售后服务承诺书

时间:2023-07-16 13:08:23 承诺书 我要投稿

售后服务承诺书(优)

  在我们平凡的日常里,用到承诺书的地方越来越多,使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的售后服务承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。

售后服务承诺书(优)

售后服务承诺书1

  科技有限公司为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,确保系统稳定安全运行的原则向您郑重承诺:

  凡购买系统,成都腾友科技有限公司提供的售后服务如下:

  1.技术支持服务

  提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务,用于协助用户或经销商保障系统的问题及时得到解决。

  ●电话支持:用户在使用系统的过程中产生的`故障类及非故障类问题,均提供电话咨询服务,国家法定工作日,每天8小时服务方式。

  ●远程支持:通过网络远程协助,解决系统售后问题。

  ●现场支持:如果不能通过电话支持服务和远程支持服务解决系统发生的技术故障,经双方商议确认需要进行现场支持,公司将派人赴现场协助用户排除故障。

  2.资料服务

  随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案。

  同时,通过电子邮件或邮寄方式,向用户发放技术资料及产品解决方案,让用户及时了解产品最新技术及学习产品使用操作技巧。

  售后服务收费及相应其它补充条款:

  1、系统一次购买,软件终身享受免费售后服务!

  2、应用培训,公司将为经销商或最终客户提供系统使用说明书,提供产品的操作使用培训,直到用户熟练掌握系统操作及日常维护技巧。

  3、售后故障响应时间,工作日内为24小时之内,节假日48小时内。

  4、产品硬件如智能门锁,LED屏,刷卡机等。

  三个月内出现硬件故障,公司免费更换,一年以内,免费维修。

  一年以上硬件出现故障的,根据合同单价进行相应的维修收费或者更换。

  系统官方的网站

  20xx年1月20日

售后服务承诺书2

  尊敬的客户:

  您好!

  承蒙您选择商用台式扬天系列电脑产品和服务,谨致谢意!为了确保您获得高品质的服务,免除您的后顾之忧,(北京)有限公司(以下简称“”)就商用台式扬天系列电脑产品(以下称“产品”)向您做出下述的服务承诺:

  (一)“三包”服务承诺

  如果您是消费者用户,将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(“微型机算计三包规定”)中的内容和范围,向您提供“三包”服务,细则如下:

  1、七日内免费退货

  即自您购买商用台式扬天系列电脑之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果您所购买的`电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,销售商将按照购买价格(以正式购货价格为准,下同)一次性退清货款。

  2、八至十五日免费换货或修理

  即自购机日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

  3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换

  即自购机日起一年内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭认证维修机构提供的修理记录,销售商或认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

  不能享受“微型计算机三包规定”的情况

售后服务承诺书3

  xxxxxx有限公司自成立以来,一向是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍,同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具,维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供给的成功的工程范例有:xxxxxxxx等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务,受到了客户的好评。

  如我公司中标,将以较低的价格,最优的备品质量,优秀的服务品质,尽心的检查和维修保养,保证消防系统和设施正常运行。

  服务承诺:

  1、高质量的完成标书所有要求,按规范要求进行全方位的检测与测试

  工作,每月按时提交月度巡检及测试报告。

  2、对承担的维保设备供给一年的保修服务,一年保修期内免收一切服

  务费,如因天气等不可抗力因素,造成的设备损坏而产生的费用,由双方书面协商共同进行解决。

  3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具,在维护期内免费提

  供消防系统软、硬件的升级服务,满足技术不断升级的要求,保证设备的正常使用。

  4、供给价格优惠合理的正规产品,免费供给相关使用人员的培训和产

  品的`使用技术指导,以及供给大型活动期间的保驾服务,以满足客户需求。

  5、在维护期内设备出现问题,接到维保服务通知后,2小时内响应,4

  小时内赶到赴现场,对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的,在5—7个工作日内维修完毕,并安装调试到达正常要求。

  服务目的:

  以客户为中心,加快速度,提高效率、消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。

  服务目标:

  1、服务满意率达95%。

  2、处理投诉率达100%。

  3、处理报修率达100%。

  我们供给的服务比客户期望的要多一点点,服务不在某一件事上比别人优胜10倍,而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。

售后服务承诺书4

  尊敬的用车单位:

  感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的.产品。

  我们遵循的质量方针是:质量我保证,用户您放心,以优质服务,赢得用户信任。为此,我们做出如下承诺:

  质量方针:

  创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。

  质量目标:

  贯彻GB/T9001-20xx标准,建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。

  质量承诺:

  公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。

  质保范围:

  一、培训人员:

  1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;

  2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;

  第一、掌握专用车的基本理论,性能以及功能;

  第二、按程序能熟练的操作;

  第三、能排除一般技术故障。

  二、维修分支机构,地点,技术力量,联系方式;

  1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;

  2、地点:所在省,地,市,县均有;

  3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

  三、免费维修方案以及期限

  1、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶20000公里内或1年内免费修理,超过2年,只收取零件费;

  2、服务到达时间:全天候24小时上门快捷服务,接到故障通知后1小时内响应,3小时内到达现场,4小时内排除故障)。

  3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。

  四、免费期后配件供应价格方式

  1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;

  2、配件只收工本费,不加其他费用。

  五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。

售后服务承诺书5

  我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限公司阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目,八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限公司等国家及省级重点工程供应钢材,并于各施工单位建立了良好的合作关系。现阶段正在建设的兰新铁路第二双线(高速铁路)我公司是其中钢材供应商之一。

  公司运营多年以来,对钢材产品销售服务执行以下

  六项承诺:

  一、 接待服务承诺

  (一)

  (二)

  (三) 实行全年365天营业制; 笑脸相迎,文明接待; 热情解答客户提出的有关问题;

  二、 品种、质量、交货期承诺

  (一) 满足客户所需产品品种的订货需求,以及非常规品质的.批量

  订购要求;

  (二)

  (三) 产品质量符合钢厂标准或用户协议要求; 常规品种产品一般1-3天内交货,如客户急需的可协商缩短

  交货周期。

  三、 代办运输服务承诺

  (一)

  (二) 严格按照合同规定发货、货物发出后及时通知收货方; 严格按规定装车,将货物安全、及时运抵客户指定目的地;

  四、 数量、质量异议处理承诺

  (一) 以来人接洽或收到函件时间为准,确认登记后,及时反馈钢厂质量部门;

  (二)

  (三) 积极配合、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理; 质量异议处理协议签订后,及时落实、跟踪处理结果。

  五、 技术服务承诺

  (一) 随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及

  主要用途等咨询;

  (二)

  (三) 尽量满足客户采购需求; 可根据客户要求,邀请钢厂有关技术人员进行上门服务,解

  决产品加工、使用中的有关技术问题。

  六、 投诉监督承诺

  以上各项务承诺,我们将严格遵守,欢迎广大客户协助搞好监 督管理,如承诺销售人员未达到承诺服务要求,请及时来人、来函、来电投诉维权。

  监督电话:xxx

  xx商贸有限公司

售后服务承诺书6

  为保证汽车维修客户合法权益,为客户提供优质、方便、快捷的`服务,中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议:

  一、 质量服务月口号:

  守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 创建品牌

  保证质量 公平竞争 文明生产 节能减排 绿色维修

  二、 汽车维修企业向广大客户做出如下承诺:

  1、 热情待客。牢固树立“质量第一 客户至上”的观念,服务用语规范、礼貌、谦恭,努力满足客户需要,为客户提供方便、快捷的服务。

  2、 尊重客户。建立客户档案,定期跟踪回访;主动征求意见,开展提醒服务;答复客户咨询,排除客户疑虑。

  3、 诚信为本。坚持诚实守信,公正签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自增减作业项目,维护客户正当权益。

  4、

  5、 收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用,依法开具发票。 货真价实。做到采购配件渠道真实可靠,确保使用经认证合格的配件。

  6、 依法经营。遵守国家法律、法规和规章,端正经营行为。

  7、 保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系,认真做好汽车维修检验记录,按规定签发汽车维修出厂合格证。

  8、 文明生产。搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理。

  9、 遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中,按《机动车维修服务规范》要求,公开作业规范、收费标准、监督电话。

  10、 接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督;认真受理投诉,妥善解决问题。

  承 诺 单 位 签 章:

  20××年3月19日

售后服务承诺书7

  甲方:武汉光谷联合股份有限公司

  乙方:武汉华天园林艺术有限公司

  甲方将 绿化委托乙方养护,经甲乙双方协商,达成如下协议:

  一、养护项目相关情况

  养护项目名称:光谷金融港后台服务中心1.1期景观绿化工程

  养护地点:光谷大道金融港1.1期景观绿化工程

  养护面积:15426平方米

  二、养护期限

  养护期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。

  三、养护职责

  1、养护期限内,乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准,合理组织,精心养护,保质保量完成养护管理任务。

  2、绿化设施及主要养护内容

  (1)修剪:根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求,按照操作规程适时进行。

  (2)施肥:根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要,要求年施肥不得少于2次以上,新种植物视生长情况,适时适量进行施肥,以保持各类植物的.生长旺盛达到一定景观效果。

  (3)除草:各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。

  (4)抹芽:主要用于乔木、大型灌木,对不定芽要及时清除,以保持树木骨架清晰,促使生长形态美观,营养集中。

  (5)病虫害防治:病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容,要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报,及时采取措施防治。

  (6)抗旱、抗台、抗涝:旱季及新种植物要及时进行灌溉,防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作,防止植物受损。

  (7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失。

  四、甲、乙双方责任

  甲方有考核乙方服务质量的权力,乙方同时有评价甲方服务质量的权力。

  五、考核验收

  甲方每月不定期采取普查与随机抽查相结合的办法,对乙方养护质量进行考核验收。

  六、附则

  未尽事宜,甲乙双方协商解决,并作书面补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。

  武汉华天园林艺术有限公司

  二一xx年九月

售后服务承诺书8

  xxxx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺:

  一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。

  二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的`售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。三包期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。

  三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

  四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

  五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

  xxxx家具制造有限公司

售后服务承诺书9

致:XX公司

  1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。

  2.对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

  3.在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

  4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。

  5.保证所供给的'货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;

  6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来源理意见,如情景需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

  7.我公司负责向用户供给产品相关的技术支持。

  承诺人:XX

  时间:XXXX年XX月XX日

售后服务承诺书10

尊敬的用户:

  感激您选用xx公司的高效液相色谱仪,依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务,为此,我们特做出以下承诺:

  安装调试:

  根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。

  现场培训:

  公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员供给免费现场培训服务,使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。

  售后培训:

  公司每年开设四期资料相同的培训班,负责用户技术人员培训并供给培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市,用户每单位可派两人参加,免培训费用。

  三级维修体系:

  一级维修:由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责,处理区域内用户仪器一般故障的维修,并定期巡检;

  二级维修:由公司办事处专职维修技术人员负责,处理疑难故障;

  三级维修:由公司总部客户服务中心负责。

  保修规定:

  整机保修期为一年。

  保修期内维修所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围的以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司承担。

  维修规定:

  在正常使用情景下,仪器若出现故障,维修站保证在接到通知后24小时内响应,如需进行现场维修的,我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。

  如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用,待维修仪器回到后换回周转仪器。

  更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。

  其它承诺:

  我们承诺保证各型号仪器的.配件供应充足,并供给最优惠价格。

  我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。

  所有的售后服务,包括安装、调试及日常的维修,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效。

  承诺单位:XXXXXX公司

  授权代表:XXX

  XXXX年XX月XX日

售后服务承诺书11

  首先感激您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

  __公司对产品质量的承诺:

  1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。

  对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。

  2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的`质量

  3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

  4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的职责,我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

  5、对所有用户均带给:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的,并且我们将用心配合,大力支持你们的工作。

  特此承诺

  _____有限公司

售后服务电话:

  20__年7月6日

售后服务承诺书12

  质量保证措施:

  1、原材料采购严把质量关,杜绝不合格材料进厂。

  2、机床制造严格按质量管理体系认证执行,确保每一件加工产品的合格与优质。

  3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。

  4、做好用户的售前、售中、售后服务,密切配合指导用户。

  5、定期回访用户,确保机床使用过程中不出现任何质量问题,原则上每半年为客户定期上门服务一次。

  6、机床产品质量免费质保期2年。

  培训方案:

  1、定期开培训班。

  2、随时来人到厂家培训。

  3、针对此次项目中,我厂可分别派技术工程师去客户现场培训,提高服务效率,方便客

  户。让该批设备尽早为教学服务。

  售后服务的内容及承诺:

  1.维修人员均为高技术技能人员,确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确

  判断和解决机床问题,不留尾。

  2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话,了解分析问题和使用状况。若需到现场

  指导或维修机床时,保证1个工作日到用户后解决问题。

  3、机床到用户后,售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、

  机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。

  4、服务过程中做好用户每台机床档案,及时配合用户做好机床的.定期维护工作。

  5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。

  XXXXX有限公司

  20xx年XX月XX日

售后服务承诺书13

  为提供合格产品,杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量贩公司下属门店,本公司郑重承诺;

  一、严格遵守国家有关法律法规,合法经营。

  二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记,将索取的各种资信证明、商品质量证明的.原件或复印件

  存档备查,并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

  三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期,销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

  四、不销售国家明令禁止的商品和物品:

  (一)假冒伪劣商品,国家规定淘汰的商品,过期、失效、变质商品;

  (二)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;

  (三)有毒、有害、腐烂变质的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。

  (四)低价商品冒充高价商品。

  五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市,对已销售的有安全隐患的食品,主动召回,彻底消除消费安全隐患。

  六、超市经营人员持有效健康证上岗,持证率为100%。

  七、 提供优质的售后服务,对于顾客投诉,实行先行承诺制。如违反上述条款,一切行政、经济及法律均由本公司承担。

  承诺人:xxxx

  20xx年xx月xx日

售后服务承诺书14

  尊敬的客户!

  首先感谢您选择我们的产品!

  xxx汽车有限公司自成立以来,一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和深圳东风全体员工强烈的产品质量意识,使深圳东风成为全国优秀的环卫车辆、设备供应商。 公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的`所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验标准,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。

  公司从原材料严格把关,所有物料选用国内外最具影响力的供应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。

  xxdx建立了定期的员工质量培训制度,讲解质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个焊点、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,做到不让一台不合格产品出厂。

  针对贵单位反馈的我司xx18LY-系列产品在倾倒垃圾的过程中无法一次倾倒干净,后我司在生产工艺与外形上进行了修改,在箱体上方增加排气、进气孔,箱体整体设计为类似锥形形状,箱体前端小,后端大方便倾倒垃圾。

  在此我司郑重承诺该产品质量可靠,使用方便,改进后的产品可一次完全将垃圾倾倒干净。 针对贵单位提出的箱体容易腐蚀问题,我司箱体制作过程中采用环保的喷丸工艺做为油漆前处理,箱体内部底板喷涂黑色专用耐腐蚀油漆,保证箱体的防腐耐蚀效果,既增加表面光洁度又能增加油漆附着力。

  箱体表面使用双组份丙烯酸聚氨酯磁漆,,以保证箱体在露天存放条件下有较长时间的抗腐蚀效果。

  在此我司郑重承诺该产品正常使用(箱内禁止燃烧、禁止投放建筑垃圾)情况下可以使用2-5年。并且我司提供的钩臂车与收集箱体完全可以与贵单位现有产品相互匹配。

  xxxx汽车有限公司

  20xx年5月10日

售后服务承诺书15

  xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:

  1、我公司生产制作的xxx质保一年,xxxx质保三年不褪色,xxx质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。

  2、 按国家有关法律规定产品实行三包。

  我公司针对xxxx项目售后服务小组,组长由xxxx公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能够解决常见问xxx担任,坚决执行 “昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  3、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务,对现场走访时出现的.问题及时解决,当时不能够解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  4、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。

  5、 质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

  24小时服务电话:xxxx xxxx

  售后服务电话:xxxx

  承诺人:XXX

  日期:20xx年xx月xx日(加盖公章)

【售后服务承诺书】相关文章:

经典的售后服务承诺书售后服务方案及承诺书10-29

售后服务承诺书【精选】07-08

售后服务承诺书06-13

售后服务的承诺书07-29

售后服务承诺书06-11

(荐)售后服务承诺书07-04

【精华】售后服务承诺书07-15

【优选】售后服务承诺书07-15

工程售后服务承诺书07-02

【必备】售后服务承诺书07-08