重要的职场礼仪常识
人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是小编给大家介绍一下重要的职场礼仪常识，希望能帮助到大家！
一、仪容要求：
1、清洁的面容和双手；
2、整洁的发型；
3、适度的化妆（对女士而言）。
要做到三勤：勤洗澡，勤换衣裤，勤漱口。
五忌：上班前忌吃葱、蒜、韭菜、臭豆腐、萝卜等强烈刺激性食品。
二、着装原则：
TPO原则，着装要讲究T（time）时间，P（place）地点，O（object）目的。
工作场合：穿着庄重严肃；
社交场合：穿着个性时尚；
休闲场合：穿着轻松舒适。
工作场合男士忌穿着无领文化衫，女士忌打扮得花枝招展。
三、仪态要求：
基本要求：端正、自然、亲切、稳重。
具体要求：上身正直，头正目平，微收下腹，面带微笑。
忌：1、一指禅；
2、双手抱在胸前；
3、双手插在口袋里；
4、站立时倚、靠，抖腿；
5、躺坐在椅子里面，坐时手插腿间；
6、跷腿时脚尖或脚朝着对方。
四、目光注视：
公务注视：双目看着对方额头；
社交注视：双目看着对方唇心；
亲密注视：双目看着对方胸部。
五、向客人致意的形式：
点头致意、欠身致意、招手致意、鞠躬。
六、客人介绍：
介绍时更受尊重者有优先知情权。
把地位、职务低的`介绍给地位、职务高的，把男士介绍给女士，把晚辈介绍给长辈，把客户介绍给主人。
六、迎送客人：
迎三送七，迎客前行三步，送客跟着走七步
做到
“三声”：来有应声，问有答声，走有送声。
“三到”：客户到，微笑到，敬语到。
“三S”：看（see），微笑（smile），起立（stand up）。
七、与人打交道：
做到三A原则：接受别人（accept），赞同别人（agree），重视别人（attention）。
八、与人谈话：
不要独白，不要插嘴，不要抬杠，不要否定，适可而止。
九、与领导沟通：
做到：善守秘密，不传闲话，尊重领导，主动汇报。
求见领导，敲门眼睛向下，然后慢慢抬头（进门），离开时，问一句：领导，还有什么事吗？然后退一步再转身（离开）。
十、拨打电话：
选择拨打电话时间，记清电话号码，以问候始，以感谢终。
十一、位次安排：
中央高于两侧，左侧高于右侧，前排高于后排。
礼仪体现细节，细节表现素质。要记住，要有为人设想的好心地，要有柔软和善的好言语，要有人人喜欢的好表情，要有服务助人的好行为。人与人之间，最珍贵的是谅解，最可爱的是了解，最可悲的是误解，最难得的是理解。
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