服务承诺书

时间：2022-03-06 11:27:10 承诺书我要投稿

【推荐】服务承诺书锦集五篇

　　在生活中，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。你知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是小编精心整理的服务承诺书5篇，希望能够帮助到大家。

【推荐】服务承诺书锦集五篇

服务承诺书篇1

　　1．证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

　　2．车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。

　　3．司机路线熟悉驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。

　　4．无车免费升级预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。

　　5．定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。

　　6．故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。

　　7．全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。

　　8．投诉快速回应24小时内回应投诉。

　　汽车租赁服务承诺书篇三：汽车出租公司经营服务承诺书

　　凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。

　　一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。

　　二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。

　　三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。

　　四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。

　　五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。

　　六、诚信服务，不欺客宰客。

　　投诉处理制度：

　　一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必须接受调查处理。

　　二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热情接待，接待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。

　　三、接到投诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，准确认定责任，及时提出处理意见。

　　四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。

　　五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。

　　制度保障

　　1、设立投诉电话。

　　2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽

　　自己所能给客户提供最佳和最满意的服务，直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。

承诺人：xxx

年月日

服务承诺书篇2

　　为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

　　一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

　　二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

　　三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

　　四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。

　　五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

　　六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。

　　七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

　　八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

　　九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

　　十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;

　　十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

　　十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。

　　十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。

　　十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。

　　十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。

　　十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动：

　　1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动;

　　2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争;

　　3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务;

　　4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动;

　　5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。

　　十七、在电信服务中保证不发生下列行为：

　　1、限定电信用户使用其指定的业务;

　　2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;

　　4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务;

　　5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;

　　6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的.电信用户打击报复。

　　十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

　　十九、在从事电信业务经营活动中,使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信-息-产-业-部关于电信设备进网使用的各项规定。

　　二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。

　　二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。

承诺单位：xxx

服务承诺书篇3

　　为进一步推进反腐倡廉工作，确保药品、医用材料、医疗设备采购工作健康开展，本人在采购廉政方面向医院作出如下承诺：

　　一、严格遵守医院规章制度和廉洁自律的有关规定，不断提高廉洁从政的自觉性，用心推进药品、医用材料、医疗设备采购管理工作科学化、规范化、制度化

　　二、认真执行有关管理制度的规定与运作程序，充分体现公开、公平、公正的原则，实施药品、医用材料、医疗设备购置“阳光工程”。

　　三、不索取和不理解药品、医用材料、医疗设备供应商以各种名义赠送的现金、有价证券和支付凭证，不理解任何影响执行公务的宴请、娱乐及旅游活动或其它形式的利益，坚持秉公办事。

　　四、不泄漏药品、医用材料、医疗设备购置过程中的评标状况。

　　五、严格执行财务制度，认真审定合同，自觉维护医院利益。本人自愿理解医院和广大群众的监督，如有违反承诺的状况，愿理解职责追究。

　　承诺人：

　　年月日

服务承诺书篇4

　　(一)我公司以“长春”为基地，向各运营商带给本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。

　　我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，24小时内给出解决方案;对于重大问题，及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将用心协助解决。

　　(二)带给全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商带给从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。

　　(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段构成，资料包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。

　　(2)我院承诺：我方将用心配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。

　　(3)我院承诺：我方将用心配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的推荐，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。

　　(4)我院承诺：在工程设计过程中我方会用心配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时带给设计协调配合所需的各项技术资料。

　　(5)我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。

　　(6)我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。

　　(7)我院承诺：我院向委托方带给的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。

　　(8)我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。

　　(9)我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。

　　(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;

　　(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。

　　(12)我院以资源普查为基础，为移动公司构成完整准确的基础网络图;

　　(13)我院将主动、紧密联系设备带给方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员带给培训;

　　(14)我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。

　　XXXXX有限公司

　　20xx/11/15

服务承诺书篇5

　　诚实守信是中华民族的优良传统，是做人之本，立德之源。讲究诚信，回归诚信，是当代大学生对优秀传统的继承与发扬。为进一步增强自身的诚信意识，树立大学生的良好形象，使自己成为适应社会主义市场经济需要的诚信人才，我庄严做出如下承诺：

　　1、学习诚信承诺：学习目的明确，学习态度端正，遵守学习纪律，积极参加自习，不迟到早退，不旷课，按时独立完成作业，不抄袭作业，不剽窃他人作品，严肃考风，遵守考纪，不携带与考试相关的材料入考场，考试时不东张西望，自己不作弊且不协同他人作弊，勤奋学习，努力掌握最新科学文化知识。

　　2、守纪诚信承诺：遵纪守法，遵守公共场所的有关规定，不扰乱秩序；遵守学校校园管理制度，不打架斗殴，不赌博、不酗酒、不吸烟、不观看传播反动、淫秽书刊和声像制品，不信谣、不传谣，不浏览不健康网站，自觉抵制黄、赌、毒不良诱惑；遵守宿舍管理规定，按时熄灯就寝，不使用热得快、电炉、电饭煲等大功率电器，不夜不归宿，不留宿校外人员。不向窗外扔垃圾，保证教室卫生清洁整齐。

　　3、文明诚信承诺：注重公共文明，不高空掷物，不乱扔垃圾，不在图书馆、教室等场所大声喧哗，不起哄，男女交往文明，仪表整洁，待人礼貌；爱护公共财物，对图书馆、阅览室、教室、实验室、宿舍等场所的设备要爱惜和保护；在宿舍不喧哗打闹，不影响他人的正常学习和休息；勤俭节约，热爱劳动；同学之间以诚相待，宽以待人，严于律己，创造和谐的生活环境。

　　4、经济诚信承诺：不弄虚作假，按时足额缴纳各种费用，如学费、住宿费、书费等，不恶意拖欠；申请贷款时不提供虚假材料，如获得助学贷款，要按时还款付息，珍惜个人及学校的信贷信誉；不弄虚作假骗取各类奖助学金。

　　5、就业诚信承诺：认真如实填写履历和各种表格，不向学校及社会提供虚假证明；不向用人单位提供虚假的成绩单、获奖证明和资格证书等，不编造虚假的在校任职记录与社会实践经历；慎重签署劳动就业合同，不恶意违约。

　　我完全了解承诺书的内容，并自愿在承诺书上签字。

　　承诺人：

　　20xx年x月x日

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