学校电子商务应用型人才培养的几点思考
论文关键词：电子商务;课程体系;实验教学;实训教学
论文摘要：本文从分析目前电子商务专业毕业生就业率低的现象入手，分析了中职学校在电子商务人才培养过程中存在的问题，提出了完善中职学校电子商务的课程体系和加强实验、实训教学的新的应用型人才培养模式。
随着信息时代的到来，我国企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为企业经营的重要手段。然而，我国电子商务还处于起步阶段，人才培养滞后，人才短缺，特别是企业最需要的应用型人才的短缺已成为我国在发展电子商务时所面临的最根本、最紧迫的问题之一。纵观国内外电子商务的发展状况，坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新的原则，针对不同的对象，分层次、多形式地开展电子商务教育培训工作，是保证我国电子商务科学健康发展的一个重要前提。因此，中职学校应对接企业对电子商务应用型人才的需求，建立一个合理、完善、高效的电子商务应用型人才培养模式。
1、中职学校电子商务应用型人才培养的现状
我国教育改革不断深人，中职学校进人了一个全新的发展时期，由过去着重培养干部和管理人才转变为培养独立创业、自我发展、着重技能、持有两证(毕业证、职业技能资格证)的合格高素质应用型人才。就我国中职学校电子商务应用型人才培养的现状而言，目前存在诸多问题，主要表现在:
1.1毕业生就业率低与市场上应用型人才需求旺形成鲜明对比
据有关专家预计，未来的10年，我国的电子商务人才缺口会达到200多万，这就意味着中国电子商务人才市场每年都有近20万的人才需求，但据推算，我国的普通院校和各种社会培训机构，每年也只能向社会提供10万左右的电子商务人员。教育的一个职能就是为经济服务，为市场服务。电子商务专业的开设是随着网络的普及和电子商务的发展而产生的一个新兴的专业。从教育部批准国内13所高校试开电子商务专业以来，上千所中职学校也开设了电子商务专业。这些中职学校成为培养技能应用型电子商务人才的基地。然而，近年来部分中职学校电子商务专业却停止招生，一个很重要的原因是因为目前电子商务专业毕业生的就业率仅有20%左右，与全国平均50%左右的就业率相差甚远。因此，出现了一对矛盾，一方面市场需要大量的电子商务应用型人才，另一方面电子商务专业毕业生就业率却很低。电子商务专业的需求旺和就业率低形成了一组鲜明的对比，表明我国电子商务人才的培养，特别是电子商务应用型人才的培养不能适应市场的需求，必须加以改进和完善。
1.2培养目标不清晰、过于宽泛
许多中职学校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，没有形成一个完整的电子商务专业的课程体系，没有制定出一个符合市场需求的切实可行的教学培养目标。大部分中职学校提出的培养目标过于宽泛，想把学生培养成既懂“电子’，又懂“商务”的复合型人才，却忽视了学生的精力和时间是有限的这一客观事实;同时，兼顾两个方面很可能会造成学生没有“专长”。以“万能”为电子商务人才的培养目标，不符合我国企业目前对电子商务人才的专业、实用的人才需求。
1.3专业课程设计欠合理
由于缺乏对电子商务在我国企业实际应用的理解，中职学校课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面:一是学校电子商务专业或是偏重于电子而忽视商务，重点放在计算机技术(如网络技术、网页设计与制作等);或是偏重于商务而忽视电子，重点放在电子商务经济管理上，能够将二者有机结合运用的很少，即使有，一般也只是将现有的有关计算机技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性;二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。课程设置的不合理最终造成培养目标不明确.致使现在很多企业急于招聘电子商务人才，但是可供企业选择的余地并不大，或者企业选择的人才并不理想;而学生在就业市场上没有自己的特点，因而也就丧失了竞争力。
1.4人才培养缺乏实践的环节
电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节当中很重要的部分。现有中职学校电子商务教育的现状是:教师以说为主，学生以听为主，在理论上阐述电子商务的实施与运作的较多，缺少电子商务的运作模拟和实际操作环境。尽管这几年很多学校都意识到这个问题，并推出了学校内部的电子商务实验室系统，供学生模拟练习，使其更加深刻理解电子商务。但是模拟软件和实际应用还是有一定的距离。表现在:电子商务实践应用发展快，而模拟软件不能及时的升级换代，或者是一些开发这类软件的公司已经转行或者其他的原因不能继续服务;另外，许多学校由于资金使用的限制也制约着模拟软件的使用。
1.5师资力量不足
现有中职学校的师资大多数是从计算机、网络、管理、营销等专业调派，其知识储备大多来自于以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深人、不够实用，难以满足高素质的应用型电子商务人才培养的需要。另外，教师自身很少参与企业的实际运作管理，电子商务实战经验大多没有，在从事电子商务教学时显得勉为其难。
2、完善中职学校电子商务应用型人才培养的几点思考
基于以上中职学校电子商务应用型人才培养的现状和不足，笔者认为中职学校要进一步完善电子商务相关学科建设，脚踏实地，积极为电子商务的发展培养应用型人才。因此，建立一个科学、合理的电子商务应用型人才培养模式，是目前中职学校电子商务人才培养巫待解决的问题，可从以下几个方面予以完善:
2.1贴近市场需求，准确定位培养目标，创新培养方式
电子商务的发展日新月异，中职学校关键是要在电子商务教学中找到自己的定位，培养的学生出去能够干什么，是否能够被企业所接受。根据中职学生的特点，笔者认为中职学校的电子商务专业培养目标应该是具有较强的计算机信息技术应用能力、具有初步的营销管理和商务实务技术能力，能对商务网络进行基本维护，能保障企业网上营销的运营和网络交易实施的技术型应用人才。
中职学校应根据培养电子商务应用型人才的目标，创新培养方式。从现行的培养方式来看，学校没有定位好培养目标，导致学生什么都要学。但很多毕业生进人公司的真实环境中，往往会不知所措，很多企业也不会欢迎这些“万精油”学生。因此，中职学校应该把原有的计算机专业、商务类专业与电子商务专业进行整合，分析学校自身的特点，努力培育自己学校电子商务专业的优势方向，例如:培养技能型人才，学校应培养学生系统地掌握企业信息化和电子商务的基本理论、操作技能(电子商务理论、网络设计、网页制作、数据库管理、应用软件的使用等等);培养商务型人才，学校应培养学生精通现代商务活动，充分了解和理解商务需求，同时也具备足够的电子商务相关技术知识，懂得电子商务“能做什么”。
2.2改革现有的电子商务课程体系，建立一套能体现专业特色，激发学生学习兴趣的教学体系
如今，企业需要大量的既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论与工具的电子商务应用型人才，因此中职学校应根据时代需要，对现有的电子商务专业课程体系进行改革。电子商务教学体系建设必须建立在“以学生为本”的现代教育教学理念基础上，从知识、素质和能力三个方面，建立一切为了学生，适合专业培养目标要求的教学新体系。.新体系从机制上能够充分尊重学生的兴趣和特长，激发学生个性的张扬，全面调动学生学习的主动性、积极性，促使学生自我约束，自我激励，敢于竞争，主动学习，不断进步，形成优良学风。
图1是构建新的电子商务教学体系的一些思考。该课程体系的特点在于:以“大专业，多方向，重应用”为指导思想，以“基础一核心一特色’，为核心。基础类课程主要依托于学校经济和管理学科优势，打造学生扎实的经济、管理和计算机理论知识。经济类课程包括宏、微观经济学、政治经济学;管理学课程包括:管理学原理、生产运作与管理、统计学、市场营销;计算机类课程包括:程序设计、数据库原理、计算机网络一与通信。核心课程主要阐述了电子商务方面专业知识和理论。特色课程则是围绕着电子商务的应用与开发来构筑的，主要是商务与技术相结合的特色选修课，其目的在于打造学生的实际分析和解决问题的能力，如《SAP应用与实施》、《客户关系管理》、《电子商务系统开发与管理》等10余门有特色的专业课程群。
2.3实现学科专业建设与实验室建设的有机结合，增强实践技能
电子商务是一个操作性很强的专业，中职学校的电子商务课程就不能以理论课程为主，在确定了核心专业课程以后，每一门专业课都必须有相关的实验内容。让学生通过实验了解企业信息化和电子商务的各个环节，掌握企业信息化于电子商务的基本理论和操作技能，系统地掌握网络知识、计算机基础知识、电子商务理论、企业信息化理论、网络设计、网页制作、数据库管理、应用软件的使用和开发、网络营销等知识和技能，满足学生进行企业信息化业务流程的模拟操作和电子商务运行的模拟化组织和管理。
在电子商务实验室内进行电子商务实习活动，最好有学生自己创建的模拟公司，然后再在实验室注册进行全套的模拟商务交易，这样仿真性更强。比如在筹建模拟公司时，教师根据实习总人数，规定5-7人为一个小组，组建公司。至于哪些人成为一组，组建什么类型的公司，公司名称叫什么，模拟公司有哪些部门、每组的成员在模拟公司各充当什么角色、模拟公司经营什么商品以及业务范围等等全部由学生通过讨论，然后进行自主型的分配。实习指导教师只起引导者的作用，适当的时候教师帮助学生进行调整，如果问题不大，一般情况下，尊重实习生的选择与决定，充分发挥实习生的自主型的工作能力与学习能力。各小组实习生通过讨论，达成共识，准备筹建的模拟公司有了方向，公司经营的大类确定后，具体经营哪些小类商品，每一小类的商品价格如何制订等问题，为了接近现实生活中的商务交易，要求学生根据每组模拟公司的经营类别到市场上做实地调查，然后再做具体的策划。
尊重学生的选择，并不是放任自流，而是在实验目标十分明确具体的情况下，教师作为导航者，引导学生进行具体的操作，让学生把所学的理论知识加以大胆的实践。在实验过程中允许差异的存在，差异越多讨论越激烈，实验的热潮也越高，参与实验的积极性也越大，从而培养了学生自主性的学习能力与工作能力，让每一位学生都有培养和施展其实践能力的机会。
2.4建立实训教学体系，推动校企联合培养模式一体化
随着网络信息技术的发展，要教好电子商务课程就不可能在封闭的学校环境内组织教学。中职学校应深人企业交流、学习，与企业建立长期的合作伙伴关系，推进校企合作，建立良好的实训基地，提供给学生一个真实的动手实践平台，让在校学生和面临毕业寻找工作的学生了解企业的需求，亲临体验企业的实际运作，以积累丰富的实际操作经验。校企联合培养是目前中职学校应切实贯彻的办学模式，是注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流，一方面实践教学模式可以培养学生的知识运用能力，即解决实际复杂问题的能力，它强调知识的运用和与工作情景的联系，以改进教学课程设置和教学方法;另一方面还可以通过实地考察，增进对企业的了解，进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知，更好地让学生意识到把理论结合到实践的重要性，培养出“实用型电子商务人才”。
同时为确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步，电子商务的教育应该与TI'界企业共同联合，走教育、科研、实际应用一体化道路，为学生争取更多的社会实践机会。同时可以通过电子商务论坛形式，邀请一些著名的IT人士来校做讲座，以此形成学生的第二课堂，让学生直接了解电子商务的最新发展动态，拓展学生的视野，有利于造就大批适应未来电子商务应用的人才，使我国在全球经济一体化竞争中与先进国家能够并驾齐驱。
2.5重视教师培养，加强师资力量
教师队伍建设是完善新的人才培养模式的关键，也是提高电子商务专业教学质量的关键。为了适应人才培养模式改革需要，保证教学质量，中职学校应安排教师到企业挂职锻炼、到校外实训基地参与实际工作，同时经常邀请行业专家到学校进行专业讲座，有助于专业教师了解行业的最新发展情况、及时更新专业知识。同时还应重视利用社会和企业教育资源，积极探索依托产学合作的企业建立一支兼职教师队伍，使教学实用性更强。
展望21世纪，随着电子商务的迅速发展和应用领域的不断扩大，极大地拓展了教育的时空界限。中职学校应为我国电子商务应用型人才的打造进行持续有益的探索，从学生的自身情况出发，根据电子商务人才培养目标，提高教学效率、突出教学效果，用发展的观点不断地对原有的课程体系根据实际需要进行改革和完善，办出特色，是我国发展电子商务教育之本。
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