- 相关推荐
文秘电话中的基本礼仪
打电话是通联礼仪的一个主要内容。拨打电话的人是发话人，是主动的一方，而接听电话的一方是受话人，是被动的一方。下面给大家介绍文秘电话中的基本礼仪，欢迎阅读!
1时间适宜
打电话应尽量避开上午7点前、晚上22点以后及午休、吃饭等时间。通话的时间不宜过长，一般以3至5分钟为好。假如通话时间较长，也事先征求一下对方意见，并在结束通话时略表歉意。
2注意礼节
接通电话，应主动友好、恭敬地以“您好!”为开头问候，然后再言及其他，切忌一上来就“喂”对方，或者开口便道自己的事情。
问候完毕后，接下来必须自报家门和证实一下对方的身份。态度要温文尔雅。如果你找的人不在，可以请求接电话者帮助转告。如说：“对不起，麻烦您转告……”如果对方允诺，转告后勿忘向对方道谢，并问清对方的姓名。
终止通话前，预备放下话筒前，应说“再见”或道谢的话语，因为这些一般是通话结束的信号，也是对对方的尊重。要注意声音给人愉快的感觉。
3内容精炼
打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱，这样很容易引起受话人的反感。通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。
【文秘电话中的基本礼仪】相关文章：
电话中的一些基本礼仪10-16
打电话、接电话的基本礼仪06-01
商务礼仪中的电话礼仪08-30
前台接电话基本礼仪08-23
生活中的基本的礼仪常识10-06
商务交往中的基本礼仪10-05
电话中的商务礼仪08-20
商务礼仪中的电话礼仪知识08-15
商务电话必知的基本礼仪08-06
工作中有哪些电话礼仪-工作中的电话礼仪09-20