月4日)车票要是明天再去退票，就要收费了。
根据退改签的新规定，开车前15日(不含)退票免收取退票费。今天上午，记者在北京站看到，车站退票数量开始出现略微上浮。
现场看着退票政策计算能否免费退
今天上午8时许，记者在设立于北京站广场的临时退票处看到，退票处开始不断有乘客前来退票。
在退票窗口一侧记者看到，工作人员已经贴出新的退票政策通知，许多乘客在看完退票新措施后，开始低头看看自己车票开车日期，掐指数一数是不是能够免手续费退票。
还有的乘客怕自己记不住新退票措施的时间节点，用手机拍照记录下来。
在退票窗口，记者见到了一位帮助工友退团体票的乘客。在他手中有不少时间段分布在2月1日至6日的车票。
他告诉记者，由于今天不少工友之前预定了过年回家的车票，但是临到月底以后，不少工友都决定不回家了，在北京留下来过年。所以今天他才带着大家伙的身份证和车票前来退票。
根据新的退票政策，退票员将他手中车票，根据开车日期分成免费退票和收取退票费两份，逐一进行退票。
“真不知道退票还能免费退，这下有的人不用花钱了。”退票乘客将身份证和票款收好后，给工友们打起了电话。
说法退票数量略现涨幅每日大约5000张
《法制晚报》记者了解到，根据2014年年底铁路总公司公布的退改签新政策，2015年春运首日，即2015年2月4日的车票，今天是免费退票的最后一天。
如果明天开始退2月4日以前的车票铁路部门加收5%的手续费，以后时间段退票按照阶梯退票费来收取。
上午，记者从北京站了解到，以上周为例，北京站日平均退票数量为4500张，而现在平均每日增加到了5000张，周六日退票数量为5800张，呈现略微涨幅。
这些退票将会立刻返回到购票系统里，乘客可以通过网络、电话等手段购买。
退票贴士开车前24小时退票 要收20%手续费
根据退票政策，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。但是如果错过15天免费期后退票，一直到开车前48小时，乘客需要缴纳车票面额10%的手续费。如果乘客在开车前24小时之内退票，手续费额度为最高，收取20%退票手续费。
开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车。这个时候，乘客可以改签在预售期的任何一趟列车，不限天数。
开车前48小时以内，乘客只能选择改签这48小时之内的任何前往同一目的地的列车。改签车票的始发站和目的地站不能改变，但是如果始发站和目的地站均有同城的多个车站，乘客可以进行改签。
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