社区服务现状的调查报告

时间:2022-08-09 13:11:30 调查报告 我要投稿

关于社区服务现状的调查报告

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关于社区服务现状的调查报告

  一、社区服务现状

  (一)社区服务

  社区服务是指在政府的倡导、扶持和推动下,依托社区组织,利用社区资源和社会力量,面向社区成员开展的具有非营利性质的社区公共服务。目前,我市社区服务以公益性、非营利性为特征,主要通过社区居委会、社区公益性组织、社区志愿者来完成,是和谐社区建设的重要内容,成为促进发展、维护稳定和解决民生的重要措施。

  (二)社区服务现状

  1、社区服务网络基本形成

  目前,近湖开发区11个街道35个社区,强化了社区服务三级网络建设,

  先后建成区级社区服务中心1个,街道级社区服务受理中心3个,社区综合服务站19个,为开展社区服务奠定了坚实基础。社区服务中心(站)通过开展“一门式”办公和“一站式”服务,既方便了居民又为政府服务职能转变提供了坚实平台。同时,设立家政服务站21个,创办社区服务网点50个,“十五分钟”便民生活圈正在形成。

  2、社区服务基础设施明显改善

  为改变社区服务设施小、破、旧的状况,我县采取“立足自身、争取支持、资源共享、发动群众、政策减免”的办法,先后共投入资金380万元,重点用于关于社区服务现状的调查报告

  改建、扩建、新建社区公益性服务用房(含社区办公用房、社区警务室、社区活动室等设施)。目前,近湖开发区社区居委会全部解决了社区公益性服务用房,平均面积38。9平方米,52平方米以上的占社区总数的33%。同时,社区全都配置了电脑并安装了办公电话,配备了必备的办公用品和规范化的宣传图板,建立社区警务室32个、社区图书室4个,爱心超市21个,有17个社区解决了社区活动室。

  3、社区服务队伍日益壮大

  全县推行了社区志愿者注册登记制度,通过注册登记,成立“夕阳红”

  老妈妈服务队、“共青团”青年服务队等群众性服务组织,志愿者服务队伍不断壮大,志愿者服务不断规范。目前社区志愿者服务队伍达到31个,志愿者459名。每月义务劳动超过超过40小时。

  4、社区服务功能不断完善

  以社区公共服务体系建设为重点,不断扩大社区服务覆盖面,社区服务功能明显增强。通过设立街道办事处劳动保障事务所和社区居委会劳动保障工作站,深入开展政策咨询、职业指导、职业介绍、岗位开发等多层次服务。不断加大老年人服务力度,建成“星光老年之家”等服务设施5个,老年活动组织18个,深入开展老年人喜闻乐见的各种活动,丰富了老年人的精神文化生活,近300名老年人享受到社区助理员的上门服务;大力发展社区救助服务,充分发挥“慈善超市”救助功能,深入开展各种社区救助帮扶活动,对城市低保对象实行动态管理,社会救助体系日臻完善;以便民利民为出发点,不断强化社区公共服务平台和载体建设,广泛开展医疗、卫生、计生、法制、文体、科普、环保、治安等关于社区服务现状的调查报告

  各项便民利民服务,社区综合服务水平明显提升。

  (三)社区服务存在的问题

  1、存在的问题

  虽然我县社区服务取得了一定成绩,但按照和谐社区建设的要求,大多数社区尚有一定差距,社区服务中的一些“软肋”开始凸显。调研中,我们梳理出许多问题,经过认真归纳、分析、综合,感到服务体制不顺、政府投入不足、政策落实和扶持不到位正日益成为社区服务的“心腹之痛”,如果解决不好将直接影响到和谐社区乃至和谐社会的建设。

  (1)志愿者服务时间相对集中

  志愿者大多是一些公务员、教师、医生等有公休时间的职员,他们的服务时间集中在双休日或国家公休日,在这些日子中志愿者服务到位即时,甚至达到饱和,但工作日志愿者人数急速下降,具体表现为公休日志愿者服务过饱和,工作日志愿者服务稀缺。所以志愿者服务时间不均匀是存在最大的问题。

  (2)志愿者服务类型不足

  志愿者服务类型集中在医疗服务、卫生服务、资讯服务等,但老年人存在的主要问题是孤单,需要最好的服务便是志愿者陪着他们聊聊天,表演一些节目给他们看。而可以提供这些服务的最大优势群体是学生。

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  二、对志愿者的需求情况

  首先,志愿者是社区服务的主力军,社区负责人号召更多的人加入到志愿者的队伍中来。但希望以下几点要求能得到我们大学生志愿者的满足:

  (一)批次分散平均(更久)

  大学生志愿者,是一个人数众多,服务类型较单一(卫生、娱乐)的群体,相应的也是组织性较强的,所以大学生志愿者的志愿服务应分为多个小组,小组服务组织性更强、效率更高。多个小组应将服务时间均匀分散的制定(周期更长),确保大学生志愿者这个群体的优势的到最大化的利用。

  (二)建立对口服务(更有效)

  这个需求有一定的针对性,即老年中心服务,一些大学生志愿者经常到老年

  人中心表演节目或陪老年人聊天,这让孤独的留守老人得到了许多欢声笑语,排解了老年人的苦闷。但聊天对象频繁改变让这类服务的效率得不到有效地提升。因此老年人中心需要一对一的,长期专一的志愿者,说的更明白些就是,希望大学生志愿者能够有专人固定的陪留守老人聊天解闷,这样更容易建立感情,效果会更好。

  (三)对宣传的需求(更长远)

  虽然志愿者服务已逐步发展,但仍有较大的宣传空间,大多数志愿者认为为

  社区服务是唯一的志愿服务要求,但社区负责人说,为他们宣传社区对志愿者的需求,以及志愿者的要求从而能扩展志愿者的队伍是一项更有意义的`志愿服务,关于社区服务现状的调查报告

  同时大学生做这件事更有说服力!

  三、意见与建议

  1、首先,作为志愿者队伍中的一名志愿者,我很认真的提出,作为一名志愿者,我们要提醒自己,这是一个很神圣而且值得尊重的身份,大家别以为这是为了热闹而举行的聚会性质的活动,两者有着很大的差别!

  2、作为一名志愿者,我们在参加活动时,时刻记住,我们是为了无私的服务社会,创造良好生活,和谐氛围的一名志愿者,不是没事干闹着玩的游兵散勇!

  3、在活动中,大家要保持高度的集中精神,服从组织安排,不能打闹嬉戏,不能顾盼生辉!

  4、我们需要在语言的号召之下印证志愿者的使命和精神,但是不需要大话空话和废话,将时间和议程多安排在实际的工作当中,比多说两句话强多了!

  5、我们在践行志愿行为的时候,不能抱有为了做一件好事的同时,做件坏事也无不可的心态!即一定要为自己的所作所为负责!

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