电子商务师考试真题
无论是在学习还是在工作中，我们最不陌生的就是考试真题了，考试真题是用于考试的题目，要求按照标准回答。一份什么样的考试真题才能称之为好考试真题呢？下面是小编为大家收集的电子商务师考试真题，仅供参考，大家一起来看看吧。
电子商务师考试真题 1
注意事项
1、请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、考号。
2、请仔细阅读各种题目的要求，在规定的位置存放您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。
得分评卷人
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分。请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F)
1.数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。(T)
2.ORACLE不使用SQL(Structuredguerylanguage)为数据库语言。(F)
3.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。(T)
4.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。(F)
5.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。(F)
6.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。(T)
7.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。(T)
8.网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。(T)
9.HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。(T)
10.源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。(F)
11.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。(T)
12.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。(T)
13.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。(T)
14.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。(T)
15.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。(T)
16.Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。(F)
17.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。(T)
18.消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入(F)
19.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。(T)
20.网上单证尽量减少客户的输入操作(T)
二、单项选择题(21-70题，共50题，每题1分，满分50分。请将正确选项代号填在括号中。)
21.SET协议又称为(B)。
A. 安全套接层协议
B. 安全电子交易协议
C. 信息传输安全协议
D. 网上购物协议
22.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式(D)。
A. G2B
B. G2C
C. B2C
D. B2B
23.下面哪一个不是信息失真的原因(D)。
A. 信源提供的信息不完全、不准确
B. 信息在编码、译码和传递过程中受到干扰
C. 信宿(信箱)接受信息出现偏差
D. 信息在理解上的偏差
24.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和(D)。
A. 全文数据库搜索引擎
B. 英文搜索引擎
C. 主题指南类搜索引擎
D. 机器人搜索引擎
25.世界上最早的电子钱包系统出现在(B)。
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 澳大利亚
26.电子现金的英文称谓是(B)。
A. SmartCard
B. E-Cash
C. E-purse
D. E-cheque
27.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和(C)。
A. 资金问题
B. 政策问题
C. 成本问题
D. 观念问题
28.PIN指的是(B)。
A. 个人代号
B. 个人识别码
C. 个人地址
D. 个人信用
29.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分?(B)
A. 采购物流
B. 厂内物流
C. 退货物流
D. 废弃物与回收物流
30.以下哪一个是企业生产活动的中心环节?(A)
A. 企业生产物流
B. 企业采购物流
C. 企业销售物流
D. 企业退货物流
31.在社会经济领域，网络安全主要是(A)。
A. 党政机关网络安全问题
B. 国家经济领域内网络安全问题
C. 国防计算机网络安全问题
D. 军队计算机网络安全问题
32.下列关于防火墙的说法正确的是(A)。
A. 防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的
B. 防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分
C. 防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络
D. 一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统
33.以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全的?(A)。
A. 实体安全
B. 运行安全
C. 信息安全
D. 管理安全
34.以下哪个是立法的核心问题(D)。
A. 特定的主体
B. 特定的社会关系
C. 电子商务
D. 调整对象
35.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是(B)。
A. 高
B. 中
C. 低
D. 自定义
36.浏览Web网页，应使用何种软件?(B)
A. 资源管理器
B. 浏览器软件
C. 电子邮件
D. Office2000
37.协议和主机名之间应用(C)符号隔开
A. //
B. ：\\
C. ：//
D. /
38.目前，每个IP地址由(C)个二进制位构成
A. 8
B. 4
C. 2
D. 64
39.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为(B)
A. URL
B. DNS
C. DBMS
D. DHCP
40.用户匿名登录主机时，用户名为(D)。
A. guest
B. OK
C. Admin
D. Anonymous
41.在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是(A)。
A. Telnetshu.edu.cn23
B. Ftp202.120.6.523
C. Telnetshu.edu.cn80
D. Telnet127.0.0.080
42.下列说法错误的是(C)。
A. 每个框架都有自己独立的网页文件
B. 每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变
C. 表格对窗口区域进行划分
D. 表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片
43.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以(C)标记结束的。
A.
B.
C.
D.
44.WinZIP能制作何种格式的压缩文件(D)
A. Cab
B. Arj
C. Rar
D. zip
45.Http协议默认端口号为(B)
A. 21
B. 80
C. 8080
D. 23
46.在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机?(A)
A. 16777214
B. 254
C. 16777215
D. 65534
47.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种(A)
A. 新型媒体
B. 第二媒体
C. 虚拟时代
D. BBS
48.什么叫做定价策略(A)
A. 销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异(如地点、时间的不同)，将一种无差别的商品制定出不同价格。
B. 在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。
C. 网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。
D. 虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
49.关于电子商务信息的传递以下正确的是(A)。
A. 网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的`实效性。
B. 电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。
C. 无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。
D. 电子商务信息，都是很迟后的。
50.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是(C)。
A. 信息只指一般的行情消息。
B. 信息就是新闻消息。
C. 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
D. 信息(Information)，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
51.关于网络营销和传统营销的说法准确的是(C)。
A. 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B. 网络营销不可能冲击传统营销方式。
C. 网络营销最终将和传统营销相结合。
D. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
52.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：(A)
A. 1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页
B. 1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页
C. 1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页
D. 1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页
53.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置(C)标记。
A. Src
B. Details
C. Meta
D. Title
54.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是(C)
A. scr
B. font
C. meta和title
D. hef
55.网上商店日常运营管理，不包括(D)
A. 订单管理
B. 销售统计
C. 客户查询和商家信用值
D. 商品预览
56..商品的(A)信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A. 文字信息
B. 图片信息
C. 其他信息
D. 电子信息
57.(A)是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A. 商品信息管理
B. 商店信息维护
C. 选择支付方式
D. 商店商品预览
58.商家网上商店管理模块，不包括(D)
A. 随时了解商店的信誉情况;
B. 商家可以根据情况选择合适的支付方式;
C. 在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉;
D. 会员通讯簿(地址本)管理功能。
59.网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。(B)
A、购物单
B、单证
C、定单网页
D、服务器中的保留数据
60.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以(A)是最重要的事情。
A、商店的商标
B、漂亮的页面
C、优惠的价格
D、绚丽的动画
电子商务师考试真题 2
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.对称加密
B.非对称加密
C.对称加密和非对称加密
D.数字签名
2、 电子商务中的知识产权问题主要是：_D_____。
A.版权问题
B.域名问题
C.商标权问题
D.以上都是
3、 国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写(A )
A.HTML语言
B.C语言
C.FORTRAN语言
D.JAVA语言
5、对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：( B )
A.计算机技术和商务
B.现代信息技术和商务
C.网络技术和商务
D.通信技术和商务
6、网络直销商品是指( A )
A.消费者直接下定单给厂家
B.消费者直接下定单给商店
C.消费者直接下定单给信用卡公司
D.消费者直接下定单给银行
7、计算机安全问题可以分为哪些类型?( B )
A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性
B.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性
C.实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性
D.实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名称为( A )
A.电子公告栏
B.电子邮件
C.新闻组
D.不能确定
9、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的.角色( C )
A.促成和组织者
B.介绍和组织者
C.介绍、促成和组织者
D.介绍和促成
10、在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括( A )
A.对买方身份的认定
B.按照合同的规定提交标的物及单据
C.对标的物的质量承担担保义务
D.对标的物的权利承担担保义务
电子商务师考试真题 3
1. 关于职业道德的说法中，正确的是（ ）C
A 职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用
B 职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征
C 职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力
D 企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观
2. 从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是（ ）B
A 谨慎，少言多做B 不冒险C 多请示汇报，同时集思广益D 以最佳手段取得最优效果
3. 我国社会主义职业道德的原则是（ ）A
A 集体主义B 群众路线C 人道主义D 民主集中制
4. 《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（ ）C A 遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取
B 爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取
C 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
D 爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取
5. 职业化的核心是（ ）B
A 职业化素养B 职业化技能C 职业化管理D 职业化理念
6. “通用”总裁杰总. 韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是（ ）。D
A 敬业精神高于企业发战略B 想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的
C 只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜D 员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障
7. 世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于（ ）C 或D
A 人际关系好，自然好办事
B 良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产
C 通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感
D 可以减少管理中的矛盾
8. 古语说：“进学不诚则学杂，处事不诚则事败”下列说法中，对此理解正确的是（ ）C A 进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败
B “诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露
C 不讲诚信，用心不专，终究难以成功
D 求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败
9. 近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在（ ）B A 职业观念帽“尽本职”转向“尽天职”
B 管理思想从“物本”转向“人本”
C 职业重点由“群体”转向“个体”
D 管理作风从“控制”转向“参与”
10. 社会主义核心价值体系所包含的内容有（ ）ACD
A 马克思主义指导思想B 共同富裕的社会理想
C 以改革创新为核心的时代精神D 社会主义荣辱观
11. 关于践行“公道”的理解中，正确的是（ ）BD
A 所谓平等待人，好尊重人格，但服务方式可以有所不同
B 所谓按照贡献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食
C 所谓公私分明，即只要不是牟取个人利益，就必然是为公的
D 所谓坚持原则，即首先要立场坚定，同时要方法适当灵活
12. 关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的是（ ）ABC
A 心中时刻牢记操作规程B 岗前加强操作规程演练
C 上岗时必须坚持操作规程D 操作时要多尝试使用新方法
13. 依照“节约”的价值差异性，在具体实践中（ ）BC
A 为促进社会和谐，在个人“节约”上，对挥霍无度者应予包容
B 在部门实行节约，应该建立目标责任制
C 企业厉行节约，需要建立相应的企业操作规范或计量标准
D 在社会领域倡导节约，所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车
14在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观是（ ）AB
A 客户利益第一，公司利益第一
B 社会利益第一，经济利益第一
C 公司利益第一，员工利益第一
D 眼前利益第一，长远利益第二
15. 关于“合作”，正确的说法是（ ）ABCD
A 合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施
B 换位思考、理解他人，是促进合作的思想基础
C 公平竞争、创先争优、是优化合作的文化环境
D 宽容忍让，不计较是非，是推动合作的现实条件
16. 关于“奉献”的特征，正确的是（ ）AC
A 非功利性B 不稳定性C 可为性D 普遍性
17. 分配任务后，在执行任务时，你一般会（ ）B
A 时时请示上司，按照上司的要求执行
B 自己先定个计划，然后按照计划执行
C 跟着感觉走D 一边和同事们讨教商量，一边执行
18。某企业长期排污受到国家环保部门处罚，一是巨额罚款，二是停业整顿。如果停业整顿，将导致企业利润减少，员工工资无法保障。如果你是该企业员工，你的态度是（ ）A A 接受罚款，停业整顿B 只接受罚款C 边生产边整顿D 考虑离开该企业
19. 下列几种说法中，你能够认可的是（ ）D
A 有了钱就有了幸福B 钱是人生的风向标C 钱是身份的象征D 钱是能力的标志
20. 员工甲因忙于工作，于是委托同事乙代买彩票，结果中了百万大奖。乙认为，号码是自己选的，钱也是自己付的，自己没有要全部奖金已经不错了，所以，这笔奖金应该至少分给自己一半。对此，甲不予认可，坚持只给乙一万元作为酬劳。如果由你来调节二人的纠纷，你会（ ）C
A 赞同甲的意见B 赞同乙的意见C 要求甲再多分配一些奖金给乙D 找几个人一起研究
21. 本来工作做得很好，结果因为你的小疏忽而略显瑕疵。对此你会（ ）A
A 多少感到有点遗憾，但也没关系B 后悔不迭，真的希望这个工作能够重来
C 人非圣贤，孰能无错?对自己感到满意D 对自己的表现非常满意
22. 两个同事都是你的好朋友，不知何故闹起别扭，你会（ ）B
A 帮谁都不好，顺其自然B 警告双方这样做的危害C 不介入，装作不知D 找主管来处理
23. 对于日常交流中，时不时使用网络语言的人，你的感觉是（ ）B
A 不解B 新鲜C 别扭D 不在意
24. 你工作已经很努力了，但上司依然有些不满，你会（ ）C
A 觉得委屈B 生气，决定找主管当面说一说C 寻找原因D 问心无愧，不要当一回事儿
25. 某个员工一向对你有成见，最近他工作上犯了一个严重错误，受到处罚，对此你会（ ）D A 多少有些幸灾乐祸的感觉B 提醒自己别犯类似的错误
C 当面说几句解解气的话D 引以为戒，但并不希望他们犯错误
26. 网络商品交易中心以互联网为基础，为客户提供（ ）等全方位的服务ABCD
A 市场信息B 商品交易C 仓储配送D 货款结算
27. 商务网站建设评估一级指标中包括商务网站（ ）等二级评价指标。AB
A 功能评价B 内容评价C 运行状况评价D 服务质量评价
28. 新任务购买过程经过5个阶段，而在（ ）阶段，销售人员的影响甚大。B
A 知晓B 兴趣C 评价D 采用
29. 沟通管理中实施情况报告的形式有（ ）ABD
A 定期报告B 阶段审查C 跟踪检查D 紧急报告
30. 网络市场调查问卷所提的问题应该尽量避免使用（ ）等容易引起人们误解或有歧义的语言。ABC
A 晦涩B 幽默C 纯商业D 偏见
31. 信息加工与录入，通常涉及（ ）等.ACD
A 商品信息B 用户信息C 业务信息D 多媒体信息
32. 网站实施计划任务完成度不包括（ ）方面的完成程度ACD
A 平台建设B 内容建设C 前台后台功能D 系统安全保障措施
33. 行业性的电子商务网站，商品分类必须符合行业特点与惯例，做到（ ），便于用户从没同的角度查询。AB
A 有秩序B 科学化C 网络化D 多元化
34. 网站安全管理员和（ ）等其他系统管理员共同协作管理网站的整体安全，对整个网站的安全负责。ABC
A 操作系统管理员B 应用服务器管理员C 数据库管理员D 网站内容管理员
35. 企业业务购买过程的参与者中，（ ）指有权选择供应商并安排购买条件的人，其可以帮助指定产品规格，但主要任务是选择卖主和交易谈判。D
A 发起者B 决定者C 影响者D 购买者
36. 业务采购者的购买行为必须在购买组织工作制度的约束下进行，必须以组织所规定的（ ）为购买原则。AD
A 目标B 销量C 程序D 政策
37. 关于防火墙，下面的叙述不正确的是（ ）AB
A 防火墙可以有效地提供内外网之间的保护
B 防火墙的主要目的是防范外部攻击
C 防火墙完成不能阻止内部袭击
D 防火墙可以完全阻止内外部袭击
38. 将所有文件都放在根目录下会造成的不利影响有（ ）BC
A 网页浏览效率低B 文件管理混乱，影响工作效率C 上传速度慢D 占用空间大
39. 商务网站的数据管理中，网站（ ）管理是对网站数据的分类管理。A
A 权限B 文件C 内容D 统计
40. 电子商务网站的展示模板，（ ）侧重于服务效率。B
A 业务信息类模板B 商务流程模板C 商品展示模板D 客户信息模板
41. 客户服务的第一准则是（ ）C
A 答疑解难B 引导客户C 尊重客户D 个性化服务
42. （ ）是客户在订单执行过程中重要问题C
A 订单处理B 订单审核C 订单跟踪D 物流配送
43. 商务网站（ ）的主要工作包括：系统设计、程序开发、网页制作、软硬件采购、系统集成、系统测试与验收等。C
A 总体规划B 可行性分析C 平台建设D 内容建设
44. 功能性物流配送代理企业，包括（ ） 多ABC
A 运输代理企业B 仓储代理企业C 流通加工代理企业D 生产制造代理企业
45. 在（ ）物流配送作业流程中，储存作业和加工作业居主导地位C
A 转动型B 存储型C 加工型D 分货型
46. 电子商务应用深度中，（ ）是初级应用A
A 非支付型B 支付型C 非协同商务D 协同商务
47. 进行商务网站总体规划，首选要确定商业模式，包括（ ） 多ABCD
A 收入模式B 竞争策略C 组织架构D 交易模式
48. （ ）是制作网站访问率提高的重要条件。 多CD
A 网站信息的频率B 网站营销的推广力度C 网站能够支持的最大在线人数D 网站能够支持的并发请求数
49. 面向对象的需求分析与建模方法的基本出发点是分析企业中的（ ）A
A 业务对象的'特征和行为B 业务流程C 业务对象的数据结构D 数据及其处理过程
50. 商务网站的建设投入主要包括（ ） 多AB
A 设计费用B 建设费用C 管理费用D 耗材费用
51. 商务网站（ ）信息的主要来源是媒体、互联网，通常是免费的。B
A 商品B 业务C 客户D 第三方
52. 数据库数据的加密可以考虑在（ ）实现。 多ACD
A.S 层 B.IP 层 C.DBMS 内层 D.DBMS 外层
53. 应用服务器为应用程序提供的服务主要包括（ ）多ABCD
A 高性能的应用程序运行环境B 为应用提供扩充性C 支持多种应用编程模式D 目录及内容管理
54. 关于网络信息系统安全管理的原则，不正确的是（ ）C
A 任期有限B 职责分离C 高层控制D 多人负责
55. 面向对象分析建模的过程包括（ ）多ABC
A 对象认定B 属性认定C 方法定义D 流程定义
56. 关于网上售后服务的特点，不正确的是（ ）C
A 便捷B 灵活C 成本高D 直接性
57. 网络商品直销最大的特点是（ ）多ABCD
A 供需直接见面B 环节少C 速度快D 费用低
58. 提高网上客户服务的站点响应性的好处有（ ）多BCD
A 完善网站功能B 减少客户服务的成本C 提高站点点击率D 提高客户满意度
59. 网络供应链中，企业的身份包括（ ）多BC
A 管理者B 供应商C 客户D 执行者
60. 商务网站在服务器主机选择时遵循的基本原则不包括（ ）B
A 高性能B 低价格C 网络吞吐量大D 可靠性和可用性好
61. 网站之间的资源合作也是一种重要的推广方法，其中最简单的合作方式为（ ）D A 内容共享B 资源互换C 互为推荐D 交换链接
62. 通过信息结构与分类、质量控制与管理，能够最大限度地避免无价值信息的出现，保证商务网站信息的（ ）多BCD
A 安全性B 权威性C 时效性D 便利性
63. 在线购物管理可以分为（ ）多ABCD
A 系统账号管理B 产品信息管理C 购物车管理D 订单管理
64. （ ）货物集散中心是连接长途运输和短途物流配送的中转基地。A
A 公路B 港口码头C 货运站D 机场
65. （ ）是客户关系管理的基础B
A 产品信息B 客户信息C 网络技术D 售后服务
66. 电子商务内容实施团队中，负责整个网站的形象策划与包装的是（ ）C
A 内容建设负责人B 网站内容策划师C 形象设计师D 内容采集与发布人员
67. 通过（ ）可以让岗位培训有一个统一的标准，以便对岗位培训的过程和结果进行监控。B A 确定岗位培训内容B 制定岗位培训大纲C 控制协调培训过程D 评估培训结果
68. 评估网站促销推广效果的主要内容包括（ ）多ABCD
A 评估WEB 服务器的统计信息B 评估用户反馈信息C 评估用户访问信息D 评估交易数量统计
69. 目前看来，网上客户服务还不够完善，归纳起来，原因有（ ）多ABCD
A 企业对网上服务的理念没有充分的认识B 不能以相应的速度对客户需求做出响应C 对客户的需求认识不够D 建立完整的网上服务系统和网下配套系统的成本太高
70. 电子商务网站评估由三级指标体系构成，商务网站建设评估一级指标中不包括商务网站（ ）评价指标。D
A 功能B 内容C 实施D 绩效
71. 营销渠道涉及到的内容不包括（ ）BCD
A 人员流动B 信息沟通C 资金转移D 物资转移
72. 选择商务网站运行状况评估的评价指标原则包括（ ）多ABCD
A 目的性B 科学性、系统性C 动态与静态相结合D 定性与定量相结合
73. 用户忠诚度的目的是为了保持某些客户关系，减少其流失，这些客户不包括下面的（ ）A A 潜在客户B 老客户C 战略客户D 大客户
74. （ ）是电子商务发展及网站建设能否取得成效的决定因素A
A 电子商务模式的创新程度B 电子商务网站功能覆盖率C 商务网站功能目标符合度D 网站技术性能指标
75. （ ）在PKI 中提供数据完整性保护和不可否认性服务。D
A 数字签名B 电子模拟签名C 数字时间戳D 数字证书
76. （ ）可以实现检查网页中链接是否正确的功能，并报告存在网页链接错误的页面，以及链接文件名称列表。C
A 网站文件传输管理B 文件目录的组织管理C 网站垃圾文件处理D 备份管理
77. 外观包系统是指运用（ ）技术，尽可能充分地展示主要界面、各类用户入口、主要操作流程等，尽可能完整体现未来交付的目标网站。D
A 需求分析B 系统分析C 系统设计D 网页制作
78. （ ）是互联网广告中最基本的广告形式。A
A 旗帜广告B 按钮广告C 文字链接D 视频广告
79. 提供网上交易平台的网站所提供的入门级的电子商务网店，其功能有（ ）多ABC A 商品管理B 订单管理C 配送管理D 网站联盟
80. 网站之间资源合作的方法有（ ）多ABCD
A 交换链接B 内容共享C 资源互换D 互为推荐
81. 网络营销的实施策略的关键是要形成（ ）A
A 核心竞争力B 技术差异C 服务差异D 产品差异
82. 一般情况下安装并配置好商务网站的基本系统环境，要求先安排数据库服务器，因为（ ）安装时，要向数据库中添加系统数据。A
A 应用服务器 B.WEB 服务器C 操作系统D 数据库
83. 一般来讲，一项产品完成试制定型后，从投入市场到退出市场，大体上要经历4个阶段，其中，创造品牌的知名度在（ ）期B
A 投入B 成长C 成熟D 衰退
84. 入侵检测系统在发现入侵后，会及时做出响应，包括主（ ）多ABC
A 切断网络连接B 记录事件C 报警D 追踪入侵
85. 在多种反馈信息的渠道中，（ ）的效果最佳A
A 信息反馈表B 论坛C 留言板D 即时通讯工具
86. 电子商务网站功能覆盖率是指网站功能涵盖前台和后台功能的程序，它反应（ ）多ABC A 电子商务在核心业务中应用的比例
B 电子化电子商务占电子商务总业务量的比例
C 电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度
D 电子商务网站功能与网站建设目标符合程度
87. （ ）是公路与铁路、水路、空运等各种运输手段的连接据点。多BCD
A 公路货物集散中心B 港口码头C 货运站D 机场
88. 商务网站的团队中，（ ）主要是由企业的一把手、主抓电子商务的负责人等组成，其作用是明确方向，进行关键事务决策，提供资源保障。A
A 领导组B 规划组C 平台建设团队D 商业经营团队
89. 在CRM 中，客户服务与支持主要是通过（ ）实现A
A 呼叫中心和互联网B 电话和互联网C 合作伙伴进行的间接联系D 计算机、电话、网络的集成
90. 对接受培训的员工进行考核，是为了考察员工（ ）B
A 对培训内容的掌握情况B 对培训工作的完成情况C 是否按即定的时间完成培训内容D 培训结果和约束培训过程
91. 选择商务网站运行状况评估的评价指标原则不包括下面的（ ）C
A 目的性B 科学性、系统性C 动态与静态相结合D 定性与定量相结合
92. 电子商务系统数据交换平台的建设原则有（ ）多BCD
A 把不同信息系统的应用统一，便于数据库的管理
B 各数据库资源均可实现完全透明的访问，确保全局数据的共享
C 维持各数据库管理系统的自治
D 支持对各个数据库的查询和联合使用
93. 商务网站的测试组的人员来自于（ ）多AB
A 开发方的需求管理组、文档组B 需方的相关人员C 监理方的相关人员D 同行专家
94. 保持口令安全的要点中，下面说法正确的是（ ）多ABC
A 不要将口令写下来或存于电脑文件中B 不要选取显而易见的信息作口令
C 不要在不同系统上使用同一口令D 定期改变口令，至少18个月要改变一次
95. 物流配送中心的（ ）作业是为了给物流配送提供货源保证B
A 进货B 储存C 加工D 配货
96. 入门级的电子商务网站拥有电子商务系统最简单的功能，其中不包括（ ）D
A 商品管理B 订单管理C 配送管理D 销售管理
97. （ ）是指有权阻止销售员和信息员与采购中心成员接触的人。D
A 影响者B 决定者C 批准者D 控制者
98. 客户需求分析报告中，综合描述部分的内容包括（ ）多ABD
A 产品的前景B 产品的功能C 产品质量需求D 用户各类和特征
99. 在电子商务交易平台提供商的企业中，产品经理主要从事（ ）策划、运营和管理。A A 虚拟产品B 实物产品C 数字产品D 模拟产品
100. 电子商务类网站推广的最终目的是为了提高网站的（ ）多CD
A 访问量B 注册会员数量C 订单量D 交易量
101. 下面属于网上售中服务的有（ ）多AB
A 订单执行B 产品运输C 产品支持D 技术服务
102. 商务网站（ ）制度就是通过系统日志对电子商务各参与单位和部门的商务活动的合理性、安全性进行监控，堵塞漏洞，保证电子商务交易安全进行。C
A 安全B 保密C 稽核D 应急
103. 转动型物流配送中心主要从事（ ）活动。多ABD
A 分拣B 配货C 加工D 送货
104. 电子商务每个岗位几乎都需要复合型的知识，这主要包括（ ）多ABCD
A 相关专业技术背景B 经济知识背景C 金融知识背景D 管理知识背景
105商务网站内容策划人员应该将（ ）等内容充分整合考虑，把商务融进网站内容之中. 多BCD
A 网站功能流程B 商务网站定位C 网站市场资源D 用户行为特征
106. 培训教案的编写原则包括（ ）多AB
A 简明原则B 要点原则C 一致原则D 通用原则
107. 在评标过程中，除了以（ ）作为主要考核指标、也要对售后服务，企业信用水平等方面予以关注，做出最大有利于采购企业的选择。A
A 价格B 质量C 数量D 规模
108. 商务网站建设项目监理方式中，需要签订三方合作合同的是（ ）多ABD
A 咨询式监理B 里程碑监理C 临时式监理D 全程式监理
109. 网上采购比传统采购（ ）多ABCD
A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采购成本
110. （ ）是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式。ABCD
A 网络广告B 搜索引擎C 网络社区 D 电子邮件
111. （ ）测试主要测试站点中的链接、表单、COOKIES 等B
A 流程B 功能C 安全D 接口
112. 通过（ ），最终技术出未来电子商务系统做成什么样子，实现什么功——形成电子商务平台建设和内容建设的基本依据。多AB
A 需求调研B 需求分析C 可行性分析D 商务网站的总体规划设计
113. 系统总体说明书的主要内容包括（ ）多ABCD
A 系统总体结构B 软硬件选型及配置说明C 系统主要流程图D 应用层次架构及相关机制 114. 如企业商务网站自评估，由（ ）为主组成评估专家小组。多ABC
A 企业主管B 业务部门领导C 企业内部专业人员D 中介机构
115. 电子商务系统的（ ）决定了商务网站平台的建设和运营，需要有合作伙伴。A A 技术特点B 经济特性C 社会因素D 综合因素
116. 项目监理服务商即监理方的主要任务不包括（ ）B
A 协助甲方组织项目的招标、评标活动B 向甲方提供他所需要的有关知识C 根据甲方的授权，监督并管理开发合同的履行D 根据监理合同的要求，为甲方提供技术服务
117. 度量电子商务网站的速度从（ ）方面评价。多AD
A 内容检索速度B 页面打开速度C 文件下载的速度D 链接浏览速度
118. 在制定系统管理制度时，系统管理总的原则包括（ ）。多ABC
A 维护原则B 警示原则C 激励原则D 低成本原则
119. 对接收培训的员工进行考核的方式有（ ）。多CD
A 远程面试B 口试C 笔试D 实践测试
120. 电子商务考试的命题原则中不包括（ ）B
A 可靠性B 要点性C 基础性D 一致性
121. 任何电子商务平台都是为（ ）而服务的。多AB
A 经营目标B 运营策略C 业务流程D 业务需求
122. 为做好项目进度管理，还要建立项目进展报告机制，而（ ）负责项目周报工作。B A 领导组B 项目经理C 项目组成员D 编程人员
123.JIT 采购必须达到的目的不包括（ ）D
A 争取实现零库存B 提高采购商品的质量，减少质量成本C 降低采购价格D 缩短采购时间 124. 产品经理在互联网公司大多从事（ ）等产品的策划，运营和管理。多ABCD A 电子商务产品B 搜索产品C 移动增值产品D 电子邮箱产品
125. 通过互联网推广是比较适合电子商务网站推广的，其中网络广告是网络媒体中（ ）的广告形式。ABCD
A 形式最多B 效果最好C 表现最丰富D 互动性最强
【电子商务师考试真题】相关文章：
电子商务师资格考试真题08-20
电子商务师资格考试真题试卷07-08
商务师考试模拟真题及答案10-04
电子商务师资格考试真题试卷（最新）08-05
上海市电子商务师考试模拟真题09-25
电子商务师资格考试真题试卷201609-16
2016电子商务师资格考试真题试卷08-01
电子商务师市场营销真题06-28