房地产经纪人带看技巧

时间：2025-10-19 19:50:24 赛赛经纪人

房地产经纪人带看技巧

　　通过带看，经纪人可以更加了解客户的需求，挖掘客户的潜在需求，及时的发现客户的问题，及时的引导客户，更近一步工作的开展。那么，经纪人在带看的过程中应该注意哪些问题呢？有哪些技巧呢?以下是小编整理的房地产经纪人带看技巧，欢迎阅读。

房地产经纪人带看技巧

　　房地产经纪人带看技巧

　　一、明确带看的目的

　　通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求，挖掘客户的潜在需求，为以后的业务进展做铺垫。

　　二、带看前的准备

　　1.准备好看房会用到的工具

　　在看房源之前，经纪人应该准备好看房时可能会用到的工具：纸笔、卷尺、计算器、通信工具、地图和名片等。经纪人在看房时应该携带专业的文件夹，不要用私人手提袋，给客户一种专业形象。

　　2.确定看房的时间

　　经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。不要直接问客户是否有空，这样客户容易回答没空，经纪人就没有办法接下去了。经纪人可以这样问：你是明天中午看房还是晚上看房，客户一般都会回复两者中的一个，即使客户真的没空，也会讲清楚的。

　　3.确定见面的地点

　　离要看房子适当的距离，客户容易找到的地方;远离同行的门店;远离嘈杂的地方;选在环境比较好的地方。

　　4.确定带看的路线

　　经纪人应提前到达看房地点，提前规划好看房路线;离要看的房屋比较近，不至于让客户走更多的路;另外路线环境应好，展现小区的优势。

　　5.提前沟通好业主

　　1)让业主提前收拾好房子，给客户一个好的印象;

　　2)与业主打好招呼，看房时应该配合好经纪人的工作，不要表现的急需卖房的态度;

　　3)可以配合经纪人，夸赞经纪人的专业，取得客户的信任;

　　4)不要说太多的话，言多必失，如果客户问问题，可以推托给经纪人，讲明所有的事情已经委托给经纪人代理;

　　5)不要让客户与业主直接接触，这样也能防止客户跳单。

　　6.沟通好客户

　　1)让客户提前到达，说有还多的客户要看房，让他提前到，先看房子，能够给客户一种被重视的感觉;

　　2)让客户准备好定金，一旦谈好价应直接下定，以免业主反悔;

　　3)告知客户看房时不要当着业主谈论房子的优缺点;

　　4)不要和业主谈论价格，有什么问题可以联系经纪人;

　　5)讲明房子的显著缺点，给客户打好预防针，这样客户看房时不至于落差太大。

　　三、看房中沟通

　　1.经纪人一定要准时，先客户到达，观察一下附近的情况。

　　2.带看路上的沟通

　　1)介绍自己，介绍公司;

　　2)多问多听，了解客户的需求，购房目的、消费能力等;

　　3)拉家常，拉近与客户的关系。

　　3.看房时，应该引导客户看房

　　1)主动介绍优点、亮点;

　　2)多看优点，少看或不看缺点;

　　3)不要让客户自己看房;

　　4)多问客户的想法，了解客户的需求;

　　5)引导客户发现房子不显著的优点;

　　6)淡化房子的缺点。

　　4.介绍房源

　　1)经纪人要了解房屋的详细情况(户型、价格、面积、环境、升值空间等)，总结房子的优缺点，根据客户的需求，针对性的介绍;

　　2)注意介绍的语气，不要过分夸大房子的优点而不说确点，只会让客户反感;

　　3)多问客户，了解客户的想法，好的销售都是问出来的，不是讲出来的。

　　5.带看注意事项

　　1)经纪人应提前到达，在附近转一转，看看路线，怎么带领客户看房比较好;

　　2)经纪人应穿正装打领带，给客户一种专业的感觉;

　　3)在说话时，经纪人应该注意自己的言行举止，不要有过分的行为;

　　4)在客户看房时，可以让客户自己看看，但是经纪人不能忘记沟通，应该问客户有什么问题，有什么不明白的。好的销售都是问出来的，而不是讲出来的，从客户的角度思考问题更能尽快的促进客户成交;

　　5)细节决定成败，不要放过任何一个细节，不要放过客户的任何一个动作行为，抓住客户的需求才能尽快的促进成交;

　　6)不外礼节，经纪人多用一些“请问”“您”之类的话，来体现自己的专业，礼貌;

　　7)当客户对房子不满意或者没有发现房子的缺点时，经纪人应该及时的引导客户，讲明客户的利益，吸引客户的眼球;

　　8)不要让客户与业主单独接触，有什么问题经纪人可以代为转达，防止客户跳单。

　　四、看房后跟进

　　1.及时的反馈给业主看房的效果，客户有什么不满意的，直接提出，这样能够适当的压低价格(业主的价格一般都是高于市场价的)，也能体现经纪人的诚实。

　　2.及时的跟进客户，了解客户有什么问题，及时解决，这样能够近一步加快成交。

　　3.如果客户对房子不满意，经纪人可以了解客户的需求变化，可以挑选合适的房源，再次带看，直到客户找到心仪的房子。

　　房地产经纪人技巧

　　1、留下客户多个联系方式

　　带看前要多留客户电话。如果你留了客户手机，最好再留客户的固定电话，或者是夫妻一起来的话，最好留两个人的手机。一是避免重客，二是他们的手机可能没电，客户到了以后找不到你，找别的经纪去了。

　　还有一个原因是不要因为一些意外的原因(客户手机丢了)而失去这个客户。因为有可能客户还的价格业主同意了，而你却打不通这个唯一的电话了。如果是一个5000万的单子，那么你可能会跳楼。做经纪的有这么一句话"不专业的经纪不幸运!"

　　2、不要约在这几个地点和客户碰面

　　约看的时候要注意不要约在：同行公司的门口、楼盘物业的门口、小区的门口。如果没有办法必须要和客户在这些地方碰头，一定一定要提前到达!否则客户有被抢走的危险。

　　3、打好预防针，防止业主客户当场议价

　　约看前要避免业主客户当场议价，当场议价的后果只有三种：爆单、折佣、跳佣。中介的话术技巧是跟客户讲：业主很精明，客户如果很有诚意的话就会咬死价格或者涨价。看房的时候不要待太久，也不要多说。说房子好业主不讲价，说房子不好业主不开心，看清楚了就走。跟业主讲：客户很精明，杀价很厉害的，尽量配合我们报价，不要轻易还价。预防针打好了以后，一般来说不会发生当场议价的情况。

　　4、提前到达约看地点，你需要做以下事情

　　首先要做两件事情。第一，要打电话告诉业主你已经到了。第二，要打电话告诉客户你已经到了。不要让业主认为你是和客户一起来的，一起迟到的，不要让客户认为你才刚到。

　　和物业的保安搞好关系，打好招呼，以免客户来了以后在门口和保安发生争执。客户会想买了这里的房子，如果他的朋友来看他，也会受到相同的待遇，会很没面子，物业管理的好坏对于高档客户来说是至关重要的。

　　观察一下周围的情况，如停车位等，因为客户如果开车来的话最好能方便的停车。如果让客户的车停在马路边上，客户会没有心思看房的，担心被拖车拖走或者被抄报。

　　如果临时再找车位会耽误看房时间。如果停车没停好被擦到了车身，客户会心疼，可能嘴上说着不要紧，心里想着赶快看好房去修车。不要让这些事情干扰客户和干扰我们的工作。如果下雨了客户开车过来要打伞过去接。

　　5、安排好带看路线，以门店为中心由远及近

　　在带看前安排好路线，按照从门店地址角度出发由远及近的顺序安排比较合理。这样最后带看的房子距离门店最近，我们带看完发现客户很有兴趣就可以和客户说：我们公司就在附近，到我们那去坐坐吧，喝杯茶，我来把房子的详细情况和您说说，也许整个交易流程您还不是特别了解，我给您策划个好的方案......

　　6、初次见面，尽量拿到客户名片

　　见到客户的第一面时应立即递上自己的名片(双手，名片上的字朝向客户)。然后立即问客户要名片(从商务礼仪上来说，客户是应该换一张他的名片给你的，而这也是最自然的要到客户名片的方法)。

　　为什么要尽量拿到客户的名片?因为上面有客户详尽的联系方式、地址和他的社会背景，这些都有利于你进行客户分析。客户给你名片可以表达他的诚意，一般给名片的客户是不会跳佣的。而且如果客户跳单或跳佣，这个对于追究客户法律责任是非常有利的。

　　7、不要在电梯口或者人多的地方讨论房子

　　带看的时候不要在电梯口、电梯里及人多的地方谈论要看的房子的具体情况。因为可能旁边有同行，也可能被开电梯的阿姨、保安听到送人情。当然我们也可以买包烟给保安，让他告诉我们有哪些房子在卖。

　　8、带看中，需要注意的事项

　　进房后首先说：XX先生，对不起!打扰了!来看您的房子，哦，需要换鞋么?一般对于装修房，都是需要换鞋的。即使地面不干净，也要询问业主是否要换鞋，如果客户进去了再让他出来换鞋是很尴尬的，很多客户是不会意识到这点的，需要我们来协调。

　　带看的时候不要在房子里和客户过多的评论房子的优缺点，这很不礼貌，也很不专业。就像我们和客户说的一样，说房子不好业主不开心，说房子好业主不讲价。

　　选择正确的看房时间，尽量避免暴露房源的缺点。最好约在白天。我们要相信，让阳光洒在客户身上的感觉是最好的，如果景观不好那就晚上带看。如果估计客户有意向，应该默计屋内的固定设施(空调、家具等)，不要回到公司后再来确认。

　　客户如果看房时主要看卧室、客厅的话，客户不是一个很挑剔的人。如果主要看厨房和洗手间的话客户是很挑剔的。不要让客户在阳台上停留过久，也不要和客户在阳台上谈论事情，因为同行有可能正在楼下开发房源。

　　9、向客户展示你的专业素养

　　准备好一些辅助设备，像卷尺、指南针等，准确掌握房子的基本信息，如层高、具体朝向等。向客户介绍房子的情况时，还要向客户介绍周边的环境情况，例如：靠近什么商圈、地铁交通、大型的公共设施等，客户往往对这些是比较看中的。

　　了解带看小区目前在售的房源情况，之前一段时期内出售的均价是多少，以后该小区的升值情况，把信息汇总并且向客户做出合理分析。包括同样房型的其他小区在售房源，类似价格的房源情况，小区的一些基本情况，例如：物业公司、开发商、物业管理费、会所情况等，客户随时会提问，只有全面掌握信息，带看起来才能游刃有余。

　　10、带看完毕，及时向业主反馈情况

　　带看完毕一定记住要和业主联系，即使客户无意向也要打电话，因为这是一个很好的了解业主心态的机会，而且可以体现自己的专业素养，要告诉业主你是XX地产的XX，为业主的维护、今后的议价打好基础。专业的经纪人不会忘记一点一滴的积累自己的资源，并不是在意一招一式的攻防成果，而是积沙成丘、汇河成海，终成大器的。

　　11、最后注意，不要盲目逼单

　　不要盲目逼定，中介流程中没有带看完就要逼定这一说，有时候带看后立刻逼单会失去客户的信任。涨势楼盘的时候是"逼客户做决定"，在跌势楼盘的时候，要学会"帮助客户做决定"。用配盘、用状况、用基于扎实的基本功专业分析，和客户一起(要听客户说什么)帮助客户做决定。学会了吗?

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