服务承诺书【热】
在不断进步的时代，用到承诺书的地方越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。那要怎么写好承诺书呢？以下是小编收集整理的服务承诺书，欢迎阅读与收藏。
服务承诺书1
为了切实搞好城市供水保障和服务工作，理解社会监督，提高服务水平，保证向用户供给优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。
一、服务资料
1、业务接待；
2、勘察设计
3、安装施工；
4、供水压力；
5、供水水质；
6、管道维修；
7、计划停水；
8、计划用水；
9、水表拆换；
10、查表收费。
二、服务标准、程序和时限
1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客礼貌礼貌。对贴合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。
2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。
3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到礼貌施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。
4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0.14mpa）合格率到达97%以上。
5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98、8%以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。
6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。
7、计划停水24小时内通知，大面积停水应经过电台、电视台或报社告知用户。
8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。
9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。
10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上，抄表准确率应到达97%以上，杜绝无故估抄现象。
三、投诉与监察
本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列职责部门进行投诉。
1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。
地址：
投诉电话：（24小时值班）
2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。
地址：东街104号
投诉电话、传真：
以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有及时答复，每拖延1日，扣罚职责人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特殊情景无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出解释。
您的投诉若在有关职责部门未得到满意答复，可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。
地址：东街104号
投诉电话：
四、违诺职责
本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。
服务承诺书2
为规范快递经营活动，落实安全生产责任制，提高整体服务质量，现作出如下承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《快递市场管理办法》、《指导目录和禁带物品处理办法（试行）》，严格按照《快递服务国家标准》和《快递业务操作指引》开展日常工作。
二、落实安全生产责任，健全并严格执行安全生产管理规章制度和操作流程，定期检查本网络安全生产制度的执行情况。确保生产经营场所符合消防安全要求，提供符合要求的监控设备和防盗设备，加强现场用电安全管理。维护作业现场秩序，遵守当地治安、物业管理、城管等法规。
三、严格执行验收制度。在收发过程中，提示用户按规定如实填写发货明细表；亲自查看投递的物品，查看是否属于国家禁止或限制的物品，查看投递明细清单的内容；用户拒绝检查，拒绝如实填写送货明细表格，或者发现用户已交付国家禁止交付的物品，拒不接收和发送的。
四、加强快递服务用户的个人信息管理。组织网络人员开展交付用户信息安全保护相关知识技能培训，加强职业道德教育，不断提高员工的法律观念和责任感。对发送详细文件的实物档案进行集中保管和封闭管理，并采取必要的安全保护措施。未经法律明确授权或者用户书面同意，不得向任何单位或者个人提供用户信息。
五、加强快递安全生产培训教育。落实岗前安全培训制度，加强员工安全生产知识和技能的培训教育。加大对安全设备、设施和劳保用品的投入，为员工提供工伤保险及相应的人身安全保护措施和设备，确保收发货物和员工的安全。
六、做好灾害天气安全工作。针对雷电、暴雨、台风等恶劣天气，做好人身和快递邮件安全隐患排查工作，杜绝违规操作。注意天气变化，及时做好防御工作，保证人员和快件的安全。
七、积极配合安全监管工作。积极配合邮政管理、安全监管、公安等部门进行安全监管，为相关部门执法检查提供便利条件。如果发现通过投递渠道进行违法犯罪活动，立即向有关部门报告，做好协助调查工作。
承诺人：xxx
日期：20xx年x月x日
服务承诺书3
一、服务承诺
1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2、用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3、此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。
（1）产品曾被非正常使用。
（2）非正常状况下存储、潮湿。
（3）未经授权的修理、误用、滥用和改动。
（4）食物和液体溅落导致的损坏。
（5）产品的正常的磨损。
（6）超出保质期。
个性注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。
服务承诺书4
1、在正常工作日做到住院有人到门诊接、手续有人办、行动不便或重症病人检查有人陪、治疗有人巡、出院有人送、回家有人访。
2、对新入院病人，护士5分钟之内为您准备好床单位，10分钟之内为您测量生命体征，作好入院宣教。主管医生10分钟到病房检查治疗。
3、对行动不便的住院病人，提供打饭、购物服务。
服务承诺书5
至____________________________________________的《服务承诺书》
在我公司的服务工作中，我们将严格执行国家有关法律法规，尊重和执行需求方的意见，维护需求方的利益，严把质量关，以向需求方提供优质服务为工作目标。我的单位符合需求者所想，需求者所急。在项目服务过程中，与买方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如果我公司能够在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下:
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照买方提供的规格和标准供货。
三、在施工过程中，我公司将严格遵守招标文件和合同中的承诺。
第一年提供免费维修，第二年免费上门，只收取更换硬件设备的费用。
五、安装完成后，免费提供系统使用和技术培训。
无论硬件还是软件出现故障，我们承诺4小时内做出响应，24小时内上门完成维修。
承诺提供7___24小时电话技术支持。
承诺安排2名以上弱电工程师进行前期线路施工和后期调试，项目经理1名，电工4名。
法定代表人(盖章或签字):_____________________________________
服务承诺书6
致：XXXXXX有限公司
关于贵公司XXXXXX招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：XXXXXX有限公司
授权代表：XXX年XXX月XXX日
服务承诺书7
一、服务期限
在项目终验完成后，需提供年的免费技术服务。
乙方对其提供的应用软件应提供不少于年的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。
二、服务项目
保修期内，乙方有责任免费提供如下技术支持服务：
1、电话咨询：乙方必须为甲方提供技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
2、邮件咨询：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3、现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。
三、服务响应时间
自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准：
1、一般问题作到及时解决；
2、对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；
3、现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题；
4、如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
5、对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。
五、联系方式
联系地址：
联系人：
电话：
传真：
Email：
网址：
手机：
服务承诺书8
根据贵方的投标邀请书，招标人为___________投标人
1、质量保证:我公司保证本次投标的所有产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准的要求，并提供产品技术资料(包括产品目录、使用说明书、合格证和说明书)；
2、供货及安装时间和技术培训:如果我公司在本次招标采购中中标，我公司将在接到中标通知后两个工作日内与用户签订采购合同，并在三个工作日内提供货物并安装给用户。并且，提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责对用户进行设备操作和简单维护的培训，并与客户签订售后服务协议，保障客户利益。
3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内提供的所有产品及配件提供三年现场保修，提供现场服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持和维护。设备使用过程中，耗材以市场最优惠的价格供应，不收取现场服务费用。
4、响应时间:我公司坚持对本次招标有效期内提供的所有产品进行每月定期回访、巡检和维护，以延长机器的使用寿命。在保修期内，产品出现故障，接到用户报修信息后，福州地区用户2小时内到达维修现场，福州以外用户4小时内到达维修现场，8小时内维修。如特殊情况无法在12小时内修复，我公司将免费提供备用设备供客户使用。如果设备在保修期内因性能故障多次不能正常使用，我公司将免费更换新设备。保修期满后，如果产品出现故障，我公司可以派技术人员免费上门服务。如果您需要更换配件，配件将以市场上最优惠的价格供应。
5、服务工作时间:对于本次招标有效期内提供的所有产品，我公司坚持每周7天、每天24小时服务。
6、我公司保证提供的所有耗材均为原装正品，绝不提供替代品牌耗材或假冒伪劣耗材，确保设备良好运行。
投标人:_____有限公司
投标人代表(签字):______
日期:_______________________________________________
服务承诺书9
致：中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行
本书作为我公司__昆明亚帆广告有限公司XX（供应商名称）对中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行“设备实物标签制作采购”项目（项目编号：CG2011025）公开招标提供的服务保证的证明。
1、为了使用户对产品质量、销售价格、交货期限、售后服务等达到满意放心
按照设计图纸和制作流程施工，不擅自修改设计图纸，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
2、如出现质量问题，立即处理，严格按照图纸或者甲方要求制作。
3、按合同要求把货送到指定定点。
供应商名称：（盖法人单位公章）XX
法定代表人或授权委托代理人：（签字）XX
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
服务承诺书10
XXXX有限责任公司:
很荣幸能参加贵项目的投标，我单位对本次投标做出以下承诺并保证履行：
一、严格遵守招标文件中所规定的各项条款的有关规定，并认真履行。
尊重评标委员会的各位评委，支持评标委员会评标办法和工作。
二、中标后，我公司承诺认真组织、精心部署、严格执行招标文件中所规定的以及与本工程有关的各项技术规范、标准，保证达到贵方规定的质量标准，并按期完成投标工程内容。
三、我们承诺将严格按照建设标准强制性条文和有关规定、标准、规范、规定要求施工，做好安全教育工作，进行安全技术交底，保证安全文明施工。
四、坚决贯彻“安全生产、落实责任”的安全生产方针。
实行本标段工程的安全生产目标；人员伤亡率为零，负伤事故率为零，重大火灾事故为零。在施工过程中严格遵守安全生产管理规定，禁止任何违规操作，完全接受贵方的安全及质量监督，服从贵方安全等各方面管理。
五、本工程全部工作内容由我公司组织施工，不对任何部分进行转包、分包，否则你方有权解除施工合同。
六、结合贵方工程进度的里程碑计划，我公司严格按照贵方的工期要求进行施工，承诺保质、保量、安全高效的完成本项目施工。
投标单位：XXXXX有限公司
授权代理人：XXX
日期：XXXX年X月X日
质量保修服务
XX防腐有限公司作为获得ISO9001质量认证的企业，为用户提供优质的产品和服务是我们的责任，同时也是我们的目标，我们要发挥在技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的产品和服务。为确保本项工程榆炼原油管道防腐保护施工任务高质量地完成，我公司建立完善的售后服务小组并进行郑重承诺。
1.保修服务小组
为了使业主了解和正确使用榆炼原油管道防腐保护成品，提高业主对我公司榆炼原油管道防腐保护质量的满意程度，保证高质量地完成本项工程的'任务，公司实行质量目标管理，特成立了保修服务领导小组。
2.保修服务小组组长
全面领导和组织本项目的保修服务保证工作，对保修服务工作负全面责任。
2.1贯彻执行公司、业主颁发的质量管理政策、技术规定、制度和要求。
2.2协调公司与业主之间的保修服务工作关系。
2.3及时批准必要的保修服务文件，并检查保修服务文件的落实情况。
2.4监督施工中服务承诺、服务的执行情况。
3.保修服务小组成员
3.1执行保修服务小组组长的各项决策，负责具体组织、指导保修服务活动的开展，并对保修服务结果负全面责任。
3.2对保修服务工作中的技术问题负全面责任。
3.3组织做好有关技术规程、技术标准、技术操作规程的贯彻执行工作。
3.4组织保修服务工作会议，针对保修服务过程中质量问题及倾向性问题，提出纠正和预防措施。
3.5对保修服务过程中违反技术要求、操作规程、质量管理规定的，有权进行制止和纠正。
3.6对保修服务过程中出现的不合格品或保修服务保证工作失误造成的质量问题应负有管理责任。
3.7接受业主、监理人员的监督检查，出现问题立即整改。
4.服务承诺
4.1如我公司中标，我公司所提供的榆炼原油管道防腐保护施工要符合贵方施工技术设计要求的规定。
4.2如我公司中标，我公司将为本项项目榆炼原油管道防腐保护工程施工提供优良的服务。
4.3在运行过程中，如果由我公司提供的榆炼原油管道防腐保护层造成的故障，我公司将承担一切责任。
4.4无偿提供业务技术咨询服务。
4.5及时处理业主的传真、信函，并给予明确地答复。
4.6我公司在交货开始后将委派保修服务小组进行定期和不定期回访。
4.7在现场施工期间，我公司将给保修服务人员配专车在施工现场进行巡视，确保当场发现问题当场解决。
5.定期和不定期回访的实施
5.1建立服务档案及记录。
5.2保修服务小组可根据业主的要求安排人员长驻施工现场进行质量追踪。
5.3在工程竣工验收前的维护和竣工后一年内的保修期间，我公司将组织保修服务人员进行不定期回访。
服务承诺书11
本市税务机关纳税服务工作坚持以“优质、高效、透明”为宗旨，对外公开承诺：
1．针对纳税人的合理涉税需求，做到事事有回音、件件有着落。
2．每个区（县）税务局有一个办税服务厅，为纳税人提供“7×24小时”全天候自助办税服务。
3．公开所有涉税事项的受理条件和办理程序，并依法按时办结各类涉税事项。
4．办税服务厅提供延时服务，设立午间值班制度，以方便纳税人办税。
5．为纳税人提供听得见的12366纳税咨询服务、看得见的“xx税务”网站纳税咨询服务。
xx市地方税务局
20xx年3月xx日
服务承诺书12
办公室担负着承上启下、沟通左右、督办落实、服务全局的职能，只有不断加强作风建设，才能更好地为分局发展提供优质高效服务。现结合办公室工作实际，就20xx年重点工作及作风提升做出如下承诺：
一、严守政治忠诚。始终强化政治担当，抓紧抓实全面从严治党政治责任，坚决落实意识形态工作、党风廉政建设和综合目标管理责任，把守规矩成为一种行为习惯，时刻把自己的言行置于法纪和组织管理的轨道之中。加强政策、规章的学习，强化与上级主管部门以及兄弟单位的联系，吃透精神，汲取经验，掌握尺度，提醒到位，严守八项规定、物资采购等规章。
二、强化责任担当。提升服务意识，继续积极推行首问责任制。即在本部门范围内第一个接受来电、来访、来信、来函或其他有关人员询问的，只要对方求问，不管是否与本职工作有关都要耐心解释，不能解释的要帮助联系、说明理由。对属于本人职责范围内的且符合规定、手续齐全的事情应立即办理，不能立即办理的要说明理由，需要有关领导或其他部门办理的，要负责引领。对重要首问事项应登记在册，以备查。
三、切实履行职能。一是结合质量体系建设，进一步梳理明晰职能，完善工作规章和流程，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事。二是认真做好分局重大会议的承办工作，统筹调度全局性重要活动，确保工作零失误。组织召开的各类会议做到会前有准备、会中有协调、会后有落实，根据需要及时形成相关会议纪要。三是处理各类公文(函)要优质高效，既保证公文质量要求，又提高工作效率，呈报、批转、传阅各类文件及时、准确，合理控制范围，努力做到不压文、不积文。四是对于组织交办的事项有落实、有反馈，特别是重要事项要及时检查、了解进展情况，通过周例会督办单、季度行政工作通报、年度任务分解表以及重点工作专项督办等形式，做好督办的交办、督促、结办等环节。五是结合法定自查要求，严格标准和要求，进一步加强日常行政督查，做好网络信息与保密、消防、安全保卫、地面安全、物资采购等监督管理。六是认真开展调查研究，广泛收集意见，在辅助领导决策，提供参考意见时实事求是，反映真实问题，做到上情下达下情上报，当好领导的参谋助手。
我们愿意和机关所有同志共同努力，从自身做起，从现在做起，从本职工作做起，切实转变作风，干事创业、担当作为，奋力开创作风建设工作新局面!
xx民航江苏空管分局办公室
20xx年xx月xx日
服务承诺书13
为了进一步推动某某市中心医院为人民服务，争创卓越，现郑重向社会承诺:
1.各级各类人员应当佩带工作证和身份证件，牢记职责，严格履行职责，接受社会监督。
仪容端庄，态度和蔼，热情接待，认真接待每一位病人，积极开展“感动服务”。
3.畅通绿色通道，24小时24小时提供医疗服务，实行首诊责任制，对危重患者进行全程匹配陪诊。
4. 提供方便的咨询服务，门诊免费提供轮椅、单台、等候区电视、水杯、饮水机等服务设施。本文从Data Management下载。病房内设有一个装有针、线、纸和笔的方便服务箱。
5.加强医疗质量管理，严格执行核心制度，加强培训，提高医务人员的专业能力，为患者提供优质的医疗服务。
6.为出院后期患者提供延长服务，对住院患者进行回访。
第七，严格依法行医。严格合理的检查、合理的治疗、合理的收费、规范的医疗服务行为，本文从数据管理下载。降低医疗服务成本，拒绝接受“红包、回扣、提成”。
8.加强环境管理，提供清洁、舒适、安全、安静的医疗环境。
9.建立投诉电话，及时回复病人的问题，及时改进。
服务承诺书14
致：xx_有限公司
关于贵公司xx_招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿
承诺人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
服务承诺书15
致：XXX有限公司
根据贵方招标编号为XXX的XXXXX项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：XXXX有限公司
投标人代表（签字）：XXX
日期：20xx年X月X日
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