酒店英语口语学习手册之保安员工程员必学英语
问候语：good morning/早上好 good afternoon/下午好 good evening/晚上好 good night/晚安
How are you? 您还好吗？
How do you do? 您好吗？
Nice to meet you. 很高兴见到您。
Hello!/Hi! 您好!
称呼语：sir/先生 miss/小姐 madam/夫人,太太 Ms./女士
道歉语：I’m sorry/对不起 Excuse me./对不起,打搅了。
征询语：Can I help you?/我能帮到您吗？ What’s the time?/请问现在几点？
May I have your name? 能告诉我您的名字吗？
应答语：sure, just a moment. 当然，等一会。
Yes, of course. 是的.，当然。
No problem. 没问题。
I see. 我明白。
All right. 好的。
That’s fine. 好的。
祝贺语: Happy birthday! 生日快乐!
Happy New Year! 新年快乐!
Merry Christmas! 圣诞快乐!
Have a good time! 祝您今天过得愉快!
提醒语: Watch your step. 慢走.
Please be careful. 请小心.
Don’t worry. 别担心.
Take it easy. 放心好了.
指路语: Turn left/right. 向左/右转.
This way, please. 这边请.
I’ll show you the way. 我带您走.
Follow me, please. 跟我走.
告别语: Good-- bye. 再见
See you. 再见
Hope to see you again. 希望再次见到您.
Take care. 保重.
听不懂： I’m sorry , I don’t understand. I’ll get A.M.
I beg your pardon. 请原谅（我没听懂）
其他：Here you are. 给你。
Thank you, but no. 谢谢，但是不能。（当客人送小费时）
Let me help you.让我来帮您。
Go ahead. 请用吧/请说……等等。
Please sigh here.请在这里签字。
I’m sorry to hear that. 听到这个消息很遗憾。
It won’t happen again. （这种情况）不会再发生了。
You’re welcome. 不客气。
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