厨房设备售后服务的承诺书

时间：2021-05-26 16:07:13 承诺书我要投稿

厨房设备售后服务的承诺书

　　在不断进步的时代，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的厨房设备售后服务的承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

厨房设备售后服务的承诺书

　　厨房设备售后服务的承诺书1

　　为了做好设计与安装，我们不但具有专业绘图人员和懂技术的安装人员，还聘请了多年从事厨师工作的顾问，可以根据用户的需要，结合场地、卫生防疫、消防安全、环保等部门的要求，设计出平面图和立体效果图。厨房设计是否合理，厨房设备安装的是否到位，直接关系到卫生防疫能不能顺利过关的大事。一个理想的厨房设计不但可以让厨师与相关部门人员能密切配合，井然有序，而且能为制作美味佳肴提供更好舒适的环境，为让顾客满意打下良好的基础。因此我们公司特别注重根据用户的需求提供厨房的设计与安装服务。

　　公司配备专业厨房设备，维修人员及车辆，确保24小时为客户服务。本公司承诺：

　　1、承担本公司产品所有质量问题。

　　2、本公司产品自使用之日起，保修壹年，如因用户使用不当或人为损坏，则不属保修范围，遇有此情况时，本公司酌收维修费用。

　　3、在保修期内出现故障，立即派人上门维修。

　　4、壹年保修，终身维护是本公司售后服务的宗旨，保修期满，本公司继续提供维修服务，供应零配件，并优惠收取材料费及人工费用，让您绝对无后顾之忧。

　联系人：XXX

　　联系方式：XXXXXXXX

　　厨房设备售后服务的承诺书2

　　一、保修年限、范围、保修条件

　　所有产品从验收之日起保修期为12个月，终身维修。时间是从验收通过、买方接受并启用之日算起。从验收之日起12个月，用户所购的设备各部件发生非人为故障，我方免费二上门维修;对于发生的人为故障，我方仅收取材料成本费;保修期内同一设备一个月内连续多次出现同一故障，我方无偿更换同一档次设备;设备在未使用前出现严重质量问题等致使设备不能正常运行，我方无偿同意贵方退货。

　　二、解决问题、排除故障的速度

　　我单位产品将终身提供切实、高效、优质的售后服务，维修点提供24小时服务，而且维修人员在接到维修电话后，提供不间断的服务直到结束，维修点并提供足够的备件以适应业主维修需求。故障排除后，厂方将故障原因、解决措施、完成修理所费的时间及恢复正常运行日期等信息一式两份报告业主。在规定的时间内不能解决问题的设备，提供相同档次的设备给用户代用，以保证用户单位的正常使用。

　　三、设备使用的培训、指导

　　在设备交付使用前，我方将向贵方提供所有设备的详细说明及主要部件常见故障说明，以使用户相关操作人员能预先对将要运行的`设备有所了解。在设备交付贵方使用时，我方派遣专业人员进行现场指导，直至操作人员熟悉所有操作。

　　1、售后服务单位面的其他承诺

　　我单位承诺所有产品将终身提供切实、高效、优质的售后服务，在保修期外，我方维修人员向用户出具公司售后服务部列明的“备品备件清单价格表”(盖单位公章)，所有维修配件价格严格按照此表执行，杜绝维修人员乱收费的现象。以便更好的维护客户利益。

　　2、售后服务联系单位式(联系人、联系电话、维修点等)

　　联系人：XXX

　　联系方式：XXXXXXXX

　　厨房设备售后服务的承诺书3

　　XXXX公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

　　二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

　　三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　　四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

　　我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

　　我公司服务目标：只为客户服务

　　承诺人：xx

　　20xx年x月xx日

　　厨房设备售后服务的承诺书4

　　一、技术服务

　　1、向贵方提供设备型号、规格、技术性能、参数及质量报告、试验资料等相关的资料文件。

　　2、向贵方提供设备平面图、供水、供电等设计图纸资料，派出技术人员指导供水、供电配套设施施工。

　　3、及时配合贵方和有关设计部门进行方案论证及设计，无偿提供技术资料和数据分析。

　　4、无偿提供贵方在设备安装调试、使用、维护保养期间所需要的技术指导、技术培训、技术咨询。

　　二、售后服务

　　1、我公司设有完善的售后服务部，拥有一名专业的售后接待人员，一名专职配件管—理—员，专线电话（6853110），一部专用车辆，并具有雄厚的技术力量和专业的维修队伍，对国内知名品牌的厨房设备、食品机械、制冷设备、消毒设备、清洁设备掌握着全面的技术要领和操作方法，并经常与生产厂家进行技术交流。

　　2、公司率先采用先进的电脑管理，并建立完善的.客户档案。每一位客户都具有自己单独的档案号。一旦客户出现任何问题，可以通过查询电脑档案，了解客户信息，及时派出维修人员。并实行客户满意签字制度，使顾客享受更加优质服务。

　　3、凡我公司提供的设备和产品均保修一年（详见保修细则），所有设备终身维修。

　　4、设备安装调试完工后，我公司无偿派出技术人员对贵方设备使用人员进行设备性能、使用方法、维护保养等方面的技术培训，协助贵方建立起自己的工程维修部。

　　5、保修期内，公司派维修人员定期上门保养设备，询问使用情况，提示注意事项，发现问题及时解决。

　　6、平时接到用户电话，公司将根据用户说明的情况和要求，派人员前往解决，紧急情况下芝罘区、福山区、开发区、莱山区一小时之内到达，正常情况下24小时之内排除故障。

　　承诺人：xx

　　20xx年x月xx日

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