negotiation skills「谈判技巧」
在我们职场中有哪些谈判的技巧可以掌握的呢?下面是小编搜集整理的negotiation skills,欢迎阅读,供大家参考和借鉴!
negotiation skills
negotiation skillsusing effective questioning 问一些有建设性的问题
问一些有建设性的问题是成功协商议题的基石。
这是给了双方一个机会来表明双方各自在关键议题上的态度,
例如目标及期望。多问一些开放式的问题将可以尽早给予彼此阐述观点的机会。
例如,你可以这样问"what are you hoping to achieve today?"
recovering from offending someone 克服对方敌对意识
谈判中往往会遇到对方强烈的敌对意识,这时候你必须设法克服它。
通常的方法是接受对方的“排斥”,但将之转化为正面的作用。
你可以说"if i seemed sharp a few moments ago,be assured that it was only due to my
determination to make this work."
showing humility 展现亲和力
谈判是双方沟通的过程,所以必须避免陷于一连串的"i’ m right,you’ re wrong"的情形。展
现亲和力尊重那些对象,千万不要装做已有所有答案,请把一些议题的控制权让给别人
你可以说"that’ s more your area of expertise than mine,so i’ d like to hear more."
recovering from negotiation breakdown 让谈判“起死回生”
当对方因愤怒、怨恨或不愿意聆听而使得双方关系濒临决裂的时候,要特别注意à回具有建设性的对谈。承认错误并且展现诚意是让谈判起死回生的好办法。
你可以说"what happened last week was unacceptable as it was unintentional.shall we
move on?"
拓展阅读:
求职薪资谈判技巧
1、在你觉得这个人非常符合公司要求的时候,千万不要表现出公司对于这个岗位的迫切程度,否则,还没有谈工资,你已经输了一着,因为聪明的应聘者会从你的只言片语中嗅出点什么,给HR谈薪资带来了难度。
2、在进入实质阶段的时候,即开始谈薪资前,首先要向应聘者说明我们公司的实力不是很强,给的薪资不会很高(即使你是世界500强,建议你也谦虚点),这一招叫降低应聘者的.期望值,是谈判的技巧之一,你先为自己埋下伏笔,也是提醒应聘者有思想准备;但是同时你还要说:但是我们公司也没有你想象的那么差。这一招叫稳住应聘者,因为,你前面的那一句有可能把优秀的应聘者吓跑了。
3、开始谈薪资了,首先你要问:你的期望工资是多少?这个大家都知道了,有的因聘者抱着搏一把的态度,漫天要价,这时候,你不要紧张,立即作出一个夸张的表情:啊,这么多!!(家乐福的谈判技巧)这时,把一批故意要高价的人给震住了,没有经验的应聘者就会说:没关系,大家可以谈的。这时,你心里就有数了,哦,看来有回旋的余地,也许和公司的标准差不多,有门。但是,有的人比较实在,你再做什么夸张的表情,也没有用,这时,你同样有数了。
4、接下来,你就问应聘者:你最低的要求是多少?有的应聘者也经常上网,知道一些技巧,会问:公司能提供多少?这时,有的HR没有经验,就把自己的底线交了出去,注意:此时一定要沉住气,仍然不卑不亢,说:你最低的要求是多少?我们公司对这个岗位没有什么规定,你说了以后,我要向领导请示的。这一招叫“乾坤大挪移”,此时,应聘者已经开始动摇了,说出了一个最低要求,此时,你已经基本确定公司能否付得起这个薪水了。
5、接下来,你其实已经确定能否招聘这个人了,如果他提的工资低于公司标准,我想:你可以直接答应他,但是实际上你付的薪水比这个高,这一点很重要,就是不要欺骗应聘者,因为有的人可能因为某种原因,暂时答应来,但是市场上他的价值并不止这么一点,你按照市场的价值给他,有利于留住这个人才。但是之前并不告诉他,在他报到的时候,突然告诉他高一些的薪水,往往有奇效,在管理上,这叫:超出对方期望值的事有很强的激励作用。如果,这个人提出的薪水和公司的标准有一定的距离,这时,你要考虑是否用公司其他的福利来说服对方,比如:交通补贴、年终奖、住宿、通讯补贴等,来说明总收入才能代表一个人的价值。
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