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浅谈商务礼仪重要性
在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都知道商务礼仪吧，以下是小编为大家整理的浅谈商务礼仪重要性，仅供参考，大家一起来看看吧。
浅谈商务礼仪重要性 1
商务礼仪涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人的角度来看，它是一种人际交往的艺术通在商务交往中，商务礼仪作为人与人关系的“润滑剂”，能有效的减少摩擦，促进与同事之间的和谐友好相处，双方的心情愉悦有助于工作效率的提高，促进事业的发展。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中互相沟通的技巧。在与客户谈判时，良好的职场形象和礼仪，不仅能让对方留下良好的印象，还能增加信任感，有助于合作的达成。反之，很多时候往往因为一些小细节，就遭遇谈判和合作失败。由此可见商务礼仪在商务合作中的重要性非同一般。
下面我们就通过两个小案例来介绍商务礼仪的重要性，以及一些关于商务礼仪的规范和习惯。
案例一：小明是一家高级物流公司的业务员，英语口语不错，表达能力也很好，给人感觉大方朴实，工作也勤恳，在所有的业务员当中学历史最高的，加上对公司各种业务都很熟悉，很被老板看好，可每到月末他的业绩并不总是最好的，对于这一点小明非常纳闷，不知道原因是什么。
小明有着山东人特有的豪爽性格，有时候不修边幅，每天上班起得晚，头发总是没梳好，看起来乱蓬蓬的，指甲也不常修剪，西装里的白衬衫常常皱巴巴，而且经常为了图方便，西裤下面穿球鞋背双肩包。他喜欢吃蒜，吃完后不知道刷牙除去异味。生活的朋友都对此见惯不惯，也很包容，不过由于工作关系，小明常常需要去见客户。
案例分析：小明的形象在工作中成为了他发展的一大障碍。在与客户接触的过程中，第一印象不会很好，会让人觉得她是一个工作不认真，没有责任感的人，这样常常让小明失去与客户进行进一步洽谈的机会，更不用说成功的承接业务了。
小明的表现是不符合商务礼仪的规范的。在商务交往中，仪容仪表是最重要的，人们常说第一印象站一个人对你印象的百分之九十，而且常常难以改变。头发的症结是基本的仪容仪表，商务男性一般都理短发，前面刘海不遮眉，不遮耳，要定期修理和清晰。长指甲常常给人不卫生的感觉，男性一般是不留长指甲的。
着装，男性的衣着往往显示了的一个人的气度和风范。男性的衬衣一定要整洁，挺括，无褶皱。外套也要经常熨烫，定期清洗。商务活动中，穿西装一定要穿皮鞋，一般穿黑皮鞋黑袜子，不能配球鞋，也不能背双肩书包，要背单肩的商务皮包，否则会显得很不正式。在应酬前应忌食蒜，葱，韭菜等有刺激性气味的食物。小明的形象给人一种随便的，不负责任的感觉，在商务社交活动中很难取得成功。
随着经济全球一体化的不断深入，商业竞争越来越激烈，苦熬过交往也不断增多。在长期的国际交往中，仪表仪态、言谈举止都反映了一个人的内在素质、修养程度和精神面貌。在对网交往中，个人的行为举止不仅关系到个人的形象，更关乎国家的形象。因此，必须要时时刻刻注意维护自身的形象，恰当的掌握一些基本的商务礼仪，遵循礼仪规范，避免一些不符合礼仪的行为。用娴熟的谈话技巧、适当的礼仪馈赠，取得商务活动的成功。
在国际商务中需要注意的礼仪
1. 在出国之前应当提前查阅当地的资料，了解其特殊的风俗，礼节，尤其是禁忌。若触犯了当地人的禁忌可能会让东道主误认为对他们不尊重从而导致整个商务活动不成功。
2. 一般来说，出国谈生意一定要会双方都熟悉的语言，英语成为国际交往中最重要的语言，如果语言上有障碍，一定要随身带上一位翻译。此外，在会谈中说话一定要简练，切入正题，切忌总是窃窃私语，或无精打采，或把手放在头后，这些小动作都可能会引起对方的反感。
3. 见面是一边要先有理解的进行自我介绍，先介绍自己的身份，然后请教对方。在国际交往中，相互介绍一般都要交换名片。所以要随时准备好足够的名片，以免遇到需要时名片缺少的尴尬。
4. 参加活动时一定要守时，一般来说出席时间的迟早在一定程度上表现了对主人的尊重程度。
5. 参加商务活动或宴会时一定要注意服饰的穿着，男士一般来说要穿正式的西服并且打领带，女士一般也要穿相应的礼服和正式的西服。
6. 参加宴会活动时一般会在正式时间提前两三分，离开是要等主宾离席后才能退席。如真的有急事，应先向主人道歉后离开。
7. 带合适的礼品。很多时候大多数商业机构并不鼓励送礼，赠送的礼品会让主人在道德上处于进退两难的境地。但如果带一些富有自己国家特色或带有公司标志具有特殊意义的小礼品会显得很有礼节，也表示了对东道主的尊重和重视。
商务礼仪的重要作用一言蔽之，内强素质，外塑形象。在提高个人素质方面，对于商务人员来说，教养体现在细节之中，吸烟的场合，佩戴的首饰，服装的搭配等等都是需要认真注意的细节。在建立人际沟通方面。交往不规矩往往会把事情搞砸。比如说拜访前要预约，预约要准时等等。在维护形象方面，商务礼仪关乎个人、企业、国家形象。
作为一名即将踏入社会的大学生，提高自己关于商务礼仪的素质是非常重要的，关系到在众多的求职这种能否脱颖而出，在进入职场后更关系到在企业中的发展。所以，我们一定要牢记商务礼仪的重要性，努力将强自己各方面的素质。
浅谈商务礼仪重要性 2
有哪些?商务人员的个人礼仪，代表着企业的整体形象。规范的礼仪使企业公关活动更具有特色和影响力。更利于提高企业形象。商务礼仪是企业价值观念，道德观念，员工整体素质的体现，是企业文明进步的重要标志。
商务人员的个人礼仪包括：仪容，仪表，仪态，风度，魅力，处理人际关系的技巧等。有礼仪修养的人，给人以有教养、有风度、有魅力的感觉，备受欢迎和尊敬，能获得更多的理解和支持。相反，如果一个穿的乱七八糟，头发不理，胡子不刮，满身烟气，举止粗鲁的人去接待来宾，去谈客户，或许这个客户见到这个人马上就吓跑了吧。
举例说明：宾馆的接待员工，都应牢记，客户永远是正确的，客户是上帝，那么服务好才是好，做到真诚恳，真情感，亲切感都十足。同时规范服务程序，从顾客切身利益出发，主动向客户代以微笑，热情问好，问清是否订房，带客人去房间入驻，向客人祝福。这样做的结果只会让这个宾馆的生意更好，让客户更高的评价，关系更加长久。
相反，一个最典型的例子，就是一个重要的客户来厂子考察，老板随同，在车间里，随地吐了一口痰，客户看到，当场保持了笑容，送走后立马取消了合同，一口痰吐掉了生意，吐掉了形象，这口痰真可谓天价啊。这足矣证明礼仪的重要性。
让客户满意，为客户提供优质的产品和服务，是良好企业形象的基本要求。规范化的礼仪服务，能够最大下怒飞满足顾客在服务中的精神需求。商业不进是产品和货币相互交换的过程，也是人与人情感交流的过程。
如何提升个人的商务礼仪
从服饰做起，有些时候，你那个服饰的那个搭配就显示出了你的那个商务礼仪的感觉，可以从这个看出很多的东西，比如说你够不够重视这个商务谈判或者其他的那个!这在礼仪上面很重要!
微笑，时刻微笑着，人家会觉得你很礼貌，而且非常的得体，这是超级的重要的事情，有些时候人家可能觉得你不够那个专业，但是其实一个微笑，就是代表了你的那个商务礼仪的素养，有些人就是非常的得体!给人很舒服的感觉!
握手，主动的跟人家打招呼，要知道在商务里面，握手是一种特别的礼仪，这蕴含着很多的那个道德素养，比如说女士向男士伸手要求握手的时候，男士是必须要回握的，但是女士就不一样的，所以这就是礼仪的素养!
用你的眼睛说话，给别人足够的尊重，试想一下，要是有人跟你说话，但是你不敢兴趣，你可能就是不会看他，你可能会想做自己的事情，但是我们的礼仪素养就要求我们，要尊重他们，要看着他们!
良好的商务礼仪有哪些
首先我们先普及下基础知识先来说说商务礼仪中的座次礼仪，餐桌上的座次宴请客人，一般主陪在面对房门的位置(或是背靠墙、柜台的位置)，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手， 4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。餐桌的位置基本就是这些，“主陪”“主宾”“副陪”“副主宾”这四个位置也基本是一样的。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
然后我们来了解商务礼仪中的就餐礼仪，一般来说，普通的西餐都会用到两把叉子，分别用来取用主菜和沙拉，两把勺子，分别用于浓汤和甜点，还有一把餐刀和一块餐巾。到底应该怎样使用才符合西餐的礼仪要求呢? 使用最靠盘子外的较大的叉子，使用叉子时，应从外侧往内侧取用，左手持叉，右手持刀。喝汤的正确方法应是，使用餐盘右边的大勺喝汤，小勺用来吃甜点。喝完汤后，汤匙的匙把应指向自己。
接着我们来说一下商务礼仪中的职场礼仪，这个我们分两点来说，一点是要注意自己的手机，为了表示对对方的尊重，看手机关机了没有，如果没有关要当着对方的面把手机关了。如果在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机，以向对方传达我们尊重对方的信息。另一点是索取名片的时候要注意，必须要站起来主动将名片给对方，在接对方名片时要小声的念出对方的姓名、职位以示尊重。
最后我们补充一点最为基础，同时也最容易被人们忽视的礼仪，就是商务礼仪中的个人形象礼仪。在不同的场合，面对不同的人群，需要我们建立起适合自己的形象。良好的个人形象也是有礼有节的表现。服饰是个人形象礼仪的一个重要方面，服饰的大方和整洁有一种无形的魅力，一般来说人们初次交谈，往往先从服饰来判断对方的地位、品质和气质，所以说形象礼仪是非常重要的。
常用的商务礼仪
打电话礼仪
1.要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。
2.要掌握通话时间。打电话前，最好先想好要讲的内容，通常一次通话不应长于3分钟。
3.要态度友好。通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。
4.要用语规范。通话之初，应先做自我介绍。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”。
接电话礼仪
1.及时接电话。一般来说，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。
2.确认对方。对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”
3.讲究艺术。接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。通话结束后应轻轻把话筒放好。
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