酒店的企业精神发展的重要因素

时间:2020-08-08 16:02:15 团队精神 我要投稿

酒店的企业精神发展的重要因素

  企业精神是企业在长期生产经营过程中,由企业领导者倡导的,反映企业宗旨,体现企业价值观和伦理观,并为群众所认同的一种健康、向上的主导意识。他是一个企业在经济活动实践中形成的优良传统和时代精神的结合,以及文化观念、价值标准、道德规范和生活信念的总括。是企业向心力和凝聚力、员工对企业的信任感、自豪感的集中表现形态。

酒店的企业精神发展的重要因素

  二战结束后,Et本经济高速发展,震惊了欧美,大批欧美学者纷纷前往日本考察,并试图揭开Et本成功的密码。他们发现日本企业成功的秘诀不仅仅依靠严格的管理制度和运用先进的科技,还在于日本企业在实行科学管理的同时建立了一种适合本企业特点的优秀的企业精神。

  美国学者巴斯卡和阿索斯提出了企业的才能、人员、风格、结构、战略、制度、崇高目标的“7s”管理模式,指出美国管理人员过分强调三个硬性S,即战略、结构、和制度,而且日本则除抓住三个硬性S外,还兼顾其余四个“软性S”也就是日本企业实行一人为中心的管理,倡导企业精神,激发员工的内在潜力和创造力,以保持企业不断向前发展。

  企业精神是企业价值观念体系的形象概括和宣传上的简化表达,但它又不同于企业价值观,正如个人的行为准则和座右铭的关系,个人行为准则可以体现在个人所有活动中,而座右铭只不过是个人行为准则的形象概括和浓缩,二者不能混为一谈。企业精神的概括和表达,一般是以明确、具体、简练的文字形式,将含义丰富、内容广阔、影响深远的企业意识、观念、价值取向、伦理观、行为准则、企业宗旨等,高度概括地表达出来,浓缩出几条富有哲理性,并具有巨大感染力的口号,以作为企业最高价值取向。

  国内外一些成功的企业都有自己的企业精神, 如日本松下公司“产业报国,光明正大,友好一致,奋斗向上,礼节谦让,适应同化,感激报恩”的松下企业精神。如中国大酒店近2000多名员工在两个文明建设中用自己的行动铸就了“开拓进取、同舟共济、严谨尚实、自强不息”的中国大酒店精神。

  企业精神,作为企业文化的主体范畴之一,其主要特点可以从经济性、主导性、群体性、时代性四个方面来把握。

  经济性

  企业是现代社会经济的细胞,是从事商品生产和经营,提供服务的经济组织,它的一个显著特点就是要获取经济效益。企业的一切行为都必须围绕经济这个中心,这一点反映在企业精神中,就是企业精神的经济性。经济性就是企业精神最显著的特点之一。

  主导性

  尽管企业精神同一般企业文化一样,都反映着企业群体的共同的价值观念体系和心理取向,但是,企业精神毕竟是企业为了实现其宗旨和生产经营任务及战略目的而有意识提倡和精心培育出来的一种信念和意识,它必然要成为企业和各种文化中的主导意识,起到主导作用。

  群体性

  整个企业是一个包含有若干部门班组和科室子系统的庞大的体系,企业的宗旨、追求目标、战略目的的实现,要求企业作为一个有机统一的利益共同群体的行动一致。从这一点出发,企业精神就不能只是企业家个人的座右铭和行为准则,而是要求全体员工的文化认同和价值认同,成为一种群体共识,许多企业也往往把“团结友爱、同心一致”列入企业精神。

  时代性

  企业精神是时代精神在企业这个社会微观组织中的折射,它不可能超越时代精神的一般特征,它既是一个企业浓缩,概括整个时代精神的结晶,又是一个企业继承优良传统,探索新时代精神的表现。

  改革开放以来,在迎接国际经济的竞争中,企业的开拓、奋进、文明、进取的价值取向被企业作为企业精神,甚至出现了兴利、效益这样有浓厚商品经济色彩的价值取向。

  企业精神,不仅在管理界、企业界,在世界范围内日益受到广泛关注,这绝不是偶然的。从根本上说,这是由它在企业文化中的核心地位及所起的特殊的重大的作用所决定的。

  企业经营的首要任务,是通过对环境的调整和对企业内部条件的分析,解决企业面临的战略决策问题。企业的经营目标是否正确,是生产企业兴衰成败的关键一环。在不同的经济体制模式下,由于企业的价值取向不同,确定的企业目标也不同。企业精神要求企业不断开拓创新,以追求利润最大化为旗帜,求得经济效益目标和社会效益目标的最佳结合。如果没有树立这样的旗帜,企业就很难在生产经营上取得好的成绩。

  企业文化是一个大体系,企业文化的核心是企业精神,企业精神在整个企业文化体系中处于支配地位。

  企业精神不是一般企业观念、行为准则、集体意识等,他是在长期生产经营过程中形成的,反映企业宗旨、体现企业价值和伦理观,并为员工群众所认同的一种健康、向上的主导意识,是企业的生命力和灵魂所在。有什么样的企业精神,就有什么样的企业目标。企业的.行为文化、组织文化、规范文化、制度文化等,无不打上企业精神的烙印。实际上,企业文化各子系统都是企业精神的具体形式。

  酒店企业精神不是由企业领导者下一个命令或喊句口号、写几条标语就可以培育起来的。相反它是在企业长期发展中,根据企业内部条件有意识地提倡和培育起来的信念。它的培育和发展离不开几个重要因素。

  领导者的示范

  企业领导者在企业的工作中处于中心地位,领导的行为有一种示范力和导向力。因此,领导者首先应该成为本企业精神的积极倡导者和模范实践者。而且还要把培育企业精神作为企业领导首要的任务。领导者的示范作用还表现在自觉地把企业精神体现于生产经营活动之中,每项重大的经营决策,每一项企业公益事业,每一次企业活动,都应当着眼于企业精神的培育。企业所指定实施的各项规章制度,也应充分体现企业精神所提倡的原则。

  舆论引导

  培育企业精神离不开舆论的引导。企业领导者要采取各种形式、利用各种渠道宣传企业价值观和信念,制造强烈的舆论气氛,鼓励先进的思想和行为。现在不少大企业都有自己的企业报、闭路电视和有线广播,这些都是培育企业精神的有效舆论工具。

  改善企业文化环境

  应该从精神文化制度、组织文化、规范文化等着手,通过店容店貌、店徽、店歌和体现本企业特点的口号、标语、战略目标、拳头产品以及技术,宣传企业形象,弘扬竞争精神,树立敢冒风险、开拓进取的先进典型,建立奖勤罚懒的机制,形成竞争的气氛,使企业充满活力。

  培育有个性的企业精神

  企业个性,是企业精神的最重要特征之一,也是企业精神开发的主要内容和基本途径之一。在企业文化建设中,成功额企业总要结合自己的实际选准突破口,根据本企业的外部环境和内部条件以及发展的需要,培育真正能反映本企业生产经营和员工精神面貌本质内容的企业精神,把企业文化建设从外在的要求转化为企业内在的追求,从而形成自己的个性和特色。在一定条件下,企业精神越浓厚,企业的凝聚力和感召力就越弱。

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