服务承诺书

时间：2024-06-10 17:40:00 承诺书

服务承诺书15篇（精华）

　　在日常生活和工作中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。你写承诺书时总是没有文字可写？以下是小编为大家收集的服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服务承诺书15篇（精华）

服务承诺书1

　　____科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

　　二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

　　三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　　四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的'连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

　　我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

　　我公司服务目标：只为客户服务

　　____科技____销售中心电话：____联系人：____ QQ：__________

　　承诺人：______

　　__年_月_日

服务承诺书2

　　根据XXXX政府采购编号为XXXXXXXXXXXX询价采购项目的要求，我方已认真阅读询价采购公告的.全部内容，并对本次货物采购作出实质性响应，并承担任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺：

　　1、图书编目：我方承诺免费提供图书编目。

　　2、配送及包装：我方承诺在合同签订15个工作日内完成全部货物的供应，并送至学校图书馆。

　　3、图书退换：我方承诺学校在接收、验货中，如发现有质量问题在10个工作日内无条件退换到位。

　　4、售后服务：

　　我方承诺所供图书在验收后1年内，如发现图书有漏页、缺页、破页，污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况(不包括人为因素)，接学校通知后，在24小时之内响应，在10个工作日内免费更换，如接学校通知后24小时未响应或超过 10个工作日未更换到位，愿意接受图书定价两倍的罚款。

　　5、其他

　　供应商(盖章)：

　　地址：

　　法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)：

　　邮政编码：

　　电话：

　　传真：

　　日期：年月日

服务承诺书3

　　为充分发挥本机构的作用，促进国民对健康管理理念的认知和理解，带动健康管理行业的稳步发展，树立健康管理机构的良好形象，不断提升健康管理质量和服务水平，更好地为人民健康服务，自觉接受社会和群众的监督，使本机构的健康管理服务能完善有效的为客户服务，现向全社会郑重承诺如下：

　　一、热情有礼、贴心服务、专业严谨、一切以客户为中心，为客户提供专业贴心的服务

　　二、实行服务收费项目标准公开统一。根据不同客户的需求，进行准确检测、规范产品推广、不乱配产品、不做不必要的检测、不乱设收费项目、不随便提高收费标准。

　　三、服务人员严格遵守廉洁尽责、无微不至、客户之上、细心周到的原则，

　　四、认真开展服务好、质量好、品德好、让客户满意的“三好一满意”活动，接受群众的监督。

　　五、实行服务质量责任制。客户提出的问题和要求都必须认真对待，务求客户对健康管理服务内容的了解和认同。

　　六、定期加强服务人员的专业知识培训，不断完善服务设施，提高服务水平，确保服务质量。

　　七、秉承“一切以人为本”的服务理念，规范健康管理服务内容，对整个健康管理过程全程跟踪，严格把关，使用质量可靠、安全有效的产品，不断推出新的服务项目和健康产品。提升健康管理的服务质量。

　　八、优化服务流程，引进相关专业人员和专家，合理配置服务人力资源，积极开展优质健康管理服务工程。开展对社区老年人、少年儿童，以及病患人员和慢性病病人的关怀了解，追踪访问、提供相关健康知识辅导。

　　九、尊重客户的`知情权、选择权、监督权，保护客户的隐私权。本机构有权利和义务保证每个客户资料的私隐性和保密性。

　　十、完善投诉机制，及时处理客户投诉和建议，实行客户投诉待岗制，凡被客户投诉的员工一律给予待岗处理，情节严重者一律实行自动离职处理。

　　本机构将严格履行以上承诺，虚心接受监督，如果您对我们的服务有不满意的地方，欢迎您的投诉举报，我们经调查核实后，将严肃处理，并将处理结果及时反馈给您。投诉电话：

　　xx有限公司

　　20xx年01月23日

服务承诺书4

　　保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的.经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：

　　1、本公司承诺在日常清洁与保洁服务中，将配备技术娴熟、管理严格的专业人员及熟练工匠负责为尊贵的客户提供优质服务。如在服务过程中因我方原因或操作失误导致我方员工或第三方受伤甚至造成经济损失，本公司愿意承担全部责任和经济赔偿。

　　2、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。

　　3、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。

　　4、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。

　　5、我们保证在日常清洁和保洁过程中，严格遵守制定的清洁卫生质量标准和程序作业。我们将按照方案和合同要求，高效地完成清洁任务，并确保客户满意度。

　　6、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。

　　7、我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。

　　8、我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。

服务承诺书5

xx：

　　现在做出以下安全承诺:

　　1、严格遵守国家安全法律法规，坚决贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。

　　2、认真落实安全生产责任制，严格按照安全操作规程操作。

　　3.“交叉作业协议”中规定的安全事项在交叉作业时应认真执行，确保多工种、多作业面交叉作业的`安全。

　　4.加强员工的安全教育，提高现场工人的安全操作水平和安全意识。

　　5、认真执行安全确认制度，确保每一项工作、每一道操作程序、每一名操作人员都能在安全的前提下进行。

　　6.坚持“无安全、无措施、无隐患，不准作业”的原则。

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书6

　　我单位在柳州市桂柳路景观提升绿化工程作出以下工程服务承诺：

　　1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。

　　2、承诺工期：_年5月22日开工，_年6月10日竣工，确保在_个日历天内工程完工，养护期为一年。

　　3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(CJJ/T82－99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量达到合格标准。

　　4、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。

　　5、我单位现有资产总额为3507万元，有能力、有足够的'保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。

　　6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。

　　7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场文明操作、安全施工。高空作业（如大树修剪）或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的

　　安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。

　　8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。

　　9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情况以及其他服务有不满意的地

　　方，可以直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。

　　投标单位：

　　时间：

　　__年5月21日

服务承诺书7

　　医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望xx县人民医院向社会作出郑重承诺：

　　一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

　　二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

　　三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

　　四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

　　五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

　　六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的.检查，避免过度医疗。

　　七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

　　八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

　　九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

　　十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

　　十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。

　　十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

服务承诺书8

　　我单位，郑重承诺：

　　1、向三门峡市公共资源交易中心提供的有关证件及资料详实，不弄虚作假；

　　2、在中介服务过程中，秉承诚实、信用、公平、公正的原则开展工作，向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效；

　　3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类规范性文件的要求，对符合条件的潜在投标人（供应商）都是公平、公正的，不存在有倾向性的.条件或歧视性条款；

　　4、将严格按照现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作，遵守三门峡市公共资源交易中心的有关规定，并接受管理和考核；

　　5、如我单位违反以上承诺条款，经查实后，愿意接受相关处罚，并承担因自身不良行为所产生的一切后果。

承诺人：xxx

服务承诺书9

深圳市市场监督管理局：

　　我公司郑重承诺，此次申请xxx免办进口的产品仅用于xxxxxxxxxxxxxxx，我公司承诺自觉做好产品的入库、领用、使用、归还、退运核销或报废管理，建立《xxx免办进口产品管理台帐》，确保产品流向可追溯；承诺不擅自改变用途，不挪作他用，不进入流通领域销售，不提供给普通消费者使用，不用于其他经营活动使用；承诺积极配合市场监管部门实施后续监管。

　　如有违反，我公司接受行政处罚，自觉进行内部整改整顿，暂停向贵局申请xxx免办。

承诺人：

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书10

______有限公司

　　______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定。

　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明。

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率。

　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议。

　　6、现场响应：

　　（1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。

　　（2）无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的.，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。

　　（3）发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

　　（4）对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。

　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：

日期：

服务承诺书11

　　在我单位的设计工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把设计质量关，把向甲方提供优质、经济、美观、创新性的设计产品，作为我们设计目标。

　　我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在报批、设计、施工、验收、运行等工程建设的各个环节，与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺利进行，力争为建筑事业做出我们应有的`贡献。

　　一、整体设计效果保证

　　1、严格做好该项目的概念设计。

　　2、总设计师对各专业严格把关，以确保最终设计效果。

　　二、施工图阶段质量保证

　　1、为该项目组建各专业齐全的设计组。其中，从事建筑装饰设计(建筑学、室内设计专业、环境艺术专业、工艺美术专业、艺术设计专业)的人员不少于12人，从事结构、电气、给水排水、暖通、空调专业设计的人员各不少于2人。

　　三、施工图阶段时间保证

　　配置足够的施工图绘制人员，按组分配工作计划，确保施工图在计划时间内完成。

　　四、软装饰、艺术品设计：

　　软装饰、艺术品、家具设计等，都安排相关专业设计师做概念设计，并在其他配合工作中积极跟进。

　　五、现场设计师：

　　派驻具有长期工程现场经验的设计代表进驻工地，及时处理工地出现的问题，提供全面细致的后期服务

　　承诺单位(盖章)：

　　法定代表人(签字)：

　　日期：

服务承诺书12

　　致：xx(招标人)

　　我公司xxxxxxxxxx对xxxxxxxxx(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

　　一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　　二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的`承诺履行。

　　三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。

　　承诺人：

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书13

　　为进一步加强单位作风建设，增强全体工作人员的服务意识，牢固树立“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，更好的'为社会大众服务，结合本单位工作职能，特向社会公开承诺：

　　一、以群众满意作为工作准则。

　　工作人员要爱岗敬业，坚持原则，热情主动，文明服务，廉洁高效。

　　二、实行首办（问）责任制度。

　　接待要积极主动，热情周到，有访必接，有函必复，不借故拒绝，搁置或推诿，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。

　　三、实行一次性告知制度。

　　对符合办理条件的事项，按程序及时，快捷办理。属于无法办理的，耐心说明理由，或指引到相关职能部门办理。

　　四、实行限时办结制度。

　　优化工作流程，提高办事效率，做好转办，督办工作。在规定时限内缩短办理时间，急需办理事项加班办结。

　　五、实行阳光服务制度。

　　自觉接受监督。

　　六、坚持以人为本。

　　完善工作细节。对服务对象做到热情周到，主动积极。

承诺人：

日期：

服务承诺书14

xx有限公司

　　依据贵方招标编号为xx的xxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

　　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　　4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的'，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　　6、我公司保证所提供的全部消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　　投标人：xx有限公司

　　投标人代表(签字)：xxx

　　日期：x年xx月xx日