2025年上海市电子商务师考试冲刺练习题及答案
在学习和工作中，我们最少不了的就是练习题了，只有多做题，学习成绩才能提上来。学习就是一个反复反复再反复的过程，多做题。一份什么样的习题才能称之为好习题呢？下面是小编收集整理的2025年上海市电子商务师考试冲刺练习题及答案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
上海市电子商务师考试冲刺练习题及答案 1
1.为什么销售商想要进行产品定制?
A.为定高价
B.减少成本
C.电子商务的需要
D.顾客只接受定制产品
正确答案是： A
2.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，( )，各种检索软件检索方法不统一
A.网络信息鱼目混珠
B.安全性不能提高的困难
C.用户资料不能提供的困难
D.网络用户质量不能保证的困难
正确答案是： A
3.信息都是具有时效性的，其价值与时 间成( )
A.正比
B.反比
C.同时增
D.同时减
正确答案是： B
4.对调查资料的审查可以采用两种方法:()
A.外观审查和内含审查
B.广度审查和深度审查
C.多方审查和单一审查
D.技术审查和研究审查
正确答案是： A
5.单证处理节点是指以下哪个选项?
A.网络结构图
B.订单前台处理阶段的流程图
C.订单后台处理阶段的流程图
D.订单在处理流程各节点的时间耗用
正确答案是： D
6.以下哪一项不是电子商务的局限所在?
A.一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品
B.如今顾客拥有几乎不限速的带宽
C.安全标准仍在不断改进中
D.软件工具变更频繁
正确答案是： B
7.关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确?
A.增加库存水平
B.订单处理的周期缩短
C.提高订单满足率
D.供货的准确率
正确答案是： A
8.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持
A.URL
B.html
C.HTTP/IP
D.端口
正确答案是： A
9.效率最高、最保险的杀毒方式是
A.手工杀毒
B.自动杀毒
C.杀毒软件
D.磁盘格式化
正确答案是： D
10.批量化定制使得企业可以：
A.大批量生产完全一样的产品。
B.为公众(“消费者”) 定制产品。
C.大批量生产个性化产品
D.了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品
正确答案是： C
11.选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑( )，服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
A.服务商的政府和行政关系
B.服务商提供的便利条件
C.服务商的实力和提供的支持
D.服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
正确答案是： D
12.ABC公司下分数个拥有私有资源的子公司，这些资源可以通过网络协议获取。现在公司想把所有资源都链接起来。上述形容的是哪种类型的网络?
A.因特网
B.外网
C.内网
D.虚拟私人网络
正确答案是： B
13.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的
A.信息发布平台
B.信用调查平台
C.质量认证平台
D.信息交流平台
正确答案是： D
14.下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段?
A.Usenet新闻组
B.电子邮件
C.HTTP/IP
D.FTP
正确答案是： C
15.研究发现,---人比欧洲人更信任内容有效和有保护个人隐私声明的网站
A.中国
B.美国
C.韩国
D.日本
正确答案是： B
16.XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类?
A.B2C
B.B2B
C.C2C
D.P2P
正确答案是： C
17.身份注册类、信息发布类___和专业商务操作类均为网上单证常见的类型
A.资源交流类
B.身份许可类
C.普通信息交流类
D.专业操作类
正确答案是： C
18.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要
A.修改C- MOS内容
B.修改客户机配置
C.装驱动程序
D.配置ISP的电子邮件服务器
正确答案是： D
19.一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系?
A.商品名
B.称
C.商品编码
D.商品单价
正确答案是： B
20.使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是
A.会列出所有的组成短语的单词的文件
B.只列出包含断语的文件
C.只列出包含第一个字母的文件
D.会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
正确答案是： A
21.XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类
A.B2C
B.B2B
C.C2C
D.P2P
正确答案是： A
22.下面哪一项属于中介?
A.准备广告材料的营销公司
B.匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统
C.在线出售产品的卖方
D.将产品邮递给顾客的UPS
正确答案是： B
23.如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施?
A.对所购商品打折
B.免费送货
C.合并订单
D.赠送礼品
正确答案是： C
24.关系数据库模型的存储结构采用( )形式
A.记录
B.索引
C.字段
D.表格
正确答案是： D
25.在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以 使用( )标记。
A.align
B.scr
C.alt
D.default
正确答案是： C
26.下面哪一项不是公司门户的特征?
A.公司的.合作伙伴利用公司门户进行沟通
B.公司的员工使用这个系统进行沟通
C.公众使用公司门户来上网。
D.公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。
正确答案是： C
27.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：
A.调查方法
B.调查者组织调查样本的行为
C.调查内容
D.调查采用的技术
正确答案是： D
28.电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了
A.顾客满意度
B.营销原料的开发
C.产品分销。
D.产品上市时间。
正确答案是： A
29.调查资料的审查主要解决的是调查资料的( )问题
A.准确性和方便性
B.真实性与合格性
C.快捷性和标
D.准性正确性和权威性
正确答案是： B
30.下面不属于传统营销促销形式的是：
A.人员推销
B.网络广告
C.销售促进
D.宣传推广
正确答案是： B
31.以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则?
A.交叉处理
B.串行处理
C.分批处理
D.并行处理
正确答案是： B
32.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，( )，网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制
A.网上安全性测试
B.网上广告调查
C.网上用户调查
D.网上产品和服务策略
正确答案是： D
33.在Internet上，完成“名字-地址”“地址——名字”映射的系统叫做
A.地址解析
B.正向解析
C.反向解析
D.域名系统
正确答案是： D
34.1.ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式?
A.合作营销
B.在线拍卖
C.供应链改进
D.报价模式
正确答案是： B
35.目前应用最为广泛的电子支付方式是，
A.银行卡
B.电子货币
C.电子支票
D.电子本票
正确答案是： A
36.关于LINUX操作系统下列说法正确的是
A.单用户、多任务网络操作系统
B.多用户、多任务网络操作系统
C.多用户、单任务网络操作系统
D.单用户、单任务网络操作系统
正确答案是： B
37.以下哪一项是电子商务的优点所在?
A.电信带宽不足。
B.个人之间可以更方便的进行远程访问
C.顾客可能会质疑电子商务的安全。
D.电子商务的理论和实践都在不断改进中。
正确答案是： B
38.完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过( )加入或者退出。
A.bbs
B.web页
C.电子邮件
D.usenet
正确答案是： C
39.在WinZip程序中，( )可以用来制作自解压文件。
A.“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项
B.“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项
C.在“NewArchive”对话框中填入“self”参数
D.打开WinZip程序，用Shift M快捷键
正确答案是： A
40.以下哪一项是电子商务的局限所在?
A.每天运转24小时。
B.将分销商和供应商IT系统整合在一起
C.需要专门网络以及硬件设备。
D.不断增长的市场范围
正确答案是： C
41.假定(1)登陆商家网站(2)选择中银电子钱包付款(3)浏览商品，并放入购物车或购物篮(4)确认订购信息完成交易 则使用电子钱包的工作程序为
A.(1)(3)(2)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)(5)
C.(3)(4)(1)(2)(5)
D.(5)(4)(2)(1)(2)
正确答案是： A
42.关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是
A.前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名进行远程授权。
B.前者在使用数字签名进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。
C.两者都在使用数字签名进行远程授权
D.两者都在在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。
正确答案是： A
43.信息加工整理的过程为信息的储存，( )，信息的加工处理。
A.信息的保密
B.信息的纠错
C.信息的传播
D.信息的整理
正确答案是： D
44.统一资源定位器(URL)的作用在于
A.维持超文本链路
B.信息显示
C.向服务器发送请求
D.文件传输
正确答案是： A
45.以下哪一项不是电子商务的局限所在?
A.一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品。
B.如今顾客拥有几乎不限速的带宽。
C.安全标准仍在不断改进中。
D.软件工具变更频繁。
正确答案是： B
46.下面哪一项不是市场的功能?
A.匹配买方和卖方
B.为市场交易提供便利
C.保证经纪人利益
D.提供制度基础
正确答案是： C
47.因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务
A.适应性
B.扩展性
C.兼容性
D.标准化
正确答案是： B
48.在网站设计中纯粹HTML格式的网页通常被称为
A.静态网页
B.动态网页
C.静态结合网页
D.网站首页
正确答案是： A
49.下面哪一项不是拍卖代给卖方的益处?
A.扩大的顾客群
B.娱乐性
C.清算
D.非中介化
正确答案是： B
50.交互功能的以------服务为基础，通过良好的在线服务才能发挥出网络营销交互性的优势
A.消费者
B.商家
C.企业
D.在线顾客
正确答案是： B
上海市电子商务师考试冲刺练习题及答案 2
1、（ D ）即实时生产系统。
[A]SCM [B]CRM [C]ERP [D]JIT
2、（ B ）是放置制作者或者公司信息的地方。
[A]页头 [B]页脚 [C]导航栏 [D]第一屏
3、在（ D ）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。
[A]第三方电子商务交易平台 [B]新闻组 [C]SNS [D]WIKI
4、超级链接标记符为（ A）。
[A] [B]
[C] [D]
5、（ B ）即公共交换电话网络。
[A]Wi-Fi [B]PSTN [C]ADSL [D]ISP
6、电子采购合同从（B ）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同#、物流配送合同。
[A]订立方式[B]标的物属性[C]当事人性质[D]当事人关系
7、新浪新闻网站属于（ D ）。
[A]TCP [B]FAQs [C]ISP [D]ICP
8、（ A ）协议是收信的协议标准。
[A]POP [B]SMTP [C]SSL [D]IP
9、提高客户忠诚度的方法包括（ ABCD ）。
[A]提升客户交易满意度 [B]通过积分奖励为客户提供特殊利益
[C]提高客户的转移成本 [D]建立不同类型的客户组织
10、下列属于网络操作系统的有（ AC ）。
[A]Windows [B]TCP/IP [C]NetWare [D]IPX/SPX
11、针对网络消费者的（ C ），商品描述中应突出包装物造型等字眼。
[A]求名心理 [B]求实心理 [C]求美心理 [D]隐秘性心理
12、（B ）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。
[A]热门页面 [B]访问出口 [C]浏览次数 [D]阅读页数
13、（ C）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理。
[A]售前 [B]售中 [C]售后 [D]网络
14、标签的（A ）属性定义单元格内容水平对齐方式
[A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor
15、获得网络客户反馈的方法有（ ABCD ）。
[A]定期采用调查表及问卷 [B]为客户创建在线社区
[C]向一组客户分发产品 [D]为网站访问者提供免费的在线产品
16、显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（ D）。
[A]640*480 [B]800*600 [C]1024*768 [D]1007*600
17、数字证书中包含CA的（ B ）。
[A]私钥 [B]公钥[C]数字签名 [D]标识名称
18、B2C电子商务的特点有（BD）。
[A]没有自己的物流体系 [B]可以没有实物商铺
[C]个人网店平均寿命短 [D]支付或转账金额较低
19、信息（ C ）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。
[A]技术 [B]交换 [C]咨询 [D]发布
20、动态网页具有（ACD）等特征。
[A]以数据库技术为基础 [B]独立存在于服务器
[C]可实现用户注册 [D]可实现用户登录
21、（ B ）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。
[A]最低层次 [B]社交需求层次
[C]安全需求层次 [D]尊重需求层次 ABC D
22、网络消费者的群体特点有（ ABC ）。
[A]注重自我[B]擅长理性分析[C]有强烈的求知欲[D]充满耐心
23、第三方物流的作用包括（ ACD）。
[A]减少库存 [B]协同生产 [C]降低成本 [D]提高效率
24、（ B）是依据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析方法。
[A]相关分析 [B]聚类分析 [C]判别分析 [D]回归分析
25、表格标记符包括（ BCD）。
[A]
[B]
[C][D]
26、与传统营销方式相比，网络营销（ ABCD ）。
[A]决策更加便利、自主 [B]成本更低 [C]沟通更充分 [D]产生多媒体效果
27、判断信息的`（ D），主要标准是看其对网民是否具有用处。
[A]时效性 [B]权威性 [C]趣味性 [D]实用性
28、下列属于B类地址的是（ D）。
[A]23.34.23.1 [B]192.168.10.1
[C]193.141.15.163 [D]184.12.15.6
29、（ C）是差异化营销的基础。
[A]心理特征 [B]购买动机 [C]亚文化 [D]性格偏好
30、（ D ）属于第三方支付平台。
[A]搜狐 [B]京东 [C]一号店 [D]支付宝
31、网络商品分类原则包括（ ABCD ）。
[A]满足商品分类管理的要求 [B]能从本质上区分商品
[C]保证分类明确 [D]每一种商品只能有唯一的分类类别
32、（D）不属于第三方物流的主要作用。
[A]减少库存[B]提高企业竞争力[C]降低成本[D]零库存
33、（ B ）可以进行实时交谈和互传信息。
[A]EOS [B]IM [C]FAQ [D]ERP A PB C D
34、网站推广测评指标包括（ ABC ）。
[A]曝光数 [B]点击数[C]转化率 [D]投放率
35、下列属于网络操作系统的是（ B ）。
[A]网络适配器 [B]NetWare [C]IPX/SPX [D]网络服务器
36、造成网络订单未支付的主观原因包括（ BC ）。
[A]网站故障 [B]消费者不便做出购买决定
[C]消费者只想进行网站体验 [D]支付网关故障
37、（ C）>邮件开信率 。
[A]邮件转信率[B]邮件退信率[C]邮件送达率[D]引导点进率
38、（A ）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。
[A]生产物流 [B]销售物流 [C]供应物流 [D]废弃物物流
39、PGP可以提供（ ABCD ）等服务。
[A]身份验证 [B]保密性 [C]压缩 [D]电子邮件兼容性
40、（ D）提供目录浏览服务。
[A]CA服务器[B]安全服务器[C]注册机构RA[D]LDAP服务器
41、处理客户投诉接受阶段要求（AC ）。
[A]明确告诉客户等待时间 [B]不与客户争辩或一味寻找借口
[C]对事件全过程进行仔细询问 [D]彻底了解客户投诉的问题
42、企业内部协同主要包括（BCD ）。
[A]供应链协同 [B]业务指标协同 [C]业务目标协同 [D]资源约束协同
¨ A ¨B ¨C ¨D
43、按照撰写内容分类，营销短文有（ AC ）。
[A]悬念式 [B]日志式 [C]恐吓式 [D]新闻式
44、CA的主要功能包括（ BCD）.
[A]证书的下载 [B]证书的更新
[C]证书的查询 [D]证书的作废
45、数字证书可用于（AD ）。
[A]安全电子邮件[B]网上缴费[C]网上炒股 [D]网上招标
46、顶级名称为（D ）的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。
[A]rec [B]soc [C]misc [D]biz
47、网络客户服务的内容包括（ABD ）。
[A]客户注册 [B]在线调查 [C]合同洽谈 [D]网络导购
48、SQL数据（ D ）语言用于安全管理，确定哪些用户可以查看或修改数据库中的数据。
[A]查询 [B]操纵 [C]定义 [D]控制
49、（ B ）是为网络上下载的软件提供凭证。
[A]密码凭证 [B]软件凭证 [C]个人凭证 [D]企业凭证
50、input标签type属性值可选（ABD ）。
[A]text [B]button [C]list [D]hidden
51、（ D）负责发布地域政策CA 。
[A]支付网关CA [B]持卡人CA [C]商户CA [D]品牌CA
52、（ B ）是客户金字塔中最底层的客户。
[A]主要客户 [B]小客户 [C]关键客户 [D]普通客户
53、网络调研问卷的设计原则有（ ACD ）。
[A]问题和答案通俗易懂 [B]问题具有诱导性
[C]问题设置规范明确 [D]答案便于整理分析
54、ASP技术的特点是（ABCD）。
[A]使用普通文本编辑器编辑 [B]与浏览器无关
[C]无须compile编译 [D]使用服务器端的脚本产生客户端程序
55、（ A）属于C2C电子商务模式。
[A]淘宝网 [B]中国食品交易网[C]一号店 [D]盖世汽车网
56、（ D）属于虚拟商品电子商务模式。
[A]网络购书 [B]电子期刊[C]网络电影 [D]域名服务
57、关系数据库数据表中的一个数据项称为一个（ B ）。
[A]记录 [B]字段 [C]数据项 [D]实体
58、许可E-mail营销主题设计原则包括（ ABC）。
[A]体现内容的精华 [B]体现发件人信息中无法包含的内容
[C]体现出品牌或产品信息 [D]尽可能简单
59、投标书的（A ）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。
[A]商务和技术偏离表 [B]格式文件 [C]资格文件 [D]产品配置
60、选择供应商的基本准则有（ ABD ）。
[A]质量 [B]成本[C]库存 [D]服务
上海市电子商务师考试冲刺练习题及答案 3
1.电子商务的任何一笔交易都包含着( )。
A. 物流、资金流、事务流、商流
B. 资金流、物流、信息流、商流
C. 资金流、物流、人才流、商流
D. 交易流、信息流、物流、商流
答案：B
2.下列关于电子商务与传统商务的描述,说法不正确的是( )。
A. 电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。
B. 电子商务必须签订书面合同,并开具机打发票,否则无效。
C. 电子商务活动可以不受时间、空间的限制,而传统商务做不到这一点。
D. 电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类,并有针对性地投放广告。
答案：B
3.以下各项中不属于电子商务范围的是( )。
A. 海尔集团通过因特网上建立网站,赢得大量海外定单
B. 小王在电子市场以低于正常30%价格买到了一台家用电脑
C. 张先生通过“温馨”网上花店为在上海的女朋友买了一束花
D. 李军今天没去图书馆,在网上书店订了几本书
答案：B
4.电子商务是在计算机技术与( )技术的互动发展中产生和不断完善的。
A. 电子
B. 微波
C. 多媒体
D. 网络通信
答案：D
5.以下关于电子商务的描述哪一项是正确的( )。
A. 电子商务交易环节多、渠道长
B. 电子商务受到交易时间、场所限制
C. 电子商务是全球化的,不受时空限制
D. 电子商务是实体交易,成本较高
答案：C
6.电子商务经营者加强自律的方式不包括( )。
A. 增强规则意识
B. 增强质量意识
C. 增强盈利意识
D. 增强契约意识
答案：C
7.电子商务实际上是一种( )活动。
A. 网络
B. 商务
C. 生产
D. 运输
答案：B
8.电商经过几年的高速增长,电商平台的获客成本越来越高,流量红利( )。
A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 不确定
答案：B
9.在电子商务信用体系建设中,政府应该发挥( )作用
A. 监管
B. 执法
C. 信息共享
D. 领导
答案：A
10.当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系,商家会要求消费者提供商品的( )。
A. 订购单号
B. 购买金额
C. 商品名称
D. 商品描述
答案：A
11.企业开展电子商务的基础是( )。
A. 企业的全面信息化
B. 企业前台的商务电子化
C. 企业经营流程的优化
D. 企业后台的商务电子化
答案：A
12.电子商务的基本组成要素一般包括( )。
A. 网络、用户、工商部门、银行
B. 用户、认证中心、物流配送、网上银行
C. 网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行
D. 网络、用户、银行
答案：C
13.电子商务的核心内容是( )。
A. 网络广告
B. 信息的互相沟通和交流
C. 信息查询
D. 企业管理
答案：B
14.下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是( )。
A. 市场竞争的加剧
B. 全球贸易自由化的发展
C. 信息技术和网络技术的发展
D. 快递服务业的发展
答案：D
15.以下( )情形不能涉及电子商务的概念。
A. 兔小宝通过网络直播平台赚到了1万块
B. 湖南土菜馆加入到了美团外卖
C. 课堂上让大家免费观看物流视频课
D. 红薯王子在自己的摊位上接受微信支付
答案：C
16.以下哪种情况不属于泄漏个人信息( )。
A. 未经他人允许,在订单评价中发布他人个人信息
B. 未经他人允许,在旺旺群发布他人资料
C. 未经买家允许,在社交软件中与朋友聊天发布买家信息截图
D. 未经买家允许,在买家下单后核对电话与收货地址
答案：D
17.我国第一部关于电子商务的综合性法律( )。
A. 电子合同法
B. 电子签名法
C. 域名保护法
D. 电子商务法
答案：D
18.农村电商上行发展存在的主要问题不包括( )。
A. 农产品筛选、品控问题
B. 农产品包装加工问题
C. 农产品种植季节问题
D. 农产品上行人才缺口问题
答案：C
19.对我国电子商务应用现状描述不正确的是( )。
A. 不少传统产业与中西部地区电子商务发展相对落后
B. 大部分电子商务网站功能强大,能完成网上购物、网上支付
C. 传统商业与电子商务将长期并存
D. 大部分电子商务是非支付型的,网上营销,网下支付
答案：D
20.以下关于县域电商核心价值,表述错误的是( )。
A. 有效推动县域经济转型与升级
B. 有效推动商品通过网络销售的途径下乡,释放农村市场消费潜力
C. 有效于推进互联网技术发展,推动信息网络技术走向精尖
D. 有效推动农村外出务工人员返乡创业,为其提供更好的创业环境与平台
答案：C
21.生活服务业数字化以( )为生产要素。
A. 数据
B. 渠道
C. 消费者
D. 互联网
答案：A
22.阿里巴巴网站的类型是( )。
A. B2B
B. C2C
C. B2C
D. B2G
答案：A
23.微信上总会有朋友转发拼多多,求好友帮忙砍价,这属于( )。
A. 以B2B为代表的分销模式
B. 基于微信生态模式的拼团模式
C. 普通团购模式
D. 以UGC内容为依托的社区导购模式
答案：B
24.C2C是一种( )。
A. 企业与政府之间的电子商务
B. 企业与消费者之间的电子商务
C. 消费者与消费者之间的电子商务
D. 企业与企业之间的电子商务
答案：C
25.新零售的本质是( )。
A. 渠道一体化
B. 对人、货、场三者关系的重构
C. 经营数字化
D. 以消费者体验为中心
答案：B
26.新零售卖场主要以体验为主,线上完成销售,评效一般比传统卖场( )。
A. 高
B. 低
C. 一样
D. 不确定
答案：A
27.共享单车作为一种新型的商业模式,你认为应该如何提高其市场竞争能力( )。
A. 再增加两倍的投放量,让其达到市场饱和状态即可。
B. 可以把用户的骑车信用情况扩展应用到购物、借贷等其它消费场景中去。
C. 可以使用绑定功能,让关注共享单车的用户强制绑定其它的企业账号,达到合作的目的。
D. 可以通过贩卖用户信息,得到用户的关注。
答案：B
28.对于淘宝C店的商品,从包装上来说,存在问题的是( )。
A. 液体宝贝要用报纸包好放入快递箱内
B. 易碎宝贝要多用报纸、泡沫、泡网等填充在快递箱内
C. 衣服、鞋帽类宝贝可用不同的纸张独立包好放入快递箱内
D. 首饰类宝贝一定要用报纸、泡沫等填充物置于快递箱内
答案：A
29.一个淘宝会员最多可以绑定( )支付宝账户。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 不限
答案：A
30.网上购物的业务流程中,涉及付款方式选择的是( )。
A. 注册
B. 浏览
C. 确认购买
D. 申请
答案：C
31. B2C电商模式中的买方企业——卖方个人模式最主要应用于( )。
A. 网上商店
B. 网上招聘
C. 网上拍卖
D. 网上订阅
答案：B
32.在电子商务交易活动中,( )是网络购物的最后一个环节,有助于提高买卖双方的信誉。
A. 咨询接待
B. 处理异议
C. 签收
D. 评价
答案：D
33.消费者可以免费使用( )的消费额度购物,可以“这月买、下月还”,还款方便,可以使用支付宝自动还款。
A. 芝麻信息
B. 余额宝
C. 蚂蚁花呗
D. 支付宝
答案：C
34.拼多多是以( )模式形成规模效应的。
A. 消费体验分享
B. 社交拼团
C. 内容电商
D. 网红电商
答案：B
35.( )的主要职责是软硬件设备搭建与调试,直播、转播技术监控,处理直播间出现的突发状况。
A. 客服
B. 场控
C. 策划
D. 主播
答案：B
36.助播与助理有大量重叠工作,最直接的区别方式是( )。
A. 辅助主播进行直播,做好播前预热
B. 分担主播的压力,中场接替直播
C. 协助主播直播,引导粉丝关注
D. 助播常与主播一起出镜,助理几乎不出镜
答案：D
37.盒马鲜生作为新零售的代表性企业,凭借“生鲜食品超市+餐饮+APP电商+物流”的线上线下一体化经营模式,满足了消费者( )的消费特征。
A. 消费渠道社交化
B. 消费场景多元化
C. 消费时间碎片化
D. 消费决策理性化
答案：B
38.O2O是( )的一种特殊形式,通常是在线支付购买线下的商品、服务再在线下完成最终消费。
A. C2C
B. C2B
C. B2C
D. B2B
答案：C
39.天猫商城的赢利不包括下列( )。
A. 赚取采购价与销售价之间的差价
B. 网络广告
C. 技术服务年费
D. 交易佣金
答案：A
40.客户在购买冬虫夏草时,认为青藏高原的冬虫夏草药效更为优越。那么企业在设计产品包装时应优先考虑的包装设计思路为( )。
A. 以冬虫夏草的产地作为主题
B. 以冬虫夏草的典故作为主题
C. 以目标客户作为主题
D. 以冬虫夏草照片作为主题
答案：A
41.淘宝转化率是如何计算的( )。
A. 转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%
B. 转化率=(点击次数/展现次数)× 100%
C. 转化率=(成交的笔数/进店顾客总数)× 100%
D. 转化率=(进店顾客数×成交率×单笔平均成交量)× 100%
答案：C
42.以下不是社交电商的特点的是( )。
A. 以人为中心
B. 获客成本较高
C. 社群盈利模式
D. 用户黏性较高
答案：B
43.下面对宝贝详情页的说法不正确的是( )。
A. 宝贝详情页以图片为主,文字为辅
B. 规划宝贝详情页时,应该从消费者的痛点入手
C. 产品卖点是宝贝详情页中打动消费者的主要因素
D. 宝贝详情页中不能包含与本产品信息无关的内容
答案：D
44.旅游B2C 电子商务的交易流程不包括( )。
A. 贸易磋商
B. 签订合同
C. 关联销售
D. 在线支付
答案：C
45.对农产品卖点进行优化,首先需要对农产品的卖点进行提炼,可以采用( )对农产品卖点进行挖掘。
A. PEST模型
B. FABE法则
C. SMART原则
D. 漏斗模型
答案：B
46.与水平网站相比,垂直网站的主要特点是( )。
A. 行业全
B. 服务全
C. 专业性强
D. 内容丰富
答案：C
47.企业微博账户的`形式可以有很多种,其中最基本的企业微博形式是( )。
A. 企业官方微博
B. 企业领导人微博
C. 企业客服部门微博
D. 企业市场部门微博
答案：A
48.微信小程序的特点不包含有( )。
A. 不用安装卸载
B. 打开速度快
C. 对手机配置要求不高
D. 可以完全取代APP
答案：D
49.下列不属于社群营销的群组是( )。
A. 追求科技与前卫的小米社群
B. 具有独立和思考标签的逻辑社群
C. 追求办公技能提升的秋叶PPT社群
D. 方便沟通交流的公司社群
答案：D
50.直播开场时,主持人借王思聪吃热狗事情抛出主题,属于( )形式的直播活动开场。
A. 借助热点
B. 抛出数据
C. 提出问题
D. 直白介绍
答案：A
51.( )的传播不受时间和空间的限制,它通过国际互联网把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。
A. 电视广告
B. 网络广告
C. 报纸、杂志广告
D. 传统广告
答案：B
52.在百度上键入关键词“旅游”搜索,结果中首先出现的是“珠海海泉湾度假村”的文本广告,同时右边也出现了相关企业的广告,此段话描述的网络广告形式是( )。
A. 赞助式广告
B. 弹跳式广告
C. 搜索引擎广告
D. 电子邮件广告
答案：C
53.关于微商的解释正确的是( )。
A. 是一群有相互关系的人形成的网络,其中人与人产生交叉关系,通常形成了深入的情感链接。
B. 通常大家会把它理解为传统的交易型电商,即以天猫、京东、唯品会等为代表,以商品运营为核心,以仓储物流配送为基础的电商模式。
C. 即前端通过网红吸引流量,后端对接供应链的电商模式。
D. 基于移动互联网的空间,借助于社交软件为工具,以人为中心,社交为纽带的新商业,通常理解为基于微信生态的社会化分销模式。
答案：D
54.( )是微信为企业或个人营销专门建立的互动平台。
A. 微信朋友圈
B. 微信公众平台
C. 附近的人
D. 漂流瓶
答案：B
55.企业可以在互联网上展示商品目录,提供有关商品信息的查询,还可以和客户做双向沟通。这指的是网络营销的( )特点。
A. 跨时空
B. 个性化
C. 交互性
D. 经济型
答案：C
56.( )是指企业通过向目标市场提供各种满足消费需求的有形和无形产品来实现其营销目标。
A. 定价策略
B. 产品策略
C. 分销策略
D. 促销策略
答案：B
57.对竞争对手进行分析的目的是( )。
A. 复制竞品店铺销量最高的商品信息
B. 删除竞品店铺销量最高的商品所对应自己店铺上架的商品
C. 复制竞争对手的营销策略
D. 优化企业自身的运营策略
答案：D
58.下列不属于免费流量获取渠道的是( )。
A. 直接访问
B. 购物车
C. 我的淘宝
D. 超级推荐
答案：D
59.采购管理的5R原则包括适时、适质、适量、适价和( )。
A. 适地
B. 适销
C. 适变
D. 适用
答案：A
60.进行微信朋友圈营销时,设置微信头像应该( )。
A. 选用真实的个人照片
B. 选用帅哥美女的照片
C. 选用宠物的照片
D. 选用风景的照片
答案：A
61.“‘酱’出名门,传统好滋味”这则标题使用了哪种命名技巧( )。
A. 文化特点
B. 善用谐音
C. 巧用修辞
D. 感情渲染
答案：B
62.“手机摄影这么玩儿,才能惊艳朋友圈” 这样的标题满足了读者( )心理。
A. 猎奇
B. 消遣
C. 窥探
D. 求知
答案：D
63.下列各项中,( )是网络广告。
A. 横幅广告
B. 路牌广告
C. 灯箱广告
D. 公交车车身广告
答案：A
64.有奖转发是微博营销活动策略的微型活动,在营销活动中使用频率较高,其最大优势是( )。
A. 曝光率与参加度很大
B. 营销效果的影响范围最大
C. 适用广、灵活可控、反馈快
D. 坚持不懈地提供内容
答案：C
65.以下关于视频营销的说法不正确的有( )。
A. 它既具有电视短片的种种特征,又具有互联网营销的优势
B. 视频营销是电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身
C. 视频营销就是电视广告
D. 随着互联网的发展和视频网站的兴起,视频营销也越来越被很多品牌企业所重视,成为网络营销中采用的利器
答案：C
66.( )是为完成运营目标而制定的渠道策略。
A. 渠道入住门槛分析
B. 竞争对手运营渠道分析
C. 渠道商策略
D. 运营渠道规划
答案：D
67.消费者在购物过程中会偏向于购买某个品牌的商品,或是价格不超过某个范围的商品,这样的消费心理我们将其称之为( )。
A. 随性心理
B. 强迫心理
C. 实惠心理
D. 习惯心理
答案：D
68.创作优质的短视频内容是为了( )。
A. 更好的定位
B. 更好的传播与吸粉
C. 更便于与粉丝互动
D. 培养用户的喜好
答案：B
69.某主播向观众提问“你们在家都喜欢穿什么款式的衣服呀”,并就此问题展开讨论,还分享了自己的居家服饰。从营销角度考量,此举是为了( )。
A. 消磨时间并吸引用户
B. 加强互动并了解用户
C. 销售居家服
D. 突出自己的个性,与其他主播拉开差距
答案：B
70.OPPO、VIVO新款手机经常邀请人气艺人代言该产品,短期内该产品销量猛增,此种营销方式属于( )。
A. 社区营销
B. 社会化营销
C. 粉丝经济
D. 多媒体营销
答案：C
71.为促进销售达成而实施的平台营销活动,营销效果的核心指标是( )。
A. 销售指标
B. 供应链指标
C. 推广指标
D. 流量指标
答案：A
72.立白洗洁精在同类产品宣传去污能力时,提出其拥有不伤手的特点,立刻贏得了爱美厨娘们的青睐。这体现了优秀软文四要素中的( )。
A. 能激发共鸣
B. 主诉特点明确
C. 多维度视角
D. 营销策略准确
答案：A
73.可口可乐在网络游戏《魔兽世界》之中作为神奇魔水出现,游戏角色饮用后可以立刻恢复体力、提高作战能力,也给予玩家一种隐含着“喝可口可乐,要爽由自己”的品牌联想。这种网络游戏营销属于( )。
A. 借助游戏的力量,帮助其精准的聚集品牌粉丝
B. 可口可乐自导自演的营销方式,应该没有多少人会购买
C. 利用大量网民的跟风行为,诱使大家盲目购买相关产品
D. 将产品信息按照游戏情节植入,使消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益
答案：D
74.像小米这样的,原本只是线上销售的产品,把产品需求环节变到线下,就成了( )。
A. 内容营销+传统零售
B. 体验店+电商
C. 社群营销+传统零售
D. 定制化电商O2O
答案：B
75.广义的农产品营销是指农产品从投入生产到进入( )所经历的全部商业性的经营活动。
A. 精深加工
B. 仓储管理
C. 消费领域
D. 物流运输
答案：C
76.做内容营销时,“确定每周需要发布多少篇文章,其中涉及到产品的文章为几篇”属于( )。
A. 结果目标
B. 直接目标
C. 事务目标
D. 间接目标
答案：C
77.影响网络产品定价的因素是多方面的,有内部因素,也有外部因素。以下选项中属于不属于内部因素的是( )。
A. 企业实力
B. 定价目标
C. 产品因素
D. 需求关系
答案：D
78.4P营销中( )是最重要的一个因素。它是企业市场营销战略的核心,也是制定其他营销组合策略的基础。
A. 渠道
B. 产品
C. 促销
D. 价格
答案：B
79.网络营销离不开用户和市场,我们俗话说的市场,可以用等式表示为:市场=人口+( )+购买欲望。
A. 购买力
B. 购买时间
C. 购买倾向
D. 购买方式
答案：A
80.对于进行短视频营销的创业者而言,其主要的变现方式包括平台补助、广告、电商和( )。
A. 知识付费
B. 众筹
C. 会员
D. 粉丝礼物
答案：A
81.对于新媒体来说,即便是同样的人群覆盖,不同的媒体对人群传播达到效果也是不同的,这是因为( )。
A. 不同的媒体覆盖人群的不同的
B. 不同的媒体产生转化的场景是不同的
C. 不同的媒体传达的理念是不同的
D. 不同的媒体收费的价格是不同的
答案：B
82.运营资源配置是依据( ),结合不同渠道特点和资源情况,对人力、资金、物料等资源进行配置。
A. 目标人群
B. 背景分析
C. 运营目标
D. 运营渠道
答案：C
83.关于直播预告,以下说法错误的是( )。
A. 直播预告中可以清晰地描述直播主题和直播看点
B. 直播预告要在直播开始前对外发布
C. 直播预告能够引导用户关注、观看直播
D. 每一场直播前,都必须进行直播预告
答案：D
84.以下不属于营销策划书编写要点的是( )。
A. 文字华丽,多用修辞
B. 结构完整,层次清晰
C. 主线明确,战略统领
D. 图文并茂,深入浅出
答案：A
85.在进行农产品行业趋势调研时,下列可借助的指数工具是( )。
A. 巨量算数
B. 问卷星
C. 八爪鱼
D. 腾讯问卷
答案：A
86.营销策划书的基本结构是( )。
A. 标题、引言、正文
B. 总—分—总
C. 封面、前言、目录、正文
D. 封面、目录、正文
答案：D
87.网络营销的本质是( )。
A. 抓住客户,满足客户
B. 网上拍卖
C. 销售产品
D. 建立网络渠道
答案：A
88.由于网络信息更新及时、传递速度快,一般只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的( )。
A. 准确性高
B. 实效性强
C. 便于存储
D. 方便性
答案：B
89.某干货店铺为了提升店铺和商品的排名,计划将9月份的商品加购人数提升至上个月的1.2倍。店铺运营人员小杨分析了上个月的运营数据以及9月份的推广计划,并了解到总访客数将基本保持不变,请基于以上信息选择正确的运营监控指标。( )
A. 提升访客转化率
B. 提升加购转化率
C. 提升收藏数量
D. 提升访客数量
答案：B
90.下列哪个说法不是网络市场调查必须遵循的原则( )。
A. 尽量减少无效问卷
B. 增加人员实地调研次数
C. 认真设计在线调查表
D. 吸引尽可能多的人参与调查
答案：B
91.为了更合理地控制成本,进行推广计划的管理,要为直通车推广计划设置( )。
A. 投放地域
B. 投放时间
C. 日限额
D. 投放平台
答案：C
92.营造紧迫感可以通过下面哪种方法( )。
A. 前100名下单者赠送赠品
B. 限量秒杀
C. 前1000名拍下立减50元
D. 以上都是
答案：D
93.商品( )是对商品质量和与质量有关的各个方面所规定的准则,是商品生产、经营和消费者评定商品质量的共同依据。
A. 标准
B. 属性
C. 物理性
D. 外型
答案：A
94.在进行具体选品时,企业应综合考虑的因素不包括( )。
A. 农产品品质问题
B. 农产品地方特色
C. 农产品后续供应
D. 农产品外观问题
答案：D
95.常见的促成交易的技巧不包括( )。
A. 不断给消费者发消息
B. 增加下单紧迫感
C. 暗示、引导消费者
D. 多说强项,少说缺点
答案：A
96.网络市场调研的第一步是( )。
A. 收集信息
B. 制订调研计划
C. 明确问题与确定调研目标
D. 确定调研的具体内容
答案：C
97.( )包括废旧物资、边角余料等回收利用,各种废弃物的处理。
A. 供应物流
B. 生产物流
C. 销售物流
D. 回收、废弃物物流
答案：D
98.自动搬运车属于( )工具。
A. 生产
B. 运输
C. 仓储
D. 搬运
答案：D
99.所谓“第三利润源”是指( )。
A. 提高物流效率而产生的利润要源
B. 劳动力
C.服务员
D.资源
答案：A
100.如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,一般会采取( )措施。
A. 对所购商品打折
B. 免费送货
C. 合并订单
D. 赠送礼品
答案：C
上海市电子商务师考试冲刺练习题及答案 4
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.对称加密
B.非对称加密
C.对称加密和非对称加密
D.数字签名
2、 电子商务中的知识产权问题主要是：_D_____。
A.版权问题
B.域名问题
C.商标权问题
D.以上都是
3、 国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写(A )
A.HTML语言
B.C语言
C.FORTRAN语言
D.JAVA语言
5、对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：( B )
A.计算机技术和商务
B.现代信息技术和商务
C.网络技术和商务
D.通信技术和商务
6、网络直销商品是指( A )
A.消费者直接下定单给厂家
B.消费者直接下定单给商店
C.消费者直接下定单给信用卡公司
D.消费者直接下定单给银行
7、计算机安全问题可以分为哪些类型?( B )
A.实体的安全性、运行环境的'安全性、信息的可靠性
B.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性
C.实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性
D.实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名称为( A )
A.电子公告栏
B.电子邮件
C.新闻组
D.不能确定
9、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色( C )
A.促成和组织者
B.介绍和组织者
C.介绍、促成和组织者
D.介绍和促成
10、在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括( A )
A.对买方身份的认定
B.按照合同的规定提交标的物及单据
C.对标的物的质量承担担保义务
D.对标的物的权利承担担保义务
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