企业人力资源管理师学习内容
人力资源师考试分为“理论知识”和“技能操作”两张试卷。“理论知识”也是考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质，但是很多人都是死记硬背没有概括性的总结导致背了忘，忘了背，接下来让小编来为大家介绍一下企业人力资源管理师的学习内容吧
企业人力资源管理师基础知识(三级，二级一样)
第一章 劳动经济学
第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法
第二节 劳动力供给和需求
第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构
第四节 就业与失业
第二章 劳动法
第一节 劳动法的体系
第二节 劳动法律关系
第三章 现代企业管理
第一节 企业战略管理
第二节 企业计划与决策
第三节 市场营销
第四章 管理心理与组织行为
第一节 个体心理与行为的分析
第二节 工作团队的心理与行为
第三节 领导行为及其理论
第四节 人力资源管理中的心理测量技术
第五章 人力资源开发与管理
第一节 人力资源的基本理论
第二节 人力资源开发
第三节 现代企业人力资源管理
国家企业人力资源管理师三级内容
第一章 人力资源规划(1)
第一节 企业组织结构图的绘制(1)
第二节 工作岗位分析(13)
第三节 企业劳动定额定员管理(24)
第一单元 劳动定额水平(24)
第二单元 劳动定额的修订(31)
第三单元 劳动定额统计与分析(35)
第四单元 企业定员人数核算的基本方法(42)
第五单元 定员标准的编写格式和要求(54)
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制(59)
第一单元 人力资源费用预算的审核(59)
第二单元 人力资源费用支出的控制(66)
第二章 人员招聘与配置(69)
第一节 员工招聘活动的实施(69)
第一单元 人员招募方法的选择(69)
第二单元 对应聘者进行初步筛选(78)
第三单元 面试的组织与实施(81)
第四单元 人员选拔的其他方法(89)
第五单元 员工录用决策(94)
第二节 员工招聘活动的评估(95)
第一单元 招聘评估指标的统计分析(95)
第二单元 招聘活动过程的评估(98)
第三节 人力资源的有效配置(104)
第一单元 人力资源的空间配置(104)
第二单元 人力资源的时间配置(124)
第三章 培训与开发(131)
第一节 培训项目设计与有效性评估(131)
第一单元 基于需求分析的项目设计(131)
第二单元 员工培训的有效性评估(149)
第二节 培训课程的设计(174)
第三节 培训方法的选择与组织实施(186)
第一单元 培训方法的选择与应用(186)
第二单元 员工培训的组织与实施(204)
第四节 培训制度的建立与推行(208)
第四章 绩效管理(219)
第一节 绩效管理系统的设计(219)
第二节 员工绩效考评(237)
第一单元 绩效计划的内容与实施(237)
第二单元 绩效考评方法及应用(244)
第三单元 绩效面谈与绩效改进(270)
第五章 薪酬管理(282)
第一节 薪酬制度设计(282)
第一单元 薪酬体系设计(282)
第二单元 专项薪酬管理制度(295)
第二节 岗位评价(308)
第一单元 岗位评价的基本步骤(308)
第二单元 岗位评价系统设计(312)
第三节 人工成本核算(336)
第四节 员工福利管理(346)
第六章 劳动关系管理(355)
第一节 企业民主管理(355)
第二节 劳动标准的制定与实施(372)
第一单元 工作时间制度(372)
第二单元 最低工资保障制度(378)
第三单元 用人单位内部劳动规则(384)
第三节 集体合同管理(394)
第四节 劳动争议的协商与调解(405)
第五节 劳动安全卫生与工伤管理(413)
第一单元 劳动安全卫生保护管理(413)
第二单元 工伤管理(416)
参考书目(430)
国家企业人力资源管理师二级内容(技师)
第一章 人力资源规划
第一节 企业组织结构设计与变革
第一单元 企业组织结构设计
第二单元 企业组织结构变革
第二节 企业人力资源规划的基本程序
第三节 企业人力资源的需求预测
第一单元 人力资源需求预测的基本程序
第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法
第三单元 企业人力资源的总量预测
第四单元 企业人力资源的结构预测
第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡
第一单元 企业人力资源供给分析
第二单元 企业人力资源供给与需求平衡
第二章 招聘与配置
第一节 员工素质测评标准体系的构建
第二节 面试的组织与实施
第一单元 面试的基本程序
第二单元 结构化面试的组织与实施
第三单元 群体决策法的组织与实施
第三节 无领导小组讨论的组织与实施
第一单元 无领导小组讨论的操作流程
第二单元 无领导小组讨论的题目设计
第三章 培训与开发
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定
第二单元 教学计划的制定
第三单元 培训课程的设计
第四单元 企业培训资源的开发
第五单元 企业管理人员的培训设计
第二节 企业员工培训效果的评估
第一单元 培训评估系统的设计
第二单元 培训评估标准的确立
第三单元 培训效果评估的方法
第四单元 撰写培训效果评估报告
第四章 绩效管理
第一节 绩效考评的方法与应用
第一单元 绩效考评的方法
第二单元 绩效考评方法的应用
第二节 绩效考评指标和标准体系设计
第一单元 绩效考评指标体系设计
第二单元 绩效考评标准的设计
第三节 关键绩效指标的设定与应用
第四节 度考评方法
第五章 薪酬管理
第一节 薪酬调查
第一单元 薪酬市场调查
第二单元 员工薪酬满意度调查
第二节 工作岗位分类
第三节 企业工资制度设计与调整
第一单元 企业工资制度的设计
第二单元 宽带式工资结构设计
第三单元 企业工资制度的调整
第四节 企业员工薪酬计划的制定
第五节 企业补充保险
第六章 劳动关系管理
第一节 劳动者派遣管理
第二节 工资集体协商
第三节 劳动安全卫生管理
第四节 企业劳动争议处理
企业人力资源管理师就业前景
人力资源管理师是从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等方面的专业人才，与以前的人事干部有很大区别。判断其是否合格的标准是：懂得人力资源的专业知识，能够完成人力资源的实际管理工作，还能不断开发人力资源并且创造价值。
职业分析：
“美国经济学家舒尔茨曾估算，物力投资增加4.5倍，利润相应增加3.5倍;而人力投资增加3.5倍，利润将增加17.5倍。”成都某专门从事人力资源管理师培训的公司负责人认为，“人力投资是一种具有长期性、间接性、高效益特点的投资项目，它产生的效益是无形的，潜移默化的。”
人力资源管理师要不断地为企业最高层提供战略性的意见;作为人力资源管理师，既然知道某个问题很重要，就要通过直接上司，如人力资源部总监或总经理，直接下属，如招聘经理、薪酬经理等，使自己的影响传递出去;人力资源管理师只有生动、准确地将自己的思想、研究成果表达出来，其观点才有可能被公司决策层启用。
根据IPMA(中国)人力资源研究所的调查分析，随着人力资源地位不断提升，优秀的人力资源管理者除了是一位人事管理专家，应熟悉组织或企业人事管理程序、了解政府有关法规政策之外，还应把其角色扩展为：业务伙伴，熟悉业务，参与制定业务计划，保证业务计划得到有效执行;领导者，发挥影响力，协调平衡组织或企业对员工职责和贡献的要求与员工对于工薪福利的需求关系;变革推动者，协助组织企业管理层有效的计划和应对变革。
吴小刚在部队的时候就一直从事思想政治工作，退伍后，他也选择了性质比较相近的人力资源工作。“它并不等同于从前传统的那种人事部门所作的简单工作，应该说它更具体，所涵盖的内容更多。”吴小刚认为，人力资源也是一份非常有挑战性的工作，虽然是一个新兴的职业，但其对从业人员提出的要求非常高。吴小刚介绍说，比如要负责劳动关系方面的协调，就要求必须要熟知国家对劳动关系方面的法律规定。同时它又有人际关系的内容，就是要协调企业和劳动者之间的关系。
特别是两年的人力资源工作也让吴小刚深深感受到这份工作的创造性，“你不能毫无创造力，在企业的发展阶段，你要根据企业的发展对高层在人员招聘、待遇等方面提出一些对企业发展有意义的建议。”他说，首先要明确和摆正自己人力资源经理的位置，不是决策者，也不是被动的执行者，应该分别站在公司和员工的立场和角度，去了解他们的情况，从他们的角度想问题，然后再将他们的想法统一起来。企业和员工总是有矛盾的，重要的是如何去化解矛盾，只有这样，企业才能够发展。要让彼此明白，“员工发展了企业也就发展了，反过来，如果企业有了发展，员工自然也就跟着受益。”
传统的人事部门一般只是被动的执行，范围也非常小，对个人提出的要求相对比较小，而现在的人力资源工作的范围更广，因此，吴小刚选择继续系统学习这方面的知识，并通过考试获得了人力资源师资格。
现状与前景：
我国的人力资源从业人员的专业知识人才十分稀缺，据调查显示，很多都是干行政出身的，最近几年有高校开设了人力资源专业，但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。其反映为人才资源队伍的国际化水准不高，国际通用型人才十分紧缺。在加入WTO的背景下，中国人才资源队伍的素质，不仅急需在总体上大力提升，而且要实现三大战略性转变：由再现型素质向开拓创新型素质转化;由内向型素质向外向型、国际通用型素质转化;由单一型素质向复合型素质转化。
权威机构调查显示，国内现在需要中高级人力资源专业人才的量为600多万，其中北京缺40万，上海缺60万，广州缺50万以上，武汉也在30万人左右。
相对应巨大的市场缺口，人力资源管理者的工资也不菲，据调查，大集团公司的人力资源总监薪水一般月薪数在1万至1.5万元或高达1.8至2万元(一般在1.5万元上下浮动);薪酬经理、招聘经理等大抵在6千元一1.2万元之间(一般在8千元上下浮动)，在这样的工资标准中人力资源管理师的薪资水准一般在1.2万元左右浮动，最高不超过1.5万元，最低不低于8千元。高薪使人力资源管理师成为许多人眼中极具吸引力的热门职业。
相关认证：
该工作要求熟知政策法规和具备一定的'专业知识，并且国家对此实行“就业准入”，从业人员需要取得职业资格证书方可就业，在人才市场中，既懂政策又熟业务的持证人才倍受企业的青睐，目前，全国进行考试的分为四个级别：人力资源管理人员(四级)、助理人力资源管理师(三级)、人力资源管理师(二级)、高级人力资源管理师(一级)，现阶段的最高级别是高级人力资源管理师(一级)。
“人力资源管理职业看似入门较低，可实际上，这一职业对人才的素质要求很高，盲目追逐导致职业生涯错位是很可怕的。确立职业发展方向一定要知己知彼，一厢情愿追求职业目标不可取。”某管理培训中心有关负责人认为，人力资源工作者的职业性格应该是感知型和沟通型，善于协调、组织、演讲，是一个很好的聆听者和艺术的沟通者，同时又是严谨的政策制定实施者。
企业人力资源管理师《基础知识》模拟
1、 下列关于“推己及人”的说法中，正确的是（ ）。
A．把自己的利益放在第一位
B．无条件地以他人利益为重
C．设身处地为对方着想
D．增强道德体验
2、 职业化是一种按照职业道德要求的工作状态的（ ）。
A．国际化、现代化、普适化
B．标准化、规范化、制度化
C．科学化、民主化、自由化
D．高效化、社会化、人性化
3、 新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，（ ）将成为新的核心理念。
A．修身
B．齐家
C．治国
D．服务意识
4、 下列看法中，正确反映职业道德规范“节约”的价值差异性特征的是（ ）。
A．因富裕程度不同，有的人需要节约，有的人则无需节约
B．节约就是省吃俭用的方式不同
C．无论经历、教育和地位如何，人人都需要节约
D．有多少钱，办多少事，只要不超支就是节约
5、 诚信的特征是（ ）。
A．通识性、智慧性、止损性、资质性
B．人为性、表象性、资质性、辩证性
C．通识性、交互性、对应性、资质性
D．通识性、止损性、主观性、单向性
6、日本松下公司秉持“松下精神”，其首条内容就是“产业报国”。欧盟、美国、日本等西方发达国家还制定了非常严格的企业社会责任检验标准。许多国外企业规定，在生产经营过程中如果产品质量达不到规定标准，就不能进入市场。这反映了西方发达国家职业道德中的（ ）。
A．社会责任至上
B．敬业
C．诚信
D．创新
7、 海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格”。对于这句话，正确的理解是（ ）。
A．设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要
B．生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练
C．人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题
D．人是企业大“机器”中的一个零件
8、 对待你不喜欢的工作岗位，正确的做法是（ ）。
A．干一天，算一天
B．想办法换自己喜欢的工作
C．做好在岗期间的工作
D．脱离岗位，去寻找别的工作
9、为什么说职业道德是事业成功的保证?（ ）
A．职业道德是人事业成功的重要条件
B．每一个成功的人往往都有较高的职业道德
C．职业活动是人生历程中的重要环节
D．没有职业道德的人干不好任何工作
10、 在职业道德修养过程中，符合“积善成德”要求的是（ ）。
A．勿以善小而不为，勿以恶小而为之
B．加强自我省察，做到“慎独”
C．不论遇到怎样的人和事，都要有求必应
D．对自己所做的任何一件好事，都要牢记于心
11、 关于职业合作，正确的理解是（ ）。
A．职业合作是一种人和人之间的功利主义的利用关系
B．职业合作不仅不否认个人的智慧，而且有助于个人智慧的放大
C．“三人成虫”的事实表明，职业合作未必有效
D．职业合作的方式影响着团队成长和业绩
12、 下列关于职业道德与人的自身发展的关系，说法正确的是（ ）。
A．职业道德是事业成功的保证
B．职业道德是人格的一面镜子
C．职业道德是人类社会发展的基本条件
D．职业道德是人全面发展最重要的条件
13、 关于纪律的说法，正确理解的是（ ）。
A．纪律面前人人平等
B．遵守纪律没有商量
C．纪律是对自由的约束
D．对于不完善的纪律，无需遵守
14、 对于从业人员来说，加强职业道德修养的主要作用体现在（ ）。
A．优化个人发展环境
B．挖掘个人潜能
C．限制员工的个性化发展倾向
D．拓展职业生涯
15、下列选项中，体现职业道德规范“诚信”特征的是（ ）。
A．私密性
B．智慧性
C．止损性
D．资质性
16、下列关于奉献的认识中，正确的是（ ）。
A．考查员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班
B．只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献
C．在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求
D．奉献具有人人可为性，并非对人之事而高不可攀
17、 如果你的事业取得了巨大成功，你认为最主要的原因是（ ）。
A．自己多年奋斗的结果
B．单位为自己创造了良好环境
C．领导和同事帮助的结果
D．个人和单位共同努力的结果
18、 假如某人经常加班，你认为这个人是（ ）。
A．工作能力差
B．敬业
C．领导对工作安排不合理
D．不好说
19、 你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会（ ）。
A．为了获得好的成绩，也作弊
B．视而不见，独善其身，考出自己的真实水平
C．感觉考试不公平，但不敢作弊
D．报告监考老师，保证考试公平
20、 某单位近期电话费用激增，经查，有人用公家电话拨打私人电话，如果你是单位的主管，为有效解决这一问题，你会（ ）。
A．反复教育，引导大家不要利用公家电话拨打私人电话
B．制定制度，规定凡用公家电话拨打私人电话者，扣除其当月奖金
C．到电话局查询，将乱打电话的号码及其费用情况公布于众
D．采用新的电话装置，实行每人每月定额的电话费管理办法
21、 上班时间，你的感受一般是（ ）。
A．感觉好像总有很多的眼睛始终盯着自己
B．每个人都像蚂蚁一样在各忙各的
C．紧张忙碌，就像上了发条的机器一样
D．好像外面有人在召唤自己，总想向外面嘹望
22、小江平时注意节俭，车间每月发劳动保护用品时，他主动将用不完的劳动保护用品上交，此事在同事中间引起议论，你认为下列说法中哪一种是正确的?（ ）
A．用不了上交，小江是傻子
B．要学习小江的节俭精神
C．不用白不用，没有省的必要
D．节约应当归自己所有
23、 如果你有这样一个同事，他总是不打招呼就用你的东西，如肥皂、手巾等。面对这样的人你会（ ）。
A．把自己的东西收好，不给他随便用的机会
B．自己也使用他的东西
C．告诉他这种行为会影响他的形象
D．随他使用
24、 你认为，员工们在评选公司劳动模范时的一般心态是（ ）。
A．评选德才兼备的人
B．投票给与自己关系好的人
C．把工作业绩突出的人选出来
D．没有人真正关心谁会当选
25、 某同事平时喜欢讲一些其他同事隐私方面的“小故事”，对他的这种做法，你认为（ ）。
A．只要不有损人格就行
B．只要不影响团结就可以
C．只要大家爱听就可以
D．只要当事人不反对就可以
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