企业社会责任研究论文

企业社会责任研究论文

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　　摘要：

　　企业社会责任是思想政治工作的具体内容，企业能够自觉履行社会责任，思想政治工作的目标就实现了，同时也只有充分利用思想政治工作，才能使企业社会责任向着其理想状态发展，思想政治工作在这一过程中发挥着不可替代的作用。只有充分重视思想政治工作，通过提高企业素质将承担社会责任由一种外在的压力转化为企业内在的经营理念，才能保证企业自发的履行对其他相关利益主体的责任，达到企业承担社会责任的理想状态。那么在实践中思想政治工作是怎样发挥其作用推动企业承担社会责任呢？

　　（一）理论熏陶

　　即用思想政治教育理论来阐述企业社会责任的内涵，加深企业对社会责任更深层次的理解。企业社会责任是思想政治工作内容的具体化，是思想工作中的政治性部分，要增强企业的社会责任意识、推动其自觉履行社会责任就要培育企业的政治观念，让其遵守一定的道德规范。企业社会责任的理想状态是企业与员工、企业与消费者、企业与社会资源环境以及企业与其他利益相关者之间形成一种和谐的关系。员工、消费者与企业以及企业与社会都是个体与集体的关系，因此在对企业社会责任的宣扬过程中应该贯彻集体主义价值观和以人为本的观念。

　　集体主义的内容是：一方面，从广大劳动人民的根本利益出发，坚持集体利益高于个人利益；另一方面，在维护集体利益的前提下，把个人利益和集体利益结合起来，当两者之间发生矛盾时，个人利益服从集体利益，在必要时甚至牺牲个人利益。作为个体的企业要以社会整体利益为重，以促进社会发展为总体目标，在这个前提下制定自己的发展计划，也只有以这以目标为前提才能保障作为社会个体的企业的利益。“大河有水小河满，大河无水小河干”，如果企业以利己主义为价值观，惟利是图，必将扰乱社会正常发展秩序，没有稳定的外部环境企业发展也将成为空中楼阁。如果企业以眼前利益为重，无节制的消耗浪费资源、漠视环境污染，有限的社会资源终将有一天被损耗殆尽，企业将失去持续经营的基本前提。科教卫生、社会福利等都关系到社会的长远发展，企业应该关注这些公益事业的发展，社会进步了，企业也能分享社会发展的成果，为自己的进一步发展提供资源。

　　员工是企业的主体，企业要维护员工利益，重视员工对企业发展的作用，通过改善员工的工作条件、提高工资和福利待遇、为员工提供培训机会和发展自我展现自我的平台来激发他们的积极性，增强企业的内聚力，通过挖掘人的潜力来促进企业发展。另外，企业的利润是通过消费者来实现的，所以企业要树立顾客至上的理念，以满足消费者的需求为出发点。

　　（二）实例诱导

　　即以典型事例来感化企业，培养企业的社会责任感。以思想政治教育原理阐释企业社会责任能加深企业对社会责任的认识，但它只是一个抽象的说理过程，不一定能促使企业将这种理论的上的认识转化为实践，所以需要用典型事例来诱导和感化企业，产生承担社会责任的动机，并将这种动机付诸实践。所谓典型实例就是本企业或其他企业在生产经营中遇到的与企业社会责任相关的有代表性的事件。这种活生生的实例更能震撼人心，引起企业的共鸣，激发企业承担社会责任的意识。

　　很多企业是善于抓住典型事例感化企业，引导企业承担社会责任的楷模，和海尔集团就是其中之一。1985 年，海尔首席执行官张瑞敏在一次突击检查中发现了76 台不合格冰箱。当时研究处理办法时，张瑞敏做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76 台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！听闻此言，许多老职工当场就流泪了。创业之初，企业连员工开工资都十分困难，况且在那个物资紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买，此决定遭到大家的强烈反对，但张瑞敏力排众议，不变初衷。结果，就是一柄大锤，伴随着阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！目前，海尔成为世界知名冰箱品牌。

　　在这一事例中张瑞敏高瞻远瞩，意识到产品质量的重要性，并且在发现不好苗头时果断采取震撼人心的措施，刺激员工的质量意识，防范于未然。虽然那时候物资缺乏供不应求，即使质量不过关也不存在产品销售不出去的问题，但是张瑞敏意识到企业必须保障产品质量，维护消费者权益，这是企业应该承担的社会责任也是企业发展并不断壮大的保证，在企业创业之初的艰难时期，通过这种“残忍”的手段让员工醒悟，让企业的质量意识和社会责任感觉醒，抓住关键时机感化人心，取得了良好的效果。

　　（三）后续的引导与监督

　　从对企业社会责任的深层次认识到采取行动是第一次飞跃，第二次飞跃则是将社会责任感转化为一种内在信仰，将它作为企业文化的主体发扬光大并传承下去，这一飞跃的实现需要思想政治工作适时的引导与监督。

　　企业履行社会责任后可能获得良好的社会评价，提升了自己的社会形象，产生可观的经济效益。这时候思想政治工作进行必要的分析，使企业认识到自觉承担社会责任的好处，并鼓励企业要再接再厉，坚持不懈，通过承担社会责任充分挖掘企业的发展潜力。企业社会责任的发展历史不长，相关的评审制度不够健全和完善，企业承担社会责任所产生的社会效益短期内不易显现，也得不到社会的认可，而且承担社会责任会增加企业的经营成本，使得企业在竞争上处于不利的地位，这时候可能会产生对社会责任的误解，甚至放弃承担社会责任，思想政治工作将前功尽弃。在这种情况下，思想政治工作要及时开导并对此结果进行剖析，分析其真正原因是制度不健全，而且从履行社会责任到产生社会效益到被社会认可并给企业带来经济效益需要一定的时间，不可能取得立杆见影的效果。从长远看，承担社会责任将会给企业带来一笔巨大的无形资产，开导企业不能因为短期内的损失或者无效果而放弃，要继续坚持，并使自觉承担社会责任成为企业的经营策略之一，成为企业永葆竞争优势的重要手段，成为优秀的企业文化永远传承下去。

　　在不同的不同发展阶段，企业对社会责任的认识不同，应该承担的社会责任不同，思想政治工作的工作任务和目标也不同。思想政治工作要遵循循序渐进的原则，引导企业，培养企业的社会责任感，并善于觉察在社会责任感形成并转化为实践的过程中出现的问题，及时采取适当措施解决这些问题，为企业“排忧解疑”，使得企业社会责任被企业经营者和员工广泛接受并认可，为它在企业的成长和稳固保驾护航。

　　总之，思想政治工作在企业社会责任的发展中发挥着不可替代的作用，它与法律制度共同构成企业社会责任的保障机制体系。企业社会责任的道德性实质决定了思想政治工作能够对企业自觉履行社会责任进行指导、激励和协调，同时目前法律制度的不完善和其固有缺陷要求思想政治工作必须承担起这种责任。企业党组织是企业思想政治教育的主体，应该积极对企业进行教育，通过提高企业经营者与管理者的素质，进而增强企业的社会责任意识，同时对企业进行开导、解惑答疑，保证企业对社会责任有一个全面、系统和深层次的认识，积极主动的承担起应该承担的社会责任。

　　企业要从自己的长远利益和社会整体利益出发，自觉承担社会责任，把承担社会责任作为一种企业文化永远的传承下去。全体社会成员要积极主动的监督企业，对无视社会公德和社会责任的企业给予舆论谴责，舆论谴责是企业社会形象的一大天敌，而企业社会形象是企业兴衰存亡的关键，在健全的舆论监督体系下企业必然会为维护良好的社会形象而宁愿增加成本自发的承担社会责任。

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