谈判的成功秘诀分享

时间:2020-12-06 11:22:11 Negotiation 我要投稿

谈判的成功秘诀分享

  在商场上,谈判的结果可能是签下几百万美元的合同,也可能是一无所有。神秘的谈判其实有成功的秘诀。

谈判的成功秘诀分享

  Using effective questioning

  问一些有建设性的问题

  问一些有建设性的问题是成功协商议题的基石。这是给了双方一个机会来表明双方各自在关键议题上的态度,例如目标及期望。多问一些开放式的问题将可以尽早给予彼此阐述观点的机会。

  例如,你可以这样问"What are you hoping to achieve today?

  Recovering from offending someone

  克服对方敌对意识

  谈判中往往会遇到对方强烈的敌对意识,这时候你必须设法克服它。通常的方法是接受对方的“排斥”,但将之转化为正面的作用。

  你可以说"If I seemed sharp a few moments ago,be assured that it was only due to my determination to make this work."

  Showing humility

  展现亲和力

  谈判是双方沟通的过程,所以必须避免陷于一连串的"I' m right,you' re wrong"的情形。展现亲和力尊重那些对象,千万不要装做已有所有答案,请把一些议题的控制权让给别人

  你可以说"That' s more your area of expertise than mine,so I' d like to hear more."

  Recovering from negotiation breakdown

  让谈判“起死回生”

  当对方因愤怒、怨恨或不愿意聆听而使得双方关系濒临决裂的时候,要特别注意具有建设性的.对谈。承认错误并且展现诚意是让谈判起死回生的好办法。

  你可以说"What happened last week was unacceptable as it was unintentional.Shall we move on?"In business,skilled negotiation can be the difference between making a million dollar contract and being fired.

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  商务谈判中的英语技巧

  I “会听”

  要尽量鼓励对方多说,向对方说:“yes”,“please go on”,并提问题请对方回答,使对方多谈他们的情况。

  II 巧提问题

  用开放式的问题来了解进口商的需求,使进口商自由畅谈。“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?”

  对外商的回答,把重点和关键问题记下来以备后用。

  进口商常常会问:“can not you do better than that?”

  对此不要让步,而应反问:“what is meant by better?”或“better than what?”使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。进口商:“your competitor is offering better terms。”

  III 使用条件问句

  用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。

  典型的条件问句有“what…if”,和“if…then”这两个句型。

  如:“what would you do if we agree to a two-year contract?”

  及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?”

  互作让步。只有当对方接受我方条件时,我方的发盘才成立。

  获取信息。

  寻求共同点。如果对方拒绝,可以另换其它条件,作出新的发盘。

  代替“no”。“would you be willing to meet the extra cost if we meet your

  additional requirements?”如果对方不愿支付额外费用,就拒绝了自己的要求,不会因此而失去对方的合作。

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