酒店管理中的1357理念

酒店管理中的1357理念

　　大家对酒店管理了解吗?知道酒店管理有一个叫做“1.3.5.7.理念”吗?下面，小编就为大家讲讲酒店管理中的1357理念，快来看看酒店管理中的1357理念都是什么吧!

　　一项承诺

　　总经理承诺制.即酒店总经理向客人承诺满意服务.

　　三个督导

　　1.服务质量督导;

　　2.优秀服务员督导;

　　3.实施标准化督导.

　　五项必访

　　1. 客人投诉必访;

　　2.VIP客人必访;

　　3.重要节日入住酒店的客人必访;

　　4.酒店的宾客结婚、生日、生育、住院等必访;

　　5.协议、友好单位必访。

　　七个强化

　　1.强化销售龙头意识;

　　2.强化销售人员的'意识;

　　3.强化"你变我变"的销售意识;

　　4.强化"你无我有"的特色意识;

　　5.强化市场信息意识;

　　6.强化效益意识;

　　7.强化全员岗位促销意识.

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