创业初期如何与客户聊天 她只用六招，连签百万大单
不管是新入职的小白还是已有多年经验的老手在销售和创业时期，都会有个问题久久萦绕在脑海里纠结着。那么什么问题让人如此欲罢不能呢?
那就是与客户打交道时，如何快速建立友谊，成为好朋友?
我们都知道好朋友的前提是成为无话不说的朋友，而无话不说的前提是找到共同话题，经此话题蔓延开来，一问一答，一来一往互相了解，逐步建立信任关系。所以说快速找到共鸣话题才是打开友谊之门的关键!
那么面对不同素质、喜好、性格、文化背景的客户，什么样的话题才能产生共鸣?
聊时政?说深了咱不知内幕，说浅了浮皮潦草;
聊体育?不是每个客户都热爱体育，再说几百个单项，谁能样样精通;
聊创业、生意、管理?这些是短板，自己刚出道，岂有经验和资历夸夸其谈;
聊笑话?浅层次聊天，打不动客户，而荤段子有骚扰嫌疑;
聊历史，借古喻今?个人价值观不同，难求突破;
聊电影、文化、文学?不具备普遍意义;
聊八卦?咱不好那口;
谈天说地?主题太散，毫无建设意思;
聊情事?女生怕色狼啊……
那么应该如何才能把握聊天主动权，让客户思维跟着我们话题走呢?
现在市面上很多成功学和销售培训都有很多的说法，可看完后就是八仙过海各显神通的应对策略了，什么叫你多看书，什么提问法，其实呢，短期内根本起不到任何效果。
我倒想问问这些培训师，读多少书才叫多读书?
读什么书对客户聊天有效?
怎么读书才能记住并灵活运用?
这些人所讲的.，我归结为一点：都在讲正确的废话!
还有那个什么向客户提问找共鸣的方法，这玩意其实也不能落地。你问客户喜欢什么，客户说喜欢飙车，你还骑自行车上班呢，怎么搭茬啊，郁闷!
我认为所有销售办法，所有落地销售思路，都有一个共性特征，那就是自己要掌握主动权!我们和客户聊天时，依然强调时刻把握聊天主动权，就是让客户的思维跟着我们话题走!这是我们与客户聊天的核心思路!切记，切记，就是时刻把握聊天主动权!
那么怎样把握聊天的主动权呢?
通过多年的经验我认为，所有的客情沟通都可以划分为六大阶段：
1、开门红
从开始跟客户打招呼算起，开篇3分钟必须听到客户第一个笑声，这叫开门红!
2、拔高
咱们通过讲述哲学二难推理，在客户眼里我们化身为智者，因为客户愿意跟文化人沟通。咱们聊30分钟白开水式的谈话，不如拽出去一个经典哲学故事，瞬间震住客户。
3、倾听
做客户倾听者很重要，但谈话到了收尾阶段，马上夸奖客户是博取客户好感的绝招。同样道理，泛泛夸奖不如卖个故事。
4、共鸣
咱们为客户讲他们感兴趣的哲学故事，为的就是与客户产生共鸣，有了共鸣就好拉近关系了。
5、交心
讲完哲学故事请朋友当自己老师，打开与客户交心深谈之门。
6、送炭
为朋友排忧解难，多多鼓励好朋友，做雪中送炭之人。
相信通过以上六步，就能掌握聊天主动权，而且很快就可与陌生客户迅速拉近距离，增进感情，并能成为无话不谈的知心朋友。而一旦成为好朋友，那么什么生意都好谈了。此方法为我积累了很多高质量的客户，而且屡试不爽，并给我介绍了更多大客户。
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