保修承诺书

时间：2025-08-21 10:05:48 承诺书

保修承诺书

　　在学习、工作生活中，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编整理的保修承诺书，欢迎大家分享。

保修承诺书

保修承诺书1

尊敬的各位xx:

　　你们好！

　　为保证景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

　　一、工程质量保修范围和内容

　　绿化部分养护范围：园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等;土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等;钢结构等。

　　二、质量保修期

　　绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。土建工程为1年，钢结构工程1年。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

　　2、发生需紧急抢修事故(如：管道跑水、漏电等)，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

　　3、在国家规定的`工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

　　四、质量保修金的支付

　　本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3 %。养护期满后，甲方付清余额。

　　五、质量保修金的返还

　　发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人

　　双方共同签署。

　　发包人(公章)：

　　承包人(公章)：

　　法定代理人(签字)：

此致

敬礼

　　承诺人:xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

保修承诺书2

　　一、工程名称：盛泽果岭湾二期（15#、17#、18#楼）住宅工程。

　　二、产品名称：阳台不锈钢栏杆、飘窗不锈钢栏杆。

　　三、建设单位：河北盛泽房地产开发有限公司

　　四、施工单位：石家庄市诚益不锈钢有限公司

　　五、保修范围内为阳台不锈钢栏杆、飘窗不锈钢栏杆。

　　六、售后服务条款：

　　1、工程竣工验收合格后即进入售后保修期。售后保修期自建设单位为业主签署《住宅质量保证书》之日起一年内，保修期内免费维修。保修期满后，仍将提供终身维修服务，视情况收取适当维修成本费用。

　　2、工程竣工后我公司为每户发放保修卡一份，我们将定期派人回访，以核查提供产品的质量情况，发现问题及时处理。

　　3、保修期内产品出现的任何质量问题，我公司售后服务部门在接到客户维修通知后48小时内到现场处理，三天内进行免费维修和更换。

　　4、维修完毕后，由用户和物业单位进行验收，并在厂家的维修单上填写意见、鉴定。

　　5、如果我公司在三天内未进行维修和更换的，建设单位或物业单位可自行维修和更换，所发生的费用均由我公司承担。

　　6、保修期内出现人为的损坏，我公司负责进行维修，并收取由此产生的费用。

　　7、保修期间，厂家服从业主及物业单位的安排和管理。

　　8、不能享受“三包”的情况：

　　1）未按《使用说明书》的内容使用、维修而导致故障或损坏的。

　　2）非我公司人员维修、客户人为处理而导致故障或损坏的。

　　3）因不可抗力而导致故障或损坏的。

　　9、售后服务过程中我们本着为用户排忧解难的原则积极、主动的为用户解决问题。售后服务人员在服务过程中要对用户的环境、物品、安全负责，结束后要清理现场。

　　10、售后服务人员不得对用户有索要钱财、物品、故意刁难的'不良行为。

　　11、处理问题要认真、仔细，解决不了要向用户耐心解释并向上级反映，直到用户满意为止。

　　联系方式：手机

　　电话传真优质、高效、完善的售后服务体系是我公司对所有用户承诺的保证，满足每一个用

　　户的要求，让用户永无后顾之忧是我们的售后。

　　签名：

　　日期：年月日

保修承诺书3

　　发包人：___（全称）

　　承包人：___（全称）

　　为保证___（工程名称）在合理使用期限内正常使用，发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，签订工程质量保修书。

　　一、工程质量保修范围和内容

　　承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

　　质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体质量保修内容，双方约定如下：

　　1、___

　　2、______

　　3、___

　　二、质量保修期

　　2.1质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。单项竣工验收的.工程，按单项工程分别计算质量保修期。

　　2.2双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

　　1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；

　　2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为______________年；

　　3、装修工程为____________年；

　　4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为_______________年；

　　5、供热与供冷系统为__________________个采暖期、供冷期；

　　6、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为年；⒎其他项目保修期限约定如下：

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

　　2、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

　　3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

　　⒋、质量保修完成后，由发包人组织验收。

　　四、保修费用

　　质量保修费用及相关的损害赔偿费，由造成质量缺陷的责任方承担。

　　五、质量保证金

　　质量保证金的金额、扣留、返还等事项，按照施工合同相关条款的规定执行。

　　六、其他

　　1、双方约定的其它工程质量保修事项：

　　2、本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

　　发包人（公章）：___承包人（公章）：___

　　法定代表人（签字）：___法定代表人（签字）：___

　　___年___月___日___年___月___日

保修承诺书4

　　为充分发挥中介的市场媒介作用，自觉加强行业自律，树立房地产经纪机构的良好形象，促进房地产市场健康发展，作为在XX市房地产交易中心一楼中介市场的从业机构，我们向社会公开承诺：

　　1、保证遵守国家法律法规，并按照核准的业务范围合法、公正、公平地从事房地产中介代理业务；

　　2、保证诚信执业，提供优质、专业的中介服务，切实保护和维护交易双方的利益；

　　3、保证所提供的房源信息客观公正，不提供虚假材料，广告宣传不夸大、不误导，不损害当事人利益；

　　4、保证不承担不能胜任或不能按约定时限完成的委托，不给未取得房屋产权证书或者权属有纠纷、权利受限制的房屋提供中介服务；

　　5、保证代理销售的新建商品房符合上市销售的条件，不给未取得《XX市商品房预售许可证》的商品房进行销售代理；

　　6、保证按政府规定的中介服务收费标准收费，不擅自提高中介服务费；不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他财物，违反规定多收费的，双倍退赔多收费用；有赚取差价行为，双倍退还所收差价。

　　7、保证严格履行合同，未在合同规定的`期限内完成合同约定的，双倍退还所交定金因中介原因致使合同签定后当事人无法在合同约定的期限内办理权属登记手续的，双倍退赔合同约定的中介费用。

　　我们将严格遵守本承诺，如有违反，我们愿意接受处罚，欢迎社会各界的监督。

　　单位（盖章）

　　法定代表人：

　　年月日

保修承诺书5

　　一、质量目标

　　我公司承接的装饰安装工程竣工质量目标为:经国家建设工程质量监督检验中心检验合格。

　　二、工程保修和竣工图的编制和移交

　　建设工程的保修期应当严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条执行，即设计文件规定的工程合理使用年限的基础设施工程、房屋建筑基础工程和主体结构工程；屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，为5年；加热和冷却系统，为两个加热期，冷却期；电气管道、给排水管道、设备安装及装修工程，为2年。从竣工验收之日起计算。

　　三.服务承诺

　　1.自动控制部分:软件定期维护升级，硬件因质量原因出现故障，3年内免费更换。国产设备出现故障，在接到通知后24小时内投入使用，进口设备出现故障，在接到通知后48小时内投入使用。

　　2.空调通风部分:定期检查维护主要设备，解决问题，接到故障通知后24小时内恢复使用。

　　3.设备:我公司采购第三方实验设备，均与供应商签订售后服务协议，严格履行我们的服务承诺。

　　4.给排水系统及围护结构:质量保证10年内不渗漏、不渗漏。确保外壳结构的密封性。其他工程的保修期由发包人和承包人约定。

　　5.两年免费上门服务，五年有效保修期。

　　手术室及相应合同项下的设备在2年免费保修期内，如正常使用过程中出现故障，公司售后人员将提供免费上门服务(包括免费更换部件)，如果在免费保修期外出现问题，将在2小时内上门维修，只收取费用。

　　6.售后服务人员定期回访，收集整理客户意见，建立健全售后服务信息系统，及时消除隐患，及时解决问题。

　　7.服务响应时间:售后服务人员会在接到客户通知后30分钟内采取应对措施应该，24小时到现场检查故障，7 x 24小时服务。

　　8.项目完成交付后，公司将派专业人员对甲方用户进行培训，直至甲方人员掌握实验室设施的使用。

　　9.项目竣工交付后的第一年，公司将派专人协助甲方管理设施。

　　四.保修期内的维护计划和内容

　　在项目完成后的一段时间内，保修小组应尽快为项目服务。项目正常使用后，我公司将定期或不定期回访业主，征求业主意见，及时解决存在的问题。并按照要求每月提供、

　　1.保修期内的回访和保修措施

　　1.1向业主提供与本工程相关的《操作维护手册》，培训业主的物业管理人员，工程竣工后积极配合业主。

　　物业管理工作，直到业主的物业管理工作走上正轨。

　　1.2向业主提供用户保修卡，使业主充分了解作品的使用情况，并监督检查；并提供维修记录，并将记录放在适当的地方，以便业主工作人员随时查阅相关设备的维修记录、更换次数、检查和维修日期。

　　1.3每月进行一次定期维护，包括全面检查、添加润滑油和试验，并保持所有安装设备处于一级运行水平。同时，填写维修记录，以便业主工作人员随时查阅设备维修和零件更换时间的记录。

　　1.4在保修期内，应指派专职保修人员保护现场，根据需要更换或修理设备部件，以保持安装项目的良好运行，包括供应材料、所有消耗品，如润滑剂、清洁材料、过滤器等。同时，他们应立即响应事故呼叫，并提供2小时随叫随到的紧急维护服务。在工作时间和非工作时间接到紧急呼叫时，应分别在两小时和六小时内有效响应现场紧急抢修。

　　1.5用户服务部每季度对项目进行回访，与用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善、使用功能存在问题和隐患、建筑安装安全等方面的意见，对急需解决的质量问题进行处理，以缓解用户对项目的综合评价和后期的质量缺陷。

　　1.6在保修期的最后一个月，检查并清洁已安装的设备。在检查期间，除磨损和损坏的零件外，所有更换零件应在维护期间免费归还。

　　1.7如果在整个工程竣工交付使用后，业主因自身业务发展的需要，需要对建筑物的部分使用功能和房间布局进行调整和改造，我公司仍将积极配合业主，向业主提供相关合理化建议，并做好咨询业主的工作。

　　2.保修期后的服务

　　本着“真诚完善的服务，100%的客户满意度”的服务宗旨，保修期满后，我们将一如既往地为用户提供全面的服务。为了让业主放心，业主提出的问题能够及时得到处理，我们将指定专人负责项目的用户服务，并定期向用户提供建设项目的咨询，做好业主的顾问。

　　不及物动词操作和维护手册

　　不同于一般商品的批量生产，建筑产品往往是一次性产品，投入巨大。从业主的角度来看，我公司将向业主提供与本项目相关的操作和维护手册。本手册是产品手册，指导用户的操作和维护，为业主的物业管理人员服务。在一定程度上体现了业主的利益，尤其是保修期过后(保修合同延长除外)。

　　一般来说，运维手册与建筑的使用功能有关，运维频率极高，往往需要专职的物业管理人员来管理，因此要求手册必须全面、实用，要分系统、分专业进行编写。

　　1.操作和维护手册的准备和提交计划

　　1.1进场之初，应列出运行维护手册的大纲和编制计划。

　　1.2施工期间收集数据。

　　1.3初步提交供审查和最终提交:

　　在工程竣工前一个月，提供手册初稿，提交监理工程师审核，并在工程竣工前提交给业主，以帮助业主工程师提前了解相关设备，并要求他们参与系统调试，以便在最短的时间内熟悉每个系统。

　　2.操作和维护手册的主要要求

　　2.1各系统应独立记录，不同的内容或章节应由塑料索引标签分开，并有清晰的目录。

　　2.2手册应打印在高质量的A4标准纸上，封面和封底均为硬封面，并用胶体塑料或其他耐磨材料保护。手册的装订方式主要是不易拆除的装订方式。同时在手册上附上一定数量的空白页，在书的背面提供一个图纸包，以备日后放置额外的图纸。

　　2.3所有图表应绘制在带网格的图纸上，任何相关图纸应在相关图纸上附有参考标记。

　　2.4设备的操作和控制应以“控制原理图”或“控制接线图”的形式明确表达。如果使用后者，应标明装置内各种部件和电线的位置排列和连接数据。所有控制图应包括或附有详细的图解，以供参考，从而确定部件和触点的位置，并标明其特殊功能、特性和用途。

　　2.5设备布置图上标注的标记应与相关示意图上标注的一致，以便于识别所有设备和装置的位置和型号。

　　2.6手册应附有项目的`“竣工图”目录，并按系统在相关系统章节中列出。

　　3.操作和维护手册的主要范围

　　我公司初步拟定，本项目的运行维护手册将包括合同范围内的所有内容。

　　4.操作和维护手册的主要内容

　　每份系统操作和维护手册应包括系统说明、技术说明、维护、安全保险、供应商指南和备件清单。

　　4.1正常时间和紧急联系电话

　　4.2系统描述

　　4.2.1解释如何调整、控制、监控和调整每个独立系统。

　　4.2.2系统主要设备和部件的尺寸、规格和功能。

　　4.2.3提出各系统可调部件和保护装置的初始校准参数。应该为插入最终校准保留一定的空间。

　　4.2.4正常的系统设备运行程序和异常情况下的应急程序，使部分部件能够维持运行。

　　4.2.5电源系统、配电板和控制面板的详细说明。

　　五.技术描述

　　本节应包括本合同中提供和安装的所有设备和部件的技术数据和功能描述，其格式应参考招标文件的技术规范。

　　5.1介绍所有系统和设备的技术数据，包括每个电路板的电路图及其所有电子元件的布局。

　　5.2管道和连接图纸。

　　5.3所有设备应附有原厂出具的制造图纸。如有必要，应同时提供每个部件的分解图，以显示每个部件的位置。

　　5.4设备表:列出制造商、型号、序列号以及调试后验证的调整和定位参数。

　　5.5提供所有装置和设备的产品规格、证书和性能指标表。

保修承诺书6

　　为确保青青明园9栋2单元201室李芬家项目施工质量，本次项目施工负责人：宁德平，郑重承诺，将依照装修合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、建立质量责任制，对装修工程的施工质量负责。

　　2、按照工程规范要求，施工技术标准和合同约定严格施工质量。

　　3、依据合同做隐蔽工程的签证及验收记录。

　　4、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

　　5、在保修期内免费履行维修义务。

　　6、本工程装修完毕交付业主后，在日常使用过程中，装修部分由于业主方原因造成损坏的.，施工方不承担保修责任，由于施工方原因造成无法正常使用的，由施工方安排人员进行保修。

　　7、该项目保修期为合同约定的两年，自尾款结清之日20xx年3月12日起至20xx年3月12日止。

大理福源装饰工程有限公司

　　20xx年3月12日

保修承诺书7

　　为保证×××××××工程在合理使用年限内正常使用， ×××××××建筑公司向工程业主××××××××有限公司，在工程质量保修期内作以下承诺：

　　一工程质量保修范围和内容

　　质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，主体结构工程，屋面防水工程，外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。

　　二质量保修期

　　质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。

　　保修期限如下：

　　1 地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

　　2 屋面防水工程，有防水要求的.房间和外墙有防渗漏，为5年。

　　3 电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

　　4 装修工程为2年。

　　三质量保修责任

　　1 属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

　　2 发生须警急抢修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢险费用

　　有发包人承担。

　　3 在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和财产损坏的，承包人应承担损坏赔偿责任。

　　4 除地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目和内容应当履行保修义务，还应支付保修金。工程质量保修金为支付保修金项目工程价款的3%。

　　5 发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金和利息返还承包人。

　　四其它

　　因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故承包人不承担保修责任，由用户自行负责。

　　×××××××有限公司

　　（盖章）

　　200×年×月×日

保修承诺书8

　　售后服务及产品质保承诺书

　　新昌县招投标中心：

　　我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

　　1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

　　2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。

　　3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

　　4、工程保证在合同签订后 20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

　　5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

　　6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的'75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

　　7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。

　　8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

　　投标人（盖章）：绍兴市中博景观环境建设有限公司法定代表人（或负责人）：（签字或盖章）

　　日期： 20xx 年8月24日

　　公司营业执照

　　建筑智能化工程专业承包资质

　　项目经理资质

　　项目经理简历表

　　项目经理在建工程一览表

　　投标保证金

　　免费培训承诺

　　新昌县招投标中心：新昌县人民检察院：

　　本工程一旦确定由我公司中标承建。我公司施工人员将在工程设备安装调试验收合格后，对相关人员进行免费的培训。

　　特此承诺！

　　投标人（盖章）：绍兴市中博景观环境建设有限公司

　　法定代表人（或负责人）：（签字或盖章）

　　日期： 20xx 年8月24日

保修承诺书9

尊敬的客户：

　　您把装饰工程托付给我们，本公司感到莫大的荣幸。为了把您的装饰工程做得尽善尽美，公司始终如一地贯彻视客户如上帝，视质量如生命的宗旨，现特向您作如下承诺：

　　一、我们承诺，本公司承做的.工装均达到《建筑工程质量检验标准》；家装工程均达到《家庭居室装饰工程质量验收标准》。

　　二、凡属本公司所购的材料或商品一律符合国家环保标准，绝无伪劣产品。

　　三、公司对工程实行透明化报价方式（核算成本，公开利润），属同行业中较低价位，绝无隐瞒欺诈现象。装饰报价依据见（报价预算单）和（报价决算单）。

　　四、公司对隐蔽工程的验收必须经业主签字视为合格后，方可进行下一步施工。

　　五、公司为业主代购的材料，由业主验收，且优惠于市场价，公司不另加收费。

　　六、我们承诺对您的装饰工程免费保修两年，隐蔽工程保修五年，终身维修。

　　七、在保修期内，凡出现工程质量问题，公司在接到客户通知后，8小时内到场，24小时免费组织人力维修。

　　八、敝公司为客户代购的商品一律不加价。属市场最低价。

　　九、zz装饰最与众不同的是自身定位不一样。是代理人，而不是掮客。做装饰，做朋友，树诚信，立品牌，赢口碑。透明化预算，个性化设计，专业化施工，无条件式服务。

承诺人：

日期：

保修承诺书10

　　一、质量验收

　　本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案。

　　二、保修期限

　　在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表一规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。

　　1、屋面、外墙面、渗水漏水，三年。

　　2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水，一年。

　　3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂，一年。

　　4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落，一年。

　　5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小，一年。

　　6、卫生间、厨房地面积水，一年。

　　7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通，六个月。

　　8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量，六个月。

　　9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构,在合理使用寿命年限内。

　　10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

　　三、保修处理

　　我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的.项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。对紧急问题可组织抢修。对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知单通知入住日期开始计算。

　　五、保修范围内的问题

　　对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

　　六、其它

　　对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

　　七、监督投诉

　　凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

　　投诉电话：××××投诉部门：×××

　　八、物业管理

　　本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

　　联系电话：×××

　　联系人：×××

　　办公地点：×××

保修承诺书11

　　甲方(建设单位)： ————————

　　乙方(施工单位)： ————————

　　甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：

　　一、工程质量保修范围和内容

　　乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

　　质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

　　乙方负责施工的所有工程项目，如出现施工质量缺陷或施工质量隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：

　　1、楼地面、屋面、墙面渗漏水;

　　2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;

　　3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;

　　4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;

　　5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;

　　6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;

　　7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水;

　　8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;

　　9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;

　　10、钢筋砼、砖石砌体结构及其他承重结构出现变形裂缝;

　　11、施工产生的其他质量缺陷。

　　二、质量保修期

　　双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：

　　1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

　　2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;

　　3、装修工程为2年;

　　4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年 ;

　　5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年;

　　6、其他项目保修期约定如下：

　　其他项目的保修期为2年。

　　质量保修期自如下规定日期起计算：

　　1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);

　　2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算(以包括甲方在内的有关方签署的验收合格书面文件为依据);若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。

　　2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。

　　3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

　　4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方

　　人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。如因房屋所有人、使用人或第三人向甲方索赔而使甲方遭受损失，甲方有权向乙方追偿。

　　5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。

　　6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担;因建筑材料、构配件和设备质量不合格等原因造成的，如属乙方采购的，或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负;如属甲方采购，乙方曾提出质量异

　　议而甲方未经鉴定合格坚持使用的，相关责任由甲方承担。

　　7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方应承担相应责任。

　　8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

　　9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣付。

　　四、质量保修金的支付与返还

　　1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款 5 % 的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。

　　2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方;本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。

　　3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。

　　4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。

　　5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。

　　五、保修程序

　　1、工程竣工前，乙方应将其指定的.工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到乙方的通知，则乙方同意指定该工程项目经理(联系电话： )为保修负责人。

　　2、乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通，如保修负责人或联系电话发生变动，乙方应及时以书面形式通知甲方，有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。当发生质量投诉时，甲方可按乙方提供的联系电话通知乙方指定的工程保修负责人，该保修负责人应于接到电话通知时起，24小时内到甲方处领取《工程保修通知单》，该电话通知以甲方处留存的电话通知记录为准。逾期未来领取，或电话通知时该保修负责人的联系电话无法接通，为了避免各方损失扩大化，乙方同意由甲方另行委托其他施工单位维修，所发生的费用及代办费按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中扣付。

　　3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起24小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋所有人(或使用人)约定现场核查时间，并按时到现场核查、完成维修(在本保修书第六条规定的保修时限内完成);如发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方在接到保修通知后，应立即到达现场抢修。若乙方不遵守上述规定，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，相关费用由乙方承担，且甲方可按所发生费用总额的50%向承包人收取代办费。如乙方拒不承担上述费用，甲方有权从乙方预留于甲方处的保修金中直接抵扣。

　　4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。否则，视为乙方未履行保修义务，甲方有权按照返修内容估算返修费用及代办费，并按本条第3款规定从乙方预留的质量保修金中扣付;如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认，乙方应及时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。

　　5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。

　　6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算，按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中抵扣。

　　六、保修时限(自乙方领取《工程保修通知单》之日起算)

　　1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为5天;

　　2、楼地面坪沉陷、空鼓

　　、开裂、起砂的为5天;

　　3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为3天;

　　4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为2天;

　　5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为5天;

　　6、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定渗漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天;

　　7、室内外上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必须完成，剩余的土建修复工作3天内完成;

　　8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。

　　以上时限均以住(用)户配合为前提。如住(用)户不予配合，乙方应及时告知甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已配合。

　　七、其他

　　1、甲方指定其“物业管理部”负责协调保修具体事宜。

　　2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。

　　甲方(公章)：乙方(公章)：

　　法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：

　　x年xx月xx日 x年xx月xx日

保修承诺书12

　　一、工程质量保修范围和内容

　　承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

　　质量保修范围为：许昌市天润工艺品有限公司西车棚顶局部防水。

　　二、质量保修期

　　双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

　　1.工程质量保修期为5年。质量保修期自工程竣工验收合格之日（保证书签订之日）起计算。

　　2.由施工质量引起的.内外墙面漏水由施工方负责免费维修。

　　三、质量保修责任

　　属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起3天内派人免费维修。

　　甲方（盖章）：___________________乙方（盖章）：___________________

　　代表人：________________________代表人：________________________

　　联系方式：______________________联系方式：______________________

　　_______年_______月_______日_______年_______月_______日

保修承诺书13

　　为全面落实安全管理主体责任，确保特种设备安全运行，本单位作如下承诺：

　　一、加强学习，严格贯彻执行《特种设备安全法》和有关法律、法规、安全技术规范的规定，建立健全安全管理制度和岗位责任制度。

　　二、特种设备在投入使用前或者投入使用后30日内，向监督管理单位申请办理《使用登记证》。

　　三、特种设备作业人员、管理人员持证上岗，按章作业。对在用特种设备按规定进行经常性日常维护保养。制定特种设备事故应急救援预案并定期演练。

　　四、在特种设备安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备监督检验中心申请定期检验，不使用未经定期检验或者检验不合格的特种设备。

　　五、特种设备出现故障或者发生异常情况时，应立即停用，并进行全面检查，消除安全隐患后方可重新使用。

　　六、特种设备如存在严重事故隐患，无改造、维修价值，或者超过安全技术规范规定使用年限，应及时予以报废，并向监督管理单位申请办理注销手续。特种设备停用和恢复使用须向全椒县市场监督管理局书面报告。

　　七、特种设备如发生事故，应立即启动事故应急预案，组织抢救，并及时向全椒县市场监督管理局和有关部门报告，不瞒报、迟报和漏报。

　　八、自觉接受社会和安全监察机构的`监督和管理，认真履行上述承诺，强化法制观念，不断提高特种设备安全管理水平。

　　责任单位名称：(公章)法人代表(负责人)：

　　电话：

　　安全管理机构：

　　安全管理人员：

　　电话：

　　_____年_____月_____日

保修承诺书14

　　一、服务文化

　　1、服务理念

　　服务宗旨：急客户所急，想客户所想。

　　服务目的：使北科3DMA软件稳定、准确、高效的运行。

　　服务理念：用户的需求就是我们的需求。

　　2、服务承诺

　　高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户通过。

　　二、客户技术支持和服务北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座，负责北科3DMA软件四川地区的售后服务和客户意见收集整理上报工作;北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核，并接受用户的监督。北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命，采用电话、网络和现场的方式，同时有大连研发中心强大的'技术支持体系作为保障，做到用户完全没有后顾之忧。

　　三、服务类型

　　1、免费培训

　　1)专场培训

　　在用户约定地点，约定时间进行，用户学员不得低于1人。

　　2)常规培训

　　培训地点：北科软件四川培训总站

　　成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座

　　培训时间：随到随学，一般学一到三天;培训期间食宿自理。

　　2、免费日常服务

　　(1)、用户到北科公司或各地办事处的咨询;

　　(2)、用户通过电话的咨询;

　　(3)、用户通过网络的咨询。