试论精细化管理模式应用于电力营销管理的效果
摘要：电力营销实行精细化管理，能够有效提升提升企业的运营效率和平均收益，有效地增加供应扩展销路，并提高服务水平和管理水平。电力企业的精细化管理，就是完善制度和要求标准，优化工作流程，认真严格的进行考核，将精细化管理理念贯彻到具体工作中去，这样才能在工作中切实感受到实际的效果。
关键词：精细化;管理;电力营销
一、对精细化管理模式的深刻认识
精细化管理是一个企业要想做大做强的有效保障，它需要管理者有效运用科技精华、文化精华和智慧精华来指导和推动企业的发展。只有深谙此道并能够运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业的逐步发展中灵活运用。
企业在确立了建设“精细化管理”这个具有前瞻性的策略论之后，剩下的就是结合自身的实际情况，按照精细化的思路，找自身管理模式中的薄弱环节和亟待解决的理由，分阶段进行精细化调整，每进行一个体系，便实施运转、完善这一体系，并修改和完善这一体系。与此同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细化管理”的过程中，最为重要的就是将有效性与企业创新相结合的意识。“精细化管理”的最高境界就是将管理的有效性与企业创新最大化的结合，因此，精细化管理完全具备把企业引向成功的素质特征，如图一所示为流程优化与精细化管理图。
二、精细化管理在电力企业中推行的实际效果
在供电企业内推行精细化管理有着非常明显的实际效果。
一是有利于企业的长期战略发展。我们从电力系统的目前情况来看，员工人数有余而人才需求不足;生产依然存在很大的安全隐患，安全意识也达不到安全生产的标准要求，经营状态非常不理想。影响供电企业发展转型和提升管理模式的的主要因素就是观念上的梏桎和管理人才的缺乏。首先在管理者的观念上就应有必须推行精细化管理的意识，其次就是要加大人才队伍的建设，解决观念老旧的理由，提升企业管理者的意识和企业的管理模式。只有管理者考虑周详，做事细致，才能不断推进供电企业持续和谐发展。
二是有利于提高整个企业的执行能力。要把企业做大做强、推动企业的持续和谐发展，就要做到运作的方式策略规范化，管理者明确管理目标，精细化管理环节，提升和改善传统的管理方式，这样才能确保高效管理，从实际中看到精细化管理的效果。一个企业如果离开了团队合作，就没有了执行力，那么精细化管理的效果就必定会大打折扣。因此，电力企业要推行精细化管理，就必须提高企业内部团队的执行力。
三是有利于提高企业自身的竞争力。我国的电力市场虽然不成熟，但仍然在逐步建立，电力体制改革对于电力企业来说是必定趋势。站在供电企业的角度看，要面对激烈的市场竞争，就需要在企业中大力推行精细化管理，完善管理体制，优化运作机制，从细微之处入手，通过对各项工作的各个环节的精细化改造，努力建立资源节约型供电企业，提升自身的市场竞争力，如图二为由内而外的精细化管理图。
三、精细化的电力营销模式的分析
随着WTO的加入，国企改革、经济结构调整进一步深化，我国电力市场在供求方面已由卖方市场转为买方市场，现在电力企业所面对的理由就是：在激烈的市场竞争环境下，如何开发和占领市场以使电力企业获得存活和发展，并在国民经济中发挥更大的作用。
顾客就是上帝，这句至理名言是一切企业存活和发展的生命线。对顾客负责不仅是企业的责任要求，也是精细化管理的目的。精细化管理具有精确、细致、深入、规范这四大特点，它能够有效的将企业发展的深入化、具体化，系统的'提高企业整体上的管理水平，将企业管理具体到每一项工作的每一个细节中，把管理进行彻底的深入和细化，力求在企业中建立起一套完善的工作流程和业务规范，形成一套全新的管理模式去推动企业的创新和管理。
精细化的管理结构使电力企业真正实现了营销管理的集中化，对于目前的电力企业来说，这样的改革是在这个快速高效的社会大环境中创新的体现，在这个快速发展的社会，唯一不变的就是变。对于企业的长远发展来说，改革不是暂时的，是不断完善的。只有这样才能让企业在社会竞争中不断发展，立足于市场，在市场经济的环境中立于不败之地。
电力营销的精细化管理对于电力企业来说有着十分重大的现实。在企业的管理体制中，精细化就意味着责任明确、建立和运作统筹协调机制，梳理电力营销的各项职责和存在的漏洞，对繁琐复杂的核心业务进行梳理总结，根据管理经验对实际工作进行补充，准确分析各项关键环节的状况，确定总目标、分目标和关键线路。始终以先进企业的管理指标为目标，在这一层面上来看，可以参考世界精英企业的策略，借鉴学习并根据自身企业的实际情况灵活运用，把策略论与自身企业文化相结合，走有自己特色的发展道路。
四、当前国内电力企业的特点
电力企业的经营理念仍比较传统，没有较强的营销意识。一直以来由于电力企业自身的发展状况和体制的束缚，对于电力企业的管理仍处理相对比较落后的水平，企业在发展过程中对市场经济的研究不够，认识的程度仍相对较低。所以，在企业的改制过程中创新能力，市场开拓和发展能力不足。
电力企业的工作人员对营销的认识不够，服务意识和观念较低。在企业的改制中就会出现这样或者是那样的的理由，最重要的一点就是难以适应市场营销的发展要求，缺乏竞争意识。
五、如何正确对电力企业精细化管理
1.管理工具的消化积累
在经济全球化的当今社会，中国的发展也逐渐和国际接轨。事实上，国际上管理效率高的企业在管理中都特别注意对管理工具的消化积累。比如，丰田、松下、三星、飞利浦等公司都要求员工真正理解5S的含义，踏踏实实地做好5S管理，并且让员工自发地将这项工作贯彻下去。在此基础之上，企业才可以展开TPM活动，因为此时员工的思想形态已经和企业形成一致，员工能深刻地理解企业改善所要实施的目标，如此一来，企业持续改善的效果才会更加明显。
2.不要好高骛远
现实中很多企业的管理者都有好高骛远的通病，他们会将一些新奇的管理策略直接拿到企业的管理中来，完全没有前期的调查研究，也没有结合实际情况和员工愿望，就一味拿来照搬。当企业管理者参加完管理培训或者接触到著名的管理大师后，对他们推崇的管理策略深信不疑，甚至认为自己企业的管理完全可以照搬。但是他们却忽视了最重要的理由，那就是企业管理的经验是因人而异的，盲目的照搬只会让企业发展没有一丝活力可言。因此，企业管理者在选择改善工具的工程中，不要好高骛远，要脚踏实地地做好每一步工作。
3.不要喜新厌旧
现实中存在喜新厌旧现象的企业不在少数。比如当企业刚开始实施5S管理，还没有取得明显的效果之时，他们又将管理方式换成6S，可没过多久，又将其换成更新的管理工具。这样一来，就会让企业管理显得混乱不堪。其实这些企业应该意识到的是，一些管理工具的核心理念大同小异，只有让员工真正地参与到改善过程中，企业才可能产生出高效率，倘若不然，企业所做的一切都是徒劳。
六、结束语
电力营销工作关系着供电企业市场的占有率和效益的增长，直接影响着供电企业的存活和发展，随着市场形势的变化和社会经济发展，运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是大势所趋。实行精细化管理，实现管理的规范化、科学化和现代化，提高企业的整体素质和核心竞争力，增加企业效益，提升服务水平，扩大电力市场，实现供电企业的可持续发展。
参考文献：
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